வாடிக்கையாளர் திட்டங்களுக்கான நேர்காணல்களை எழுதுவதற்கான படிப்படியான வழிமுறைகள்

வாடிக்கையாளர் திட்டங்களுக்கான நேர்காணல்களை எழுதுவதற்கான வழிமுறைகள்:

வாடிக்கையாளர் முயற்சிகள் மற்றும் கிளையன்ட் திட்டங்களுக்கான நேர்காணல்களை விரைவாகப் படியெடுக்க பொருளாதார வல்லுநர்களுக்கு விருப்பம் இருக்க வேண்டும் - இது செயல்பாட்டின் இன்றியமையாத அம்சமாகும். கிளையன்ட் சந்திப்புகள் மற்றும் ஃபோகஸ் குழுக்கள் போன்ற அகநிலைத் தகவல்களை எவ்வளவு விரைவாகப் படியெடுக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு விரைவாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க வணிக நுண்ணறிவுகளைச் சேகரிக்க முடியும்.

ஆழமான வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள், தரமான சந்திப்புகள் என்றும் அழைக்கப்படுகின்றன, நிறுவனங்கள் தங்கள் தற்போதைய செயல்பாடுகளை ஆராயவும், வளர்ச்சிக்கான பகுதிகளைக் கண்டறியவும் அனுமதிக்கின்றன. தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உளவியல் கட்டமைப்பிற்குள் பார்ப்பதன் மூலம், தொழில்முனைவோர் என்ன வேலை செய்கிறார்கள், எது இல்லை, மற்றும் வெளிப்படையாக மாற்ற வேண்டியதைக் கண்டறிய முடியும். இந்த முறைகள் மூலம் பிரித்தெடுக்கப்பட்ட தரவு உங்களுக்கு உதவும்:

வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்பு மற்றும் தேவைகளை அங்கீகரிக்கவும்

பொருட்கள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கான சிறந்த அணுகுமுறைகள்

வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை எப்படிப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய சூழ்நிலைப் புரிதலைப் பெறுங்கள்

மார்க்கெட்டிங் தகவல் மற்றும் செய்திகளை கூர்மைப்படுத்துங்கள்

வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்களுக்கு ஒரு சிறிய அறிமுகம்

வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள் வாடிக்கையாளரின் குரலை (VOC) சேகரிப்பதற்கான ஒரு பொதுவான வழிமுறையாகும். வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள் பொதுவாக ஒரு தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளருடனோ அல்லது அதே வணிகம் அல்லது குடும்பப் பிரிவைச் சேர்ந்த குறைந்த எண்ணிக்கையிலான நபர்களிடமோ நடத்தப்படும். ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஆழமான தகவல்களைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பை அவை வழங்குகின்றன.

பின்வருவனவற்றைப் புரிந்துகொள்ள வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

• வாடிக்கையாளரின் வணிகச் சிக்கல்கள் என்ன (பொருந்தினால்)?
• வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனை அல்லது தேவை என்ன?
• குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு எவ்வாறு வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனை அல்லது வாடிக்கையாளர் தேவையை தீர்க்கும்?
• வாடிக்கையாளரின் சிக்கலைத் தீர்க்க திருப்தி அடைய வேண்டிய குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் தேவைகள் என்ன?
• இந்த தேவைகளின் முன்னுரிமைகள் என்ன? வாங்கும் முடிவை எடுப்பதில் வாடிக்கையாளருக்கு மிக முக்கியமானது என்ன?
• போட்டிக்கு எதிராக எங்கள் தயாரிப்பு(களின்) பலம் மற்றும் பலவீனங்கள் என்ன?

