ბაზრის კვლევის 3 ტაქტიკა 2020 წელს
Ბიზნესს, როგორც წესი, აქვს განსხვავებული მიზნები და მიმართავს სხვადასხვა მიდგომას მათ მისაღწევად. ეს მიდგომები წარმოადგენს იმას, რასაც ამ კომპანიების ბიზნეს სტრატეგიებს უწოდებენ. ბიზნეს სტრატეგია არის ბიზნესის მიერ მიღებული ყველა გადაწყვეტილებისა და ქმედებების ერთობლიობა, რათა არა მხოლოდ ბიზნეს მიზნების შესრულება, არამედ ბაზარზე კონკურენტული პოზიციის უზრუნველსაყოფად. მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ, რომ ყოველი წარმატებული ბიზნეს სტრატეგია მოიცავს ბაზრის კვლევას, ანუ მიზნობრივი ბაზრების ან მომხმარებლების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებას, მათი საჭიროებების, ბაზრის ზომისა და კონკურენციის იდენტიფიცირებას და ანალიზს, რათა დაეხმაროს მარკეტინგული გამოწვევების გადაჭრას. ბაზრის კვლევის მრავალი ტექნიკა არსებობს, მაგრამ ისინი შეიძლება ფართოდ დაიყოს რაოდენობრივად, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა გამოკითხვას და მეორადი მონაცემების ანალიზს და ხარისხობრივ, რომელიც ჩვეულებრივ მოიცავს ფოკუს ჯგუფებს, სიღრმისეულ ინტერვიუებსა და ეთნოგრაფიულ კვლევას.
Ბაზრის კვლევამ მნიშვნელოვანი განვითარება განიცადა ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში, რადგან უფრო და უფრო მეტი სარეკლამო დეპარტამენტი აცნობიერებს მის პოზიტიურ გავლენას გადაწყვეტილების მიღებასა და სტრატეგიებზე. ეს განვითარება ალბათ მომდევნო წლებშიც გაგრძელდება. თუმცა, ბაზრის კვლევისგან რაც შეიძლება მეტი სარგებლობა მოითხოვს კლიენტის ინფორმაციის ეფექტურად შეგროვებას და კლიენტის მოთხოვნილებების დაცვას და ეს ადვილი არ არის დღევანდელ სამყაროში, რომელიც სავსეა ინფორმაციით.
Ამ ეტაპზე ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ ზოგიერთი ბიზნესი და პროდუქტი წარუმატებელი აღმოჩნდა, მხოლოდ იმიტომ, რომ არ არის ჩატარებული საკმარისი ბაზრის კვლევა. იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ მსგავსი რამ თქვენს ბიზნეს იდეასთან დაკავშირებით, ჩვენ შემოგთავაზებთ შემდეგ სამ დადასტურებულ სტრატეგიას, რათა დაგეხმაროთ მომავალში თქვენი ბიზნესის უფრო ეფექტურად განვითარებაში.
1. გამოიყენეთ ტრანსკრიპტები მომხმარებელთა მოსმენის ცენტრის შესაქმნელად
Მომხმარებელთა მოსმენის ცენტრი არის ერთი ადგილი, სადაც შეგიძლიათ მოაწყოთ თქვენი კლიენტებისგან მიღებული ყველა გამოხმაურება. ორ რამეს აკეთებს. პირველ რიგში, ის ხელს უშლის მონაცემთა საზიანო სილოსების შექმნას, რომლებიც ხშირად ხდება სტატისტიკური კვლევის შედეგების სხვადასხვა ადგილას მოთავსებისას. მეორეც, ის ხილვადობას აძლევს კლიენტის ძირითად ინფორმაციას ყველას, ვისაც აქვს წვდომა - უმეტესწილად თქვენი მარკეტინგის განყოფილება.
Კვლევით გუნდებს შეუძლიათ გამოიყენონ მომხმარებელთა მოსმენის ცენტრი:
– შეინახეთ ყველა ინფორმაციის შედეგი და ანალიზი, მაგალითად, ფოკუს ჯგუფის შედეგები და პასუხები ინტერვიუს კითხვებზე.
– მიეცით წვდომა ბაზრის კვლევაზე განყოფილებებში განსახილველად და ჩამოტვირთვისთვის.
- თვალყური ადევნეთ ბაზრის კვლევის ნებისმიერ განახლებას ან გაფართოებას.
