Rikodin kiran waya a cikin Tallafin Abokin ciniki da Kiran Sabis

Yadda ake yin rikodin kiran waya don Tallafin Abokin Ciniki da Sabis na Abokin Ciniki?

Ko da yake kayan aikin dijital suna ci gaba kamar ba a taɓa gani ba, kuma suna ƙara haɓakawa yayin da ake amfani da su har ma da aiki mai rikitarwa, a yawancin yankuna har yanzu mutane suna yin aiki mafi kyau. Ɗauka, alal misali, chatbots da tallafin abokin ciniki na ɗan adam. Tallafin abokin ciniki na ɗan adam ya fi na sirri kuma yawanci kuma ya fi tasiri fiye da na dijital chatbots. Har ila yau, goyon bayan abokin ciniki na waya yana da amfani kuma ya fi dacewa fiye da goyon bayan abokin ciniki ta atomatik, masu aiki na ɗan adam sun fi iya fassara takamaiman bukatun abokan ciniki, za su iya sauraron takamaiman matsalolin su kuma su amsa daidai, watakila ma ƙara dan adam tausayi.

Akwai dalilai da yawa da yasa ake rikodin kiran abokin ciniki. Da farko, ana kula da ingancin sabis ɗin. Amma waɗannan rikodin kuma na iya zama babban taimako yayin zaman horo. Hakanan suna iya taimakawa wajen haɓaka samfurin da haɓaka tallace-tallace. Har ila yau, idan ya zo ga kara, rikodin na iya zama shaida. Ana iya amfani da ingantaccen rikodi, mai ingancin sauti mai kyau a matsayin hujja mai ƙarfi, wadda ba za ta iya murmurewa ba a kowace shari'a. Wannan yana da mahimmanci musamman ga manyan ƙungiyoyi waɗanda ke hulɗa da abokan ciniki da yawa, kuma galibi suna shiga cikin rikitattun shari'o'in shari'a, misali kamfanonin inshora ko manyan kamfanoni na kasuwanci tare da tsarin tattalin arziki mai rikitarwa.

Da yake magana game da kararraki, watakila a cikin zuciyar ku ya haifar da tambaya game da halaccin irin wannan rikodin? Amsar wannan tambayar tana da ɗan rikitarwa. Akwai Jihohin Amurka waɗanda ke neman izinin ɓangare ɗaya kawai don yin rikodin kiran waya. Amma ba haka lamarin yake ba a duk Jihohi. Misali, a California kuna buƙatar bangarorin biyu don yarda da rikodin tattaunawar. Don haka, don dalilai na doka yana da mahimmanci ba kawai a cikin wace jiha cibiyar tallafi take ba, har ma, inda abokin ciniki ke kira daga. Gabaɗaya, yana da kyau a sanar da mai kiran cewa za a yi rikodin tattaunawar kuma a nemi izini. Ta wannan hanyar za ku kasance a gefen aminci. Yana da kyau koyaushe a yi wasa da shi lafiya a cikin irin waɗannan yanayi, saboda ta hanyar samar da bayanai ga abokin ciniki kafin ci gaba, kuna kare kanku daga duk wata matsala ta doka da za ta iya tasowa daga rashin ba da izini da isasshen adadin bayanai ga abokan cinikin ku. Abokan ciniki kuma suna iya godiya da halin ku kai tsaye da ƙwararru.

Wane software na rikodin kira ya kamata ku yi amfani da shi?

Akwai yalwa da zabi idan ya zo ga kira rikodi software. Duba abubuwan da kowace software ke kawowa kan tebur sannan ku yanke shawara dangane da bukatunku. Yi la'akari da girman girman ƙungiyar ku da irin kayan aikin da kuke da ita a hannunku. Kyakkyawan software kuma yakamata ya zama mai sauƙin amfani, ba tare da buƙatar horo da yawa ba.

