3 Taktik rechèch sou mache pou itilize an 2020

Biznis yo gen tandans gen diferan objektif epi pran divès apwòch pou akonpli yo. Apwòch sa yo konstitye sa yo rele estrateji biznis konpayi sa yo. Yon estrateji biznis se yon konbinezon de tout desizyon yo pran ak aksyon ki fèt pa biznis la nan lòd pa sèlman satisfè objektif biznis, men tou pou asire yon pozisyon konpetitif nan mache a. Li enpòtan pou mete aksan sou ke chak estrateji biznis siksè enplike rechèch sou mache, sa vle di rasanble enfòmasyon sou mache sib oswa kliyan, idantifye ak analize bezwen yo, gwosè mache ak konpetisyon yo nan lòd yo ede rezoud defi maketing. Gen anpil teknik rechèch sou mache, men yo ka lajman kategorize kòm quantitative, ki enplike sondaj kliyan ak analiz de done segondè, ak kalitatif, ki anjeneral enplike gwoup konsantre, entèvyou pwofondè ak rechèch etnografik.

Rechèch sou mache a te sibi devlopman sibstansyèl nan kou a nan senk ane ki sot pase kòm pi plis ak plis depatman piblisite konprann efè pozitif li yo sou pran desizyon ak estrateji. Pwobableman devlopman sa a pral kontinye nan ane kap vini yo. Sepandan, benefisye otank posib nan rechèch sou mache a mande pou kolekte enfòmasyon sou kliyan avèk efikasite epi pran swen bezwen kliyan yo e sa pa fasil nan monn jodi a ki debòde ak enfòmasyon.

Nan pwen sa a li ta ka tou vo mansyone ke kèk biznis ak pwodwi echwe, jis paske pa ase rechèch sou mache yo te fèt. Pou eseye anpeche yon bagay konsa rive lide biznis ou, nou pral sijere twa estrateji pwouve sa yo pou ede w devlope biznis ou pi efikasman nan lavni.

1. Sèvi ak relve nòt pou kreye yon sant koute kliyan

Yon sant koute kliyan se yon sèl kote ou ka òganize tout fidbak ou resevwa nan men kliyan ou yo. Li fè de bagay. Premyèman, li anpeche kreyasyon silo done domaje ki souvan rive lè yo mete rezilta sondaj estatistik yo nan diferan kote. Dezyèmman, li bay enfòmasyon kle kliyan yo vizibilite pou nenpòt moun ki gen aksè - pou pifò depatman maketing ou a.

Ekip rechèch yo ka itilize yon sant koute kliyan pou:
– Sere tout rezilta enfòmasyon ak analiz, pou egzanp, rezilta gwoup konsantre ak repons a kesyon entèvyou.

– Bay aksè nan rechèch sou mache atravè depatman pou revize ak telechaje.

– Swiv nenpòt mizajou oswa ogmantasyon nan rechèch sou mache.

Yon bon apwòch pou kreye yon sant koute kliyan efikas se sèvi ak transcriptions. Avèk transkripsyon, gwoup rechèch yo ka anrejistre etid yo nan odyo oswa videyo. Lè sa a, yo ka transkri mwayen sa yo epi estoke yo nan yon sèl plas pou fè yon mwaye. Yon zouti tankou Dropbox se ideyal pou transkripsyon kòm dokiman yo ka transfere ak aksè pa chak manm ekip.

Gglot ofri yon metòd senp pou deplase transkripsyon yo nan sant koute kliyan ou a, paske li dirèkteman entegre ak Dropbox. Apre yo fin fè relve nòt yo atravè Gglot, yo estoke sou platfòm la, epi yo ka fasilman deplase sou Dropbox kote chèchè yo, kèlkeswa ekip yo, ka telechaje ak analize rezilta yo. Pa egzanp, apre yo fin anrejistre yon entèvyou gwoup konsantre, dokiman ki sove a transfere nan Gglot. Transkripsyon final la, lè fini, yo transfere nan Dropbox kote kòlèg yo ka refere tounen nan analiz done ak rezilta yo. Anplis de sa, li pa sèlman Dropbox - Gglot kowòdone ak divès zouti pou gwoup rechèch yo ka fè workflows koutim yo kreye yon sant.

