ການນໍາໃຊ້ການຖອດຂໍ້ຄວາມຈາກການສືບສວນພາຍໃນ
ການຖອດຂໍ້ຄວາມເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການສືບສວນພາຍໃນບໍ?
ການສືບສວນພາຍໃນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນລະບົບຄວາມປອດໄພຂອງບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກດໍາເນີນການສໍາລັບເຫດຜົນຕ່າງໆ, ແຕ່ເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຂອງການສືບສວນດັ່ງກ່າວແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວ່ານະໂຍບາຍແລະກົດລະບຽບພາຍໃນໄດ້ຖືກລະເມີດແລະຖ້າຈໍາເປັນ, ເພື່ອກໍານົດການດໍາເນີນການຕື່ມອີກ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງພິຈາລະນາໃນຂະນະທີ່ດໍາເນີນການສືບສວນພາຍໃນແມ່ນເພື່ອຢູ່ຕາມຈຸດປະສົງແລະໄດ້ຮັບຄວາມຈິງ. ໂດຍບໍ່ຮູ້ຄວາມຈິງ, ບໍລິສັດບໍ່ສາມາດຕັດສິນໃຈຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນແລະວາງແຜນການປະຕິບັດ. ຖ້າກົດຫມາຍຂອງບໍລິສັດຖືກລະເມີດ, ທຸລະກິດສ່ວນຫຼາຍອາດຈະໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ. ການສືບສວນພາຍໃນສາມາດກວມເອົາຫຼາຍຫົວຂໍ້ທີ່ມີທ່າແຮງ: ການສໍ້ໂກງ, ການລັກລອບ, ການລະເມີດຂໍ້ມູນ, ການຈໍາແນກ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ການຂັດແຍ້ງດ້ານການຈ້າງງານ, ການລັກຊັບສິນທາງປັນຍາແລະອື່ນໆ. ມັນຄວນຈະບອກວ່າການສືບສວນພາຍໃນຍັງສາມາດດໍາເນີນການກວດສອບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າຫຼືແມ້ກະທັ້ງການດໍາເນີນຄະດີ.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງການສືບສວນພາຍໃນແມ່ນຫຍັງ?
ເມື່ອບໍລິສັດຕັດສິນໃຈດໍາເນີນການສືບສວນພາຍໃນ, ພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍ: ການຟ້ອງຮ້ອງອາດຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນຫຼືການກ່າວຫາອາດຈະຖືກຖອນ, ບໍລິສັດສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການເຈລະຈາການຕົກລົງກັບຜູ້ເສຍຫາຍ, ການລະເມີດເພີ່ມເຕີມສາມາດຖືກປ້ອງກັນ, ການລົງໂທດແລະການລົງໂທດສາມາດຫຼີກເວັ້ນໄດ້. ບໍລິສັດສາມາດຫຼີກເວັ້ນການສູນເສຍລູກຄ້າແລະລູກຄ້າ, ແລະຊື່ສຽງຂອງມັນຈະບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍ - ເນື່ອງຈາກຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ບໍ່ສາມາດກ່າວຫາໄດ້, ຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນສາມາດຖືກສົ່ງໄປຫາສາທາລະນະໄດ້. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ບໍລິສັດຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈດີກັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາແລະຊອກຫາຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຢ່າງແທ້ຈິງສໍາລັບການລະເມີດແລະການລະເມີດ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ກະທໍາຜິດຈະປະເຊີນກັບຜົນສະທ້ອນຂອງການກະທໍາທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນຂອງພວກເຂົາ, ພາກສ່ວນທີ່ບໍລິສຸດຈະຖືກປົກປ້ອງແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງມີແຮງຈູງໃຈຫຼາຍທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດໃນອະນາຄົດ. ການສືບສວນພາຍໃນຊ່ວຍສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາຂອງຄວາມໂປ່ງໃສແລະການປະຕິບັດຕາມ.
ຂັ້ນຕອນການສືບສວນພາຍໃນ
ສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງຈື່ໄວ້ໃນຂະນະທີ່ດໍາເນີນການສືບສວນພາຍໃນແມ່ນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນຖືກດໍາເນີນໃນທາງທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຫນ້ອຍທີ່ສຸດແລະລົບກວນບໍລິສັດ.
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດ:
- ແຮງຈູງໃຈຂອງການສືບສວນພາຍໃນ. ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງຖືກດໍາເນີນໃນຕອນທໍາອິດ?
- ເປົ້າຫມາຍຂອງການສືບສວນ.
