Pamakéan Transkripsi dina investigations internal
Naha transkripsi tiasa ngabantosan pikeun panalungtikan internal?
Panaliti internal maénkeun bagian anu saé dina sistem kaamanan perusahaan anu efisien. Éta dilakukeun pikeun sababaraha alesan, tapi tujuan utama panyelidikan sapertos kitu nyaéta pikeun terang naha kawijakan sareng peraturan internal dilanggar sareng upami diperyogikeun, resep tindakan salajengna anu kedah dilakukeun. Hal anu paling penting pikeun dipertimbangkeun nalika ngalaksanakeun pamariksaan internal nyaéta tetep obyektif sareng kéngingkeun fakta anu lempeng. Tanpa terang fakta, perusahaan teu tiasa nyandak kaputusan rasional sareng ngarencanakeun tindakan. Upami hukum perusahaan dilanggar, usaha sigana bakal sangsara. Panalungtikan internal bisa nutupan rupa-rupa jejer poténsial: panipuan, larceny, breach data, diskriminasi, mobbing, sengketa pagawean, maling harta intelektual jsb Ieu kudu disebutkeun yen investigations internal ogé bisa dipigawé pikeun scrutinize keluhan customer atawa malah lawsuits.
Naon mangpaat panalungtikan internal?
Nalika perusahaan mutuskeun pikeun ngalaksanakeun panalungtikan internal, aranjeunna tiasa nguntungkeun pisan: gugatan moal pernah kajantenan atanapi biaya tiasa ditarik, perusahaan tiasa ngamimitian rundingan patempatan sareng anu dirugikan, pelanggaran salajengna tiasa dicegah, hukuman sareng sanksi tiasa dihindari. Pausahaan tiasa ngahindarkeun kaleungitan klien sareng palanggan, sareng reputasi na moal cilaka - kusabab kanyataan anu teu tiasa dicangking pesen anu nyebar anu jelas tiasa dikirim ka masarakat. Di sisi anu sanés, perusahaan bakal nampi wawasan anu hadé ngeunaan karyawanna sareng terang saha anu leres-leres nanggung jawab kana palanggaran sareng palanggaran. Ku cara ieu, samentawis anu ngalakukeun salah bakal nyanghareupan akibat tina tindakan anu teu etisna, pihak-pihak anu teu salah bakal ditangtayungan sahingga langkung ngamotivasi pikeun nuturkeun kawijakan perusahaan di hareup. Panaliti internal ngabantosan ngamajukeun budaya transparansi sareng patuh.
Panalungtikan internal step by step
Salah sahiji hal anu paling penting pikeun diémutan nalika ngalaksanakeun panalungtikan internal nyaéta pikeun mastikeun yén éta dilaksanakeun ku cara anu paling saeutik ngarusak sareng ngaganggu perusahaan.
Anjeun kedah nangtukeun:
- motif panalungtikan internal. Naha éta dilaksanakeun di tempat munggaran?
- tujuan panalungtikan.
Léngkah salajengna nyaéta netepkeun dewan anu bakal nanggung jawab pikeun panyilidikan sareng interogasi karyawan. Naha éta kedah janten karyawan atanapi pihak katilu? Meureun investigator swasta? Kadangkala kacida hadé pikeun mawa batur nétral dina kaulinan, sabab condong jadi leuwih kredibel tur obyektif. Ogé, aranjeunna bakal langkung teu kaditu teu kadieu sareng henteu ngagantelkeun ka karyawan anu aranjeunna diwawancara sabab éta sanés batur-baturna. Ogé, pihak katilu moal gaduh konflik kapentingan anu ogé penting.
