3 Investigación de Mercado Tácticas a Utilizar en 2020
Las empresas tienden a tener diferentes objetivos y tomar varios enfoques para llevarlas a cabo. Estos enfoques constituyen lo que se llama las estrategias de negocio de estas las compañías. Una estrategia de negocio es una combinación de todas las decisiones tomadas y acciones realizadas por la empresa con el fin no sólo para cumplir con los objetivos de negocio pero también para asegurar una posición competitiva en el mercado. Es importante destacar que cada una exitosa estrategia de negocios consiste en la investigación de mercado, es decir, la recopilación de información sobre los mercados de destino, o a los clientes, identificando y el análisis de sus necesidades, el tamaño del mercado y la competencia con el fin de ayudar a resolver retos del marketing. Hay muchas técnicas de investigación de mercado, pero que pueden ser clasificadas como cuantitativos, que implican la encuesta de clientes y análisis de datos secundarios, y cualitativa, que generalmente involucran el enfoque grupos, entrevistas en profundidad y etnográfico de la investigación.
La investigación de mercado ha experimentado un desarrollo sustancial en la curso de los últimos cinco años a medida que más y más los departamentos de publicidad de entender su efecto positivo en la toma de decisiones y estrategias. Este desarrollo es probablemente va a continuar a través de los próximos años. Sin embargo, beneficiando tanto como sea posible de la investigación de mercado requiere de manera eficiente la recolección de cliente información y atendiendo a las necesidades del cliente y esto no es fácil en el mundo de hoy que está lleno de información.
En este punto también podría ser vale la pena mencionar que algunas empresas y productos de error, simplemente porque no hay suficiente investigación de mercado se ha llevado a cabo. Para tratar de evitar que algo como lo que sucede a su idea de negocio, vamos a sugerir las siguientes tres estrategias probadas para ayudarle a desarrollar su negocio de manera más efectiva en el futuro.
1. El uso de las transcripciones para crear un cliente escucha hub
Un cliente escucha hub es un único lugar donde se puede organizar toda la información que usted recibe de sus clientes. Hace dos cosas. En primer lugar, impide la creación de dañar los silos de datos que con frecuencia se producen cuando realizar estudios estadísticos de los resultados en diferentes puntos. Segundo, da visibilidad a la tecla de la información del cliente a cualquier persona que tenga acceso para la la mayor parte de su departamento de marketing.
Los equipos de investigación pueden utilizar un cliente de escuchar el hub de:
– Almacenar todos los resultados de la información y el análisis, por ejemplo, los resultados de grupos focales
y las respuestas a las preguntas de la entrevista.
– Dar acceso a la investigación de mercado a través de los departamentos de revise y descargue.
– Seguimiento de las actualizaciones o mejoras a la investigación de mercado.
Un buen enfoque para crear un eficaz cliente de escucha hub es el uso de las transcripciones. Con las transcripciones, los grupos de investigación expediente sus estudios en audio o video. A continuación, pueden transcribir estos medios y guárdelos en un lugar para hacer un centro. Una herramienta como Dropbox es ideal para las transcripciones de los documentos pueden ser transferidos y al que se accede por cada equipo miembro.
Gglot ofrece un método simple para mover las transcripciones a su el cliente escucha hub, ya que se integra directamente con Dropbox. Después de las transcripciones se hacen a través de Gglot, están almacenados en la plataforma, y se puede mover fácilmente en Dropbox, donde los investigadores, independientemente de su equipo, puede descargar y analizar los resultados. Por ejemplo, después de que un grupo de enfoque entrevista es grabada, el documento guardado se transfiere a Gglot. El final transcripción, cuando haya terminado, luego es transferido a Dropbox, donde los compañeros de trabajo pueden consulte de nuevo, el análisis de datos y resultados. Lo que es más, no solo la de Dropbox — Gglot coordina con diversas herramientas para que los grupos de investigación se puede hacer personalizado flujos de trabajo para crear un hub.
En general, cuando usted tiene su transcripciones de todo en un solo lugar, usted puede mantener su dedo en el pulso de lo que los clientes están diciendo y actualización marketing metodologías adecuadamente.
2. Aprovechar la información cualitativa con las transcripciones
La investigación cualitativa es un enfoque descriptivo del mercado de investigación. Por ejemplo, frente a la elección de respuestas de opción múltiple en una encuesta, los datos cualitativos se origina a partir de hablar con alguien acerca de sus opinión sobre cierto tema. Junto con las entrevistas, otros la investigación cualitativa métodos de incorporar hacer preguntas abiertas a los grupos focales y la observación de situaciones específicas.
Esta es una forma menos estructurada método de recolección de datos que ofrece una mejor comprensión de las ideas y las razones detrás de un tema, pero el la desventaja es que los datos cualitativos son más difíciles de analizar que cuantitativo. La investigación cuantitativa se basa en números, mientras que la investigación cualitativa se basa en las descripciones. Necesita filtrar a través de sentimientos y opiniones en lugar de los hechos objetivos.
Aquí es donde la trascripción de los datos cualitativos se convierte en esencial, porque la transcripción:
Hace que sea más simple para extraer un conocimiento cualitativo de entrevistas.
Proporciona un registro escrito de su investigación, que es más accesible que el sonido.
Permite encontrar los datos más rápido a través del uso de las marcas de tiempo.
