Транскрипцияны ички иликтөөдө колдонуу
Транскрипция ички иликтөө үчүн пайдалуу болушу мүмкүнбү?
Ички иликтөө компаниянын эффективдүү коопсуздук тутумунда чоң роль ойнойт. Алар ар кандай себептер менен жүргүзүлөт, бирок мындай иликтөөнүн негизги максаты - ички саясаттар жана эрежелер бузулуп жатканын аныктоо жана зарыл болсо, андан аркы чараларды көрүү. Ички иликтөө жүргүзүүдө эске алынуучу эң негизги нерсе - бул объективдүү калуу жана фактыларды түз алуу. Фактыларды билбей туруп, компания рационалдуу чечимдерди кабыл алып, иш-аракеттердин багытын пландаштыра албайт. Эгерде компаниянын мыйзамдары бузулса, ишканалар зыян тартат. Ички иликтөө потенциалдуу темалардын кеңири спектрин камтышы мүмкүн: алдамчылык, уурулук, маалыматтарды бузуу, дискриминация, моббинг, жумуш талаштары, интеллектуалдык менчикти уурдоо ж.б.
Ички иликтөөлөрдүн кандай пайдасы бар?
Компания ички иликтөө жүргүзүүнү чечкенде, алар көп пайда көрүшү мүмкүн: эч качан соттук териштирүүлөр болбошу мүмкүн же айыптар алынып салынышы мүмкүн, компания зыян тарткандар менен жөнгө салуу сүйлөшүүлөрүн башташы мүмкүн, мындан аркы мыйзам бузуулардын алдын алуу, жазалоо жана санкциялардан кутулуу мүмкүн. Компания кардарларды жана кардарларды жоготуп албаса, анын аброюна эч кандай зыян келтирилбейт – бул талашсыз фактылардан улам коомчулукка ачык кеңири таралган билдирүү жөнөтүлүшү мүмкүн. Башка жагынан алып караганда, компания өз кызматкерлерин жакшы түшүнүп, мыйзам бузуулар жана бузуулар үчүн ким жооптуу экенин аныктайт. Бул жол менен, күнөөкөрлөр өздөрүнүн этикага туура келбеген иш-аракеттеринин кесепеттерине дуушар болушат, ал эми бейкүнөө тараптар корголот, демек, келечекте компаниянын саясатын карманууга көбүрөөк түрткү болот. Ички иликтөөлөр ачык-айкындуулук жана талаптарды сактоо маданиятын көтөрүүгө жардам берет.
Этап-этабы менен ички иликтөө
Ички иликтөө жүргүзүүдө эстен чыгарбоо керек болгон эң маанилүү нерселердин бири - бул компанияга эң аз зыян келтире турган жана үзгүлтүккө учурабай турган жол менен жүргүзүлүшүн камсыз кылуу.
Сиз аныктоо керек:
- ички иликтөөнүн мотиви. Эмне үчүн ал биринчи кезекте жүргүзүлөт?
- тергөөнүн максаттары.
Кийинки кадам - тергөө жана кызматкерлерди суракка алуу үчүн жооптуу болгон коллегияны дайындоо. Бул кызматкер же үчүнчү тарап болушу керекпи? Балким, жеке тергөөчү? Кээде оюнга бейтарап адамды алып келген жакшы, анткени алар ишенимдүү жана объективдүү болушат. Ошондой эле, алар көбүрөөк калыс болушат жана алар маектешип жаткан кызматкерлерге тиркелбейт, анткени алар алардын кесиптештери эмес. Ошондой эле, үчүнчү тараптын кызыкчылыктарынын кагылышы болбойт, бул да абдан маанилүү.
