3 Тактикаи тадқиқоти бозор барои истифода дар соли 2020

Соҳибкорон одатан ҳадафҳои гуногун доранд ва барои ноил шудан ба онҳо равишҳои гуногунро истифода мебаранд. Ин равишҳо он чизеро ташкил медиҳанд, ки стратегияҳои тиҷоратии ин ширкатҳо номида мешаванд. Стратегияи тиҷорат маҷмӯи ҳама қарорҳо ва амалҳои аз ҷониби тиҷорат қабулшуда мебошад, ки на танҳо барои иҷрои ҳадафҳои тиҷоратӣ, балки инчунин таъмини мавқеи рақобатпазир дар бозор анҷом дода мешавад. Қайд кардан муҳим аст, ки ҳар як стратегияи муваффақи тиҷорат таҳқиқоти бозорро дар бар мегирад, яъне ҷамъоварии маълумот дар бораи бозорҳои мавриди ҳадаф ё муштариён, муайян ва таҳлили эҳтиёҷоти онҳо, андозаи бозор ва рақобат барои кӯмак ба ҳалли мушкилоти маркетинг. Усулҳои зиёди таҳқиқоти бозор вуҷуд доранд, аммо онҳоро метавон ба таври васеъ ҳамчун миқдорӣ, ки пурсиш ва таҳлили маълумоти дуюмдараҷаро дар бар мегирад ва сифатӣ, ки одатан гурӯҳҳои фокусӣ, мусоҳибаҳои амиқ ва тадқиқоти этнографиро дар бар мегирад, гурӯҳбандӣ кард.

Тадқиқоти бозор дар тӯли панҷ соли охир рушди назаррасро паси сар кард, зеро шумораи бештари шӯъбаҳои таблиғотӣ таъсири мусбати онро ба қабули қарорҳо ва стратегияҳо дарк мекунанд. Эҳтимол ин рушд дар тӯли солҳои оянда идома хоҳад дод. Бо вуҷуди ин, ба қадри имкон фоида гирифтан аз тадқиқоти бозор ба таври муассир ҷамъоварии иттилооти муштарӣ ва майл ба ниёзҳои муштариёнро талаб мекунад ва ин дар ҷаҳони имрӯза, ки пур аз иттилоот аст, осон нест.

Дар ин лаҳза метавон қайд кард, ки баъзе корхонаҳо ва маҳсулот ноком шуданд, зеро тадқиқоти кофии бозор гузаронида нашудааст. Барои пешгирӣ кардани он, ки бо идеяи тиҷорати шумо чунин ҳодиса рӯй диҳад, мо се стратегияи исботшудаи зеринро пешниҳод хоҳем кард, то ба шумо дар оянда ба таври муассиртар рушди тиҷорати шумо кӯмак расонанд.

1. Барои эҷоди маркази гӯш кардани муштариён аз стенограммаҳо истифода баред

Маркази гӯш кардани муштариён макони ягонаест, ки дар он шумо метавонед ҳама фикру мулоҳизаҳоеро, ки аз мизоҷони худ мегиред, ташкил кунед. Он ду чизро мекунад. Аввалан, он эҷоди силосҳои зарароварро пешгирӣ мекунад, ки аксар вақт ҳангоми ҷойгир кардани натиҷаҳои тадқиқоти оморӣ дар ҷойҳои гуногун ба амал меоянд. Дуюм, он ба маълумоти калидии муштарӣ ба ҳар касе, ки дастрасӣ дорад - дар қисми бештари шӯъбаи маркетинги шумо дастрасиро медиҳад.

Гурӯҳҳои тадқиқотӣ метавонанд аз маркази гӯш кардани муштариён истифода баранд:
– Ҳама натиҷаҳо ва таҳлилҳои иттилоотро нигоҳ доред, масалан, натиҷаҳои гурӯҳи фокусӣ ва ҷавобҳо ба саволҳои мусоҳиба.

– Дастрасӣ ба таҳқиқоти бозор дар байни шӯъбаҳо барои баррасӣ ва зеркашӣ.

- Ҳама навсозиҳо ё афзоишҳоро барои таҳқиқоти бозор пайгирӣ кунед.