1. TalkDesk Call Recording

TalkDesk software ce mai ƙwanƙwasa sosai, mai sauƙin daidaitawa tare da tsarin tushen girgije wanda za'a iya haɗa shi da sauran dandamali da yawa (misali Ƙungiyoyin Microsoft). Zabi ne mai girma don cibiyoyin tallafi waɗanda sukan sami kira da yawa. TalkDesk yana da niyyar taimakawa kasuwancin ku ya zama mai sauri kuma mai fa'ida. Yana da abubuwa masu ban sha'awa da yawa kamar rikodin murya da aka daidaita ko kuma sauƙin amfani da musaya. Yana ɗaya daga cikin mafi sauƙi kuma daɗaɗɗen dandamali idan ana maganar yin rikodi, kuma sananne ne gabaɗaya.

Ɗaya daga cikin manyan fa'idodin wannan software shine cewa yana ba da damar cikakken hoto na hulɗar abokan ciniki. Ta hanyar amfani da ci-gaban fasalulluka, zaku iya tattara bayanai daban-daban kuma ku kiyaye yarda. Ana iya gano mahimman wuraren haɓakawa ta amfani da rikodin kira mai shigowa da waje.

Wani babban zaɓi shine sake kunna murya da rikodin allo tare. Wannan zai iya taimaka muku samun mahallin da kuke buƙata don samun babban hoto na hulɗar abokan ciniki da kuma tabbatar da cewa ya bi ka'idoji, kuma yana ba da cikakkun bayanai waɗanda za a iya amfani da su don inganta ayyukan wakilan ku.

2. Cube ACR

Idan kuna da wayar android, Cube ACR na iya zama abin da ya dace a gare ku. Wannan app kuma yana aiki akan apps kamar Skype, Zoom ko WhatsApp. Zabi ne mai girma idan kuna son yin rikodin kiran kasuwanci. Zaɓin da aka biya yana ba da ƙarin fasali waɗanda ke ba ku dama ga nau'ikan sauti daban-daban kamar MP4 ko madadin girgije. Cube ACR yana da zaɓuɓɓuka masu amfani da yawa, misali ana iya amfani dashi don yin rikodin kowane kira ta atomatik, daga lokacin da ya fara. Hakanan ana iya saita shi don yin rikodin zaɓaɓɓun lambobin sadarwa ta atomatik kuma kuna iya ƙirƙirar jerin mutanen da kuke son rikodin su ta atomatik. Hakazalika, zaku iya ƙirƙirar jerin keɓe na mutanen da ba za a yi rikodin su ta atomatik ba. Hakanan akwai zaɓi don yin rikodi da hannu, ta danna maɓallin rikodin yayin tattaunawar don yin rikodin ɓangaren tattaunawar da ya dace da ku kawai. Wani babban fasalin shine sake kunnawa In-App, godiya ga ginannen mai binciken fayil, wanda zaku iya amfani da shi don sarrafa duk rikodin ku, kunna su akan tsayawa, gogewa ko fitar da su zuwa wasu ayyuka daban-daban ko na'urori daban-daban.

3. RingCentral

Idan kuna buƙatar software don babbar cibiyar kira, RingCentral babbar mafita ce. Ana iya haɗa shi zuwa wayoyin tebur, wayoyin hannu da dandamali na VoIP. Ana iya sauke rikodin cikin sauƙi, bincika da raba su. Mafi kyawun fasalin wannan software shine sauƙin amfani idan ya zo ga haɗa masu amfani da yawa akan dandamali na tsakiya, yana da matukar fahimta da sauƙi. Ƙungiyoyi na kowane girman za su iya amfani da software cikin sauƙi, daga ƙananan ƙungiyoyin ofis zuwa manyan ƙungiyoyin kamfanoni.
Zai iya taimaka muku tsara amintaccen dandamali na duniya wanda aka haɗa da kyau kuma ana iya haɗa shi tare da ayyukan PBX a cikin ƙasashe sama da 40 a duniya. Hakanan RingCentral yana da ingantaccen kariyar bayanai a kowane mataki, tare da ɓoye bayanan tsaro waɗanda za'a iya amfani da su ga duk tarukanku ko kowane irin tattaunawa, saboda haka zaku iya tabbata cewa mahimman bayanan kasuwancin ku ba za su fallasa su ga kulawar da ba'a so ba.

