Hoʻopaʻa kelepona kelepona i ke kākoʻo a me nā kelepona lawelawe

Pehea e hoʻopaʻa ai i nā kelepona kelepona no ke kākoʻo a nā mea kūʻai aku?

ʻOiai ke ulu nei nā mea hana kikohoʻe e like me ka wā ma mua, a ke lilo nei i mea ʻoi aku ka maikaʻi ke hoʻohana ʻia i ka hana paʻakikī loa, ma nā kikowaena he nui ka poʻe i ʻoi aku ka maikaʻi o ka hana. E lawe, no ka laʻana i kahi chatbots a me ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku kanaka. ʻOi aku ka pilikino o ke kākoʻo kanaka kūʻai aku a ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o nā chatbots digital. Eia kekahi, ʻoi aku ka maikaʻi o ke kākoʻo kelepona kelepona a ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku, ʻoi aku ka maikaʻi o nā mea hana kanaka e wehewehe i nā pono kikoʻī o nā mea kūʻai aku, hiki iā lākou ke hoʻolohe i kā lākou mau pilikia kikoʻī a pane e like me ia, hiki paha ke hoʻohui i kahi ʻano o ke aloha kanaka.

Nui nā kumu e hoʻopaʻa ʻia ai nā kelepona kelepona. ʻO ka mea mua, ke nānā ʻia nei ka maikaʻi o ka lawelawe. Akā hiki i kēlā mau hoʻopaʻa leo ke kōkua nui i ka wā hoʻomaʻamaʻa. Hiki iā lākou ke kōkua i ka hoʻomohala ʻana i ka huahana a hoʻonui i nā kūʻai. Ma luna o kēlā, inā pili i kahi hoʻopiʻi, hiki ke hoʻopaʻa ʻia i mea hōʻike. Hiki ke hoʻohana ʻia kahi hoʻopaʻa hoʻopaʻa paʻa, o ka maikaʻi leo maikaʻi ma ke ʻano he hōʻike ikaika a hiki ʻole ke hoʻopiʻi ʻia ma nā hana ʻaha hoʻokolokolo. He mea koʻikoʻi kēia no nā hui nui e pili ana i ka nui o nā mea kūʻai aku, a komo pinepine i nā kaʻina kānāwai paʻakikī, no ka laʻana, nā hui inikua a i ʻole nā hui ʻoihana nui me nā hiʻohiʻona waiwai paʻakikī.

Ke kamaʻilio nei e pili ana i nā hoʻopiʻi, aia paha i loko o kou manaʻo ka nīnau e pili ana i ke kānāwai o ia mau hoʻopaʻa ʻana? He paʻakikī ka pane i kēia nīnau. Aia ʻo ʻAmelika Hui Pū ʻIa e noi ana i ka ʻae hoʻokahi wale nō e hoʻopaʻa i kahi kelepona. Akā ʻaʻole kēia ka hihia ma nā mokuʻāina āpau. No ka laʻana, ma Kaleponi pono ʻoe i nā ʻaoʻao ʻelua e ʻae i ka hoʻopaʻa ʻana o ke kamaʻilio. No laila, no nā kumu kānāwai he mea nui ʻaʻole wale i ka mokuʻāina kahi i loaʻa ai ke kikowaena kākoʻo, akā pū kekahi, kahi e kāhea ai ka mea kūʻai mai. ʻO ka mea maʻamau, ʻoi aku ka maikaʻi o ka haʻi ʻana i ka mea kelepona e hoʻopaʻa ʻia ke kamaʻilio ʻana a noi aku i ka ʻae. Ma kēia ala ʻoe ma ka ʻaoʻao palekana. ʻOi aku ka maikaʻi o ka pāʻani ʻana i ka palekana i nā hihia e like me kēia, no ka mea ma ka hāʻawi ʻana i ka ʻike i ka mea kūʻai ma mua o ka hoʻomau ʻana, ke pale nei ʻoe iā ʻoe iho mai nā pilikia pili kānāwai e hiki mai ana mai ka hāʻawi ʻole ʻana i ka ʻae a me ka nui o ka ʻike i kāu mea kūʻai. Mahalo paha nā mea kūʻai aku i kou ʻano pololei a ʻoihana.