Усули хуб барои эҷоди маркази самараноки гӯш кардани муштариён ин истифодаи транскриптҳо мебошад. Бо транскриптҳо, гурӯҳҳои тадқиқотӣ метавонанд омӯзиши худро дар аудио ё видео сабт кунанд. Он гоҳ онҳо метавонанд ин миёнаравҳоро транскрипсия кунанд ва онҳоро дар як ҷой нигоҳ доранд, то марказ созанд. Восита ба монанди Dropbox барои транскриптҳо беҳтарин аст, зеро ҳуҷҷатҳоро ҳар як аъзои даста интиқол додан ва дастрас кардан мумкин аст.

Gglot як усули оддии интиқол додани транскриптҳоро ба маркази гӯшии муштариёни худ пешниҳод мекунад, зеро он мустақиман бо Dropbox ҳамгиро мешавад. Пас аз таҳияи стенограммаҳо тавассути Gglot, онҳо дар платформа нигоҳ дошта мешаванд ва онҳоро ба осонӣ ба Dropbox интиқол додан мумкин аст, ки дар он муҳаққиқон новобаста аз дастаи онҳо метавонанд бозёфтҳоро зеркашӣ ва таҳлил кунанд. Масалан, пас аз сабти мусоҳибаи гурӯҳи фокусӣ, ҳуҷҷати захирашуда ба Gglot интиқол дода мешавад. Пас аз анҷоми стенограммаи ниҳоӣ ба Dropbox интиқол дода мешавад, ки дар он ҷо ҳамкорон метавонанд ба таҳлил ва натиҷаҳои маълумот муроҷиат кунанд. Ғайр аз он, ин на танҳо Dropbox аст - Gglot бо асбобҳои гуногун ҳамоҳанг мекунад, то гурӯҳҳои тадқиқотӣ метавонанд равандҳои кории фармоиширо барои сохтани марказ эҷод кунанд.

Умуман, вақте ки шумо стенограммаҳои худро дар як ҷо доред, шумо метавонед ангушти худро дар набзи суханони муштариён нигоҳ доред ва методологияи маркетингро ба таври мувофиқ навсозӣ кунед.

2. Истифодаи иттилооти сифатӣ бо транскриптҳо

Тадқиқоти сифатӣ як равиши тавсифӣ ба тадқиқоти бозор мебошад. Масалан, бар хилофи интихоби ҷавобҳои сершумор дар пурсиш, маълумоти сифатӣ аз сӯҳбат бо касе дар бораи андешаи онҳо дар бораи мавзӯи муайян сарчашма мегирад. Дар баробари мусоҳибаҳо, усулҳои дигари тадқиқоти сифатӣ додани саволҳои кушода ба гурӯҳҳои фокусӣ ва мушоҳидаи ҳолатҳои мушаххасро дар бар мегиранд.

Ин як усули камтар сохторшудаи ҷамъоварии маълумот аст, ки фаҳмиши беҳтари ғояҳо ва сабабҳои паси мавзӯъро пешниҳод мекунад, аммо манфии он аст, ки таҳлили маълумоти сифатӣ нисбат ба миқдорӣ душвортар аст. Тадқиқоти миқдорӣ ба рақамҳо асос ёфтааст, дар ҳоле ки тадқиқоти сифатӣ ба тавсиф асос ёфтааст. Шумо бояд тавассути эҳсосот ва ақидаҳо филтр кунед, на далелҳои объективӣ.

Дар ин ҷо транскрипсияи маълумоти сифатӣ муҳим аст, зеро транскрипсия:

Аз мусоҳибаҳо гирифтани фаҳмиши босифатро осонтар мекунад.

Ба шумо сабти хаттии таҳқиқоти худро пешкаш мекунад, ки нисбат ба садо дастрастар аст.

Ба шумо имкон медиҳад, ки бо истифода аз тамғаҳои вақт далелҳоро зудтар пайдо кунед.