எந்த வாடிக்கையாளர்களை நேர்காணல் செய்ய வேண்டும் என்பதை அடையாளம் காண்பது முழு செயல்முறையின் முதல் படியாகும். சந்தைப் பிரிவு பண்புகள் அல்லது பரிமாணங்களின் அடிப்படையில், வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காண உங்கள் நிறுவனம் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை நிபுணருடன் இணைந்து பணியாற்ற வேண்டும். உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் என்ன, உங்கள் போட்டியாளரின் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன, மற்றும் இருவரின் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் என்ன என்பதை நீங்கள் மனதில் கொள்ள வேண்டும். வாடிக்கையாளர் வருகைகள் மற்றும் நேர்காணல்களைத் தொடர நீங்கள் பல்வேறு நிறுவன தொடர்புகள், சேனல்கள் மற்றும் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும். நேர்காணல்கள் ஒரு வணிகத்துடன் இருந்தால், தயாரிப்புடன் தொடர்பு கொள்ளும் வெவ்வேறு செயல்பாடுகளில் தனிநபர்களுடன் சந்திப்புகளைத் திட்டமிடுங்கள். இதில் நேரடி பயனர்கள், கொள்முதல் முடிவெடுப்பவர்கள், ஆதரவு, தரவு மையங்கள் போன்றவை அடங்கும்.

பொதுவாக, இரண்டு வகையான வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள் உள்ளன: திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் தற்காலிகமாக. திட்டமிடப்பட்ட நேர்காணல்கள் முன்கூட்டியே திட்டமிடப்பட்டு பொதுவாக நீண்ட காலத்திற்கு (எ.கா. ஒன்றரை முதல் இரண்டு மணிநேரம் வரை. தற்காலிக நேர்காணல்கள் இடத்திலேயே கோரப்படும் (எ.கா. ஷாப்பிங் மால் அல்லது ஸ்டோரில்) மற்றும் கால அளவு குறைவாக இருக்கும் (எ.கா. ஐந்து பதினைந்து நிமிடங்கள் வரை)

நேர்காணலுக்கு முன்கூட்டியே தயார் செய்வது முக்கியம். பெரும்பாலும் திட்டமிடப்பட்ட நேர்காணல்களை குறைந்தபட்சம் ஒன்று முதல் மூன்று வாரங்களுக்கு முன்பே திட்டமிடுவது அவசியம், எனவே போதுமான முன்னணி நேரத்தை திட்டமிடுங்கள். ஒரு நன்மை செய்தியை உருவாக்கவும், எ.கா., அடுத்த தலைமுறை தயாரிப்பை வரையறுப்பதில் முக்கிய பங்கு, அவர்களின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்பை வரையறுக்கவும். தேவைப்படும் நேரத்தின் அளவு (எ.கா., நேர்காணலுக்கு 30 நிமிடங்கள் அல்லது 60 நிமிடங்கள் ஆகும்), நோக்கம் (எ.கா., உங்கள் பிரச்சினைகள் மற்றும் தேவைகளைக் கேட்க நாங்கள் இங்கு வந்துள்ளோம்; இது விற்பனை அழைப்பு அல்ல), தயாரிப்பு பற்றிய எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கவும். (எ.கா., எந்த தயாரிப்பும் தேவையில்லை), மற்றும் பிற பரிசீலனைகள் (எ.கா., தனியுரிம தகவல் எதுவும் கேட்கப்படாது). நேர்காணலுக்கு வழிகாட்டும் வகையில் ஒரு ஸ்கிரிப்ட் அல்லது கேள்விகளின் பட்டியலை உருவாக்கவும் மற்றும் தேவையான தகவல்கள் பெறப்பட்டதை உறுதி செய்யவும்.

