Steg för steg instruktioner att Transkribera Intervjuer för Client Projekt

Instruktioner Att Transkribera Intervjuer För Client Projekt:

Ekonomiska specialister bör ha möjlighet att snabbt transkribera intervjuer för kundsatsningar och kundprojekt — det är en väsentlig aspekt av aktiviteten. Ju snabbare du transkribera subjektiv information som klientmöten och fokusgrupper, ju snabbare kan du samla in betydande affärsinsikter för dina kunder.

Fördjupade kundintervjuer, även kallade kvalitativa möten, tillåta organisationer att undersöka sin nuvarande verksamhet och upptäcka områden för utveckling. Genom att ta en titt inuti den psykologiska ramen för sina kunder kan företagare hitta vad som fungerar, vad inte är det, och vad som uttryckligen behöver förändras. De data som extraheras med hjälp av dessa metoder kan hjälpa dig att:

Erkänna förväntningar och behov hos kunder

Ideate närmar sig för att förbättra artiklar, produkter och tjänster

Få en kontextuell förståelse för hur klienter utnyttjar dina Produkt

Vässa marknadsföring informera och meddelanden

Ett kort intro till kundintervjuer

Kundintervjuer är en gemensam mekanism för att samla in röst av kunden (VOC). Kundintervjuer genomförs vanligtvis en-mot-en med en enskild kund eller med ett litet antal personer från samma affärs- eller familjeenhet. De ger en möjlighet att få fördjupade information från en enda kund.

Kundintervjuerna används för att förstå följande:

• Vad är kundens affärsfrågor (om tillämpligt)?
• Vad är kundens problem eller behov?
• Hur kommer den specifika produkten att lösa kundens problem eller kund behöver?
• Vad är de specifika kundbehov som måste tillfredsställas för att ta itu med kundens problem?
• Vad är prioriteringarna för dessa behov? Vad som är viktigast för kunden i att göra ett köpbeslut?
• Vad är styrkor och svagheter i vår produkt (er) vs konkurrensen?

Det första steget i hela processen är att identifiera vilka kunder att intervjua. Baserat på marknadssegmentet egenskaper eller dimensioner ska organisationen arbeta med marknadsförings- och försäljningsspecialist för att identifiera potentiella kunder. Du bör tänka på vilka är dina nuvarande kunder, vilka är din konkurrents kunder, och vilka är de potentiella kunder till båda. Du bör använda en mängd olika företagskontakter, kanaler och mekanismer för att driva ett kundbesök och intervjuer. Om intervjuer är med en verksamhet, schemalägga möten med enskilda personer i olika funktioner som samverkar med produkten. Detta skulle omfatta direkta användare, köpa beslutsfattare, support, datacenter etc.

I allmänhet finns det två typer av kundintervjuer: planeras och ad-hoc. Planerade intervjuer planeras i förväg och normalt längre i varaktighet (t.ex. en halv till två timmar. Ad-hoc intervjuer efterfrågas på plats (t.ex. i ett köpcentrum eller en butik) och är kortare i varaktighet (t.ex. fem till femton minuter)

Det är viktigt att förbereda sig för intervjun i förväg. Ofta är det nödvändigt att schemalägga planerade intervjuer minst en till tre veckor i förväg, så planera adekvat ledtid. Skapa ett förmånsmeddelande, t.ex. nyckelroll när det gäller att definiera nästa generations produkt, definiera en produkt som bäst uppfyller sina behov. Ställ förväntningar på hur lång tid som krävs (t.ex. kommer den ta 30 minuter eller 60 minuter för intervjun), syftet (t.ex. vi är här att lyssna på dina frågor och behov; detta är inte en säljupprop), förberedelser (t.ex. krävs ingen beredning), och andra överväganden (t.ex. inga egenutvecklade information kommer att tillfrågas om). Utveckla ett skript eller en lista med frågor att vägleda intervjun och försäkra att nödvändig information erhålls.

När en person genomför intervjuerna frågar han frågor och en person bör anteckna. Överväg ljud- eller videoinspelning intervjun, men få tillstånd först. En Marknadsföring eller Säljare till det företag som intervjuas får spela värden. Under intervjun gör du noga med att täcka skriptet diskussionsområden, men möjliggöra öppen diskussion. Det kan vara nödvändigt att schemalägga en uppföljningsintervju för att granska behov som var fastställas, deras prioriteringar, och få en ytterligare konkurrensutvärdering.

Efter intervjun noterar intervjun och eventuella inspelningar kommer att behöva sammanfattas och destilleras till en uppsättning distinkta kundbehov.