Მომხმარებელთა მოსმენის ეფექტური ცენტრის შესაქმნელად კარგი მიდგომაა ტრანსკრიფციების გამოყენება. ტრანსკრიფციებით, კვლევით ჯგუფებს შეუძლიათ ჩაწერონ თავიანთი კვლევები აუდიო ან ვიდეოში. შემდეგ მათ შეუძლიათ გადაწერონ ეს საშუალებები და შეინახონ ისინი ერთ ადგილზე, რათა შექმნან კერა. Dropbox-ის მსგავსი ინსტრუმენტი იდეალურია ტრანსკრიფციებისთვის, რადგან დოკუმენტების გადატანა და წვდომა გუნდის ყველა წევრს შეუძლია.
Gglot გთავაზობთ მარტივ მეთოდს ტრანსკრიფციების გადასატანად თქვენი მომხმარებლის მოსმენის ცენტრში, რადგან ის პირდაპირ ინტეგრირდება Dropbox-თან. მას შემდეგ, რაც ტრანსკრიპტები მზადდება Gglot-ის საშუალებით, ისინი ინახება პლატფორმაზე და მათი ადვილად გადატანა შესაძლებელია Dropbox-ში, სადაც მკვლევარებს, მათი გუნდის მიუხედავად, შეუძლიათ გადმოწერონ და გააანალიზონ დასკვნები. მაგალითად, ფოკუს ჯგუფის ინტერვიუს ჩაწერის შემდეგ, შენახული დოკუმენტი გადადის Gglot-ში. საბოლოო ჩანაწერი, დასრულების შემდეგ, გადაეცემა Dropbox-ში, სადაც კოლეგებს შეუძლიათ დაუბრუნდნენ მონაცემთა ანალიზს და შედეგებს. უფრო მეტიც, ეს არ არის მხოლოდ Dropbox - Gglot კოორდინაციას უწევს სხვადასხვა ხელსაწყოებს, რათა კვლევით ჯგუფებს შეეძლოთ პერსონალური სამუშაო ნაკადების შექმნა ჰაბის შესაქმნელად.
Მთლიანობაში, როცა თქვენი ჩანაწერები ერთ ადგილზე გაქვთ, შეგიძლიათ თითი გააკონტროლოთ, რასაც კლიენტები ამბობენ და მარკეტინგის მეთოდოლოგიები სათანადოდ განაახლოთ.
2. ხარისხობრივი ინფორმაციის ბერკეტი ტრანსკრიპტებით
Თვისებრივი კვლევა ბაზრის კვლევის აღწერილობითი მიდგომაა. მაგალითად, გამოკითხვაზე მრავალჯერადი პასუხის არჩევისგან განსხვავებით, თვისებრივი მონაცემები წარმოიქმნება ვინმესთან მათი აზრის შესახებ საუბრისას გარკვეულ თემაზე. ინტერვიუებთან ერთად, სხვა თვისებრივი კვლევის მეთოდები მოიცავს ფოკუს ჯგუფებისთვის ღია კითხვების დასმას და კონკრეტულ სიტუაციებზე დაკვირვებას.
Ეს არის მონაცემთა შეგროვების ნაკლებად სტრუქტურირებული მეთოდი, რომელიც გვთავაზობს უკეთესად გაიგოს თემის მიღმა არსებული იდეები და მიზეზები, მაგრამ უარყოფითი მხარე ის არის, რომ ხარისხობრივი მონაცემების ანალიზი უფრო რთულია, ვიდრე რაოდენობრივი. რაოდენობრივი კვლევა ეფუძნება ციფრებს, ხოლო თვისებრივი კვლევა – აღწერას. თქვენ უნდა გაფილტროთ სენტიმენტები და მოსაზრებები და არა ობიექტური ფაქტები.
Სწორედ აქ ხდება თვისებრივი მონაცემების ტრანსკრიფცია, რადგან ტრანსკრიფცია:
Ამარტივებს ინტერვიუებიდან თვისებრივი შეხედულებების ამოღებას.
Გთავაზობთ თქვენი კვლევის წერილობით ჩანაწერს, რომელიც უფრო ხელმისაწვდომია ვიდრე ხმა.
Საშუალებას გაძლევთ სწრაფად იპოვოთ ფაქტები დროის ანაბეჭდების გამოყენებით.