நேர்காணல்களை நடத்தும்போது, ஒருவர் கேள்விகளைக் கேட்கிறார், ஒருவர் குறிப்புகளை எடுக்க வேண்டும். நேர்காணலை ஆடியோ அல்லது வீடியோ பதிவு செய்வதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள், ஆனால் முதலில் அனுமதி பெறவும். நேர்காணல் செய்யப்படும் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் அல்லது விற்பனைப் பிரதிநிதி ஹோஸ்டாக விளையாடலாம். நேர்காணலின் போது, ஸ்கிரிப்ட் கலந்துரையாடல் பகுதிகளை உள்ளடக்குவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், ஆனால் திறந்த விவாதத்தை அனுமதிக்கவும். தீர்மானிக்கப்பட்ட தேவைகள், அவற்றின் முன்னுரிமைகள் மற்றும் மேலும் போட்டி மதிப்பீட்டைப் பெற, பின்தொடர்தல் நேர்காணலைத் திட்டமிடுவது அவசியமாக இருக்கலாம்.

நேர்காணலுக்குப் பிறகு, நேர்காணல் குறிப்புகள் மற்றும் ஏதேனும் பதிவுகள் சுருக்கப்பட்டு வாடிக்கையாளர் தேவைகளின் தொகுப்பாக வடிகட்டப்பட வேண்டும்.

பயனுள்ள வாடிக்கையாளர் நேர்காணலுக்கான சில குறிப்புகள்

வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்களை நடத்துவதற்கு முன், கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள் உள்ளன:

• பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துங்கள். புரிந்து கொள்ள வேண்டிய முதல் விஷயம்: நீங்கள் எதையும் விற்கவில்லை. உங்களிடம் இன்னும் விற்க எதுவும் இல்லை, எனவே முதலில் சிக்கலில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• வாடிக்கையாளர் தொல்பொருள்களை வரையறுக்கவும். நீங்கள் யாரிடம் பேச வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். நீங்கள் வாடிக்கையாளரை வரையறுக்கும்போது உங்கள் நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். அவர்களுக்கு பெயர்களைக் கொடுங்கள். வெறுமனே நிறுவனங்களை பட்டியலிட வேண்டாம். அவர்களின் பங்கைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
• சுறுசுறுப்பான மனநிலையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் தலைப்பில் உரையாடலை வைத்திருக்க விரும்பினால், எதிர்பாராத மற்றும் புதிய தகவல்கள் எழும்போது சுறுசுறுப்பாக இருப்பது முக்கியம். சுறுசுறுப்பு உங்களை நேர்காணலைத் தொடர அனுமதிக்கும், மேலும் பொருத்தமான மற்றும் அர்த்தமுள்ள தகவலைச் சேகரிக்கும்.
• கேட்கவும் கற்றுக்கொள்ளவும் தயாராக இருங்கள். இது மீண்டும் மீண்டும் சொல்கிறது: நீங்கள் எதையும் விற்கவில்லை. முடிந்தவரை மதிப்புமிக்க தகவல்களைச் சேகரிப்பதே உங்கள் குறிக்கோள். வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்களை பதிவு செய்ய இது உதவுகிறது - அனுமதியுடன் - எனவே நீங்கள் நேர்காணலின் போது அனைத்து தகவல்களையும் கைப்பற்றுவதை உறுதிசெய்து, உரையாடலில் முழுமையாக ஈடுபடலாம்.
• முடிந்தால் வீடியோ நேர்காணல்களை நடத்துங்கள். நேருக்கு நேர் நேர்காணல்களுக்கு பதிலாக எதுவும் இல்லை என்றாலும், COVID-19 தொற்றுநோய்களின் போது, வீடியோ அரட்டைகள் ஒரு தகுதியான மாற்றாகும். மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி நேர்காணல்களைப் போலல்லாமல், வீடியோ அழைப்புகள் உங்களை ஒரு இணைப்பை உருவாக்கவும், அவர்கள் உங்களுடன் தகவலைப் பகிரும்போது அவர்களின் முகபாவனைகளை நன்றாகப் படிக்கவும் அனுமதிக்கும்.
• உங்கள் நேர்காணல் முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான நிலையான அமைப்பை உருவாக்கவும். நேர்காணல்களைத் தொடங்குவதற்கு முன், உங்களுக்கு முக்கியமான அளவீடுகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களை வரையறுக்கவும். தொடர்ச்சியான தேவைகள், யோசனைகள் மற்றும் வலி புள்ளிகளுக்கான நேர்காணல் பதில்களை மதிப்பீடு செய்ய இது உங்களை அனுமதிக்கும்.