Интервью планы: негизги күбөлөр жана тиешелүү документтер
Компаниянын саясатынын бузулушуна же бузулушуна тиешеси бар бардык кызматкерлерди аныктоо маанилүү. Бул ошондой эле мүмкүн болгон туура эмес иштердин алдында же кийин компаниядан кеткен бардык мурдагы кызматкерлерди камтышы керек. Кимдир-бирөөнү иликтеп жатканыңызда, албетте, сиз алардын компанияга берген жеке маалыматтарына ээ болгуңуз келет. Айрыкча, эл аралык бизнес, иликтөө иштеринин жергиликтүү мыйзамдарга ылайык келишин камсыз кылуу үчүн чоң жоопкерчиликке туш болушат. АКШда жеке маалыматтарды алууда эч кандай көйгөй болбойт, бирок эгер сиз Европада иштесеңиз, кызматкерлердин жеке маалыматтарын алардын уруксатысыз колдонууга тыюу салган эмгек мыйзамдарын билишиңиз керек. Кандай болгон күндө да, тиешелүү документтерди аныктоо, алуу жана карап чыгуу, балким, ички иликтөөнүн эң узакка созулган аспектиси болот. Тергөөчү мүмкүн болушунча структуралуу болууга жана документтерден максималдуу пайда алуу үчүн системалуу мамилени иштеп чыгууга аракет кылышы керек.
Интервью
Эми, жогоруда айтылгандардын баары колго алынгандан кийин, биз тергөөнүн негизги бөлүгүнө: жеке адамдардан сурамжылоого келдик. Бул фактыларды алуунун негизги жолу болуп калат.
Улам ырааттуулугу маселелер, идеалдуу болмок, бир эле адамдар командасы бардык интервьюларды өткөрөт. Мына ушундай жол менен күбөлөндүрүүдөгү карама-каршылыктар дароо таанылышы мүмкүн.
Интервью өткөрүү оңой көрүнөт, бирок андан алыс. Милдет туура адамдарга туура суроолорду берүү жана аны туура жол менен аткаруу керек. Тергөөчүлөр жумшак көндүмдөрдү өрчүтүшү керек – алар активдүү угуу жөндөмүнө ээ болушу керек, боорукер болушу керек, баары бир бир жактуу болбошу керек жана жаңсоо жана мимиканы жакшы окууга тийиш. Калыстык жана объективдүүлүк керек. Тергөөчүлөр интервьюга кылдат жана кылдат даярданышы керек, башкача айтканда, алар кандай маалымат керек экенин алдын ала жакшылап ойлонушу керек, ошондой эле тараптардын купуялуулугун кантип сактоо керек. Жазуу түрүндөгү суроолор да тергөөчүгө бир эле суроолорду бир нече адамга берүүгө мүмкүндүк берет.
Жеке иликтөөдө интервью алган кызматкер коркуп же стресске дуушар болбошу керек. Эгерде кызматкер өзүн ыңгайсыз сезсе, тергөөчү кысым көрсөтүүдөн жана жооп берүүнү талап кылуудан качышы керек. Ошондой эле, сунуштаган суроолор берилбеши керек.
Белгилей кетчү нерсе, сурамжылоодон өткөндөрдүн карамагында кызматтык териштирүүгө тиешелүү документтери жок, аларда жок маалымат берилбеши керек жана башка интервью алгандардын айткандары айтылбашы керек.
Ар бир интервьюнун аягында тергөөчү кыскача баяндап бериши керек, ал так жана так жазылууга тийиш.
Тергөөнүн далилдери жана жетишкендиктери
Далилдер жана аларды кантип издөө, эсепке алуу жана сактоо боюнча так жол-жоболор аныкталышы керек. Тергөөчүгө ички иликтөө үчүн баалуу болгон бардык чогултулган маалыматтар үчүн коопсуз маалымат репозиторий керек болот.
Тергөөчү анык далилдерди таап, коллегияга көрсөткөндө, тергөө акырындап бүтөт. Ал, адатта, негизги корутундулардын кыскача баяндамасын жана бардык тиешелүү далилдерди талдоо камтыган отчет менен жабылат. Анда тергөө кандайча өз максатына жеткени жана анын максаттарына жеткени камтылууга тийиш. Кээде, туура эмес иш-аракеттин түрүнө жараша, туура оңдоо чараларын көрүү маанилүү. Кээ бир окуялар боюнча коомчулукка билдирүү жөнөтүү керек болушу мүмкүн. Биздин кеңешибиз, эгерде компания коомчулукка бир нерсе айтып жатса, муну PR агенттигине тапшырганыңыз оң, анткени бул адатта компанияга зыян келтире турган өтө назик маселе.
Gglot ички иликтөөлөрдү кантип жеңилдете алат?