Ინარჩუნებს თქვენს კვლევას სიზუსტეს, რადგან შეგიძლიათ მიმართოთ ინტერვიუს კითხვებისა და პასუხების ზუსტ ჩანაწერს, ვიდრე აუდიოს ისევ და ისევ მოსმენა სწორი სიტყვის მისაღებად. შესაძლებელია თვისებრივი კვლევებიდან იდეების ხელით ამოღება, მაგრამ თქვენ რისკავთ საკვანძო პუნქტების გამოტოვებას ან მონაწილის აზრის არასწორად ჩაწერას.
Თქვენ შეგიძლიათ თქვენი ხარისხობრივი ინფორმაციის ოპტიმიზაცია ინტერვიუებისა და დაკვირვებების გადაწერით ისეთი ხარისხის ხელსაწყოთი, როგორიცაა Gglot. ტრანსკრიფცია იწყება პლატფორმაზე ხმის ან ვიდეო ჩანაწერის უბრალოდ ატვირთვით. პროგრამული უზრუნველყოფა ახდენს ჩანაწერის ტრანსკრიფციას და თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს, როდესაც გადაწერილი ტექსტი მზადდება ჩამოსატვირთად. ეს არის მარტივი, სწრაფი და ფინანსურად საზრიანი პროცედურა.
Უფრო მეტიც, Gglot-ის სწრაფ შემობრუნების დროით, ტრანსკრიპტები მზადდება რამდენიმე საათში. როდესაც კვლევითი გუნდები ადგენენ თავიანთ განრიგს, მათ შეუძლიათ შეაფასონ უფრო ზუსტი ვადები იმ მიზნით, რომ პროექტები დარჩეს გზაზე.
Თქვენი Gglot ტრანსკრიფციის მზადყოფნით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაანადგუროთ ხარისხობრივი მონაცემები. პირველ რიგში, წაიკითხეთ ჩანაწერი. მოძებნეთ საერთო თემები და იდეები. შემდეგ გააკეთეთ ანოტაცია ტრანსკრიპტზე (მაგალითად, დაასახელეთ მნიშვნელოვანი სიტყვები, გამონათქვამები, წინადადებები ან სეგმენტები კოდებით). თქვენ შეგიძლიათ დაჯგუფოთ ეს კოდები კატეგორიებად და ქვეკატეგორიებად. გაანაწილეთ თქვენი კატეგორიები ეტიკეტირებისა და მათი ასოციაციების აღწერით. და ბოლოს, შეამოწმეთ ეს ფრაგმენტები და გადააქციეთ ისინი დამაჯერებელ შინაარსად თქვენი კლიენტების პრაქტიკისა და საჭიროებების შესახებ.
3. ჩაატარეთ გლობალური მომხმარებლის კვლევა ვიდეოებით და სუბტიტრებით
Მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტები ოდესღაც ეროვნული ან თუნდაც ადგილობრივი იყვნენ, ისინი ამჟამად ყველგან არიან მთელ მსოფლიოში. თითოეულ ამ კლიენტს აქვს საკუთარი კულტურა, ბრენდის პრეფერენციები და შესყიდვის პრაქტიკა. გერმანელი და მექსიკელი კლიენტები ალბათ განსხვავებულად რეაგირებენ მსგავს მარკეტინგულ სტრატეგიაზე. დღეს, როგორც არასდროს, თქვენი ბაზრის კვლევის ჯგუფმა უნდა ჩაატაროს გლობალური მომხმარებელთა კვლევა, რათა გაიგოს სხვადასხვა პოპულაცია.
Ადგილობრივი მომხმარებელთა კვლევის მსგავსად, მომხმარებელთა მსოფლიო კვლევა მოიცავს წამყვან შეხვედრებს, ინტერვიუებს და ფოკუს ჯგუფებს. განსხვავება ენასა და კლიენტებთან დაშორებაშია. ვიდეოები აადვილებს მომხმარებელთა კვლევის ხელმძღვანელობას მთელ მსოფლიოში. მიუხედავად იმისა, რომ ჩანაწერები ოდესღაც შეზღუდული იყო გეოგრაფიით, ტექნოლოგიის განვითარება საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ვიდეო კვლევა მთელ მსოფლიოში - ოფისიდან გაუსვლელად.
Ჩვეულებრივ ჩაწერილი ბაზრის კვლევის ჯგუფების მიერ (მაგალითად, ონლაინ ვიდეო პროგრამების საშუალებით), ვიდეოები საშუალებას გაძლევთ შეხვდეთ და დაუკავშირდეთ მონაწილეებს, მიუხედავად იმისა, თუ სად იმყოფებით პლანეტაზე. თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი ვიდეო სუბტიტრების დამატებით. უბრალოდ განათავსეთ სუბტიტრები შეხვედრის ჩანაწერებზე, რათა ყველამ თქვენი ბაზრის კვლევის გუნდში, მიუხედავად იმისა, თუ რა ენაზე საუბრობს, შეძლოს გაიგოს და გამოიყენოს გლობალური მომხმარებლის შეხედულებები.