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນມອບໝາຍໃຫ້ຄະນະຮັບຜິດຊອບກວດກາ ແລະ ສອບຖາມພະນັກງານ. ມັນຄວນຈະເປັນພະນັກງານຫຼືພາກສ່ວນທີສາມບໍ? ບາງທີນັກສືບສວນເອກະຊົນ? ບາງຄັ້ງມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະເອົາຄົນທີ່ເປັນກາງໃນເກມ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຈຸດປະສົງຫຼາຍຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າຈະມີຄວາມຍຸຕິທໍາຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະບໍ່ຕິດກັບພະນັກງານທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງສໍາພາດ ເນື່ອງຈາກເຂົາເຈົ້າບໍ່ແມ່ນເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບຸກຄົນທີສາມຈະບໍ່ມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນເຊັ່ນດຽວກັນ.
ແຜນການສໍາພາດ: ພະຍານຫຼັກ ແລະ ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດພະນັກງານທັງຫມົດທີ່ອາດຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການລະເມີດລາຍງານຫຼືການລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ. ອັນນີ້ຄວນລວມເຖິງອະດີດພະນັກງານທັງໝົດທີ່ໄດ້ອອກຈາກບໍລິສັດບໍ່ດົນກ່ອນ ຫຼື ຫຼັງການກະທຳຜິດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງສືບສວນຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ, ແນ່ນອນທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະມີການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ມອບໃຫ້ບໍລິສັດ. ວິສາຫະກິດສາກົນ, ໂດຍສະເພາະ, ປະເຊີນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ໃຫຍ່ກວ່າເພື່ອຮັບປະກັນການສືບສວນຂອງພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍທ້ອງຖິ່ນ. ໃນສະຫະລັດ, ທ່ານຈະບໍ່ມີບັນຫາໃດໆໃນການໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ແຕ່ຖ້າທ່ານດໍາເນີນການຢູ່ໃນເອີຣົບ, ທ່ານຕ້ອງຮູ້ກົດຫມາຍແຮງງານທີ່ຫ້າມການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງພະນັກງານໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດຂອງພວກເຂົາ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ການກໍານົດ, ດຶງຂໍ້ມູນແລະການທົບທວນຄືນເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອາດຈະເປັນລັກສະນະທີ່ຫຍາບຄາຍທີ່ສຸດຂອງການສືບສວນພາຍໃນ. ຜູ້ສືບສວນຄວນພະຍາຍາມໃຫ້ມີໂຄງສ້າງເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະພັດທະນາວິທີການທີ່ເປັນລະບົບເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກເອກະສານ.
ການສໍາພາດ
ໃນປັດຈຸບັນ, ເມື່ອທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຂ້າງເທິງໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງ, ພວກເຮົາມາຮອດສ່ວນສໍາຄັນຂອງການສືບສວນ: ການສໍາພາດບຸກຄົນ. ນີ້ຈະເປັນວິທີຕົ້ນຕໍທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ເທັດຈິງ.
ເນື່ອງຈາກບັນຫາຄວາມສອດຄ່ອງ, ມັນຈະເປັນທີ່ເຫມາະສົມ, ທີມງານດຽວກັນຂອງການສໍາພາດທັງຫມົດ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ຄວາມຂັດແຍ້ງໃນປະຈັກພະຍານສາມາດຖືກຮັບຮູ້ທັນທີ.
ການດຳເນີນການສຳພາດເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍ, ແຕ່ແມ່ນຢູ່ໄກ. ວຽກງານແມ່ນເພື່ອຖາມຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມັນຄວນຈະເຮັດໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນັກສືບສວນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພັດທະນາທັກສະອ່ອນ - ພວກເຂົາຕ້ອງມີທັກສະການຟັງທີ່ຫ້າວຫັນ, ຕ້ອງມີຄວາມເມດຕາ, ບໍ່ຄວນມີອະຄະຕິໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ, ແລະຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມເກັ່ງໃນການອ່ານ gestury ແລະ glances ໃບຫນ້າ. ຄວາມຍຸດຕິທຳ ແລະ ຈຸດປະສົງແມ່ນຈຳເປັນ. ຜູ້ສືບສວນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ກະກຽມຢ່າງລະອຽດແລະລະມັດລະວັງສໍາລັບການສໍາພາດ, ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຄວນຈະຄິດຢ່າງລະອຽດລ່ວງຫນ້າກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ, ແຕ່ຍັງຈະປົກປ້ອງຄວາມລັບຂອງຝ່າຍຕ່າງໆ. ຄໍາຖາມທີ່ເປັນລາຍລັກອັກສອນຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ສືບສວນສາມາດຖາມຄໍາຖາມດຽວກັນກັບຫຼາຍໆຄົນ.
