Itilizasyon Transcription nan envestigasyon Entèn yo

Èske transcription ka itil pou envestigasyon entèn?

Yon envestigasyon entèn jwe yon gwo pati nan yon sistèm sekirite konpayi efikas. Yo fèt pou plizyè rezon, men objektif prensipal yon ankèt sa a se pou chèche konnen si yo vyole règleman entèn yo ak règleman yo epi si sa nesesè, preskri plis aksyon yo dwe pran. Bagay ki pi enpòtan pou w konsidere pandan w ap fè yon ankèt entèn se rete objektif epi jwenn reyalite yo dwat. San yo pa konnen reyalite yo, konpayi an pa ka pran desizyon rasyonèl ak planifye kou aksyon an. Si lwa konpayi yo vyole, biznis yo ap gen plis chans soufri. Ankèt entèn ka kouvri yon pakèt sijè potansyèl: fwod, vòl, vyolasyon done, diskriminasyon, mobbing, diskisyon travay, vòl pwopriyete entelektyèl elatriye. Li ta dwe mansyone ke envestigasyon entèn yo ka fèt tou pou egzamine plent kliyan oswa menm pwosè.

Ki benefis envestigasyon entèn yo genyen?

Lè yon konpayi deside fè yon envestigasyon entèn, yo ka benefisye anpil: pwosè pa janm ka rive oswa chaj yo ka retire, konpayi an ka kòmanse negosyasyon règleman ak moun ki blese, plis vyolasyon ka anpeche, penalite ak sanksyon yo ka evite. Konpayi an ta ka evite pèdi kliyan ak kliyan, epi repitasyon li yo pa ta ka blese - akòz reyalite yo unimpeachable yon mesaj klè toupatou ka voye bay piblik la. Nan lòt men an, konpayi an pral jwenn yon bon insight sou anplwaye yo epi chèche konnen ki moun egzakteman ki responsab pou vyolasyon yo ak vyolasyon yo. Nan fason sa a, pandan ke moun k ap fè sa ki mal ap fè fas ak konsekans pou aksyon ki pa etik yo, pati inosan yo pral pwoteje epi kidonk plis motive yo swiv règleman konpayi an nan lavni. Ankèt entèn yo ede ankouraje yon kilti transparans ak konfòmite.

Ankèt entèn etap pa etap

Youn nan bagay ki pi enpòtan yo kenbe nan tèt ou pandan w ap fè yon ankèt entèn se asire ke li fèt nan yon fason ki pi piti domaje ak deranje konpayi an.

Ou bezwen detèmine:

1. motif ankèt entèn la. Poukisa li fèt an premye?
2. objektif ankèt la.

Pwochen etap la se bay yon konsèy ki pral responsab ankèt la ak entèwogasyon anplwaye yo. Èske li ta dwe yon anplwaye oswa yon twazyèm pati? Petèt yon envestigatè prive? Pafwa li pi bon pou pote yon moun net nan jwèt la, paske yo gen tandans yo dwe pi kredib ak objektif. Epitou, yo pral pi san patipri epi yo pa tache ak anplwaye yo ap fè entèvyou yo paske sa yo pa kòlèg travay yo. Epitou, yon twazyèm pati p ap gen yon konfli enterè ki enpòtan tou.

Plan entèvyou: temwen kle ak dokiman ki enpòtan

Li enpòtan pou idantifye tout anplwaye yo ki ta ka patisipe nan vyolasyon yo rapòte oswa vyolasyon règleman konpayi yo. Sa a ta dwe gen ladan tou tout ansyen anplwaye yo ki te kite konpayi an yon ti tan anvan oswa apre potansyèl move aksyon an. Lè w ap envestige yon moun, nan kou ou vle gen aksè a done pèsonèl yo ke yo te bay konpayi an. Biznis entènasyonal yo, an patikilye, fè fas a yon pi gwo responsablite pou asire envestigasyon yo konfòme yo ak lwa lokal yo. Ozetazini, ou p ap gen okenn pwoblèm pou jwenn done pèsonèl, men si w opere an Ewòp, ou dwe konnen lwa travay ki entèdi itilizasyon done pèsonèl anplwaye yo san pèmisyon yo. Nan nenpòt ka, idantifye, rekipere ak revize dokiman ki enpòtan yo pral pwobableman aspè ki pi pèsistan nan ankèt entèn la. Envestigatè a ta dwe eseye estriktire ke posib epi devlope yon apwòch sistematik pou jwenn pi plis nan dokiman yo.

Entèvyou a

Koulye a, lè tout bagay ki anwo yo te pran swen, nou rive nan pati kle nan ankèt la: entèvyou moun. Sa a pral yon fason prensipal yo jwenn reyalite yo.

Akòz pwoblèm konsistans li ta ideyal, ke menm ekip moun fè tout entèvyou. Nan fason sa a kontradiksyon nan temwayaj yo te kapab rekonèt touswit.

Fè yon entèvyou sanble fasil, men li lwen li. Travay la se mande moun ki dwat yo kesyon yo dwa epi li ta dwe fè nan bon fason. Envestigatè yo dwe devlope ladrès mou – yo dwe gen bon ladrès pou koute aktif, yo dwe gen konpasyon, yo pa ta dwe gen patipri nan nenpòt fason epi yo dwe bon nan lekti jès ak je figi. Fairness ak objektivite se yon dwe. Envestigatè yo bezwen prepare byen ak anpil atansyon pou entèvyou a, sa vle di yo ta dwe reflechi ak anpil atansyon davans sou ki enfòmasyon ki nesesè, men tou, ki jan yo pwoteje konfidansyalite nan pati yo. Kesyon alekri tou fè li posib pou envestigatè a poze menm kesyon yo bay plizyè moun.

