Kev Hu Xov Tooj Sau rau hauv Cov Neeg Siv Khoom Pab Txhawb thiab Kev Pabcuam Hu
Yuav Ua Li Cas Sau Xov Tooj Hu Rau Cov Neeg Siv Khoom thiab Cov Neeg Siv Khoom?
Txawm hais tias cov cuab yeej digital tau hloov kho zoo li tsis tau ua dhau los, thiab tau ua haujlwm ntau dua thaum siv rau txawm tias txoj haujlwm nyuaj tshaj plaws, hauv ntau thaj chaw tib neeg tseem ua haujlwm zoo dua. Noj, piv txwv li chatbots thiab tib neeg cov neeg siv khoom txhawb nqa. Tib neeg kev txhawb nqa cov neeg siv khoom yog tus kheej ntau dua thiab feem ntau kuj zoo dua li cov chatbots. Tsis tas li ntawd, kev txhawb nqa cov neeg siv xov tooj yog qhov ua tau zoo thiab siv tau ntau dua li kev txhawb nqa cov neeg siv khoom, tib neeg cov neeg ua haujlwm tau zoo tuaj yeem txhais cov kev xav tau tshwj xeeb ntawm cov neeg siv khoom, lawv tuaj yeem mloog lawv cov teeb meem tshwj xeeb thiab teb raws li, tej zaum kuj ntxiv me ntsis ntawm tib neeg kev xav.
Muaj ntau qhov laj thawj vim li cas cov neeg siv khoom hu tau raug kaw suab. Ua ntej tshaj plaws, qhov kev pabcuam zoo yog raug saib xyuas. Tab sis cov ntaub ntawv kaw kuj tseem tuaj yeem pab tau zoo thaum lub sijhawm kev cob qhia. Lawv kuj tseem tuaj yeem pab tsim cov khoom lag luam thiab nce kev muag khoom. Nyob rau hauv tas li ntawd, yog hais tias nws los txog rau kev foob, cov ntaub ntawv yuav ua pov thawj. Cov ntaubntawv povthawj siv tau zoo, ntawm lub suab zoo tuaj yeem siv los ua cov pov thawj muaj zog, tsis tuaj yeem lees paub hauv txhua qhov kev txiav txim plaub ntug. Qhov no yog qhov tseem ceeb tshwj xeeb tshaj yog rau cov koom haum loj uas cuam tshuam nrog ntau tus neeg siv khoom, thiab feem ntau koom nrog cov txheej txheem kev cai lij choj nyuaj, piv txwv li cov tuam txhab pov hwm lossis cov tuam txhab lag luam loj nrog cov qauv kev lag luam nyuaj.
Tham txog kev foob, tej zaum hauv koj lub siab pops cov lus nug txog kev raug cai ntawm cov ntaub ntawv no? Lo lus teb rau lo lus nug no yog ib qho nyuaj me ntsis. Muaj Teb Chaws Asmeskas thov tsuas yog ib tog kev tso cai los sau xov tooj. Tab sis qhov no tsis yog qhov xwm txheej hauv txhua lub Xeev. Piv txwv li, hauv California koj xav tau ob tog kom pom zoo rau kev kaw lus sib tham. Yog li, rau kev cai lij choj nws yog ib qho tseem ceeb tsis tsuas yog nyob rau hauv lub xeev lub chaw txhawb nqa, tab sis kuj, qhov twg cov neeg siv khoom hu los ntawm. Feem ntau, nws yog qhov zoo tshaj plaws los qhia rau tus neeg hu xov tooj tias kev sib tham yuav raug kaw thiab thov kev tso cai. Txoj kev no koj yuav nyob rau sab nyab xeeb. Nws yog ib txwm zoo dua los ua si nws muaj kev nyab xeeb nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no, vim tias los ntawm kev muab cov ntaub ntawv rau cov neeg siv khoom ua ntej pib ua haujlwm, koj tau tiv thaiv koj tus kheej los ntawm cov teeb meem kev cai lij choj uas yuav tshwm sim los ntawm tsis muab kev tso cai thiab cov ntaub ntawv txaus rau koj cov neeg siv khoom. Cov neeg siv khoom kuj tuaj yeem txaus siab rau koj tus cwj pwm ncaj ncees thiab kev tshaj lij.
Dab tsi hu xov tooj kaw software koj yuav tsum siv?
Muaj ntau txoj kev xaiv thaum nws los txog rau hu rau kaw software. Txheeb xyuas cov yam ntxwv txhua lub software coj los rau hauv lub rooj thiab tom qab ntawd txiav txim siab nyob ntawm koj qhov kev xav tau. Ua tib zoo saib seb koj lub koom haum loj npaum li cas thiab cov khoom siv uas koj muaj ntawm koj pov tseg. Ib qho software zoo yuav tsum tau siv yooj yim, tsis tas yuav tsum tau kawm ntau dhau.