Rencana wawancara: saksi konci sareng dokumén anu relevan
Penting pikeun ngaidentipikasi sadaya karyawan anu tiasa kalibet dina ngalanggar atanapi ngalanggar kawijakan perusahaan. Ieu ogé kedah kalebet sadaya tilas karyawan anu parantos kaluar ti perusahaan sakedap sateuacan atanapi saatos kamungkinan kasalahan. Nalika anjeun nalungtik batur, tangtosna anjeun hoyong gaduh aksés kana data pribadina anu parantos dipasihkeun ka perusahaan. Usaha internasional, khususna, nyanghareupan tanggung jawab anu langkung ageung pikeun mastikeun panyilidikanana saluyu sareng hukum lokal. Di AS, anjeun moal ngagaduhan masalah pikeun meunangkeun data pribadi, tapi upami anjeun beroperasi di Éropa, anjeun kedah sadar kana undang-undang tenaga kerja anu ngalarang panggunaan data pribadi karyawan tanpa idinna. Dina sagala hal, ngaidentipikasi, nyandak sareng marios dokumén anu relevan sigana bakal janten aspék anu paling lingering tina panyilidikan internal. Panyidik kudu nyobian janten terstruktur sabisa-gancang sareng ngembangkeun pendekatan anu sistematis pikeun ngamaksimalkeun dokumén.
Wawancara
Ayeuna, nalika sadayana di luhur parantos diurus, urang dugi ka bagian konci panalungtikan: ngawawancara individu. Ieu bakal janten cara utama pikeun meunangkeun fakta.
Kusabab masalah konsistensi bakal idéal, yén tim sarua jalma ngalaksanakeun sagala wawancara. Ku cara kieu kontradiksi dina kasaksian bisa dipikawanoh langsung.
Ngalaksanakeun wawancara sigana gampang, tapi jauh tina éta. Tugasna nyaéta naroskeun ka jalma anu leres patarosan anu leres sareng éta kedah dilakukeun ku cara anu leres. Panyidik kudu gaduh kaahlian lemes - aranjeunna kedah gaduh kaahlian dengekeun aktip anu saé, kedah welas asih, henteu kedah bias kumaha waé sareng kedah saé dina maca gestur sareng pandangan raray. Kaadilan sareng objektivitas kedahna. Penyidik perlu nyiapkeun sacara saksama sareng taliti pikeun wawancara, nyaéta aranjeunna kedah mikir sacara saksama sateuacanna ngeunaan inpormasi anu diperyogikeun, tapi ogé kumaha cara ngajaga karusiahan para pihak. Patarosan tinulis ogé ngamungkinkeun panalungtik naroskeun patarosan anu sami ka sababaraha individu.
Dina investigasi swasta imperatif nyaéta yén pagawe diwawancara teu ngarasa intimidated atawa stressed kaluar. Penyidik kudu ngahindarkeun tekanan sareng keukeuh kana jawaban upami para karyawan teu ngarareunah sareng karasa kajebak. Ogé, patarosan sugestif teu kedah ditaroskeun.
Perlu disorot yén jalma anu diwawancara henteu gaduh dokumén anu aya hubunganana sareng panyilidikan internal anu aya, aranjeunna henteu kedah dipasihkeun inpormasi anu aranjeunna henteu acan gaduh, sareng aranjeunna henteu kedah diwartosan naon anu dicarioskeun ku anu diwawancara.
Dina ahir unggal wawancara panalungtik kudu nepikeun kasimpulan, nu kudu ditulis dina cara jelas tur singket.
Bukti jeung prestasi panalungtikan
Prosedur anu jelas ngeunaan bukti sareng kumaha éta kedah dipilarian, dirékam sareng disimpen kedah ditangtukeun. Panalungtik bakal peryogi gudang data anu aman pikeun sadaya inpormasi anu dikumpulkeun tina nilai pikeun panalungtikan internal.
Nalika penyidik manggih bukti anu jelas sareng nunjukkeun ka dewan, panilitian lalaunan dugi ka tungtung. Biasana ditutup ku laporan anu kalebet ringkesan kacindekan utama sareng analisa sadaya bukti anu relevan. Sakuduna ngawengku kumaha panalungtikan geus ngahontal tujuanana jeung minuhan tujuanana. Sakapeung, gumantung kana jinis kasalahan, penting pikeun mastikeun tindakan rémédial anu leres dilaksanakeun. Panginten kedah ngirim pesen ka masarakat ngeunaan sababaraha kajadian. Naséhat kami nyaéta yén upami perusahaan nyarioskeun hal ka masarakat langkung saé ngantepkeun éta ka lembaga PR, sabab ieu biasana mangrupikeun masalah anu rumit anu tiasa ngabahayakeun perusahaan.
Kumaha Gglot tiasa ngagampangkeun pamariksaan internal?