Nan envestigasyon prive enperatif la se ke anplwaye entèvyouve a pa santi yo entimide oswa estrès soti. Anketè a ta dwe evite fè presyon ak ensiste sou repons yo si anplwaye a pa alèz epi li santi l bloke. Epitou, kesyon sijesyon pa ta dwe poze.

Li ta dwe mete aksan sou ke moun ki fè entèvyou yo pa gen dokiman ki gen rapò ak ankèt entèn la a dispozisyon yo, yo pa ta dwe ba yo okenn enfòmasyon yo pa deja genyen, epi yo pa ta dwe di yo sa lòt entèvyou yo te di.

Nan fen chak entèvyou envestigatè a dwe bay yon rezime, ki ta dwe ekri nan yon fason klè ak kout.

Prèv ak reyalizasyon ankèt la

Pwosedi klè sou prèv ak fason yo ta dwe chèche, anrejistre ak estoke yo dwe detèmine. Anketè a ap bezwen yon depo done an sekirite pou tout enfòmasyon ki gen valè pou envestigasyon entèn yo kolekte.

Lè envestigatè a jwenn prèv klè epi li montre yo bay konsèy la, ankèt la tou dousman rive nan yon fen. Anjeneral li fèmen pa yon rapò ki gen ladan yon rezime konklizyon prensipal yo ak analiz tout prèv ki enpòtan. Li ta dwe gen ladan fason ankèt la reyalize objektif li yo ak reyalize objektif li yo. Pafwa, tou depann de kalite move aksyon an, li enpòtan pou asire bon aksyon ratrapaj yo pran. Li ta ka nesesè pou voye yon mesaj bay piblik la sou kèk ensidan. Konsèy nou an se ke nan ka konpayi an ap di yon bagay nan piblik la li pi bon yo kite sa jiska yon ajans PR, depi sa a anjeneral gen tandans yo dwe yon pwoblèm trè delika ki ta ka fè mal konpayi an.

Ki jan Gglot ka fè envestigasyon entèn yo pi fasil?

Ou ka gen bon moun pou travay la, men nou ka ofri ou bon zouti. Sèvi ak sèvis transkripsyon epi senplifye pwosesis envestigasyon an. Kite nou montre w kouman:

1. Transkri entèvyou yo

Gen plis chans, entèvyou yo fèt yo pral anrejistre. Anketè a ka fè travay li pi fasil, si li deside li vle anrejistreman yo transkri. Sa vle di ke anketè a pral gen tout sa ki te di dwat devan l ', nwa sou blan. Yon entèvyou transkri p ap kite okenn plas pou erè, move jijman ak konfizyon. Li pral fasilite pwosesis pou ekri rezime a. Tout bagay sa yo pral kite envestigatè a ak plis tan lib yo dedye a lòt bagay.

• Transkri anrejistreman reyinyon yo

Transkripsyon anrejistreman reyinyon anplwaye yo ta ka itilize pou prevansyon fwod. Transkripsyon yo fè li pi fasil pou detekte modèl konvèsasyon ki sonnen alam la epi ki aji kòm prevantif. Ou pa pral bezwen rete tann jiskaske vyolasyon règleman konpayi yo aktyèlman rive, paske fason sa a nenpòt konpòtman sispèk ta ka nipped nan boujon an.

• Transcription ak sèvis kliyan

Èske li pa ta bon pou lè kliyan plent rive, manadjè a ta ka gen konvèsasyon ant anplwaye a ak kliyan an nan yon fòm ekri devan l 'pou li te kapab analize etap pa etap sa ki aktyèlman rive? Gglot ka ede rete objektif epi gen yon insight klè sou miskominikasyon ki rive nan evènman ki pi zanmitay moun k ap travay nan sèvis kliyan.

• Transkripsyon pou rezon fòmasyon

Gen kèk konpayi ki vle anplwaye yo fè envestigasyon entèn yo kòm yon pati nan fòmasyon HR. Kòm deja di, sa a se yon pwosedi konplèks. Pifò moun pa gen ladrès ki nesesè pou fè yon bon travay nan domèn sa a pou konpayi yo ofri yo sesyon fòmasyon ak entèvyou moke yo nan lòd pou yo fè pi byen epi yo gen plis konfyans yon fwa fè entèvyou aktyèl la. Pi wo pase tout, envestigatè potansyèl yo dwe aprann kijan pou yo travay nan yon fason dilijan, efikas ak etik. Youn nan posiblite yo se ke entèvyou mok sa yo anrejistre epi transkri, pou yo ka sèvi kòm materyèl edikasyonèl ki gen anpil valè. Envestigatè potansyèl yo ka ale nan transkripsyon an, make tout enpèfeksyon yo, wè ki kesyon yo te omisyon poze, ki sa yo ta ka fòmile nan yon fason pi bon, ak amelyore pèfòmans jeneral yo.

Jodi a konpayi yo anba yon gwo egzaminen, ak Se poutèt sa chans pou plent oswa pwosè yo te fè se yon posibilite ogmante. Dapre estatistik, yon konpayi mwayèn 500-moun kounye a fè fas a anviwon sèt plent chak ane. Fwòd, vòl ak mobbing se tou yon gwo pwoblèm nan mond biznis jodi a. Se poutèt sa, konpayi yo bezwen reyaji nan nenpòt akizasyon sa yo oswa move aksyon. Envestigasyon entèn yo jwe yon wòl enpòtan anpil nan idantifye move konduit, evalye domaj la epi anpeche li rive ankò. Bon zouti yo fasilite pwosesis envestigasyon an. Transkripsyon yo ka yon gwo èd nan kou a nan yon ankèt entèn. Si nou atire atansyon ou epi ou vle konnen plis sou sèvis transcription nou an, fè nou konnen.