በደንበኛ ድጋፍ እና አገልግሎት ጥሪዎች ውስጥ የስልክ ጥሪ ቀረጻ

ለደንበኛ ድጋፍ እና ለደንበኛ አገልግሎት የስልክ ጥሪዎችን እንዴት መቅዳት ይቻላል?

ምንም እንኳን የዲጂታል መሳሪያዎች ከመቼውም ጊዜ በበለጠ እየተሻሻሉ ቢሆንም እና በጣም ውስብስብ በሆነው ስራ ላይ ሲተገበሩ የበለጠ እና የበለጠ ውጤታማ እየሆኑ ቢሄዱም, በብዙ ጎራዎች ውስጥ ሰዎች አሁንም የተሻለ ስራ ይሰራሉ. ለምሳሌ ቻትቦቶችን እና የሰው የደንበኛ ድጋፍን እንውሰድ። የሰዎች የደንበኛ ድጋፍ ከዲጂታል ቻትቦቶች የበለጠ ግላዊ እና የበለጠ ውጤታማ ነው። እንዲሁም የስልክ ደንበኞች ድጋፍ ከአውቶሜትድ የደንበኞች ድጋፍ የበለጠ ውጤታማ እና የበለጠ ተግባራዊ ነው, የሰው ኦፕሬተሮች የደንበኞቹን ልዩ ፍላጎት በተሻለ ሁኔታ መተርጎም ይችላሉ, ልዩ ችግሮቻቸውን ማዳመጥ እና በዚህ መሰረት መልስ ሊሰጡ ይችላሉ, ምናልባትም ትንሽ የሰው ልጅ ስሜትን ይጨምራሉ.

የደንበኛ ጥሪዎች በድምጽ የሚቀዳባቸው ብዙ ምክንያቶች አሉ። በመጀመሪያ ደረጃ የአገልግሎቱ ጥራት ቁጥጥር እየተደረገ ነው. ነገር ግን እነዚያ ቅጂዎች በስልጠና ክፍለ ጊዜ ትልቅ እገዛ ሊሆኑ ይችላሉ። እንዲሁም ምርቱን ለማምረት እና ሽያጮችን ለማሳደግ ሊረዱ ይችላሉ። በዛ ላይ, ወደ ክስ ከመጣ, ቀረጻው እንደ ማስረጃ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል. ጠንካራ ቀረጻ፣ ጥሩ የድምጽ ጥራት በማንኛውም የፍርድ ቤት ሂደት ውስጥ እንደ ጠንካራ፣ የማይታበል ማስረጃ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል። ይህ በተለይ ከብዙ ደንበኞች ጋር ለሚገናኙ ትላልቅ ድርጅቶች በጣም አስፈላጊ ነው, እና ብዙውን ጊዜ በተወሳሰቡ የህግ ሂደቶች ውስጥ ይሳተፋሉ, ለምሳሌ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ወይም ትላልቅ የንግድ ኮርፖሬሽኖች ውስብስብ የኢኮኖሚ ሞዴሎች.

ስለ ክሶች ከተነጋገርን, ምናልባት በአዕምሮዎ ውስጥ ስለ እንደዚህ አይነት ቀረጻዎች ህጋዊነት ጥያቄን ያመጣል? የዚህ ጥያቄ መልስ ትንሽ ውስብስብ ነው. የስልክ ጥሪ ለመቅዳት የአንድ ወገን ፈቃድ ብቻ የሚጠይቁ የአሜሪካ ግዛቶች አሉ። ግን ይህ በሁሉም ግዛቶች ውስጥ አይደለም. ለምሳሌ፣ በካሊፎርኒያ ውይይቱን ለመቅዳት ሁለቱም ወገኖች ፈቃደኞች እንዲሆኑ ያስፈልግዎታል። ስለዚህ, ለህጋዊ ዓላማዎች የድጋፍ ማእከል በየትኛው ግዛት ውስጥ ብቻ ሳይሆን, ደንበኛው የሚደውልበት ቦታም አስፈላጊ ነው. በአጠቃላይ፣ ውይይቱ እንደሚቀረፅ ለጠሪው ማሳወቅ እና ፍቃድ መጠየቅ የተሻለ ነው። በዚህ መንገድ በአስተማማኝ ጎን ላይ ይሆናሉ. እንደነዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ መጫወት ሁልጊዜ የተሻለ ነው፣ ምክንያቱም ከመቀጠልዎ በፊት ለደንበኛው መረጃ በመስጠት ለደንበኞችዎ ፈቃድ እና በቂ መጠን ያለው መረጃ ካለመስጠት ሊነሱ ከሚችሉ ከማንኛውም የሕግ ችግሮች እራስዎን እየጠበቁ ነው። ደንበኞቹ የእርስዎን ቀጥተኛ እና ሙያዊ ባህሪ ሊያደንቁ ይችላሉ።

የትኛውን የጥሪ ቀረጻ ሶፍትዌር መጠቀም አለቦት?