ໃນການສືບສວນເອກະຊົນ, ຄວາມຈໍາເປັນແມ່ນວ່າພະນັກງານທີ່ຖືກສໍາພາດບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຂົ່ມຂູ່ຫຼືຄວາມກົດດັນ. ຜູ້ສືບສວນຄວນຫຼີກລ່ຽງການກົດດັນ ແລະ ຮຽກຮ້ອງຄຳຕອບ ຖ້າພະນັກງານບໍ່ສະບາຍ ແລະ ຮູ້ສຶກຕິດຢູ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍ່ຄວນຖາມຄໍາຖາມທີ່ແນະນໍາ.
ມັນຄວນຈະຍົກໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ທີ່ສໍາພາດບໍ່ມີເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສືບສວນພາຍໃນຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາບໍ່ຄວນໃຫ້ຂໍ້ມູນໃດໆທີ່ພວກເຂົາບໍ່ມີ, ແລະພວກເຂົາບໍ່ຄວນບອກສິ່ງທີ່ຜູ້ສໍາພາດຄົນອື່ນເວົ້າ.
ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສໍາພາດແຕ່ລະຄັ້ງ, ຜູ້ສືບສວນຕ້ອງສົ່ງບົດສະຫຼຸບ, ເຊິ່ງຄວນຈະຂຽນຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຊັດເຈນ.
ຫຼັກຖານແລະຜົນສໍາເລັດຂອງການສືບສວນ
ຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຫຼັກຖານແລະວິທີການທີ່ມັນຄວນຈະຊອກຫາ, ບັນທຶກແລະເກັບຮັກສາຕ້ອງໄດ້ຮັບການກໍານົດ. ຜູ້ສືບສວນຈະຕ້ອງການບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນທີ່ປອດໄພສໍາລັບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາທັງຫມົດທີ່ມີມູນຄ່າສໍາລັບການສືບສວນພາຍໃນ.
ເມື່ອເຈົ້າໜ້າທີ່ສືບສວນພົບເຫັນຫຼັກຖານທີ່ຈະແຈ້ງແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຕໍ່ຄະນະ, ການສືບສວນກໍຊ້າລົງ. ມັນມັກຈະຖືກປິດໂດຍບົດລາຍງານລວມທັງບົດສະຫຼຸບຂອງບົດສະຫຼຸບຕົ້ນຕໍແລະການວິເຄາະຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ. ມັນຄວນຈະປະກອບມີວິທີການສືບສວນໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍແລະບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງມັນ. ບາງຄັ້ງ, ຂຶ້ນກັບປະເພດຂອງການກະທໍາຜິດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບປະກັນການດໍາເນີນການແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ. ມັນອາດຈະມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາປະຊາຊົນກ່ຽວກັບເຫດການບາງຢ່າງ. ຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີທີ່ບໍລິສັດກໍາລັງເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງຕໍ່ສາທາລະນະ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ມັນຂຶ້ນກັບອົງການ PR, ເພາະວ່າມັນມັກຈະເປັນເລື່ອງທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເສຍຫາຍ.
Gglot ສາມາດເຮັດໃຫ້ການສືບສວນພາຍໃນງ່າຍຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານອາດຈະມີຄົນທີ່ເຫມາະສົມກັບວຽກ, ແຕ່ພວກເຮົາສາມາດສະເຫນີເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມກັບເຈົ້າ. ໃຊ້ບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມ ແລະເຮັດໃຫ້ຂະບວນການສືບສວນງ່າຍຂຶ້ນ. ຂໍໃຫ້ພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ທ່ານວິທີການ:
- ຖອດຂໍ້ຄວາມການສໍາພາດ
ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະ, ການສໍາພາດທີ່ດໍາເນີນການຈະຖືກບັນທຶກໄວ້. ຜູ້ສືບສວນສາມາດເຮັດໃຫ້ວຽກຂອງລາວງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ, ຖ້າລາວຕັດສິນໃຈວ່າລາວຕ້ອງການການຖອດຂໍ້ຄວາມ. ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າຜູ້ສືບສວນຈະມີທຸກຢ່າງທີ່ເວົ້າຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ລາວ, ສີດໍາກັບສີຂາວ. ການສໍາພາດແບບຖອດຂໍ້ຄວາມຈະບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ມີຄວາມຜິດພາດ, ການຕັດສິນຜິດ ແລະຄວາມສັບສົນ. ມັນຈະສ້າງຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການຂຽນບົດສະຫຼຸບ. ທັງໝົດນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ນັກສືບສວນມີເວລາຫວ່າງຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອອຸທິດຕົນໃຫ້ກັບສິ່ງອື່ນໆ.