An jeneral, lè ou gen relve nòt ou yo tout nan yon sèl kote, ou ka kenbe dwèt ou sou batman kè a nan sa kliyan yo di epi mete ajou metodoloji maketing kòmsadwa.

2. Swiv enfòmasyon kalitatif ak relve nòt

Rechèch kalitatif se yon apwòch deskriptif nan rechèch sou mache. Pou egzanp, opoze a chwazi nan repons chwa miltip nan yon sondaj, done kalitatif soti nan pale ak yon moun sou opinyon yo sou sèten sijè. Ansanm ak entèvyou, lòt metòd rechèch kalitatif enkòpore poze kesyon ouvè pou konsantre gwoup yo ak obsève sitiyasyon espesifik.

Sa a se yon metòd mwens estriktire nan koleksyon done ki ofri yon pi bon konpreyansyon sou lide yo ak rezon ki dèyè yon sijè, men inconvénient la se ke done kalitatif se pi difisil analize pase quantitative. Rechèch kantitatif baze sou nimewo, alòske rechèch kalitatif baze sou deskripsyon. Ou bezwen filtre nan santiman ak opinyon olye ke reyalite objektif.

Sa a se kote transkripsyon done kalitatif vin esansyèl, paske transkripsyon:

Fè li pi senp pou ekstrè kalitatif nan entèvyou yo.

Bay ou ak yon dosye ekri nan rechèch ou an, ki pi aksesib pase son.

Pèmèt ou jwenn enfòmasyon pi vit atravè itilizasyon timestamps.

Kenbe rechèch ou an egzat jan ou ka refere a yon transkripsyon egzat nan kesyon entèvyou ak repons yo opoze a koute odyo a ankò e ankò pou jwenn mo ki kòrèk la. Li posib pou rale apèsi nan rechèch kalitatif manyèlman, men ou riske manke pwen kle oswa ekri opinyon yon patisipan mal.

Ou ka optimize enfòmasyon kalitatif ou lè w transkri entèvyou ak obsèvasyon ak yon zouti bon jan kalite tankou Gglot. Transkripsyon kòmanse pa tou senpleman telechaje yon son oswa anrejistreman videyo sou platfòm la. Lojisyèl la transkri anrejistreman an, epi w ap resevwa yon imèl lè tèks transkri a prepare pou telechaje. Li se yon pwosedi ki senp, rapid, epi ki gen konesans finansyèman.

Anplis de sa, ak tan rapid pou Gglot bay, relve nòt yo prepare nan yon koup de èdtan. Pandan ekip rechèch yo travay sou orè yo, yo ka estime delè ki pi egzak ak objektif pou pwojè yo rete sou wout.

Avèk transkripsyon Gglot ou pare, ou ka fasilman kraze done kalitatif yo. Premyèman, li atravè transkripsyon an. Chèche sijè ak lide komen. Apre sa, fè nòt transkripsyon an (pa egzanp make mo enpòtan, ekspresyon, fraz, oswa segman ak kòd). Ou ka pase gwoup kòd sa yo nan kategori ak sou-kategori. Fragmente kategori ou yo pa mete etikèt sou epi dekri asosyasyon yo. Finalman, egzamine fragman sa yo epi fè yo tounen kontni konvenkan sou pratik ak bezwen kliyan ou yo.

3. Fè rechèch mondyal kliyan ak videyo ak sous-titres

Malgre ke kliyan yo te yon fwa nasyonal oswa menm lokal, yo ap kounye a gaye toupatou nan mond lan. Kliyan sa yo chak gen pwòp kilti yo, preferans mak yo, ak pratik acha yo. Kliyan Alman ak Meksiken pral pwobableman reyaji yon fason diferan nan yon estrateji maketing menm jan an. Jodi a, tankou pa janm anvan, gwoup rechèch sou mache ou a ta dwe fè rechèch mondyal kliyan yo konprann popilasyon diferan.

