3 Tattiċi tar-Riċerka tas-Suq li għandhom jintużaw fl-2020

In-negozji għandhom tendenza li jkollhom għanijiet differenti u jieħdu diversi approċċi biex iwettquhom. Dawn l-approċċi jikkostitwixxu dak li jissejjaħ l-istrateġiji kummerċjali ta 'dawn il-kumpaniji. Strateġija tan-negozju hija taħlita tad-deċiżjonijiet kollha meħuda u l-azzjonijiet imwettqa min-negozju sabiex mhux biss jintlaħqu l-għanijiet tan-negozju iżda wkoll biex tiġi żgurata pożizzjoni kompetittiva fis-suq. Huwa importanti li jiġi enfasizzat li kull strateġija ta’ negozju ta’ suċċess tinvolvi riċerka tas-suq, jiġifieri ġbir ta’ informazzjoni dwar is-swieq fil-mira jew il-klijenti, l-identifikazzjoni u l-analiżi tal-ħtiġijiet tagħhom, id-daqs tas-suq u l-kompetizzjoni sabiex tgħin issolvi l-isfidi tal-marketing. Hemm ħafna tekniki ta 'riċerka tas-suq, iżda jistgħu jiġu kkategorizzati b'mod wiesa' bħala kwantitattivi, li jinvolvu stħarriġ tal-klijenti u analiżi ta 'dejta sekondarja, u kwalitattivi, li normalment jinvolvu focus groups, intervisti fil-fond u riċerka etnografika.

Ir-riċerka tas-suq għaddiet minn żvilupp sostanzjali matul dawn l-aħħar ħames snin hekk kif aktar u aktar dipartimenti tar-reklamar jifhmu l-effett pożittiv tagħha fuq it-teħid tad-deċiżjonijiet u l-istrateġiji. Dan l-iżvilupp probabbilment se jkompli matul is-snin li ġejjin. Madankollu, li wieħed jibbenefika kemm jista' jkun mir-riċerka tas-suq jeħtieġ li tinġabar b'mod effiċjenti l-informazzjoni tal-klijenti u li wieħed iħares lejn il-ħtiġijiet tal-klijenti u dan mhux faċli fid-dinja tal-lum li qed tfur bl-informazzjoni.

F'dan il-punt jista 'jkun ukoll ta' min isemmi li xi negozji u prodotti fallew, sempliċement għax ma saritx biżżejjed riċerka tas-suq. Biex tipprova tipprevjeni li xi ħaġa bħal dik tiġri lill-idea tan-negozju tiegħek, aħna nissuġġerixxu t-tliet strateġiji ppruvati li ġejjin biex jgħinuk tiżviluppa n-negozju tiegħek b'mod aktar effettiv fil-futur.

1. Uża traskrizzjonijiet biex toħloq hub ta 'smigħ tal-klijenti

Hub ta 'smigħ tal-klijenti huwa post wieħed fejn tista' torganizza l-feedback kollu li tirċievi mill-klijenti tiegħek. Jagħmel żewġ affarijiet. L-ewwel, jipprevjeni l-ħolqien ta 'silos ta' dejta ta 'ħsara li spiss iseħħu meta r-riżultati tal-istħarriġ statistiku jitpoġġew f'postijiet differenti. It-tieni, tagħti viżibilità lill-informazzjoni ewlenija tal-klijent lil kull min għandu aċċess - fil-biċċa l-kbira tad-dipartiment tal-marketing tiegħek.

Timijiet ta’ riċerka jistgħu jutilizzaw ċentru ta’ smigħ tal-klijenti biex:
– Aħżen ir-riżultati u l-analiżi tal-informazzjoni kollha, pereżempju, ir-riżultati tal-gruppi ta' fokus u t-tweġibiet għall-mistoqsijiet tal-intervisti.

– Agħti aċċess għar-riċerka tas-suq madwar id-dipartimenti għal reviżjoni u tniżżil.