He aha kāu polokalamu kelepona kelepona e hoʻohana ai?

Nui nā koho i ka wā e pili ana i ka polokalamu kelepona hoʻopaʻa inoa. E nānā i nā hiʻohiʻona i lawe ʻia e kēlā me kēia polokalamu i ka papaʻaina a laila e hoʻoholo i kāu mau pono. E noʻonoʻo i ka nui o kāu hui a me ke ʻano o nā lako i loaʻa iā ʻoe. Pono e maʻalahi ka hoʻohana ʻana i kahi polokalamu maikaʻi, me ka ʻole o ka hoʻomaʻamaʻa nui ʻana.

1. Hoʻopaʻa kelepona ʻo TalkDesk

ʻO TalkDesk kahi polokalamu maʻalahi, hiki ke hoʻonohonoho pono ʻia me kahi ʻōnaehana kapuaʻi hiki ke hoʻohui ʻia me nā kahua ʻē aʻe he nui (e like me Microsoft Teams). He koho maikaʻi loa ia no nā kikowaena kākoʻo i makemake nui i nā kelepona he nui. Manaʻo ʻo TalkDesk e kōkua i kāu ʻoihana e lilo i wikiwiki a ʻoi aku ka huahua. Loaʻa iā ia nā hiʻohiʻona hoihoi e like me nā hoʻopaʻa leo i hoʻonohonoho ʻia a i ʻole maʻalahi e hoʻohana i nā interface. ʻO ia kekahi o nā paepae maʻalahi a intuitive i ka wā e pili ana i ke kelepona hoʻopaʻa ʻana, a kaulana loa i ka laulā.

ʻO kekahi o nā pōmaikaʻi nui o kēia polokalamu ʻo ia ka mea e hiki ai ke kiʻi piha i nā pilina o nā mea kūʻai aku. Ma o ka hoʻohana ʻana i kāna mau hiʻohiʻona holomua, hiki iā ʻoe ke hōʻiliʻili i nā ʻike like ʻole a mālama i ka hoʻokō. Hiki ke ʻike ʻia nā wahi koʻikoʻi o ka hoʻomaikaʻi ʻana ma o ka hoʻohana ʻana i ka hoʻopaʻa kelepona i loko a i waho.

ʻO kahi koho maikaʻi ʻē aʻe ʻo ia ka pāʻani ʻana o nā leo a me nā hoʻopaʻa leo pā. Hiki iā ia ke kōkua iā ʻoe e kiʻi i ka pōʻaiapili āu e pono ai e kiʻi i ke kiʻi nui o ka launa pū ʻana o nā mea kūʻai aku a hōʻoia i ka hoʻokō ʻana i nā kuʻuna, a hāʻawi pū kekahi i nā manaʻo kikoʻī e hiki ke hoʻohana ʻia e hoʻomaikaʻi i ka hana o kāu mau ʻelele.

