3市場研究戦術を利用2020年
企業はさまざまな目標を持ち、それらを達成するためにさまざまなアプローチを取る傾向があります。これらのアプローチは、これらの企業のいわゆるビジネス戦略を構成します。ビジネス戦略は、ビジネス目標を達成するだけでなく、市場での競争力を確保するために、ビジネスが行うすべての決定とアクションを組み合わせたものです。成功するすべてのビジネス戦略には、市場調査が含まれることを強調することが重要です。つまり、マーケティングの課題を解決するために、ターゲット市場または顧客に関する情報を収集し、ニーズ、市場規模、および競争を特定して分析します。市場調査には多くの手法がありますが、顧客調査と二次データの分析を含む定量的手法と、通常はフォーカスグループ、詳細なインタビュー、民族誌的調査を含む定性的手法に大別できます。
ますます多くの広告部門が意思決定と戦略へのプラスの効果を理解するにつれて、市場調査はここ5年の間に大幅な発展を遂げました。この開発はおそらく今後数年間続くでしょう。しかし、市場調査から最大限の利益を得るには、顧客情報を効率的に収集し、顧客のニーズに対応する必要があります。これは、情報が溢れている今日の世界では容易ではありません。
この時点で、十分な市場調査が行われていないという理由だけで、一部のビジネスや製品が失敗したことにも言及する価値があるかもしれません。そのようなことがあなたのビジネスアイデアに起こるのを防ぐために、私たちはあなたが将来あなたのビジネスをより効果的に発展させるのを助けるために以下の3つの証明された戦略を提案します。
1.トランスクリプトを使用して、顧客のリスニングハブを作成します
カスタマーリスニングハブは、クライアントから受け取ったすべてのフィードバックを整理できる単一の場所です。それは2つのことをします。第1に、統計調査結果がさまざまな場所に保管されるときに頻繁に発生する、有害なデータサイロの作成を防ぎます。第2に、アクセス権を持つすべての人、つまりほとんどの場合、マーケティング部門に主要なクライアント情報を可視化できます。
調査チームは、顧客リスニングハブを利用して次のことができます。
–フォーカスグループの結果や面接の質問への回答など、すべての情報の結果と分析を保存します。
–レビューとダウンロードのために部門間の市場調査へのアクセスを提供します。
–市場調査の更新または拡張を追跡します。
効果的な顧客リスニングハブを作成するための良いアプローチは、文字起こしを使用することです。転写を使用すると、研究グループは研究をオーディオまたはビデオで記録できます。次に、これらのメディアを転記し、1つの場所に保存してハブを作成できます。 Dropboxのようなツールは、すべてのチームメンバーがドキュメントを転送してアクセスできるため、文字起こしに最適です。
Gglotは、Dropboxと直接統合されているため、顧客のリスニングハブに文字起こしを移動する簡単な方法を提供します。トランスクリプトはGglotで作成された後、プラットフォームに保存され、Dropboxに簡単に移動して、チームに関係なく、研究者が調査結果をダウンロードして分析できます。たとえば、フォーカスグループのインタビューが記録された後、保存されたドキュメントはGglotに転送されます。最終的なトランスクリプトは、終了するとDropboxに転送され、同僚はデータ分析と結果を参照できます。さらに、Dropboxだけではありません。Gglotはさまざまなツールと連携するため、研究グループはカスタムワークフローを作成してハブを作成できます。
全体として、トランスクリプトをすべて1か所にまとめると、クライアントが言っていることを常に把握し、マーケティング手法を適切に更新できます。
2.トランスクリプトで定性的情報を活用する
定性的調査は、市場調査への記述的アプローチです。たとえば、調査で複数の選択肢から選択するのとは対照的に、定性的なデータは、特定のトピックに関する意見について誰かと話すことから始まります。インタビューに加えて、他の定性的調査方法には、グループに焦点を当てるために自由形式の質問をし、特定の状況を観察することが組み込まれています。
これは、トピックの背後にあるアイデアと理由をよりよく理解できる、構造化されていないデータ収集方法ですが、欠点は、定性的なデータを定量的なデータよりも分析するのが難しいことです。定量的調査は数値に基づいていますが、定性的調査は説明に基づいています。客観的な事実ではなく、感情や意見でフィルタリングする必要があります。
これは、定性的データの転記が不可欠になる場所です。
インタビューから定性的な洞察を簡単に抽出できるようにします。
音声よりもアクセスしやすい研究の記録を書面で提供します。
タイムスタンプを使用することで、事実をより迅速に見つけることができます。
正しい単語を取得するために何度も音声を聞くのではなく、面接の質問と回答の正確なトランスクリプトを参照できるため、調査を正確に保つことができます。質的調査から洞察を手動で引き出すことは可能ですが、重要なポイントを見逃したり、参加者の意見を誤って書き留めたりするリスクがあります。