எத்தனை தரமான கூட்டங்களுக்கு நீங்கள் தலைமை தாங்குவது நல்ல யோசனையாக இருக்கும்?

இந்த சிறிய அறிமுகத்திற்குப் பிறகு, எத்தனை நேர்காணல்களுக்கு நீங்கள் தலைமை தாங்குவது நல்ல யோசனையாக இருக்கும்? தெளிவாகச் சொல்வதானால், அது சார்ந்துள்ளது. உங்கள் வாடிக்கையாளரின் ஆசைகள் என்ன? உங்களிடம் என்ன சொத்துக்கள் உள்ளன? உங்களுக்கு எவ்வளவு நேரம் இருக்கிறது? உங்கள் பணியின் அளவு என்ன? இவை முற்றிலும் அடிப்படைக் கருத்தாகும். நீங்கள் ஆறு நபர்களுடன் பேச வேண்டும். அது 12 நபர்களாக இருக்கலாம். இது 60 நபர்களாக இருக்கலாம்.

நீங்கள் நேரடியாக சந்திப்புகள், நேர்காணல்களை நடத்துதல் மற்றும் நீங்கள் சேகரிக்கும் தரவை ஆராயும்போது, உங்கள் தற்போதைய மாதிரி அளவு போதுமானதா அல்லது கூடுதல் தேர்வு தேவையா என்பதை கவனிக்க உங்களுக்கு விருப்பம் இருக்கும். பயனுள்ள நேர்காணல்கள் மற்றும் வெற்றிகரமான ஃபோகஸ் குழுக்கள் பொதுவாக 30 நிமிடங்கள் முதல் ஒன்றரை மணி நேரம் வரை நீடிக்கும். மேலும், உங்கள் மாதிரி அளவு பெரியதாக இருந்தால், கூட்டத்திற்குப் பிறகு அதிக ஒலி அல்லது வீடியோவை நீங்கள் கையாள வேண்டியிருக்கும்.

வாடிக்கையாளர் திட்டங்களுக்கான நேர்காணல்களை விரைவாகவும் எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் எழுதுவது எப்படி

ஆராய்ச்சி நிபுணருக்கு அவர்களின் நேர்காணலுக்குப் பிந்தைய பணி செயல்முறைகளை சூழ்நிலைகளில் எதிர்பார்க்கக்கூடிய வகையில் உற்பத்தி செய்ய சாதனங்களும் கருவிகளும் தேவை. கூட்டங்கள் மற்றும் ஃபோகஸ் குழுக்களில் இருந்து நீண்ட நீளமான ஒலி அல்லது வீடியோ காட்சிகளை படியெடுப்பது மிகவும் கடினமானது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்து அவர்களின் வணிகத்தை மேம்படுத்த உதவுவதன் மூலம் அந்த நேரத்தை சிறப்பாகப் பயன்படுத்த முடியும்.

எவ்வாறாயினும், இந்த சந்திப்புகள் முடிந்தவரை விரைவாக எழுதப்பட வேண்டும். அவ்வாறு செய்வது, உங்கள் நேர்காணல் செயல்முறையை அளவீடு செய்வதற்கும் சரிசெய்வதற்கும் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய அறிவின் பிட்களை எடுக்க உங்களை அனுமதிக்கும். உங்கள் நேர்காணல் வழிகாட்டியில் சேர்க்க கூடுதல் கேள்விகள் அல்லது சிறிது மாற்றியமைக்க வேண்டிய கேள்விகளை நீங்கள் கவனிக்கலாம். உங்கள் தற்போதைய நேர்காணல் பாடங்களின் குழு உங்கள் குறிப்பிட்ட உந்துதல்களுக்கு சரியாக இல்லாமல் இருக்கலாம்; அவர்களின் நேர்காணல்களின் டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன்கள் வேறு சில இலக்கு நேர்காணல் பாடங்களைக் கண்டறிய வேண்டுமா என்பதைத் தீர்மானிக்க உங்களுக்கு உதவும்.