– Issegwi kwalunkwe aġġornamenti jew żidiet fir-riċerka tas-suq.

Approċċ tajjeb biex jinħoloq hub ta 'smigħ tal-klijenti effettiv huwa li tuża traskrizzjonijiet. Bit-traskrizzjonijiet, il-gruppi ta 'riċerka jistgħu jirreġistraw l-istudji tagħhom f'awdjo jew vidjo. Imbagħad jistgħu jittraskrivu dawn il-mezzi u jaħżnuhom f'post wieħed biex jagħmlu hub. Għodda bħal Dropbox hija ideali għat-traskrizzjonijiet peress li d-dokumenti jistgħu jiġu trasferiti u aċċessati minn kull membru tat-tim.

Gglot joffri metodu sempliċi biex tmexxi t-traskrizzjonijiet lejn il-hub tas-smigħ tal-klijenti tiegħek, minħabba li jintegra direttament ma 'Dropbox. Wara li t-traskrizzjonijiet isiru permezz ta' Gglot, huma maħżuna fuq il-pjattaforma, u jistgħu jiġu mċaqalqa faċilment fuq Dropbox fejn ir-riċerkaturi, irrispettivament mit-tim tagħhom, jistgħu jniżżlu u janalizzaw is-sejbiet. Pereżempju, wara li tiġi rreġistrata intervista ta' grupp ta' fokus, id-dokument salvat jiġi trasferit lil Gglot. It-traskrizzjoni finali, meta tkun lesta, imbagħad tiġi trasferita għal Dropbox fejn il-kollegi jistgħu jirreferu lura għall-analiżi tad-dejta u r-riżultati. Barra minn hekk, mhuwiex biss Dropbox — Gglot jikkoordina ma 'diversi għodod sabiex il-gruppi ta' riċerka jkunu jistgħu jagħmlu workflows personalizzati biex joħolqu hub.

B'mod ġenerali, meta jkollok it-traskrizzjonijiet tiegħek kollha f'post wieħed, tista 'żżomm subgħajk fuq il-polz ta' dak li qed jgħidu l-klijenti u taġġorna l-metodoloġiji tal-kummerċjalizzazzjoni b'mod xieraq.

2. Lieva informazzjoni kwalitattiva bit-traskrizzjonijiet

Ir-riċerka kwalitattiva hija approċċ deskrittiv għar-riċerka tas-suq. Pereżempju, għall-kuntrarju tal-għażla minn tweġibiet b'għażla multipla fuq stħarriġ, id-dejta kwalitattiva toriġina minn tkellem lil xi ħadd dwar l-opinjoni tiegħu dwar ċertu suġġett. Flimkien ma 'intervisti, metodi oħra ta' riċerka kwalitattiva jinkorporaw li tistaqsi mistoqsijiet miftuħa biex tiffoka gruppi u josservaw sitwazzjonijiet speċifiċi.

Dan huwa metodu inqas strutturat ta 'ġbir ta' dejta li joffri fehim aħjar tal-ideat u r-raġunijiet wara suġġett, iżda l-iżvantaġġ huwa li d-dejta kwalitattiva hija aktar diffiċli biex tiġi analizzata milli kwantitattiva. Ir-riċerka kwantitattiva hija bbażata fuq in-numri, filwaqt li r-riċerka kwalitattiva hija bbażata fuq deskrizzjonijiet. Trid tiffiltra minn sentimenti u opinjonijiet aktar milli fatti oġġettivi.

Dan huwa fejn it-traskrizzjoni tad-dejta kwalitattiva ssir essenzjali, minħabba li t-traskrizzjoni:

Jagħmilha aktar sempliċi biex jiġi estratt għarfien kwalitattiv mill-intervisti.

Jipprovdilek rekord bil-miktub tar-riċerka tiegħek, li huwa aktar aċċessibbli mill-ħoss.

Tippermettik issib fatti aktar malajr permezz tal-użu ta’ timestamps.

