3 Базар тикшерү тактикасы 2020-нче елда

Бизнесларның максатлары төрле, аларны тормышка ашыру өчен төрле карашлар бар. Бу алымнар бу компанияләрнең бизнес стратегиясе дип атала. Бизнес стратегиясе - бизнес максатларын тормышка ашыру өчен генә түгел, ә базарда көндәшлеккә ирешү өчен, кабул ителгән карарларның һәм бизнес башкарган эшләрнең берләшүе. Successfulәрбер уңышлы бизнес стратегиясе базар тикшеренүләрен, ягъни максатлы базарлар яки клиентлар турында мәгълүмат туплау, маркетинг проблемаларын чишү өчен аларның ихтыяҗларын, базар күләмен һәм көндәшлеген ачыклау һәм анализлау белән бәйле. Базар тикшерүнең бик күп техникасы бар, ләкин алар киң күләмдә санга бүленәләр, бу клиентларны тикшерүне һәм икенчел мәгълүматны анализлауны, һәм гадәттә фокус төркемнәрен, тирән интервьюларны һәм этнографик тикшеренүләрне үз эченә алган сыйфат.

Базар тикшеренүләре соңгы биш ел эчендә зур үсеш кичерде, чөнки реклама бүлекләре карар кабул итүгә һәм стратегияләргә аның уңай тәэсирен аңлыйлар. Бу үсеш, мөгаен, киләсе елларда дәвам итәр. Ләкин, базар тикшеренүләреннән мөмкин кадәр күбрәк файдалану, клиент мәгълүматларын эффектив туплау һәм клиент ихтыяҗларын кайгырту таләп итә, һәм бүгенге дөньяда мәгълүмат белән тулган бу җиңел түгел.

Бу вакытта шулай ук әйтергә кирәк, кайбер предприятияләр һәм продуктлар уңышсыз, чөнки базар тикшеренүләре җитмәгән. Сезнең бизнес идеягызда андый әйберләр килеп чыкмасын өчен, без киләчәктә бизнесыгызны нәтиҗәлерәк үстерергә ярдәм итәр өчен түбәндәге өч исбатланган стратегияне тәкъдим итәрбез.

1. Клиентларның тыңлау үзәген булдыру өчен транскрипцияләрне кулланыгыз

Клиентларны тыңлау үзәге - сезнең клиентлардан алган барлык җавапларны оештыра алырлык бер урын. Бу ике нәрсә эшли. Беренчедән, статистик тикшерү нәтиҗәләре төрле урыннарга куелганда еш очрый торган зарарлы мәгълүмат силосларын булдыруга комачаулый. Икенчедән, бу клиентларның төп мәгълүматларына мөмкинлек бирә, күпчелек кешегә сезнең маркетинг бүлеге.

Тикшеренү төркемнәре клиентларның тыңлау үзәген куллана ала:
- Барлык мәгълүмат нәтиҗәләрен һәм анализны саклагыз, мәсәлән, фокус төркем нәтиҗәләрен һәм интервью сорауларына җавапларны.

- Кабатлау һәм йөкләү өчен бүлекләр буенча базар тикшеренүләренә рөхсәт бирегез.

- Базар тикшеренүләренә теләсә нинди яңартуларны яки өстәмәләрне күзәтегез.

Клиентларның эффектив тыңлау үзәген булдыру өчен яхшы ысул - транскрипцияләрне куллану. Транскрипцияләр ярдәмендә тикшеренү төркемнәре укуын аудио яки видеода яздыра ала. Аннары алар бу медиумнарны транскрипциялиләр һәм үзәк ясау өчен бер урында саклый алалар. Dropbox кебек корал транскрипцияләр өчен идеаль, чөнки документларны һәр команда әгъзасы күчерә ала.

Gglot транскрипцияләрне клиентларның тыңлау үзәгенә күчерүнең гади ысулын тәкъдим итә, чөнки ул Dropbox белән турыдан-туры интеграцияләнә. Gglot аша транскрипцияләр ясалганнан соң, алар платформада саклана, һәм алар Dropbox'ка җиңел күчерелергә мөмкин, анда тикшерүчеләр, командасына карамастан, табышларны йөкли һәм анализлый ала. Мәсәлән, фокус төркем әңгәмәсе язылганнан соң, сакланган документ Gglotка күчерелә. Соңгы транскрипция, беткәч, Dropbox'ка күчерелә, анда хезмәттәшләр мәгълүмат анализына һәм нәтиҗәләренә кире кайта алалар. Моннан тыш, бу Dropbox гына түгел - Gglot төрле кораллар белән координацияләнә, шуңа күрә тикшеренү төркемнәре үзәк булдыру өчен махсус эш процесслары ясый алалар.