Тадқиқоти худро дақиқ нигоҳ медорад, зеро шумо метавонед ба стенограммаи дақиқи саволҳо ва ҷавобҳои мусоҳиба муроҷиат кунед, дар муқоиса бо шунидани такрори аудио барои гирифтани калимаи дуруст. Мумкин аст, ки фаҳмишҳоро аз тадқиқоти сифатӣ дастӣ гиред, аммо шумо хавфи аз даст додани нуктаҳои асосӣ ё нодуруст навиштани андешаи иштирокчӣ доред.

Шумо метавонед маълумоти босифати худро тавассути транскрипт кардани мусоҳибаҳо ва мушоҳидаҳо бо асбоби босифат ба монанди Gglot оптимизатсия кунед. Транскрипсия бо танҳо бор кардани сабти садо ё видео дар платформа оғоз меёбад. Нармафзор сабтро нусхабардорӣ мекунад ва вақте ки матни транскриптшуда барои зеркашӣ омода мешавад, шумо паёми электронӣ мегиред. Ин тартибест, ки содда, зуд ва аз ҷиҳати молиявӣ оқилона аст.

Ғайр аз он, бо вақти зуд баргардонидани Gglot, стенограммаҳо дар тӯли якчанд соат омода карда мешаванд. Ҳангоме ки гурӯҳҳои тадқиқотӣ ҷадвали ҷадвали худро таҳия мекунанд, онҳо метавонанд ҷадвалҳои дақиқтарро бо мақсади дар роҳ мондани лоиҳаҳо ҳисоб кунанд.

Бо омодагии транскрипсияи Gglot шумо метавонед маълумоти сифатиро ба осонӣ вайрон кунед. Аввалан, стенограммаро хонед. Ҷустуҷӯи мавзӯъҳо ва ғояҳои умумӣ. Баъдан, ба стенограмма тавзеҳ диҳед (масалан, калимаҳои муҳим, ибораҳо, ҷумлаҳо ё сегментҳоро бо рамзҳо қайд кунед). Шумо метавонед ин рамзҳоро ба категорияҳо ва зеркатегорияҳо гурӯҳбандӣ кунед. Категорияҳои худро бо нишонгузорӣ ва тавсифи ассотсиатсияҳои онҳо тақсим кунед. Ниҳоят, ин порчаҳоро тафтиш кунед ва онҳоро ба мундариҷаи ҷолиб дар бораи амалия ва ниёзҳои муштариёнатон табдил диҳед.

3. Тадқиқоти глобалии муштариёнро бо видеоҳо ва субтитрҳо гузаронед

Гарчанде ки муштариён як вақтҳо миллӣ ё ҳатто маҳаллӣ буданд, ҳоло онҳо дар тамоми ҷаҳон паҳн шудаанд. Ҳар кадоми ин муштариён фарҳанг, афзалиятҳои бренд ва таҷрибаҳои хариди худро доранд. Муштариёни олмонӣ ва мексикоӣ эҳтимолан ба стратегияи маркетинги шабеҳ ба таври гуногун муносибат мекунанд. Имрӯз, мисли пештара, гурӯҳи тадқиқоти бозории шумо бояд тадқиқоти глобалии муштариёнро барои фаҳмидани аҳолии гуногун гузаронад.

Мисли тадқиқоти мизоҷони маҳаллӣ, тадқиқоти муштариён дар саросари ҷаҳон вохӯриҳои пешбар, мусоҳибаҳо ва гурӯҳҳои фокусиро дар бар мегирад. Фарқият дар забон ва масофа аз муштариён аст. Видеоҳо роҳнамоии таҳқиқоти муштариёнро дар саросари ҷаҳон осонтар мекунанд. Гарчанде ки сабтҳо як вақтҳо аз ҷониби ҷуғрофӣ маҳдуд буданд, рушди технология ба шумо имкон медиҳад, ки дар тамоми ҷаҳон тадқиқоти видеоиро бидуни тарк кардани офиси худ анҷом диҳед.

Одатан аз ҷониби гурӯҳҳои тадқиқоти бозор сабтшуда (масалан, тавассути барномаҳои видеоии онлайн), видеоҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки новобаста аз он ки шумо дар сайёра ҳастед, вохӯред ва бо иштирокчиён тамос гиред. Шумо метавонед видеои худро бо илова кардани субтитрҳо навсозӣ кунед. Танҳо дар сабтҳои вохӯрӣ субтитрҳо ҷойгир кунед, то ҳама дар гурӯҳи тадқиқоти бозоратон, новобаста аз он ки онҳо бо кадом забон сӯҳбат мекунанд, фаҳмиши глобалии муштариёнро дарк кунанд ва истифода баранд.