Iżomm ir-riċerka tiegħek preċiża peress li tista' tirreferi għal traskrizzjoni preċiża tal-mistoqsijiet u t-tweġibiet tal-intervista minflok ma tisma' l-awdjo għal darb'oħra biex tikseb il-kelma t-tajba. Huwa possibbli li tiġbed l-għarfien minn riċerka kwalitattiva manwalment, iżda tirriskja li titlef punti ewlenin jew tikteb l-opinjoni ta 'parteċipant b'mod żbaljat.

Tista' tottimizza l-informazzjoni kwalitattiva tiegħek billi tittraskrivi intervisti u osservazzjonijiet b'għodda ta' kwalità bħal Gglot. It-traskrizzjoni tibda billi sempliċement itella' reġistrazzjoni tal-ħoss jew tal-vidjo fuq il-pjattaforma. Is-softwer jittraskrivi r-reġistrazzjoni, u tirċievi email meta t-test traskritt ikun ippreparat biex jitniżżel. Hija proċedura li hija sempliċi, snappy, u finanzjarjament sofistikati.

Barra minn hekk, bil-ħin ta' tibdil rapidu li jipprovdi Gglot, it-traskrizzjonijiet jiġu ppreparati fi ftit sigħat. Hekk kif it-timijiet ta’ riċerka jaħdmu l-iskedi tal-ħin tagħhom, jistgħu jistmaw skedi ta’ żmien aktar preċiżi bil-għan li l-proġetti jibqgħu fit-triq it-tajba.

Bit-traskrizzjoni Gglot tiegħek lesta, tista 'faċilment tkisser id-dejta kwalitattiva. L-ewwel, aqra t-traskrizzjoni. Fittex għal suġġetti u ideat komuni. Sussegwentement, annota t-traskrizzjoni (pereżempju tikketta kliem importanti, espressjonijiet, sentenzi, jew segmenti b'kodiċi). Tista' milli tiggruppa dawn il-kodiċijiet f'kategoriji u subkategoriji. Frammenta l-kategoriji tiegħek billi ttikkettja u tiddeskrivi l-assoċjazzjonijiet tagħhom. Fl-aħħarnett, eżamina dawn il-frammenti u dawwarhom f'kontenut konvinċenti dwar il-prattiċi u l-ħtiġijiet tal-klijenti tiegħek.

3. Iwettaq riċerka globali tal-klijenti b'vidjows u sottotitli

Għalkemm il-klijenti darba kienu nazzjonali jew saħansitra lokali, bħalissa huma mifruxa kullimkien madwar id-dinja. Dawn il-klijenti kull wieħed għandhom il-kulturi, il-preferenzi tad-ditta u l-prattiki tax-xiri tagħhom. Klijenti Ġermaniżi u Messikani probabbilment se jirreaġixxu b'mod differenti għal strateġija ta 'kummerċjalizzazzjoni simili. Illum, bħal qatt qabel, il-grupp ta 'riċerka tas-suq tiegħek għandu jwettaq riċerka globali tal-klijenti biex jifhem popolazzjonijiet differenti.

Bħar-riċerka tal-klijenti lokali, ir-riċerka tal-klijenti madwar id-dinja tinkludi laqgħat ewlenin, intervisti, u gruppi ta 'fokus. Id-differenza hija fil-lingwa u d-distanza mill-klijenti. Vidjows jagħmluha aktar sempliċi biex tidderieġi r-riċerka tal-klijenti mad-dinja kollha. Għalkemm ir-reġistrazzjonijiet darba kienu ristretti mill-ġeografija, l-iżvilupp tat-teknoloġija jippermettilek tagħmel riċerka bil-vidjo madwar id-dinja kollha — mingħajr ma tħalli l-uffiċċju tiegħek.