Гомумән алганда, сезнең транскрипцияләрегез бер урында булганда, сез клиентларның әйткәннәренә бармакны тотып, маркетинг методикасын тиешенчә яңартып була.

2. Транскрипцияләр белән сыйфатлы мәгълүматны алыгыз

Сыйфатлы тикшеренүләр - базар тикшеренүләренә тасвирлау алымы. Мәсәлән, сораштыруда берничә сайлау җавапларын сайлаудан аермалы буларак, сыйфатлы мәгълүматлар кемгәдер билгеле бер тема буенча фикерләре турында сөйләшүдән килеп чыга. Интервью белән беррәттән, башка сыйфатлы тикшеренү ысуллары фокус төркемнәренә ачык сораулар бирүне һәм конкрет ситуацияләрне күзәтүне үз эченә ала.

Бу мәгълүмат җыюның структуралаштырылган ысулы, ул тема идеяларын һәм сәбәпләрен яхшырак аңларга тәкъдим итә, ләкин начар ягы - сыйфатлы мәгълүматны санга караганда анализлау авыррак. Санлы тикшеренүләр саннарга, ә сыйфатлы тикшеренүләр тасвирламаларга нигезләнә. Сезгә объектив фактлар түгел, ә хисләр һәм фикерләр аша фильтрларга кирәк.

Монда сыйфатлы мәгълүматны транскрипцияләү мөһим була, чөнки транскрипция:

Интервьюлардан сыйфатлы күзаллау алу җиңелрәк итә.

Тавышка караганда кулайрак булган тикшерүләрегезнең язма рекорды белән тәэмин итә.

Вакыт маркаларын кулланып фактларны тизрәк табарга рөхсәт итә.

Тикшеренүләрегезне төгәл саклый, чөнки сез дөрес сүз алу өчен аудио тыңлаудан аермалы буларак, интервью сорауларының һәм җавапларның төгәл стенограммасына мөрәҗәгать итә аласыз. Сыйфатлы тикшеренүләрдән күзаллауларны кулдан чыгарырга мөмкин, ләкин сез төп фикерләрне югалту яки катнашучының фикерен дөрес язу куркынычы астында.

Сез Gglot кебек сыйфатлы корал белән интервью һәм күзәтүләрне транскрипцияләп үзегезнең сыйфатлы мәгълүматны оптимальләштерә аласыз. Транскрипция платформага тавыш яки видео язуны йөкләүдән башлана. Программа язуны транскрипцияли, һәм транскрипцияләнгән текст йөкләүгә әзерләнгәндә сез электрон почта аласыз. Бу гади, ямьсез һәм финанс яктан сак булган процедура.

Моннан тыш, Gglot тәкъдим иткән тиз әйләнеш вакыты белән транскрипцияләр берничә сәгать эчендә әзерләнә. Тикшеренү отрядлары расписаниесен эшләгәндә, алар проектларның юлда калуы максатыннан төгәл срокларны бәяли алалар.

Сезнең Gglot транскрипциясе әзер булганда, сез сыйфатлы мәгълүматны җиңел генә таркатырга мөмкин. Башта транскрипцияне укыгыз. Уртак темаларны һәм идеяларны эзләгез. Аннары, транскрипцияне аңлатып бирегез (мәсәлән, мөһим сүзләр, әйтемнәр, җөмләләр яки кодлар белән сегментлар). Сез бу кодларны категорияләргә һәм төркемчәләргә бүлеп була. Аларның ассоциацияләрен маркировкалау һәм тасвирлау белән категорияләрегезне бүлегез. Ниһаять, бу фрагментларны тикшерегез һәм аларны клиентларның практикалары һәм ихтыяҗлары турында кызыклы эчтәлеккә әйләндерегез.

3. Видео һәм субтитрлар белән клиентларның глобаль тикшеренүләрен үткәрү

Клиентлар кайчандыр милли яки хәтта җирле булса да, алар хәзерге вакытта бөтен дөньяга таралалар. Бу клиентларның һәрберсенең үз культурасы, бренд өстенлекләре, сатып алу практикалары бар. Немец һәм Мексика клиентлары, мөгаен, шундый ук маркетинг стратегиясенә төрлечә реакция ясарлар. Бүген, сезнең базар тикшеренү төркеме, төрле халыкны аңлау өчен, клиентларның глобаль тикшеренүләрен үткәрергә тиеш.