2. Cube ACR

Inā loaʻa iā ʻoe kahi kelepona Android, ʻo Cube ACR paha ka mea kūpono iā ʻoe. Hoʻohana pū kēia app ma nā polokalamu e like me Skype, Zoom a i ʻole WhatsApp. He koho maikaʻi loa inā makemake ʻoe e hoʻopaʻa i nā kelepona ʻoihana. Hāʻawi ke koho uku i nā hiʻohiʻona ʻē aʻe e hāʻawi iā ʻoe i ke komo i nā ʻano leo like ʻole e like me MP4 a i ʻole backup cloud. He nui nā koho kūpono o Cube ACR, no ka laʻana hiki ke hoʻohana ʻia e hoʻopaʻa i kēlā me kēia kelepona, mai ka manawa e hoʻomaka ai. Hiki ke hoʻonohonoho ʻia e hoʻopaʻa maʻalahi i nā pilina i koho ʻia a hiki iā ʻoe ke hana i kahi papa inoa o nā poʻe āu e makemake ai e hoʻopaʻa maʻalahi. Pēlā nō, hiki iā ʻoe ke hana i kahi papa inoa o nā poʻe i hoʻopaʻa ʻole ʻia. Aia kekahi koho e hoʻopaʻa lima, ma ke kaomi ʻana i ke pihi mooolelo i ka wā e kamaʻilio ai e hoʻopaʻa i ka ʻāpana o ke kamaʻilio e pili ana iā ʻoe. ʻO kekahi hiʻohiʻona maikaʻi ʻo ka pāʻani In-App, mahalo i ka mea ʻimi faila i kūkulu ʻia, hiki iā ʻoe ke hoʻohana no ka hoʻokele ʻana i kāu mau hoʻopaʻa leo a pau, pāʻani iā lākou ma ka hoʻomaha, holoi a hoʻokuʻu paha iā lākou i nā lawelawe ʻē aʻe a i ʻole nā mea hana like ʻole.

3. RingCentral

Inā makemake ʻoe i polokalamu no kahi kikowaena kelepona nui, ʻo RingCentral kahi hopena maikaʻi loa. Hiki ke hoʻopili ʻia i nā kelepona kelepona, nā kelepona a me nā kahua VoIP. Hiki ke hoʻoiho ʻia, nānā a kaʻana like i nā leo. ʻO ka hiʻohiʻona maikaʻi loa o kēia polokalamu ʻo ia ka maʻalahi o ka hoʻohana ʻana i ka hoʻopili ʻana i nā mea hoʻohana he nui ma ke kikowaena kikowaena, he intuitive a maʻalahi. Hiki ke hoʻohana maʻalahi ka polokalamu e nā hui o kēlā me kēia nui, mai nā hui liʻiliʻi a hiki i nā hui hui nui.
Hiki iā ia ke kōkua iā ʻoe e hoʻonohonoho i kahi kahua paʻa, honua i hoʻohui maikaʻi ʻia a hiki ke hoʻopili ʻia me nā lawelawe PBX ma mua o 40 mau ʻāina ma ka honua holoʻokoʻa. Loaʻa iā RingCentral ka pale ʻikepili paʻa i kēlā me kēia pae, me nā hoʻopunipuni palekana e hiki ke hoʻopili ʻia i kāu mau hālāwai āpau a i ʻole kekahi ʻano kamaʻilio, no laila hiki iā ʻoe ke hōʻoiaʻiʻo ʻaʻole e hōʻike ʻia kāu ʻike ʻoihana koʻikoʻi i ka nānā ʻole ʻia.

4. Aircall

ʻO kekahi polokalamu ʻē aʻe he koho maikaʻi no kahi kikowaena kelepona nui ʻo Aircall. Hoʻopuka ia i nā leo me ka maikaʻi maikaʻi. Loaʻa iā ia nā hiʻohiʻona e nānā i nā kelepona a kamaʻilio pū me kāu mau ʻelele i ka wā kelepona me ka ʻike ʻole o nā mea kūʻai. He kūpono ia me Salesforces a me Zendesk.

Hiki ke hoʻonohonoho koke ʻia ka polokalamu, me ka ʻole o ka lako lako. Hoʻokumu ʻia ia ma kahi kumu hoʻohālike o ke ao kelepona, a hiki iā ʻoe ke hoʻomaka i kekahi ʻano kamaʻilio mai kēlā me kēia wahi o ka honua, pono ʻoe e loaʻa kahi pilina pūnaewele maikaʻi. Mālama ʻia nā ʻike āpau i ke ao, no laila hiki ke maʻalahi ʻo Aircall me nā ʻōnaehana ʻē aʻe e like me CRM a i ʻole Helpdesk a me nā ʻano hana pono ʻē aʻe i mea nui i kāu ʻoihana. ʻO kahi hiʻohiʻona maikaʻi ʻē aʻe ke koho e loaʻa i nā metric hui a me ka ʻikepili hana pilikino i ka manawa maoli, a hiki iā ʻoe ke hoʻohana i kēlā e hoʻokō i nā hoʻomaikaʻi ʻana i ka hoʻomaha. Hiki i kēia ke hoʻoulu i ka huahana, hiki iā ʻoe ke hana koke i nā hui hou, nā helu, nā kahe hana, a i ʻole nā mea e pono ai kāu ʻoihana.