የጥሪ ቀረጻ ሶፍትዌርን በተመለከተ ብዙ ምርጫ አለ። እያንዳንዱ ሶፍትዌር ወደ ጠረጴዛው የሚያመጣቸውን ባህሪያት ይመልከቱ እና እንደ ፍላጎቶችዎ ውሳኔ ያድርጉ። ድርጅትዎ ምን ያህል ትልቅ እንደሆነ እና ምን አይነት ሃርድዌር እንዳለዎት ግምት ውስጥ ያስገቡ። ጥሩ ሶፍትዌር ብዙ ስልጠና ሳያስፈልገው ለመጠቀም ቀላል መሆን አለበት።

1. TalkDesk የጥሪ ቀረጻ

TalkDesk በጣም የተራቀቀ፣ በከፍተኛ ሁኔታ ሊበጅ የሚችል ሶፍትዌር ሲሆን ከደመና-ተኮር ስርዓት ጋር ከብዙ ሌሎች መድረኮች ጋር ሊጣመር ይችላል (ለምሳሌ የማይክሮሶፍት ቡድኖች)። ብዙ ጥሪዎች የማግኘት ዝንባሌ ላላቸው የድጋፍ ማዕከሎች በጣም ጥሩ ምርጫ ነው። TalkDesk ንግድዎ ፈጣን እና የበለጠ ውጤታማ እንዲሆን ለማገዝ ያለመ ነው። እንደ የተመሳሰለ የድምጽ ቅጂዎች ወይም ለአጠቃቀም ቀላል በይነገጾች ያሉ ብዙ አስደሳች ባህሪያት አሉት። ቀረጻን በተመለከተ በጣም ቀላል እና ገላጭ ከሆኑ የመሣሪያ ስርዓቶች አንዱ ነው፣ እና በአጠቃላይ በጣም ታዋቂ ነው።

የዚህ ሶፍትዌር ዋና ጥቅሞች አንዱ የደንበኞችን መስተጋብር ሙሉ ምስል መፍጠር ነው። የላቁ ባህሪያቱን በመጠቀም የተለያዩ ግንዛቤዎችን መሰብሰብ እና ተገዢነትን መጠበቅ ይችላሉ። ወደ ውስጥ እና ወደ ውጪ ጥሪ ቀረጻ በመጠቀም የማሻሻያ ወሳኝ ቦታዎችን መለየት ይቻላል።

ሌላው በጣም ጥሩ አማራጭ የድምጽ እና የስክሪን ቅጂዎችን አንድ ላይ መልሶ ማጫወት ነው. ይህ የደንበኞችን መስተጋብር ትልቅ ምስል ለማግኘት እና ደንቦቹን የሚያከብር መሆኑን ለማረጋገጥ የሚያስፈልገዎትን አውድ እንዲያገኙ ያግዝዎታል እንዲሁም የወኪሎቻችሁን አፈጻጸም ለማሻሻል የሚያገለግል ዝርዝር አስተያየት ይሰጣል።