Menm jan ak rechèch lokal kliyan, rechèch kliyan atravè lemond gen ladan dirijan reyinyon, entèvyou, ak gwoup konsantre. Diferans lan se nan lang ak distans de kliyan. Videyo fè li pi senp pou dirije rechèch sou kliyan atravè lemond. Malgre ke anrejistreman yo te yon fwa contrainte pa jewografi, devlopman nan teknoloji pèmèt ou fè rechèch sou videyo sou tout mond lan - san yo pa kite biwo ou.

Gwoup rechèch sou mache yo anrejistre souvan (atravè pwogram videyo sou entènèt pou egzanp), videyo pèmèt ou rankontre ak konekte ak patisipan yo kèlkeswa kote ou ye sou planèt la. Ou ka ajou videyo ou lè w ajoute sous-titres. Senpleman mete sous-titres sou anrejistreman reyinyon yo pou tout moun nan ekip rechèch sou mache ou a, kèlkeswa lang yo pale, ka konprann epi itilize enfòmasyon kliyan mondyal yo.

Rechèch ou a ta dwe konsidere videyo ak tit yo pou rechèch sou kliyan atravè lemond pou devlope bank enfòmasyon ou lè w ap travay ak odyans mondyal (ak gwoup), simonte baryè lang ki se yon pwoblèm pou diferan kalite sondaj estatistik (pa egzanp entèvyou an pèsòn). ) epi senplifye kolaborasyon atravè ekip entènasyonal yo ak sous-titres yo mete sou anrejistreman yo.

Ki jan ou ta dwe kòmanse? Pou anrejistre videyo sou patisipan rechèch yo nan divès pati nan mond lan ou ta ka itilize zouti tankou Calendly ak Zoom pou òganize, fè, ak anrejistre entèvyou, menm nan divès rejyon tan ak zòn jewografik.

Pou rasyonalize pwosedi a menm plis, Gglot pèmèt gwoup rechèch yo kreye videyo sou-titre ak dokiman tradui. Videyo (kèlkeswa si pataje entèn oswa ak kliyan) ka gen sous-titre ajoute kòmanse nan $ 3.00 pou chak minit videyo pou chak lang. Gen 15 opsyon lang pou nenpòt manm ekip ka konprann kontni an. Anplis de sa, si ou gen plizyè patisipan sou videyo a, ou ka itilize timestamps pou yon siplemantè $0.25 pou chak minit odyo pou jwenn ak analize kòmantè yo fasil.

Anplis de sa, ekip rechèch entènasyonal yo ka gen dokiman tradui nan youn nan plis pase 35 lang. Pou egzanp, sipoze ke ou fè rechèch sou kliyan atravè videyo epi kreye yon dokiman ki rezime repons yo an angle epi ou bezwen bay ekip ou a nan Almay done yo. Soumèt dokiman an bay Gglot kote yon tradiktè pwofesyonèl pral tradui dokiman an nan lang sib la.

Sèvi ak yon konbinezon de estrateji rechèch sou mache

Nou pral konkli lè nou di ke rechèch sou mache se yon gwo zouti pou ede diminye risk yo lè w ap pran desizyon enpòtan nan biznis. Li pral ba ou anpil enfòmasyon ki nesesè nan biznis ou, kliyan ou yo ak mache a. Lè w sèvi ak taktik ki endike anwo yo, opinyon ou sou kliyan yo pral pi fasil pou analize epi yo pral amelyore estrateji maketing ou yo. Plis apwòch rechèch sou mache w la vin pi efikas, se plis depatman w ak konpayi w ap konpetitif nan ane k ap vini yo.

Sèvi ak yon zouti tankou Gglot pou rezève tan ak pwodwi rezilta pi egzak atravè rechèch sou mache. Kontakte nou jodi a pou jwenn plis enfòmasyon. Nou pral kontan ede w ak rechèch ou an!