Några tips för effektiva kundintervjuer

Innan kundintervjuer genomförs finns det några saker att tänka på:

• Fokusera på problemet. Det första att förstå: Du säljer inte något. Chansen är stor att du inte har något att sälja ännu, så fokusera på problemet först.
• Definiera kundarketyper. Det är viktigt att förstå till vem du behöver prata. Ta din tid när du definierar kunden. Ge dem namn. Lista inte bara institutioner. Förstå deras roll.
• Utveckla ett agilt tänkesätt. Medan du vill behålla konversationen om ämnet är det viktigt att förbli agilt när oväntad och ny information uppstår. Agility gör att du kan hålla intervjun kommer att samla in mer relevant och meningsfull information.
• Var beredd på att lyssna och lära. Det tål att upprepas: du säljer ingenting. Ditt mål är att samla in så mycket värdefull information som möjligt. Det hjälper att spela in kundintervjuer - med tillstånd - så att du kan hålla dig fullt engagerad i samtalet samtidigt som du fånga all information under intervjun.
• Genomföra videointervjuer, när det är möjligt. Även om ingenting helt ersätter ansikte mot ansikte intervjuer, under COVID-19 pandemi, videochattar är ett värdigt alternativ. Till skillnad från e-post- eller telefonintervjuer kan du med hjälp av videosamtal ringa upp en anslutning och att bättre läsa människors ansiktsuttryck när de delar information med dig.
• Utveckla ett konsekvent system för att analysera dina intervjuresultat. Innan du börjar med intervjuer, definiera de mått och demografi som är viktiga för dig. Detta låter dig utvärdera intervju svar för återkommande behov, idéer, och punkter smärta.

Vilket antal kvalitativa möten skulle det vara en bra idé för dig att leda?

Efter detta korta intro måste man fundera över vilket antal intervjuer skulle det vara en bra idé för dig att leda? För att uttrycka det tydligt, det Beror. Vilka är din kunds önskningar? Vilka tillgångar har du? Vilken mängd av tid har du? Vilken är din uppgifts skala? Dessa är alldeles grundläggande överväganden. Du kan behöva prata med sex individer. Det skulle kunna vara 12 individer. Det kan vara 60 individer.

När du leder möten, genomför intervjuer och undersöker de data du samlar in har du möjlighet att observera om din nuvarande provstorleken är tillräcklig eller om det krävs mer undersökning. Effektiv intervjuer och framgångsrika fokusgrupper varar vanligen mellan 30 minuter till en timme och en halv. Vidare, ju större din provstorlek, desto mer ljud eller video som du måste hantera efter mötet.

Hur man transkribera intervjuer för klientprojekt snabbt och utan problem

Forskningsspecialist behöver anordningar och verktyg för att göra sina arbetsprocesser efter intervjun så produktiva som kunde förväntas enligt Omständigheter. Att transkribera långa sträckor av ljud eller videofilmer från möten och fokusgrupper är fantastiskt tråkiga. Den tiden skulle kunna sättas på bättre användning genom att arbeta med dina kunder för att hjälpa till att förbättra sin verksamhet.

Dessa möten bör i alla fall transkriberas lika snabbt som Möjligt. Att göra det gör det att du kan plocka upp bitar av kunskap som kan hjälpa dig med att kalibrera och justera din intervjuprocess. Du kan märker ytterligare frågor att lägga till din intervjuguide, eller frågor som behöva modifieras lite. Kanske din nuvarande grupp av intervju ämnen är inte exakt rätt för dina specifika motiv; transkriptioner av deras intervjuer kan hjälpa dig med att bestämma om du måste hitta några andra olika mål intervjuämnen.

Transcribing intervjuer är inte den mest spännande företag — helt enkelt be någon enskild person som någonsin har transkriberat ett möte. Att hitta rätt enheter för att både spela in och transkribera ljudet av intervjun kan gå långt mot att minska cerebrala smärtor och påskynda cykeln.

Lyckligtvis har en transkriptionstjänst som Gglot sin egen inspelningsapplikation och snabb, 99% exakt transkription. Med en gratis applikation som Gglot Voice Recorder kan du spela in möten och fokusgrupper direkt på din telefon. Förutom en bra inspelning av mötet tillåter applikationen dig också att:

• Begäran 99% exakta transkriptioner i ansökan
• Komponera och ändra inspelningen i ansökan
• Dela inspelningen med hjälp av Dropbox från applikationen
• Tillbaka upp ljuddokument i Dropbox
• Du kan också överföra dina ljud- eller videoposter direkt till Gglot.com och klicka på "Börja" för att få exakta transkriptioner förvånansvärt snabbt.

Om du begär avskrifter för kvalitativa forskningsintervjuer, begära äkta ordagrant transkription skulle kunna vara en hjälpsamma tillgången för dig. Denna strategi för transkription kommer att fånga stopp, falska början, ord som "um" och "uh", och skratt. Längs dessa rader, kommer du att förstå vad dina intervjuade anger, och hur de anger det. Det där ytterligare sammanhanget kan ge din undersökning – och dina kunder — en mer djupgående grad av förståelse av reaktionerna.

Att översätta statistiska undersökningsintervjuer borde inte vara en tråkig aspekt av cykeln. Gglot erbjuder snabba, exakta och prisvärda transkriptioner, vilket gör att forskare kan nollställa sig med att undersöka deras information, förbättra sina möten och förmedla viktiga bitar av kunskap till sina kunder.