Anjeun tiasa gaduh jalma anu pas pikeun padamelan éta, tapi kami tiasa nawiskeun anjeun alat anu pas. Anggo jasa transkripsi sareng saderhanakeun prosés panalungtikan. Hayu urang nunjukkeun ka anjeun kumaha:
- Transkripsikeun wawancara
Paling dipikaresep, wawancara anu dilakukeun bakal dirékam. Panyidik bisa ngagampangkeun padamelan na, upami anjeunna mutuskeun yén anjeunna hoyong rékamanna ditranskripsi. Éta hartina investigator bakal boga sagalana nu geus ngomong katuhu di hareup anjeunna, hideung dina bodas. Wawancara anu ditranskripsi moal ninggalkeun rohangan pikeun kasalahan, salah sangka sareng kabingungan. Bakal ngagampangkeun prosés nulis kasimpulan. Kabéh ieu bakal ninggalkeun investigator kalawan leuwih waktos bébas bakti kana hal séjén.
- Transkripsikeun rékaman rapat
Transkripsi rékaman rapat staf tiasa dianggo pikeun nyegah panipuan. Transkripsi ngagampangkeun pikeun ngadeteksi pola paguneman anu ngirining alarm sareng janten panghalang. Anjeun teu kedah ngantosan dugi palanggaran kabijakan perusahaan leres-leres kajantenan, sabab ku cara ieu, kabiasaan anu disangka tiasa dileungitkeun.
- Transkripsi sareng layanan palanggan
Naha éta langkung saé nalika keluhan pelanggan kajantenan, manajer tiasa ngobrolkeun antara karyawan sareng palanggan dina bentuk tulisan di payuneunana supados anjeunna tiasa nganalisis léngkah-léngkah naon anu leres-leres kajantenan? Gglot tiasa ngabantosan tetep obyektif sareng gaduh wawasan anu jelas ngeunaan miskomunikasi anu lumangsung ka jalma anu ramah anu damel di layanan palanggan.
- Transkripsi pikeun tujuan latihan
Sababaraha pausahaan hoyong karyawan maranéhna pikeun ngalaksanakeun investigations internal salaku bagian tina latihan HR. Sakumaha geus disebutkeun, ieu prosedur kompléks. Seuseueurna jalma henteu ngagaduhan kaahlian anu dipikabutuh pikeun ngalakukeun padamelan anu saé dina domain ieu ku kituna perusahaanna nawiskeun aranjeunna sesi latihan sareng ngawawancara moyok supados aranjeunna tiasa ngalakukeun anu langkung saé sareng langkung percaya diri saatos ngalakukeun wawancara anu saleresna. Luhureun sadaya, calon panyidik kudu diajar kumaha damel ku cara anu getol, épisién sareng étika. Hiji kamungkinan yén éta wawancara olok-olok dirékam sareng ditranskripsi, supados tiasa janten bahan atikan anu berharga. Poténsi penyidik bisa ngaliwatan transkrip, cirian sagala shortcomings maranéhanana, tingali patarosan naon maranéhna geus disingkahkeun nanya, naon maranéhna bisa geus ngarumuskeun dina cara hadé, sarta ngaronjatkeun kinerja maranéhanana sakabéh.
Perusahaan ayeuna aya dina panilitian anu ageung, sareng ku kituna kamungkinan keluhan atanapi gugatan anu dilakukeun mangrupikeun kamungkinan anu ningkat. Numutkeun statistik, rata-rata 500-jalma perusahaan ayeuna nyanghareupan sakitar tujuh keluhan per taun. Penipuan, maling jeung, mobbing oge masalah badag dina dunya bisnis kiwari. Ku alatan éta, pausahaan kudu ngaréaksikeun kana sagala tuduhan atawa kasalahan. Panaliti internal maénkeun peran anu penting dina ngaidentipikasi kalakuan anu teu leres, ngira-ngira karusakan sareng nyegah kajantenan deui. Alat anu pas ngagampangkeun prosés panalungtikan. Transkrip tiasa janten bantosan anu saé dina ngalaksanakeun panalungtikan internal. Upami kami narik perhatian anjeun sareng anjeun hoyong terang langkung seueur ngeunaan jasa transkripsi kami, wartosan kami.