Сизде жумушка ылайыктуу адамдар болушу мүмкүн, бирок биз сизге туура куралды сунуштай алабыз. Транскрипция кызматтарын колдонуңуз жана тергөө процессин жөнөкөйлөтүңүз. Келгиле, кантип көрсөтөбүз:
- Интервьюларды транскрипциялоо
Кыязы, жүргүзүлгөн интервью жазылат. Тергөөчү жазууларды транскрипциялоону кааласа, анын ишин бир топ жеңилдете алат. Демек, тергөөчүнүн алдында айтылгандын баары ак караса болот. Транскрипцияланган интервью каталарга, туура эмес баалоого жана башаламандыкка орун калтырбайт. Бул кыскача жазуу жараянын жеңилдетет. Мунун баары тергөөчүгө бош убактыларын башка нерселерге арнайт.
- Жолугушуу жазууларын транскрипциялоо
Кызматкерлердин жолугушууларынын жазууларын транскрипциялоо алдамчылыктын алдын алуу үчүн колдонулушу мүмкүн. Транскрипциялар коңгуроо кагып, тоскоол болгон сүйлөшүү үлгүлөрүн аныктоону бир топ жеңилдетет. Компаниянын саясатынын бузулушуна чейин күтүүнүн кажети жок, анткени ушундай жол менен кандайдыр бир шектүү жүрүм-турум бүчүрдөн тыйылып калышы мүмкүн.
- Транскрипция жана кардарларды тейлөө
Кардарлардын даттануулары болгондо, менеджер кызматкер менен кардар ортосунда жазуу жүзүндө анын алдында сүйлөшүү жүргүзсө, ал иш жүзүндө эмне болгонун кадам сайын талдап турса жакшы эмеспи? Gglot объективдүү болууга жардам берет жана кардарларды тейлөөдө иштеген эң ынгайлуу адамдарга болгон туура эмес байланыштарды так түшүнүүгө жардам берет.
- Окутуу максатында транскрипция
Кээ бир компаниялар өз кызматкерлерине HR тренингинин бир бөлүгү катары ички иликтөөлөрдү жүргүзүүнү каалашат. Жогоруда айтылгандай, бул татаал жол-жобосу. Көпчүлүк адамдардын бул доменде жакшы жумуш жасоо үчүн зарыл болгон көндүмдөргө ээ эмес, андыктан алардын компаниясы чыныгы интервьюдан кийин жакшыраак иштеши жана ишенимдүү болушу үчүн аларга тренингдерди жана шылдың маектерди сунуштайт. Баарынан маанилүүсү, потенциалдуу тергөөчүлөр тырышчаактык, эффективдүү жана этикалык түрдө иштөөнү үйрөнүшү керек. Мүмкүнчүлүктөрдүн бири, ошол жасалма интервьюлар жазылган жана транскрипцияланган, ошондуктан алар баалуу билим берүүчү материал катары кызмат кыла алат. Потенциалдуу тергөөчүлөр стенограмманы карап чыгып, бардык кемчиликтерин белгилеп, кандай суроолорду бербей койгонун, эмнени жакшыраак формулировкалаганын көрүп, жалпы ишин жакшырта алышат.
Бүгүнкү күндө компаниялар зор текшерүү астында, ошондуктан даттануулардын же доолордун ыктымалдуулугу жогорулап баратат. Статистикалык маалыматтарга ылайык, орточо эсеп менен 500 адам иштеген компания жылына жети даттанууга туш болот. Алдамчылык, уурулук жана моббинг да бүгүнкү бизнес дүйнөсүндө чоң көйгөй болуп саналат. Ошондуктан, компаниялар мындай дооматтарга же туура эмес аракеттерге реакция кылышы керек. Ички иликтөөлөр туура эмес жүрүм-турумду аныктоодо, келтирилген зыянды баалоодо жана анын кайталануусун алдын алууда маанилүү роль ойнойт. Туура шаймандар тергөө процессин жеңилдетет. Транскрипттер ички иликтөөнүн жүрүшүндө чоң жардам бере алат. Эгерде биз сиздин көңүлүңүздү буруп, биздин транскрипция кызматыбыз жөнүндө көбүрөөк билгиңиз келсе, бизге кабарлаңыз.