Თქვენმა კვლევამ უნდა გაითვალისწინოს ვიდეო და სუბტიტრები მსოფლიო მომხმარებელთა კვლევისთვის, რათა გაიზარდოს თქვენი საინფორმაციო ბანკი გლობალურ აუდიტორიასთან (და ჯგუფებთან) მუშაობით, დაძლიოს ენის ბარიერი, რომელიც სხვადასხვა სახის სტატისტიკური გამოკითხვის პრობლემაა (მაგალითად, პირისპირ ინტერვიუები). ) და გაამარტივებს თანამშრომლობას საერთაშორისო გუნდებში ჩანაწერებზე განთავსებული სუბტიტრებით.
Როგორ უნდა დაიწყოს? კვლევის მონაწილეთა ვიდეოების ჩასაწერად მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინსტრუმენტები, როგორიცაა Calendly და Zoom ინტერვიუების ორგანიზებისთვის, ჩასატარებლად და ჩასაწერად, თუნდაც სხვადასხვა დროის რეგიონებსა და გეოგრაფიულ ზონებში.
Პროცედურის კიდევ უფრო გამარტივების მიზნით, Gglot საშუალებას აძლევს კვლევით ჯგუფებს შექმნან სუბტიტრირებული ვიდეოები და თარგმნილი დოკუმენტები. ვიდეოებს (მიუხედავად იმისა, შიგადაშიგ არის გაზიარებული თუ კლიენტებთან) შეიძლება დაემატოს სუბტიტრები, რომელიც იწყება 3,00 აშშ დოლარიდან ვიდეოს წუთში თითოეულ ენაზე. არსებობს 15 ენის ვარიანტი, ასე რომ გუნდის ნებისმიერ წევრს შეუძლია შინაარსის გაგება. გარდა ამისა, თუ ვიდეოში რამდენიმე მონაწილე გყავთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დროის შტამპები აუდიო წუთში დამატებით 0,25$-ით, რომ მარტივად იპოვოთ და გააანალიზოთ მათი კომენტარები.
Გარდა ამისა, საერთაშორისო კვლევით გუნდებს შეუძლიათ დოკუმენტების თარგმნა 35+ ენაზე. მაგალითად, დავუშვათ, რომ თქვენ ატარებთ მომხმარებელთა კვლევას ვიდეოს საშუალებით და ქმნით დოკუმენტს, რომელიც აჯამებს პასუხებს ინგლისურად და თქვენ უნდა მიაწოდოთ მონაცემები თქვენს გუნდს გერმანიაში. გაგზავნეთ დოკუმენტი Gglot-ში, სადაც პროფესიონალი მთარგმნელი გადათარგმნის დოკუმენტს სამიზნე ენაზე.
Გამოიყენეთ ბაზრის კვლევის სტრატეგიების კომბინაცია
Ჩვენ დავასრულებთ იმით, რომ ბაზრის კვლევა შესანიშნავი ინსტრუმენტია მნიშვნელოვანი ბიზნეს გადაწყვეტილებების მიღებისას რისკების შესამცირებლად. ის მოგცემთ საჭირო ინფორმაციას თქვენი ბიზნესის, თქვენი კლიენტებისა და ბაზრის შესახებ. ზემოთ ჩამოთვლილი ტაქტიკის გამოყენებით, თქვენი შეხედულებები მომხმარებელთა შესახებ უფრო მარტივი იქნება გასაანალიზებელი და განაახლებს თქვენს მარკეტინგულ სტრატეგიებს. რაც უფრო ეფექტური გახდება თქვენი ბაზრის კვლევის მიდგომა, მით უფრო კონკურენტუნარიანი იქნება თქვენი დეპარტამენტი და კომპანია მომდევნო წლებში.
Გამოიყენეთ Gglot-ის მსგავსი ინსტრუმენტი, რათა დაზოგოთ დრო და მიიღოთ უფრო ზუსტი შედეგები ბაზრის კვლევის მეშვეობით. დაგვიკავშირდით დღეს დამატებითი ინფორმაციის გასარკვევად. მოხარული ვიქნებით დაგეხმაროთ თქვენს შეკითხვაში!