1. TalkDesk Hu Cov Ntaub Ntawv
TalkDesk yog ib qho yooj yim heev, kho tau zoo heev software nrog huab-based system uas tuaj yeem ua ke nrog ntau lwm lub platform (piv txwv li Microsoft Teams). Nws yog ib qho kev xaiv zoo rau cov chaw txhawb nqa uas zoo li muaj ntau yam hu. TalkDesk lub hom phiaj los pab koj txoj kev lag luam kom ua tau sai thiab ua tau zoo dua. Nws muaj ntau yam nthuav nta xws li synchronized lub suab kaw lossis yooj yim siv interfaces. Nws yog ib qho ntawm feem ntau yooj yim thiab intuitive platforms thaum nws los txog rau hu rau kaw, thiab yog heev nrov tag nrho.
Ib qho ntawm cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm cov software no yog tias nws ua kom tiav daim duab ntawm cov neeg siv khoom sib cuam tshuam. Los ntawm kev siv nws cov yam ntxwv siab heev, koj tuaj yeem sau ntau yam kev pom thiab tswj kev ua raws. Cov cheeb tsam tseem ceeb ntawm kev txhim kho tuaj yeem txheeb xyuas tau los ntawm kev siv cov ntaub ntawv hu rau sab hauv thiab sab nraud.
Lwm qhov kev xaiv zoo tshaj plaws yog qhov playback ntawm lub suab thiab kev tshuaj ntsuam kaw ua ke. Qhov no tuaj yeem pab koj kom tau txais cov ntsiab lus uas koj xav tau kom tau txais daim duab loj ntawm cov neeg siv khoom sib cuam tshuam thiab xyuas kom nws ua tau raws li cov qauv, thiab nws kuj muab cov lus qhia ntxaws ntxaws uas tuaj yeem siv los txhim kho kev ua haujlwm ntawm koj cov neeg sawv cev.
2. Cube ACR
Yog tias koj tau txais lub xov tooj hauv xov tooj, Cube ACR tej zaum yuav yog qhov zoo rau koj. Cov app no tseem ua haujlwm ntawm cov apps xws li Skype, Zoom lossis WhatsApp. Nws yog ib qho kev xaiv zoo yog tias koj xav sau cov lag luam hu. Qhov kev xaiv them nyiaj muaj cov yam ntxwv ntxiv uas muab rau koj nkag mus rau cov suab sib txawv xws li MP4 lossis huab thaub qab. Cube ACR muaj ntau yam kev xaiv muaj txiaj ntsig, piv txwv li nws tuaj yeem siv los kaw txhua qhov kev hu, txij thaum nws pib. Nws tuaj yeem raug teeb tsa los sau cov neeg xaiv tau txais thiab koj tuaj yeem tsim cov npe ntawm cov neeg koj xav tau kaw cia. Ib yam li ntawd, koj tuaj yeem tsim cov npe cais ntawm cov neeg uas yuav tsis raug kaw cia li. Kuj tseem muaj kev xaiv los sau manually, los ntawm kais cov ntaub ntawv khawm thaum lub sij hawm sib tham los sau tsuas yog ib feem ntawm kev sib tham uas cuam tshuam rau koj. Lwm qhov zoo tshaj plaws yog In-App playback, ua tsaug rau built-in cov ntaub ntawv explorer, uas koj tuaj yeem siv los tswj tag nrho koj cov ntaub ntawv kaw, ua si ntawm qhov nres, tshem tawm lossis xa tawm mus rau ntau yam kev pabcuam lossis lwm yam khoom siv.
3. RingCentral
Yog tias koj xav tau software rau lub chaw hu xov tooj loj, RingCentral yog qhov kev daws teeb meem zoo. Nws tuaj yeem txuas nrog lub rooj xov tooj, smartphones thiab VoIP platforms. Cov ntaub ntawv kaw tau yooj yim rub tawm, txheeb xyuas thiab sib koom. Qhov zoo tshaj plaws feature ntawm no software yog qhov yooj yim ntawm kev siv thaum nws los txog rau kev sib txuas ntau cov neeg siv ntawm lub hauv paus platform, nws yog heev intuitive thiab yooj yim. Lub software tuaj yeem siv tau yooj yim los ntawm pab pawg ntawm txhua qhov loj me, los ntawm pawg chaw ua haujlwm me mus rau cov koom haum loj.
Nws tuaj yeem pab koj txhim kho kev nyab xeeb, thoob ntiaj teb platform uas muaj kev sib koom ua ke zoo thiab tuaj yeem txuas nrog PBX cov kev pabcuam hauv ntau dua 40 lub tebchaws thoob ntiaj teb. RingCentral tseem muaj kev tiv thaiv cov ntaub ntawv ruaj khov ntawm txhua qib, nrog kev ruaj ntseg encryption uas tuaj yeem siv rau tag nrho koj cov rooj sib tham lossis txhua yam kev sib tham, yog li koj tuaj yeem tso siab tau tias koj cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm kev lag luam yuav tsis raug cuam tshuam rau qhov tsis xav tau.