நேர்காணல்களைப் படியெடுத்தல் என்பது மிகவும் உற்சாகமான செயல் அல்ல - ஒரு கூட்டத்தை எழுத்துப்பூர்வமாக எழுதிய எந்தவொரு நபரிடமும் கேளுங்கள். நேர்காணலின் ஆடியோவைப் பதிவுசெய்தல் மற்றும் படியெடுத்தல் ஆகிய இரண்டிற்கும் சரியான சாதனங்களைக் கண்டறிவது, பெருமூளை வலிகளைக் குறைப்பதற்கும் சுழற்சியை விரைவுபடுத்துவதற்கும் வெகுதூரம் செல்லலாம்.

அதிர்ஷ்டவசமாக, Gglot போன்ற டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் சேவையானது அதன் சொந்த பதிவு பயன்பாடு மற்றும் விரைவான, 99% துல்லியமான டிரான்ஸ்கிரிப்ஷனைக் கொண்டுள்ளது. Gglot வாய்ஸ் ரெக்கார்டர் போன்ற இலவச பயன்பாட்டின் மூலம், உங்கள் மொபைலில் நேரடியாக கூட்டங்களையும் ஃபோகஸ் குழுக்களையும் பதிவு செய்யலாம். சந்திப்பின் சிறந்த பதிவுக்கு கூடுதலாக, பயன்பாடு உங்களை அனுமதிக்கிறது:

• பயன்பாட்டில் 99% துல்லியமான டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன்களைக் கோரவும்
• பயன்பாட்டில் உள்ள பதிவை உருவாக்கி மாற்றவும்
• பயன்பாட்டிலிருந்து டிராப்பாக்ஸ் மூலம் பதிவைப் பகிரவும்
• டிராப்பாக்ஸில் ஒலி ஆவணங்களை காப்புப் பிரதி எடுக்கவும்
• உங்கள் ஒலி அல்லது வீடியோ பதிவுகளை Gglot.com க்கு நேரடியாக மாற்றலாம் மற்றும் துல்லியமான டிரான்ஸ்கிரிப்டுகளை வியக்கத்தக்க வகையில் விரைவாகப் பெற "தொடங்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

தரமான ஆராய்ச்சி நேர்காணலுக்கான டிரான்ஸ்கிரிப்ட்களை நீங்கள் கோரும் பட்சத்தில், உண்மையான வினைத்திறன் படியெடுத்தலைக் கோருவது உங்களுக்கு பயனுள்ள சொத்தாக இருக்கும். இந்த டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் மூலோபாயம் நிறுத்தங்கள், போலியான தொடக்கங்கள், "உம்" மற்றும் "உஹ்" போன்ற வார்த்தைகள் மற்றும் சிரிப்பை பிடிக்கும். இந்த வழிகளில், உங்கள் நேர்காணல் செய்பவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள், அவர்கள் அதை எப்படிக் கூறுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள். அந்த கூடுதல் சூழல் உங்கள் தேர்வையும் - உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் - எதிர்வினைகளைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலை அளிக்கும்.

புள்ளிவிவர ஆய்வு நேர்காணல்களை மொழிபெயர்ப்பது சுழற்சியின் மந்தமான அம்சமாக இருக்கக்கூடாது. Gglot விரைவான, துல்லியமான மற்றும் மலிவு விலையில் படியெடுத்தல்களை வழங்குகிறது, விஞ்ஞானிகளின் தகவல்களை ஆய்வு செய்வதிலும், அவர்களின் சந்திப்புகளை மேம்படுத்துவதிலும், மற்றும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கியமான அறிவை வழங்குவதிலும் பூஜ்ஜியத்தை அனுமதிக்கிறது.