4. Kiran jirgi

Wani software wanda ke da kyau ga babban cibiyar kira shine Aircall. Yana samar da audios tare da babban inganci. Yana da fasalulluka don kula da kira har ma da yin magana da wakilan ku yayin kira ba tare da abokan cinikin sun gane ba. Ya dace da Salesforces da Zendesk.

Ana iya saita software cikin sauri, ba tare da kayan masarufi kwata-kwata ba. Ya dogara ne akan tsarin cibiyar kiran girgije, kuma zaka iya fara kowace irin tattaunawa daga kowane wuri a duniya, kawai dole ne ka sami haɗin Intanet mai kyau. Ana adana duk bayanan a cikin gajimare, don haka ana iya haɗa Aircall cikin sauƙi tare da wasu tsare-tsare kamar CRM ko Helpdesk da sauran mahimman ƙa'idodin da ke da mahimmanci ga kasuwancin ku. Wani babban fasalin shine zaɓi don samun ma'aunin ƙungiyar da bayanan aikin mutum a ainihin lokacin, kuma kuna iya amfani da hakan don aiwatar da haɓakawa akan tasha. Wannan na iya haɓaka haɓaka aiki, zaku iya ƙirƙirar sabbin ƙungiyoyi nan take, lambobi, ayyukan aiki, ko duk abin da kasuwancin ku ke buƙata.

Fassarar kiran da aka yi rikodi

Lokacin da kuka gama yin rikodin kira, kuna iya yin rubutu. Wannan zai sauƙaƙa don bincika, nazari da kuma tantance tattaunawa tsakanin wakili da abokin ciniki. Yana da matukar amfani yin aiki akan takarda fiye da fayil mai jiwuwa. Lokacin da kake da rubutaccen rubutun tattaunawa ta musamman, za ka iya samun sauƙin samun kowane dalla-dalla na tattaunawar da ta dace da tattaunawar.

Idan kun yanke shawarar cewa ma'aikatan ku su rubuta rubutun da kansu, ku sani cewa wannan tsari ne mai cin lokaci. Har ila yau, yin rubutu wata fasaha ce da aka saba horar da ita domin sakamakon ƙarshe ya zama daidai kuma daidai gwargwadon yiwuwar, ba tare da kuskure da kuskure ba. Wannan shine dalilin da ya sa yana iya zama mafi kyau don ɗaukar ƙwararrun mai ba da sabis na kwafin rubutu don yi muku rubutun. Kwararrun mawallafa na iya yin aikin tare da ƙarin daidaito da daidaito, kowane za ku adana lokaci mai yawa da jijiyoyi ga duk bangarorin da abin ya shafa.

Gglot babban zaɓi ne shine kuna neman zaɓin waje. Farashinmu yana da gaskiya, muna da sauri kuma tunda muna aiki tare da ƙwararrun ƙwararrun mawallafa, muna ba da daidaito da inganci mai kyau. Kuna iya tabbata cewa ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun za su kula da rubutun ku tare da gogewar shekaru da shekaru a cikin kasuwancin kwafin, kuma komai sarkar aikin, sakamakon ƙarshe zai zama daidai kuma mai sauƙin karanta rubutun da zai sa rayuwar ku ta kasance. mai sauki.

Kammalawa

Idan kuna aiki a fagen tallafin abokin ciniki na waya, muna ba da shawarar sosai cewa kayi rikodin kiran ku. Wace software za ku yi amfani da ita, ya dogara da kasuwancin ku. Bayan ka yanke shawara a kan kayan aikin rikodi ya kamata ka kuma yi la'akari da rubuta fayilolin mai jiwuwa. Ta wannan hanyar zai zama da sauƙi a jimre da babban adadin abubuwan da kuke iya samarwa. Takardu sun fi neman bincike kuma sun fi sauƙi a bi fiye da rikodi. Gwada Gglot a matsayin mai ba da rubutun ku kuma duba kasuwancin ku ya fi dacewa.