Gglotのような高品質のツールを使用してインタビューや観察結果を書き写すことにより、定性的な情報を最適化できます。音声文字変換は、プラットフォームに音声またはビデオの録画をアップロードすることから始まります。ソフトウェアが録音を転記し、転記されたテキストがダウンロードできるようになるとメールが届きます。これは、シンプルで、きびきびとしていて、経済的に精通している手順です。
さらに、Gglotが提供する迅速なターンアラウンドタイムにより、トランスクリプトは数時間で準備されます。研究チームがタイムテーブルを作成するとき、プロジェクトが順調に進むことを目的として、より正確なタイムラインを見積もることができます。
Gglotの文字起こしの準備ができたら、定性的なデータを簡単に分析できます。まず、トランスクリプトを読み通します。一般的なトピックやアイデアを検索します。次に、トランスクリプトに注釈を付けます（たとえば、重要な単語、表現、文、またはセグメントにコードでラベルを付けます）。これらのコードをカテゴリとサブカテゴリにグループ化することができます。それらの関連付けにラベルを付けて説明することにより、カテゴリを断片化します。最後に、これらの断片を調べて、クライアントの慣行やニーズに関する説得力のあるコンテンツに変えます。
3.ビデオと字幕を使用してグローバルな顧客調査を実施します
クライアントはかつては全国的または地方でさえありましたが、現在は世界中に広がっています。これらのクライアントにはそれぞれ独自の文化、ブランドの好み、購入慣行があります。ドイツとメキシコのクライアントは、おそらく同様のマーケティング戦略に対して異なる反応を示すでしょう。今日、これまでにないように、市場調査グループは、さまざまな母集団を理解するためにグローバルな顧客調査を実施する必要があります。
地元の顧客調査と同様に、世界的な顧客調査には、主要な会議、インタビュー、フォーカスグループが含まれます。違いは言語とクライアントからの距離にあります。ビデオを使用すると、世界中の顧客調査を簡単に行うことができます。レコーディングはかつて地理的な制約を受けていましたが、テクノロジーの開発により、オフィスを離れることなく、世界中でビデオリサーチを行うことができます。
市場調査グループによって一般的に記録されている（たとえば、オンラインビデオプログラムを通じて）ビデオを使用すると、地球上のどこにいても参加者と会い、つながることができます。字幕を追加することで、ビデオをアップグレードできます。会議の記録に字幕を付けるだけで、市場調査チームの全員が、話す言語に関係なく、グローバルな顧客の洞察を理解して活用できます。
あなたの調査では、世界中の視聴者（およびグループ）と協力して情報バンクを成長させ、さまざまな種類の統計調査（たとえば、対面インタビュー）で問題となる言語の壁を克服するために、世界中の顧客調査のビデオとキャプションを検討する必要があります。 ）そして、録音に字幕を付けることで、国際チーム間のコラボレーションを簡素化します。
どのように始めるべきですか？世界のさまざまな地域の研究参加者のビデオを録画するには、CalendlyやZoomなどのツールを使用して、さまざまな時間地域や地理的ゾーンにわたっても、インタビューを整理、実施、記録できます。
手順をさらに合理化するために、Gglotを使用すると、研究グループは字幕付きのビデオや翻訳されたドキュメントを作成できます。ビデオ（内部で共有されているかクライアントと共有されているかに関係なく）には、言語ごとにビデオ1分あたり3.00ドルから字幕を追加できます。チームメンバーなら誰でもコンテンツを理解できるように、15の言語オプションがあります。さらに、ビデオに複数の参加者がいる場合は、タイムスタンプを使用して、オーディオ1分あたり0.25ドルの追加料金で、コメントを簡単に見つけて分析できます。
さらに、国際的な研究チームは、35以上の言語の1つに翻訳されたドキュメントを持つことができます。たとえば、ビデオを通じて顧客調査を実施し、回答を英語で要約したドキュメントを作成し、そのデータをドイツのチームに伝える必要があるとします。ドキュメントをGglotに送信すると、プロの翻訳者がドキュメントをターゲット言語に翻訳します。
市場調査戦略の組み合わせを活用する
市場調査は、重要なビジネス上の意思決定を行う際のリスクを軽減するのに役立つ優れたツールであると結論付けます。それはあなたのビジネス、あなたのクライアントそして市場にあなたに多くの必要な洞察を与えるでしょう。上で概説した戦術を使用することにより、顧客に関する洞察がより簡単に解析され、マーケティング戦略がアップグレードされます。市場調査アプローチが効率的になるほど、今後数年間で部門や会社の競争力が高まります。
Gglotのようなツールを利用して時間を節約し、市場調査を通じてより正確な結果を生み出します。追加情報を見つけるために今日私達に連絡してください。お問い合わせのお手伝いをさせていただきます！