2. ኩብ ACR

አንድሮይድ ስልክ ካሎት Cube ACR ለእርስዎ ትክክለኛ ነገር ሊሆን ይችላል። ይህ መተግበሪያ እንደ Skype፣ Zoom ወይም WhatsApp ባሉ መተግበሪያዎች ላይም ይሰራል። የንግድ ጥሪዎችን መቅዳት ከፈለጉ በጣም ጥሩ ምርጫ ነው። የሚከፈልበት አማራጭ እንደ MP4 ወይም ደመና መጠባበቂያዎች ያሉ የተለያዩ የድምጽ ቅርጸቶችን እንዲደርሱ የሚያስችልዎ ተጨማሪ ባህሪያትን ይሰጣል። Cube ACR ብዙ ጠቃሚ አማራጮች አሉት፣ ለምሳሌ ከጀመረበት ጊዜ ጀምሮ እያንዳንዱን ጥሪ በራስ ሰር ለመቅዳት ሊያገለግል ይችላል። እንዲሁም የተመረጡ እውቂያዎችን በራስ ሰር ለመቅዳት ሊዋቀር ይችላል እና በራስ-ሰር እንዲቀረጹ የሚፈልጉትን የሰዎች ዝርዝር መፍጠር ይችላሉ። በተመሳሳይ፣ በራስ ሰር የማይመዘገቡ የሰዎች ማግለል መፍጠር ይችላሉ። በውይይቱ ወቅት የመዝገቢያ ቁልፍን በመንካት ለእርስዎ የሚመለከተውን የውይይት ክፍል ብቻ ለመቅረጽ በእጅ የመቅዳት አማራጭ አለ። ሌላው በጣም ጥሩ ባህሪ የውስጠ-መተግበሪያ መልሶ ማጫወት ነው፣ አብሮ በተሰራው የፋይል አሳሽ ምስጋና ይግባውና ሁሉንም ቅጂዎችዎን ለማስተዳደር ፣ በቆመበት ላይ ለማጫወት ፣ ለመሰረዝ ወይም ወደ ተለያዩ አገልግሎቶች ወይም የተለያዩ መሳሪያዎች መላክ ይችላሉ።

3. RingCentral

ለትልቅ የጥሪ ማእከል ሶፍትዌር ከፈለጉ፣ RingCentral ጥሩ መፍትሄ ነው። ከዴስክ ስልኮች፣ ስማርትፎኖች እና ከቪኦአይፒ መድረኮች ጋር ሊገናኝ ይችላል። ቀረጻዎቹ በቀላሉ ማውረድ፣ መፈተሽ እና መጋራት ይችላሉ። የዚህ ሶፍትዌር ምርጥ ባህሪ ብዙ ተጠቃሚዎችን በማዕከላዊው መድረክ ላይ ለማገናኘት ሲጠቀሙ የአጠቃቀም ቀላልነት ነው, በጣም ቀላል እና ቀላል ነው. ሶፍትዌሩ ከትናንሽ የቢሮ ቡድኖች እስከ ትላልቅ የድርጅት ድርጅቶች ድረስ በማንኛውም መጠን ያላቸው ቡድኖች በቀላሉ ሊጠቀሙበት ይችላሉ።
በደንብ የተዋሃደ እና ከ40 በላይ ሀገራት ውስጥ ከPBX አገልግሎቶች ጋር ሊገናኝ የሚችል ደህንነቱ የተጠበቀ፣አለምአቀፍ መድረክ እንዲያደራጁ ሊረዳዎት ይችላል። RingCentral በሁሉም ስብሰባዎችዎ ላይ ሊተገበሩ ከሚችሉ የደህንነት ምስጠራዎች ጋር በየደረጃው ጠንካራ የዳታ ጥበቃ አለው ስለዚህ አስፈላጊ የንግድ መረጃዎ ላልተፈለገ ትኩረት እንደማይጋለጥ እርግጠኛ ይሁኑ።

4. የአየር ጥሪ

ለትልቅ የጥሪ ማእከል ጥሩ ምርጫ የሆነው ሌላው ሶፍትዌር ኤርኬል ነው። ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ኦዲዮዎችን ያዘጋጃል። ደንበኞቹ ሳያውቁት ጥሪዎችን የመቆጣጠር እና ሌላው ቀርቶ በጥሪ ጊዜ ወኪሎችዎን የሚያናግሩበት ባህሪያት አሉት። ከ Salesforces እና Zendesk ጋር ተኳሃኝ ነው።

ሶፍትዌሩ በፍጥነት፣ ያለ ሃርድዌር ሊዋቀር ይችላል። እሱ በደመና የጥሪ ማእከል ሞዴል ላይ የተመሰረተ ነው, እና ማንኛውንም አይነት ውይይት በአለም ውስጥ ካሉ ቦታዎች መጀመር ይችላሉ, ጥሩ የበይነመረብ ግንኙነት ብቻ ሊኖርዎት ይገባል. ሁሉም መረጃ በደመና ውስጥ ተከማችቷል፣ ስለዚህ Aircall እንደ CRM ወይም Helpdesk ካሉ ሌሎች ስርዓቶች እና ለንግድዎ አስፈላጊ ከሆኑ ሌሎች አስፈላጊ መተግበሪያዎች ጋር በቀላሉ ሊገናኝ ይችላል። ሌላው በጣም ጥሩ ባህሪ የቡድን መለኪያዎችን እና የግለሰብን የአፈፃፀም ውሂብን በእውነተኛ ጊዜ የማግኘት አማራጭ ነው, እና በቆመበት ቦታ ላይ ማሻሻያዎችን ለመተግበር መጠቀም ይችላሉ. ይህ ምርታማነትን ሊያሳድግ ይችላል፣ ወዲያውኑ አዳዲስ ቡድኖችን፣ ቁጥሮችን፣ የስራ ፍሰቶችን ወይም ንግድዎ የሚፈልገውን ማንኛውንም መፍጠር ይችላሉ።

