ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਕੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹਾਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕਰਵਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਜਿਹੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਹਨ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ, ਕੰਪਨੀ ਤਰਕਸੰਗਤ ਫੈਸਲੇ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੀ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੀ। ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਧੋਖਾਧੜੀ, ਚੋਰੀ, ਡੇਟਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਵਿਤਕਰਾ, ਭੀੜ, ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਵਿਵਾਦ, ਬੌਧਿਕ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਚੋਰੀ ਆਦਿ। ਇਹ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਮੁਕੱਦਮਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚਾਂ ਦੇ ਕੀ ਫਾਇਦੇ ਹਨ?
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਫਾਇਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਮੁਕੱਦਮੇ ਕਦੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਲਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕੰਪਨੀ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹੋਰ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੁਰਮਾਨੇ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ - ਬੇਲੋੜੇ ਤੱਥਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਿਆਪਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਵੇਗੀ ਕਿ ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਲਤ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅਨੈਤਿਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਭੁਗਤਣੇ ਪੈਣਗੇ, ਨਿਰਦੋਸ਼ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ
ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਅਤੇ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਮਨੋਰਥ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਉਂ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
- ਜਾਂਚ ਦੇ ਟੀਚੇ
ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇੱਕ ਬੋਰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਇੰਚਾਰਜ ਹੋਵੇਗਾ। ਕੀ ਇਹ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਜਾਂਚਕਰਤਾ? ਕਈ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਖੇਡ ਵਿੱਚ ਨਿਰਪੱਖ ਲਿਆਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਨਿਰਪੱਖ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਉਹ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੀ ਹੈ।
ਇੰਟਰਵਿਊ ਯੋਜਨਾ: ਮੁੱਖ ਗਵਾਹ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਂ ਉਲੰਘਣਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਾਰੇ ਸਾਬਕਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਲਤ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਬੇਸ਼ਕ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਯੂਐਸ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੇਬਰ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਬੰਧਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮਾ ਪਹਿਲੂ ਹੋਵੇਗਾ। ਤਫ਼ਤੀਸ਼ਕਾਰ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪਹੁੰਚ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇੰਟਰਵਿਊ
ਹੁਣ, ਜਦੋਂ ਉਪਰੋਕਤ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਦੇ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ: ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਹ ਆਦਰਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕੋ ਟੀਮ ਸਾਰੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਵਾਹੀ ਵਿਚਲੇ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਹੈ। ਕੰਮ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤਫ਼ਤੀਸ਼ਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਰਮ ਹੁਨਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਚੰਗੀ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਹਮਦਰਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੱਖਪਾਤੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਵਿੱਚ ਚੰਗਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜਾਂਚਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਲਿਖਤੀ ਸਵਾਲ ਵੀ ਤਫ਼ਤੀਸ਼ਕਰਤਾ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਕਈ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਨਿੱਜੀ ਜਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਡਰਿਆ ਜਾਂ ਤਣਾਅ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਕਰੇ। ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਨੂੰ ਜਵਾਬਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ ਅਤੇ ਫਸਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ।
ਇਹ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਗਈ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੋਰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਹੈ।
ਹਰੇਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜਾਂਚ ਦੇ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ
ਸਬੂਤ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਮੁੱਲ ਦੀ ਸਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡੇਟਾ ਰਿਪੋਜ਼ਟਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਜਦੋਂ ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਬੂਤ ਲੱਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁੱਖ ਸਿੱਟਿਆਂ ਦੇ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਮੇਤ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੁਆਰਾ ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਾਂਚ ਨੇ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ। ਕਈ ਵਾਰ, ਗਲਤ ਕੰਮ ਦੀ ਕਿਸਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀ ਉਪਚਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਕੁਝ ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਸਲਾਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕਹਿ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ PR ਏਜੰਸੀ 'ਤੇ ਛੱਡਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਨਾਜ਼ੁਕ ਮਾਮਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Gglot ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਸਹੀ ਲੋਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਟੂਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ। ਆਓ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਵੇਂ:
- ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਕੋਲ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਉਸ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਚਿੱਟੇ 'ਤੇ ਕਾਲਾ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਗਲਤੀਆਂ, ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਅਤੇ ਉਲਝਣਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਛੱਡੇਗੀ। ਇਹ ਸੰਖੇਪ ਲਿਖਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਸਭ ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਖਾਲੀ ਸਮਾਂ ਛੱਡ ਦੇਵੇਗਾ.
- ਮੀਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ
ਟਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬਿੰਗ ਸਟਾਫ ਮੀਟਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਲਾਰਮ ਦੀ ਘੰਟੀ ਵੱਜਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਡ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
ਕੀ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਉਸ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਿਚਕਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕੇ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ? Gglot ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਦੋਸਤਾਨਾ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਵਾਪਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ
ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ HR ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ. ਬਹੁਤੇ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਇਸ ਡੋਮੇਨ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਨੌਕਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਮਖੌਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਇੱਕ ਵਾਰ ਅਸਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ ਨਾਲ ਲੈ ਸਕਣ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਸੰਭਾਵੀ ਜਾਂਚਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਿਹਨਤੀ, ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੰਭਾਵਨਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਕਲੀ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਕੀਮਤੀ ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੰਭਾਵੀ ਤਫ਼ਤੀਸ਼ਕਾਰ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਛੱਡੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅੱਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂਚ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਮੁਕੱਦਮੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਔਸਤਨ 500-ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਲਗਭਗ ਸੱਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਚੋਰੀ ਅਤੇ ਭੀੜ ਵੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੋਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਗਲਤ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਗਲਤ ਚਾਲ-ਚਲਣ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਾਪਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਸਹੀ ਸਾਧਨ ਜਾਂਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ।