अंतर्गत तपासणीमध्ये ट्रान्सक्रिप्शनचा वापर

अंतर्गत तपासणीसाठी ट्रान्सक्रिप्शन उपयुक्त ठरू शकते का?

कंपनीच्या कार्यक्षम सुरक्षा व्यवस्थेमध्ये अंतर्गत तपासणीचा मोठा वाटा आहे. ते विविध कारणांसाठी आयोजित केले जातात, परंतु अशा तपासणीचे मुख्य उद्दिष्ट हे आहे की अंतर्गत धोरणे आणि नियमांचे उल्लंघन केले जात आहे की नाही हे शोधणे आणि आवश्यक असल्यास, पुढील कारवाई करावयाची आहे. अंतर्गत तपासणी करताना विचारात घेणे सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे वस्तुनिष्ठ राहणे आणि तथ्ये जाणून घेणे. वस्तुस्थिती जाणून घेतल्याशिवाय, कंपनी तर्कशुद्ध निर्णय घेऊ शकत नाही आणि कृतीचा मार्ग आखू शकत नाही. कंपनी कायद्यांचे उल्लंघन झाल्यास, व्यवसायांना सर्वात जास्त नुकसान होईल. अंतर्गत तपासामध्ये संभाव्य विषयांची विस्तृत श्रेणी समाविष्ट केली जाऊ शकते: फसवणूक, चोरी, डेटाचा भंग, भेदभाव, जमावबंदी, रोजगार विवाद, बौद्धिक संपत्तीची चोरी इ. ग्राहकांच्या तक्रारी किंवा अगदी खटल्यांची छाननी करण्यासाठी अंतर्गत तपास देखील केला जाऊ शकतो.

अंतर्गत तपासणीचे फायदे काय आहेत?

जेव्हा एखादी कंपनी अंतर्गत तपासणी करण्याचा निर्णय घेते तेव्हा त्यांना खूप फायदा होऊ शकतो: खटले कधीही होऊ शकत नाहीत किंवा शुल्क मागे घेतले जाऊ शकते, कंपनी नुकसान झालेल्यांशी समझोता वाटाघाटी सुरू करू शकते, पुढील उल्लंघन टाळता येऊ शकते, दंड आणि मंजुरी टाळता येऊ शकतात. कंपनी क्लायंट आणि ग्राहक गमावणे टाळू शकते आणि तिच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचवली जाणार नाही – अभेद्य तथ्यांमुळे एक स्पष्ट व्यापक संदेश जनतेला पाठविला जाऊ शकतो. दुसरीकडे, कंपनीला त्यांच्या कर्मचाऱ्यांची चांगली माहिती मिळेल आणि उल्लंघन आणि उल्लंघनांसाठी नेमके कोण जबाबदार आहे हे शोधून काढेल. अशाप्रकारे, चुकीचे कृत्य करणाऱ्यांना त्यांच्या अनैतिक कृतींचे परिणाम भोगावे लागतील, तर निर्दोष पक्षांना संरक्षण मिळेल आणि त्यामुळे भविष्यात कंपनीच्या धोरणांचे पालन करण्यास अधिक प्रवृत्त केले जाईल. अंतर्गत तपासणी पारदर्शकता आणि अनुपालनाची संस्कृती वाढवण्यास मदत करते.

टप्प्याटप्प्याने अंतर्गत तपास

अंतर्गत तपासणी करताना लक्षात ठेवण्याची सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे ती कंपनीला कमीत कमी हानीकारक आणि व्यत्यय आणणारी अशा प्रकारे केली जाते याची खात्री करणे.

आपण निर्धारित करणे आवश्यक आहे:

1. अंतर्गत तपासणीचा हेतू. हे प्रथम स्थानावर का आयोजित केले जाते?
2. तपासाची उद्दिष्टे.

पुढील पायरी म्हणजे एक बोर्ड नियुक्त करणे जे तपास आणि कर्मचाऱ्यांची चौकशी करण्यासाठी प्रभारी असेल. तो कर्मचारी असावा की तृतीय पक्ष? कदाचित खाजगी तपासनीस? कधीकधी एखाद्याला गेममध्ये तटस्थ आणणे चांगले असते, कारण ते अधिक विश्वासार्ह आणि वस्तुनिष्ठ असतात. तसेच, ते अधिक निष्पक्ष असतील आणि ते ज्या कर्मचाऱ्यांची मुलाखत घेत आहेत त्यांच्याशी संलग्न नसतील कारण ते त्यांचे सहकारी नाहीत. तसेच, तृतीय पक्षाला स्वारस्यांचा संघर्ष होणार नाही जो देखील महत्त्वपूर्ण आहे.

मुलाखत योजना: प्रमुख साक्षीदार आणि संबंधित कागदपत्रे

नोंदवलेले उल्लंघन किंवा कंपनीच्या धोरणांचे उल्लंघन यात सहभागी असलेले सर्व कर्मचारी ओळखणे महत्त्वाचे आहे. यामध्ये सर्व माजी कर्मचाऱ्यांचा देखील समावेश असावा ज्यांनी संभाव्य चुकीच्या कामाच्या काही काळापूर्वी किंवा नंतर कंपनी सोडली होती. जेव्हा तुम्ही एखाद्याची चौकशी करत असाल, तेव्हा नक्कीच तुम्हाला त्यांच्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश हवा आहे जो त्यांनी कंपनीला दिला आहे. आंतरराष्ट्रीय व्यवसायांना, विशेषत:, त्यांचे तपास स्थानिक कायद्यांचे पालन करतात याची खात्री करण्यासाठी मोठी जबाबदारी आहे. यूएस मध्ये, तुम्हाला वैयक्तिक डेटा मिळवण्यात कोणतीही अडचण येणार नाही, परंतु तुम्ही युरोपमध्ये काम करत असल्यास, तुम्हाला कामगार कायद्यांची माहिती असणे आवश्यक आहे जे कर्मचाऱ्यांचा वैयक्तिक डेटा त्यांच्या परवानगीशिवाय वापरण्यास प्रतिबंधित करतात. कोणत्याही परिस्थितीत, संबंधित दस्तऐवज ओळखणे, पुनर्प्राप्त करणे आणि त्यांचे पुनरावलोकन करणे ही कदाचित अंतर्गत तपासणीची सर्वात लांबलचक बाब असेल. तपासकर्त्याने शक्य तितक्या संरचित होण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे आणि कागदपत्रांचा जास्तीत जास्त फायदा घेण्यासाठी पद्धतशीर दृष्टीकोन विकसित केला पाहिजे.

मुलाखत

आता, वरील सर्व गोष्टींची काळजी घेतल्यावर, आम्ही तपासाच्या मुख्य भागाकडे आलो: व्यक्तींची मुलाखत घेणे. तथ्ये मिळवण्याचा हा एक प्राथमिक मार्ग असणार आहे.

सुसंगततेच्या मुद्द्यांमुळे, लोकांच्या एकाच टीमने सर्व मुलाखती घेणे आदर्श ठरेल. अशा प्रकारे साक्षातील विरोधाभास लगेच ओळखले जाऊ शकतात.

मुलाखत घेणे सोपे वाटते, परंतु त्यापासून दूर आहे. योग्य लोकांना योग्य प्रश्न विचारणे हे कार्य आहे आणि ते योग्य मार्गाने केले पाहिजे. तपासकर्त्यांनी सॉफ्ट स्किल्स विकसित करणे आवश्यक आहे – त्यांच्याकडे चांगली ऐकण्याची कौशल्ये असणे आवश्यक आहे, दयाळू असणे आवश्यक आहे, कोणत्याही प्रकारे पक्षपाती नसावे आणि हावभाव आणि चेहर्यावरील दृष्टीक्षेप वाचण्यात चांगले असणे आवश्यक आहे. निष्पक्षता आणि वस्तुनिष्ठता आवश्यक आहे. अन्वेषकांनी मुलाखतीसाठी पूर्णपणे आणि काळजीपूर्वक तयारी करणे आवश्यक आहे, म्हणजे त्यांनी कोणती माहिती आवश्यक आहे याचा आधीच काळजीपूर्वक विचार केला पाहिजे, परंतु पक्षांच्या गोपनीयतेचे संरक्षण कसे करावे. लिखित प्रश्नांमुळे अन्वेषकाला तेच प्रश्न एकाधिक व्यक्तींना विचारणे देखील शक्य होते.

खाजगी तपासात अत्यावश्यक आहे की मुलाखत घेतलेल्या कर्मचाऱ्याला भीती वाटू नये किंवा तणावग्रस्त होऊ नये. कर्मचाऱ्याला अस्वस्थ वाटत असल्यास आणि अडकल्यासारखे वाटत असल्यास तपासकर्त्याने दबाव आणणे आणि उत्तरांवर आग्रह करणे टाळले पाहिजे. तसेच, सूचक प्रश्न विचारले जाऊ नयेत.

हे अधोरेखित केले पाहिजे की ज्यांची मुलाखत घेतली आहे त्यांच्याकडे अंतर्गत तपासणीशी संबंधित कागदपत्रे नाहीत, त्यांच्याकडे आधीपासून नसलेली कोणतीही माहिती त्यांना दिली जाऊ नये आणि इतर मुलाखतकारांनी काय म्हटले आहे ते त्यांना सांगितले जाऊ नये.

प्रत्येक मुलाखतीच्या शेवटी अन्वेषकाला सारांश द्यावा लागतो, जो स्पष्ट आणि संक्षिप्तपणे लिहावा.

तपासाचे पुरावे आणि उपलब्धी

पुराव्यांबद्दल स्पष्ट कार्यपद्धती आणि ते कसे शोधले जावे, रेकॉर्ड केले जावे आणि संग्रहित केले जावे हे निश्चित केले पाहिजे. अंतर्गत तपासासाठी संकलित केलेल्या मूल्याच्या सर्व माहितीसाठी अन्वेषकाला सुरक्षित डेटा भांडाराची आवश्यकता असेल.

जेव्हा तपासकर्त्याला स्पष्ट पुरावे सापडतात आणि ते मंडळाला दाखवतात तेव्हा तपास हळूहळू संपतो. मुख्य निष्कर्षांचा सारांश आणि सर्व संबंधित पुराव्यांच्या विश्लेषणासह हे सहसा अहवालाद्वारे बंद केले जाते. तपासाने आपले उद्दिष्ट कसे साध्य केले आणि त्याची उद्दिष्टे कशी पूर्ण केली याचा त्यात समावेश असावा. काहीवेळा, चुकीच्या कृतीच्या प्रकारावर अवलंबून, योग्य उपचारात्मक कारवाईची खात्री करणे महत्वाचे आहे. काही घटनांबद्दल जनतेला संदेश देणे आवश्यक असू शकते. आमचा सल्ला असा आहे की जर कंपनी लोकांसमोर काही बोलत असेल तर ते PR एजन्सीवर सोडणे चांगले आहे, कारण ही सहसा खूप नाजूक बाब असते ज्यामुळे कंपनीला त्रास होऊ शकतो.

Gglot अंतर्गत तपास कसे सोपे करू शकते?

तुमच्याकडे नोकरीसाठी योग्य लोक असू शकतात, परंतु आम्ही तुम्हाला योग्य साधन देऊ शकतो. ट्रान्सक्रिप्शन सेवा वापरा आणि तपास प्रक्रिया सुलभ करा. कसे ते आम्ही तुम्हाला दाखवतो:

1. मुलाखतींचे नक्कल करा

बहुधा, आयोजित केलेल्या मुलाखती रेकॉर्ड केल्या जाणार आहेत. तपासनीस त्याचे काम अधिक सोपे करू शकतो, जर त्याने ठरवले की त्याला रेकॉर्डिंगचे लिप्यंतरण करायचे आहे. याचा अर्थ असा की तपासकर्त्याकडे जे काही सांगितले गेले आहे ते सर्व असेल, पांढऱ्यावर काळे. लिप्यंतरण केलेल्या मुलाखतीत त्रुटी, गैरसमज आणि गोंधळासाठी जागा राहणार नाही. हे सारांश लिहिण्याची प्रक्रिया सुलभ करेल. हे सर्व अन्वेषकांना इतर गोष्टींसाठी समर्पित करण्यासाठी अधिक मोकळा वेळ देईल.

• मीटिंग रेकॉर्डिंगचे नक्कल करा

लिप्यंतरण कर्मचाऱ्यांच्या मीटिंग रेकॉर्डिंगचा वापर फसवणूक रोखण्यासाठी केला जाऊ शकतो. लिप्यंतरण अलार्म वाजवणारे आणि प्रतिबंधक म्हणून काम करणारे संभाषणाचे नमुने शोधणे खूप सोपे करतात. कंपनीच्या धोरणांचे उल्लंघन प्रत्यक्षात घडेपर्यंत तुम्हाला प्रतीक्षा करण्याची आवश्यकता नाही, कारण अशा प्रकारे कोणत्याही संशयित वर्तनाला अंकुश मिळू शकतो.

• ट्रान्सक्रिप्शन आणि ग्राहक सेवा

जेव्हा ग्राहकांच्या तक्रारी येतात तेव्हा व्यवस्थापक त्याच्यासमोर लेखी स्वरूपात कर्मचारी आणि ग्राहक यांच्यात संभाषण करू शकतो जेणेकरून तो प्रत्यक्षात काय घडले याचे टप्प्याटप्प्याने विश्लेषण करू शकेल हे चांगले नाही का? Gglot वस्तुनिष्ठ राहण्यास मदत करू शकते आणि ग्राहक सेवेत काम करणाऱ्या सर्वात मैत्रीपूर्ण लोकांशी घडणाऱ्या चुकीच्या संप्रेषणांची स्पष्ट माहिती मिळवू शकते.

• प्रशिक्षण उद्देशांसाठी प्रतिलेखन

काही कंपन्यांना त्यांच्या कर्मचाऱ्यांनी एचआर प्रशिक्षणाचा भाग म्हणून अंतर्गत तपास करावा असे वाटते. आधीच म्हटल्याप्रमाणे, ही एक जटिल प्रक्रिया आहे. बऱ्याच लोकांकडे या डोमेनमध्ये चांगली नोकरी करण्यासाठी आवश्यक कौशल्ये नसतात त्यामुळे त्यांची कंपनी त्यांना प्रशिक्षण सत्रे आणि मॉक इंटरव्ह्यू ऑफर करते जेणेकरून त्यांना चांगली कामगिरी करता यावी आणि एकदा प्रत्यक्ष मुलाखत घेतल्यानंतर अधिक आत्मविश्वास मिळावा. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, संभाव्य अन्वेषकांनी परिश्रमपूर्वक, कार्यक्षम आणि नैतिक मार्गाने कसे कार्य करावे हे शिकले पाहिजे. एक शक्यता अशी आहे की त्या विनोदी मुलाखती रेकॉर्ड केल्या जातात आणि लिप्यंतरण केल्या जातात, त्यामुळे ते मौल्यवान शैक्षणिक साहित्य म्हणून काम करू शकतात. संभाव्य अन्वेषक प्रतिलेखातून जाऊ शकतात, त्यांच्या सर्व उणीवा चिन्हांकित करू शकतात, त्यांनी कोणते प्रश्न विचारण्यास वगळले आहेत ते पाहू शकतात, त्यांनी काय अधिक चांगल्या प्रकारे तयार केले असावे आणि त्यांची एकूण कामगिरी सुधारू शकतात.

आज कंपन्या प्रचंड छाननीखाली आहेत, आणि त्यामुळे तक्रारी किंवा खटले होण्याची शक्यता वाढत आहे. आकडेवारीनुसार, सरासरी 500 लोकांच्या कंपनीला आता वर्षाला सुमारे सात तक्रारींचा सामना करावा लागतो. आजच्या व्यावसायिक जगात फसवणूक, चोरी आणि जमावबंदी ही देखील एक मोठी समस्या आहे. त्यामुळे कंपन्यांनी अशा कोणत्याही आरोपांवर किंवा चुकीच्या कामांवर प्रतिक्रिया देणे आवश्यक आहे. अंतर्गत तपास अयोग्य वर्तन ओळखण्यात, नुकसानीचे मूल्यांकन करण्यासाठी आणि ते पुन्हा घडण्यापासून रोखण्यासाठी महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. योग्य साधने तपास प्रक्रिया सुलभ करतात. अंतर्गत तपासणी करताना उताऱ्यांची मोठी मदत होऊ शकते. जर आम्ही तुमचे लक्ष वेधून घेतले आणि तुम्हाला आमच्या ट्रान्सक्रिप्शन सेवेबद्दल अधिक जाणून घ्यायचे असेल तर आम्हाला कळवा.