የተቀዱ ጥሪዎች ግልባጮች

ጥሪዎችን መዝግበው ሲጨርሱ፣ ወደ ጽሑፍ ግልባጭ ማድረግም ይፈልጉ ይሆናል። ይህም በወኪሉ እና በደንበኛው መካከል ያለውን ውይይት ለመመርመር፣ ለማጥናት እና ለማጣራት ቀላል ያደርገዋል። ከድምጽ ፋይል ይልቅ በሰነድ ላይ መስራት የበለጠ ተግባራዊ ነው። የአንድ የተወሰነ ውይይት የጽሁፍ ግልባጭ ሲኖርዎት፣ ከውይይቱ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን የውይይቱን ማንኛውንም ዝርዝር በቀላሉ ማግኘት ይችላሉ።

ሰራተኞቻችሁ ራሳቸው ግልባጭ እንዲጽፉ ከወሰኑ ይህ በጣም ጊዜ የሚወስድ ሂደት መሆኑን ማወቅ አለብዎት። እንዲሁም፣ መገልበጥ ብዙውን ጊዜ የሰለጠነ ክህሎት ሲሆን ይህም የመጨረሻው ውጤት በተቻለ መጠን ትክክለኛ እና ትክክለኛ እንዲሆን፣ ያለምንም ግድፈት እና ስህተት ነው። ለዚህም ነው ግልባጮችን ለእርስዎ እንዲሰራ የባለሙያ የጽሁፍ አገልግሎት አቅራቢ መቅጠሩ የተሻለ ሊሆን የሚችለው። ፕሮፌሽናል ተርጓሚዎች ስራውን በበለጠ ትክክለኛነት እና ትክክለኛነት ሊሰሩ ይችላሉ, ማንኛውም እርስዎ ለሚመለከታቸው አካላት ሁሉ ብዙ ጊዜ እና ነርቮች ይቆጥባሉ.

Gglot በጣም ጥሩ ምርጫ ነው የውጪ አማራጮችን እየፈለጉ ነው። ዋጋዎቻችን ፍትሃዊ ናቸው፣ ፈጣን ነን እና በሰለጠኑ ፕሮፌሽናል ትራንስክሪፕተሮች ስለምንሰራ ትክክለኛነት እና ጥሩ ጥራት እናቀርባለን። የጽሁፍ ግልባጭዎ ለዓመታት እና ለዓመታት ልምድ ባላቸው በሰለጠኑ ባለሙያዎች እንደሚስተናገድ እርግጠኛ መሆን ይችላሉ እና የተግባሩ ውስብስብነት ምንም ይሁን ምን, የመጨረሻው ውጤት ህይወትዎን የሚያስተካክል ትክክለኛ እና ለማንበብ ቀላል ይሆናል. ቀላል

ማጠቃለያ

በስልክ ደንበኞች ድጋፍ መስክ ውስጥ እየሰሩ ከሆነ, ጥሪዎችዎን እንዲመዘግቡ አበክረን እንመክራለን. የትኛውን ሶፍትዌር እንደሚጠቀሙ, እንደ ንግድዎ ይወሰናል. በቀረጻ መሳሪያዎ ላይ ከወሰኑ በኋላ የድምጽ ፋይሎችዎን ለመጻፍ ያስቡበት። በዚህ መንገድ ሊፈጥሩት የሚችሉትን ከፍተኛ መጠን ያለው ይዘት ለመቋቋም ቀላል ይሆናል። ሰነዶች ከመቅዳት የበለጠ መፈለግ የሚችሉ እና ለመከታተል ቀላል ናቸው። Gglotን እንደ የጽሁፍ አቅራቢዎ ይሞክሩት እና ንግድዎ የበለጠ ቀልጣፋ መሆኑን ይመልከቱ።