4. Aircall
Lwm software uas yog qhov kev xaiv zoo rau lub chaw hu xov tooj loj yog Aircall. Nws tsim audios nrog zoo heev. Nws muaj cov yam ntxwv los saib xyuas kev hu xov tooj thiab txawm hais lus rau koj cov neeg sawv cev thaum hu yam tsis muaj cov neeg siv khoom paub. Nws yog sib xws nrog Salesforces thiab Zendesk.
Lub software tuaj yeem teeb tsa sai, tsis muaj kho vajtse txhua. Nws yog raws li huab hu xov tooj chaw qauv, thiab koj tuaj yeem pib txhua yam kev sib tham los ntawm txhua qhov chaw hauv ntiaj teb, koj tsuas yog yuav tsum muaj kev sib txuas hauv internet zoo. Tag nrho cov ntaub ntawv khaws cia hauv huab, yog li Aircall tuaj yeem txuas tau yooj yim nrog lwm lub tshuab xws li CRM lossis Helpdesk thiab ntau lwm yam tseem ceeb apps uas tseem ceeb rau koj lub lag luam. Lwm qhov zoo tshaj plaws yog qhov kev xaiv kom tau txais kev ntsuas pab pawg thiab cov ntaub ntawv ua haujlwm ntawm tus kheej hauv lub sijhawm tiag tiag, thiab koj tuaj yeem siv qhov ntawd los txhim kho qhov nres. Qhov no tuaj yeem txhawb nqa kev tsim khoom, koj tuaj yeem tsim cov pab pawg tshiab, tus lej, kev ua haujlwm, lossis txhua yam koj xav tau.
Cov ntaub ntawv sau tseg ntawm kev hu
Thaum koj ua tiav cov kev hu xov tooj, koj kuj yuav xav ua cov ntawv sau. Qhov no yuav ua kom yooj yim rau kev tshuaj xyuas, kawm thiab tshuaj xyuas kev sib tham ntawm tus neeg sawv cev thiab cov neeg siv khoom. Nws yog qhov ua tau zoo dua los ua haujlwm ntawm cov ntaub ntawv ntau dua li ntawm cov ntaub ntawv audio. Thaum koj tau sau cov ntawv sau tseg ntawm ib qho kev sib tham, koj tuaj yeem yooj yim dua pom cov ntsiab lus tshwj xeeb ntawm kev sib tham uas cuam tshuam rau kev sib tham.
Yog tias koj txiav txim siab tias koj cov neeg ua haujlwm yuav tsum sau cov ntawv sau rau lawv tus kheej, koj yuav tsum paub tias qhov no yog cov txheej txheem siv sijhawm ntau. Tsis tas li ntawd, kev sau ntawv yog ib qho txuj ci uas feem ntau raug cob qhia kom qhov kawg tshwm sim kom raug thiab raug raws li qhov ua tau, tsis muaj qhov tsis raug thiab tsis raug. Qhov no yog vim li cas nws yuav yog qhov zoo tshaj plaws los ntiav ib tus kws tshaj lij kev pabcuam kev pabcuam los ua cov ntawv sau rau koj. Cov kws tshaj lij tuaj yeem ua txoj haujlwm nrog ntau qhov tseeb thiab raug, txhua yam koj yuav txuag tau ntau lub sijhawm thiab cov hlab ntsha rau txhua tus neeg koom nrog.
Gglot yog qhov kev xaiv zoo tshaj yog koj tab tom nrhiav kev xaiv outsourcing. Peb cov nqi ncaj ncees, peb ceev ceev thiab txij li thaum peb ua haujlwm nrog cov kws tshaj lij kev tshaj lij, peb muab qhov tseeb thiab zoo. Koj tuaj yeem tso siab tau tias koj cov ntawv sau yuav raug tswj hwm los ntawm cov kws tshaj lij nrog ntau xyoo thiab xyoo ntawm kev paub hauv kev lag luam luam ntawv, thiab txawm tias qhov nyuaj ntawm txoj haujlwm, qhov kawg tshwm sim yuav yog qhov tseeb thiab yooj yim nyeem cov ntawv sau uas yuav ua rau koj lub neej. yooj yim dua.
Xaus
Yog tias koj tab tom ua haujlwm hauv kev txhawb nqa cov neeg siv xov tooj, peb xav kom koj sau koj cov xov tooj. Yam software twg koj yuav siv, nyob ntawm koj lub lag luam. Tom qab koj txiav txim siab ntawm koj lub cuab yeej kaw koj yuav tsum xav txog sau koj cov ntaub ntawv audio tawm. Txoj kev no nws yuav yooj yim dua los tiv nrog ntau cov ntsiab lus uas koj yuav tsim. Cov ntaub ntawv tshawb nrhiav tau yooj yim dua thiab ua raws li cov ntaub ntawv kaw. Sim tawm Gglot raws li koj tus kws kho mob sau npe thiab saib xyuas koj txoj kev lag luam ua tau zoo dua.