Nā palapala o nā kelepona i hoʻopaʻa ʻia

Ke pau ʻoe i ka hoʻopaʻa ʻana i nā kelepona, makemake paha ʻoe e hana i kahi kope. E maʻalahi kēia i ka nānā ʻana, ke aʻo ʻana a me ka nānā ʻana i ke kamaʻilio ʻana ma waena o ka luna a me ka mea kūʻai aku. ʻOi aku ka maʻalahi o ka hana ʻana ma kahi palapala ma mua o kahi faila leo. Ke loaʻa iā ʻoe kahi palapala kākau o kahi kamaʻilio ʻana, hiki iā ʻoe ke ʻimi maʻalahi i nā kikoʻī kikoʻī o ke kamaʻilio e pili ana i ke kūkākūkā.

Inā hoʻoholo ʻoe e kākau i kāu mau limahana i nā transcription iā lākou iho, pono ʻoe e ʻike he hana hoʻopau manawa kēia. Eia kekahi, ʻo ka unuhi ʻana he mākau i hoʻomaʻamaʻa mau ʻia i mea e pololei a pololei ai ka hopena i ka hiki, me ka ʻole o nā hemahema a me nā hemahema. ʻO ia ke kumu e ʻoi aku ka maikaʻi o ka hoʻolimalima ʻana i kahi lawelawe transcription ʻoihana e hana i nā palapala no ʻoe. Hiki i nā mea kākau ʻoihana ke hana i ka hana me ka ʻoi aku ka pololei a me ka pololei, i kēlā me kēia mea e mālama ai ʻoe i ka manawa a me nā aʻalolo no nā ʻaoʻao āpau.

He koho maikaʻi loa ʻo Gglot ke ʻimi nei ʻoe i nā koho outsourcing. Pono kā mākou mau kumukūʻai, wikiwiki mākou a ʻoiai mākou e hana pū me nā mea kākau ʻoihana i aʻo ʻia, hāʻawi mākou i ka pololei a me ka maikaʻi. Hiki iā ʻoe ke hōʻoiaʻiʻo e mālama ʻia kāu transcription e nā poʻe loea i aʻo ʻia me nā makahiki a me nā makahiki o ka ʻike ma ka ʻoihana transcription, a ʻaʻohe mea paʻakikī o ka hana, ʻo ka hopena he pololei a maʻalahi ka heluhelu ʻana i ka transcription e hoʻolilo i kou ola. maʻalahi.

Ka hopena

Inā ʻoe e hana nei ma ke kahua o ke kākoʻo kelepona kelepona, manaʻo ikaika mākou e hoʻopaʻa i kāu mau kelepona. ʻO ka polokalamu āu e hoʻohana ai, pili i kāu ʻoihana. Ma hope o kou hoʻoholo ʻana i kāu hāmeʻa hoʻopaʻa leo pono ʻoe e noʻonoʻo e kākau i kāu mau faila leo. Ma kēia ala e maʻalahi ka hoʻokō ʻana i ka nui o nā mea āu e hana ai. ʻOi aku ka maʻalahi o ka ʻimi ʻana i nā palapala ma mua o ka hoʻopaʻa ʻana. E hoʻāʻo iā Gglot ma ke ʻano he mea hoʻolako palapala a nānā i kāu ʻoihana e lilo i mea ʻoi aku ka maikaʻi.