Irreġistrati b'mod komuni minn gruppi ta' riċerka tas-suq (pereżempju permezz ta' programmi tal-vidjow onlajn), il-vidjows jippermettulek tiltaqa' u tikkonnettja mal-parteċipanti irrispettivament minn fejn tkun fuq il-pjaneta. Tista 'ttejjeb il-vidjo tiegħek billi żżid sottotitli. Sempliċement poġġi sottotitli fuq ir-reġistrazzjonijiet tal-laqgħat sabiex kulħadd fit-tim tar-riċerka tas-suq tiegħek, irrispettivament minn liema lingwa jitkellem, ikun jista' jifhem u juża l-għarfien globali tal-klijent.

Ir-riċerka tiegħek għandha tikkunsidra l-vidjow u l-titoli għar-riċerka tal-klijenti mad-dinja kollha sabiex tkabbar il-bank ta’ informazzjoni tiegħek billi taħdem ma’ udjenzi globali (u gruppi), tegħleb il-barriera tal-lingwa li hija kwistjoni għal tipi differenti ta’ stħarriġ statistiku (pereżempju intervisti personali ) u tissimplifika l-kollaborazzjoni bejn timijiet internazzjonali b'sottotitli mqiegħda fuq ir-reġistrazzjonijiet.

Kif għandek tibda? Biex tirrekordja vidjows tal-parteċipanti tar-riċerka f'diversi partijiet tad-dinja tista' tuża għodod bħal Calendly u Zoom biex torganizza, twettaq u tirreġistra intervisti, anke f'diversi reġjuni ta' ħin u żoni ġeografiċi.

Sabiex tissimplifika l-proċedura saħansitra aktar, Gglot jippermetti lill-gruppi ta’ riċerka joħolqu vidjows sottotitoli u dokumenti tradotti. Vidjows (irrispettivament minn jekk maqsuma internament jew mal-klijenti) jista 'jkollhom sottotitli miżjuda li jibdew minn $3.00 kull minuta vidjo kull lingwa. Hemm 15-il għażla tal-lingwa sabiex kull membru tat-tim ikun jista' jifhem il-kontenut. Barra minn hekk, jekk għandek parteċipanti multipli fuq il-vidjo, tista 'tutilizza timestamps għal $0.25 żejda għal kull minuta awdjo biex issib u tanalizza faċilment il-kummenti tagħhom.

Barra minn hekk, timijiet ta’ riċerka internazzjonali jista’ jkollhom dokumenti tradotti f’waħda minn 35+ lingwa. Pereżempju, ejja ngħidu li tagħmel riċerka dwar il-klijenti permezz tal-vidjo u toħloq dokument li jiġbor ir-risposti bl-Ingliż u li għandek bżonn tagħti d-dejta lit-tim tiegħek fil-Ġermanja. Ibgħat id-dokument lil Gglot fejn traduttur professjonali jittraduċi d-dokument fil-lingwa fil-mira.

Uża taħlita ta 'strateġiji ta' riċerka tas-suq

Aħna se nikkonkludu billi ngħidu li r-riċerka tas-suq hija għodda kbira biex tgħin tnaqqas ir-riskji meta jittieħdu deċiżjonijiet importanti tan-negozju. Dan jagħtik għarfien tant meħtieġ lin-negozju tiegħek, lill-klijenti tiegħek u lis-suq. Bl-użu tat-tattiċi deskritti hawn fuq, l-għarfien tiegħek dwar il-klijenti se jkun aktar sempliċi biex jiġi analizzat u se jaġġorna l-istrateġiji tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Iktar ma jsir effiċjenti l-approċċ tar-riċerka tas-suq tiegħek, iktar se jkunu kompetittivi d-dipartiment u l-kumpanija tiegħek fis-snin li ġejjin.

Uża għodda bħal Gglot biex tneħħi l-ħin u tipproduċi riżultati aktar preċiżi permezz tar-riċerka tas-suq. Ikkuntattja magħna llum biex issir taf aktar informazzjoni. Aħna se nkunu kuntenti li ngħinuk bl-inkjesta tiegħek!