Mantiene su investigación precisa como puede hacer referencia a una precisa transcripción de la entrevista preguntas y respuestas frente a la escucha de la audio una y otra vez para obtener la palabra correcta. Es posible tirar ideas a partir de la investigación cualitativa manualmente, pero el riesgo de perder puntos clave o escrito abajo los participantes opinión incorrectamente.
Usted puede optimizar su cualitativo de la información por la transcripción las entrevistas y observaciones con una herramienta de calidad como Gglot. Transcripción comienza basta con cargar una grabación de video o sonido en la plataforma. El software transcribe la grabación, y usted recibe un email cuando el transcrito texto preparado para su descarga. Es un procedimiento sencillo, ágil, y financieramente inteligente.
Lo que es más, con el tiempo de respuesta rápido Gglot proporciona, las transcripciones son preparados en un par de horas. Como equipos de investigación trabajan fuera de sus los horarios, se puede hacer una estimación más precisa de los plazos con el objetivo de que proyectos de mantenerse en la pista.
Con su Gglot transcripción de la lista, que se puede romper fácilmente abajo los datos cualitativos. Primero, lea la transcripción. Búsqueda de temas comunes y las ideas. Siguiente, anotar la transcripción (por ejemplo, label importantes palabras, expresiones, frases o segmentos, con los códigos). Puede que grupo de estos códigos en categorías y subcategorías. Fragmento de sus categorías por el etiquetado y descripción de sus asociaciones. Por último, se examinan estos fragmentos y convertirlos en contenido atractivo acerca de sus prácticas y necesidades.
3. La conducta global de investigación de clientes con vídeos y subtítulos
Aunque los clientes que una vez fueron nacionales o incluso locales, son actualmente extendido por todas partes en todo el mundo. Estos clientes tienen cada uno su propia cultura, preferencias de marca, y prácticas de compra. El alemán y el Los clientes mexicanos probablemente va a reaccionar de manera diferente a una similar de marketing de la estrategia. Hoy, como nunca antes, su grupo de investigación de mercados debe llevar a cabo global de investigación de clientes para entender las diferentes poblaciones.
Como local de investigación de clientes, clientes de todo el mundo de la investigación incluye la dirección de reuniones, entrevistas y grupos de enfoque. La diferencia está en el lenguaje y la distancia de los clientes. Videos de hacer más simple para dirigir todo el mundo la investigación del cliente. Aunque las grabaciones una vez fueron limitadas por la geografía, la el desarrollo de la tecnología permite hacer vídeo de investigación de todo el mundo — sin salir de su oficina.
Comúnmente registrada por el mercado de los grupos de investigación (a través de la línea los programas de vídeo, por ejemplo), videos permiso de usted para encontrar y conectar con los participantes, independientemente de donde usted está en el planeta. Usted puede actualizar su vídeo mediante la adición de subtítulos. Basta con colocar los subtítulos en las grabaciones de la reunión así todo el mundo en su equipo de investigación de mercado, independientemente del idioma que hable, puede comprender y utilizar el mundial opiniones de los clientes.
Su investigación debe considerar el video y los subtítulos para clientes de todo el mundo de la investigación con el fin de hacer crecer su banco de información por trabajo con audiencias globales (y grupos), superar la barrera del idioma, que es un problema para los diferentes tipos de estadística de la topografía (por ejemplo en persona las entrevistas) y simplificar la colaboración entre equipos internacionales con subtítulos colocado en las grabaciones.
¿Cómo se debe empezar? Para grabar vídeos de los participantes en la investigación en diversas partes del mundo se puede utilizar herramientas como Calendly y Zoom organizar, realizar y grabar entrevistas, incluso a través de varias regiones y zonas geográficas.
Con el fin de agilizar el procedimiento, incluso más, Gglot permite a los grupos de investigación para crear subtítulos de los vídeos y los documentos traducidos. Videos (independientemente de si son compartidos internamente o con los clientes) puede tener subtítulos agregados a partir de $3.00 por el video minuto por cada idioma. Hay 15 opciones de idioma por lo que cualquier miembro del equipo puede entender el contenido. Además, si usted tiene varios de los participantes en el vídeo, puede utilizar las marcas de tiempo para un extra de $0.25 por audio minuto para encontrar fácilmente y analizar sus comentarios.
Además, los equipos internacionales de investigación puede tener documentos traducidos a más de 35 idiomas. Por ejemplo, supongamos que usted lleve a cabo la investigación del cliente a través de vídeo y crear un documento resumiendo las respuestas en inglés y que usted necesita para impartir los datos a su equipo en Alemania. Presentar el documento para Gglot donde un traductor profesional se encargará de traducir el documento en el idioma de destino.
Utilizar una combinación de las estrategias de investigación de mercado
Concluiremos diciendo que la investigación de mercado es una gran herramienta para ayudar a disminuir los riesgos a la hora de tomar importantes decisiones de negocios. Es le dará mucho necesitaba ideas para su negocio, sus clientes y la mercado. Mediante el uso de las tácticas descritas anteriormente, sus puntos de vista acerca de los clientes será más sencillo para analizar y actualización de sus estrategias de marketing. El más eficiente de su mercado con un enfoque de investigación se convierte en el más competitivo su departamento y de la compañía será en los años venideros.
Utilizar una herramienta como Gglot para el tiempo libre y producir más resultados precisos a través de la investigación de mercado. Ponerse en contacto con nosotros hoy para saber más info. Estaremos encantados de ayudarle con su consulta!