Тадқиқоти шумо бояд видео ва сарлавҳаҳоро барои таҳқиқоти муштариён дар саросари ҷаҳон баррасӣ кунад, то бонки иттилоотии шумо тавассути кор бо аудиторияи ҷаҳонӣ (ва гурӯҳҳо) афзоиш ёбад, монеаи забонӣ, ки барои намудҳои гуногуни тадқиқоти оморӣ мушкил аст (масалан, мусоҳибаҳои шахсӣ) ) ва ҳамкориро дар байни дастаҳои байналмилалӣ бо субтитрҳо дар сабтҳо соддатар кунед.

Чӣ тавр шумо бояд оғоз кунед? Барои сабт кардани видеои иштирокчиёни тадқиқот дар қисматҳои гуногуни ҷаҳон шумо метавонед аз асбобҳое мисли Calendly ва Zoom барои ташкил, гузаронидан ва сабт кардани мусоҳибаҳо ҳатто дар минтақаҳои гуногуни вақт ва минтақаҳои ҷуғрофӣ истифода баред.

Барои боз ҳам соддатар кардани тартиб, Gglot ба гурӯҳҳои тадқиқотӣ имкон медиҳад, ки видеоҳои субтитрӣ ва ҳуҷҷатҳои тарҷумашударо эҷод кунанд. Видеоҳо (новобаста аз он ки дар дохили он мубодила мешаванд ё бо муштариён) метавонанд субтитрҳоро аз $3.00 дар як дақиқаи видео барои як забон илова кунанд. 15 варианти забон вуҷуд дорад, то ҳар як узви даста метавонад мундариҷаро фаҳмад. Илова бар ин, агар шумо дар видео иштирокчиёни сершумор дошта бошед, шумо метавонед тамғаҳои вақтро барои $0,25 дар як дақиқаи аудио истифода баред, то шарҳҳои онҳоро ба осонӣ дарёфт ва таҳлил кунед.

Ғайр аз он, гурӯҳҳои тадқиқотии байналмилалӣ метавонанд ҳуҷҷатҳое дошта бошанд, ки ба яке аз 35+ забон тарҷума шудаанд. Масалан, фарз кунед, ки шумо тавассути видео тадқиқоти муштариёнро анҷом медиҳед ва ҳуҷҷате эҷод мекунед, ки посухҳоро ба забони англисӣ ҷамъбаст мекунад ва шумо бояд маълумотро ба дастаи худ дар Олмон интиқол диҳед. Ҳуҷҷатро ба Gglot пешниҳод кунед, ки дар он тарҷумони касбӣ ҳуҷҷатро ба забони мавриди ҳадаф тарҷума мекунад.

Маҷмӯи стратегияҳои тадқиқоти бозорро истифода баред

Мо бо хулоса мебарорем, ки тадқиқоти бозор як воситаи олие барои коҳиш додани хатарҳо ҳангоми қабули қарорҳои муҳими тиҷоратӣ мебошад. Он ба шумо дар бораи тиҷорати шумо, мизоҷон ва бозор маълумоти зарурӣ медиҳад. Бо истифода аз тактикаи дар боло зикршуда, фаҳмиши шумо дар бораи муштариён осонтар мешавад ва стратегияҳои маркетингии шуморо такмил медиҳад. Чӣ қадаре ки равиши таҳқиқоти бозории шумо самараноктар шавад, шӯъба ва ширкати шумо дар солҳои оянда ҳамон қадар рақобатпазир хоҳанд буд.

Аз асбобе ба мисли Gglot истифода баред, то вақтро сарф кунед ва тавассути таҳқиқоти бозор натиҷаҳои дақиқтар ба даст оред. Имрӯз бо мо дар тамос шавед, то маълумоти иловагӣ гиред. Мо бо омодагӣ ба шумо дар дархости шумо кӯмак хоҳем кард!