Customerирле клиентларны тикшерү кебек, бөтендөнья клиентларын тикшерү алдынгы очрашуларны, интервьюларны, фокус төркемнәрне үз эченә ала. Аерма телдә һәм клиентлардан ераклыкта. Видео бөтендөнья клиентларын тикшерүне җиңеләйтә. Кайчандыр язулар география белән чикләнгән булса да, технология үсеше сезгә бөтен дөнья буенча видео-тикшеренүләр ясарга мөмкинлек бирә - офисыгызны калдырмыйча.

Гадәттә базар тикшеренү төркемнәре тарафыннан язылган (мәсәлән, онлайн видео программалар аша), видео планетаның кайда булуына карамастан, катнашучылар белән очрашырга һәм элемтәгә керергә мөмкинлек бирә. Сез субтитрлар өстәп видеогызны яңарта аласыз. Очрашу язмаларына субтитрлар гына куегыз, шуңа күрә сезнең базар тикшеренү коллективындагы һәрбер кеше, нинди телдә сөйләшүенә карамастан, глобаль клиентларның күзаллауларын аңлый һәм куллана ала.

Сезнең тикшеренүләр глобаль аудиторияләр (һәм төркемнәр) белән эшләп, сезнең информацион банкыгызны үстерү, төрле статистик тикшерүләр өчен проблема булган тел барьерын җиңү өчен, бөтендөнья клиентларын тикшерү өчен видео һәм язмаларны карарга тиеш. ) һәм язмаларга урнаштырылган субтитрлар белән халыкара командалар арасында хезмәттәшлекне гадиләштерү.

Ничек башларга? Дөньяның төрле почмакларында тикшеренүләрдә катнашучыларның видеоларын яздыру өчен, сез Calendly һәм Zoom кебек коралларны куллана аласыз, хәтта төрле вакыт регионнары һәм географик зоналар буенча интервьюны оештыру, үткәрү һәм язу өчен.

Процедураны тагын да тәртипкә китерү өчен, Gglot тикшеренү төркемнәренә субтитрлы видео һәм тәрҗемә ителгән документлар ясарга мөмкинлек бирә. Видеолар (эчтә яки клиентлар белән уртак булуына карамастан) субтитрлар телгә видео минутына 3,00 доллардан башлап өстәлергә мөмкин. 15 тел варианты бар, шуңа күрә теләсә нинди команда әгъзасы эчтәлекне аңлый ала. Өстәвенә, сезнең видеода берничә катнашучыгыз бар икән, сез аларның аңлатмаларын җиңел табу һәм анализлау өчен аудио минутына өстәмә $ 0,25 өчен вакыт маркаларын куллана аласыз.

Моннан тыш, халыкара тикшеренү коллективлары 35+ телләрнең берсенә тәрҗемә ителгән документларга ия була ала. Әйтик, сез клиентларны тикшерүне видео аша үткәрәсез һәм инглиз телендә җавапларны йомгаклаучы документ ясыйсыз, һәм сез Германиягә үз командагызга мәгълүмат бирергә тиеш. Документны Гглотка җибәрегез, анда профессиональ тәрҗемәче документны максатлы телгә тәрҗемә итәчәк.

Базар тикшеренү стратегияләренең комбинациясен кулланыгыз

Базар тикшеренүләре мөһим бизнес-карарлар кабул иткәндә куркынычларны киметергә ярдәм итүче зур корал дип әйтеп нәтиҗә ясарбыз. Бу сезнең бизнеска, клиентларга һәм базар мәйданына бик кирәкле мәгълүмат бирәчәк. Aboveгарыда күрсәтелгән тактиканы кулланып, сезнең клиентлар турындагы күзаллауларыгыз җиңелрәк булыр һәм сезнең маркетинг стратегияләрегезне яңартыр. Сезнең базар тикшеренүләре никадәр эффектив булса, алдагы елларда сезнең бүлек һәм компания көндәшлелеккә сәләтле булачак.

Вакытны бушату һәм базар тикшеренүләре аша төгәл нәтиҗәләр ясау өчен Gglot кебек коралны кулланыгыз. Өстәмә мәгълүмат табу өчен бүген безнең белән элемтәгә керегез. Без сезнең соравыгызда булышырга бик шат булырбыз!