- ຖອດຂໍ້ຄວາມຈາກການບັນທຶກການປະຊຸມ
ການຖ່າຍທອດບັນທຶກການປະຊຸມຂອງພະນັກງານສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ. ການຖອດຂໍ້ຄວາມເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍໃນການກວດສອບຮູບແບບການສົນທະນາທີ່ສົ່ງສຽງເຕືອນ ແລະເຮັດໜ້າທີ່ເປັນການຂັດຂວາງ. ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າຈົນກ່ວາການລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດເກີດຂຶ້ນຈິງ, ເພາະວ່າວິທີການນີ້ອາດມີພຶດຕິກໍາທີ່ສົງໃສໃດໆທີ່ອາດຈະຖືກທໍາລາຍຢູ່ໃນຕາບອດ.
- ການຖອດຂໍ້ຄວາມແລະການບໍລິການລູກຄ້າ
ມັນດີບໍທີ່ເມື່ອການຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າເກີດຂຶ້ນ, ຜູ້ຈັດການສາມາດສົນທະນາລະຫວ່າງພະນັກງານແລະລູກຄ້າໃນຮູບແບບລາຍລັກອັກສອນຢູ່ທາງຫນ້າຂອງລາວເພື່ອໃຫ້ລາວສາມາດວິເຄາະເທື່ອລະກ້າວວ່າສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງບໍ? Gglot ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ມີຈຸດປະສົງແລະມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບຄົນທີ່ເປັນມິດທີ່ສຸດທີ່ເຮັດວຽກໃນການບໍລິການລູກຄ້າ.
- ການຖອດຂໍ້ຄວາມເພື່ອຈຸດປະສົງການຝຶກອົບຮົມ
ບາງບໍລິສັດຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າດໍາເນີນການສືບສວນພາຍໃນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຝຶກອົບຮົມ HR. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ສັບສົນ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມີທັກສະທີ່ຈໍາເປັນໃນການເຮັດວຽກທີ່ດີໃນໂດເມນນີ້, ດັ່ງນັ້ນບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາຝຶກອົບຮົມແລະການສໍາພາດແບບຈໍາລອງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາປະຕິບັດໄດ້ດີຂຶ້ນແລະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອສໍາພາດຕົວຈິງ. ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ນັກສືບສວນທີ່ມີທ່າແຮງຕ້ອງຮຽນຮູ້ວິທີການເຮັດວຽກຢ່າງດຸຫມັ່ນ, ມີປະສິດທິພາບແລະມີຈັນຍາບັນ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໜຶ່ງແມ່ນວ່າການສໍາພາດແບບເຍາະເຍີ້ຍເຫຼົ່ານັ້ນຖືກບັນທຶກ ແລະຖອດຂໍ້ຄວາມ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າສາມາດຮັບໃຊ້ເປັນອຸປະກອນການສຶກສາທີ່ມີຄຸນຄ່າໄດ້. ນັກສືບສວນທີ່ມີທ່າແຮງສາມາດຜ່ານບົດບັນທຶກ, ຫມາຍຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງພວກເຂົາທັງຫມົດ, ເບິ່ງຄໍາຖາມທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຍົກເລີກການຖາມ, ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາອາດຈະສ້າງຂື້ນໃນທາງທີ່ດີກວ່າ, ແລະປັບປຸງການປະຕິບັດໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາ.
ມື້ນີ້ບໍລິສັດຢູ່ພາຍໃຕ້ການກວດສອບອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຮ້ອງຮຽນຫຼືການຟ້ອງຮ້ອງແມ່ນເປັນໄປໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ. ອີງຕາມການສະຖິຕິ, ບໍລິສັດໂດຍສະເລ່ຍ 500 ປະຈຸບັນປະເຊີນກັບການຮ້ອງຮຽນປະມານ 7 ການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ປີ. ການສໍ້ໂກງ, ການລັກຂະໂມຍ ແລະ ການປຸກລະດົມ ຍັງເປັນບັນຫາໃຫຍ່ໃນໂລກທຸລະກິດທຸກມື້ນີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ບໍລິສັດຈໍາເປັນຕ້ອງມີປະຕິກິລິຍາຕໍ່ການກ່າວຫາຫຼືການກະທໍາຜິດດັ່ງກ່າວ. ການສືບສວນພາຍໃນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການກໍານົດການປະພຶດທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ການປະເມີນຄວາມເສຍຫາຍແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນອີກ. ເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຂະບວນການສືບສວນ. ການຖອດຂໍ້ຄວາມຈາກສຽງສາມາດເປັນການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນໄລຍະການສືບສວນພາຍໃນ. ຖ້າພວກເຮົາຈັບຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານແລະທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຮົາ, ໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້.