සේවාලාභී ව්‍යාපෘති සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ පිටපත් කිරීමට පියවරෙන් පියවර උපදෙස්
සේවාලාභී ව්‍යාපෘති සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ පිටපත් කිරීමට උපදෙස්:
පාරිභෝගික ව්‍යාපාර සහ සේවාදායක ව්‍යාපෘති සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ ඉක්මනින් පිටපත් කිරීමට ආර්ථික විශේෂඥයින්ට විකල්පයක් තිබිය යුතුය - එය ක්‍රියාකාරකම්වල අත්‍යවශ්‍ය අංගයකි. සේවාලාභී රැස්වීම් සහ නාභිගත කණ්ඩායම් වැනි ආත්මීය තොරතුරු ඔබ ඉක්මනින් පිටපත් කරන තරමට, ඔබට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා සැලකිය යුතු ව්‍යාපාරික තීක්ෂ්ණ බුද්ධියක් ඉක්මනින් රැස් කළ හැකිය.
ගුණාත්මක රැස්වීම් ලෙසද හැඳින්වෙන ගැඹුරු පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා, ඔවුන්ගේ වර්තමාන ක්‍රියාකාරකම් විමර්ශනය කිරීමට සහ සංවර්ධනය සඳහා ක්ෂේත්‍ර සොයා ගැනීමට ආයතනවලට අවසර දෙයි. ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක රාමුව ඇතුළත බැලීමෙන්, ව්‍යවසායකයින්ට වැඩ කරන දේ, නැති දේ සහ පැහැදිලිව වෙනස් කළ යුතු දේ සොයා ගත හැකිය. මෙම ක්‍රම මගින් උපුටා ගන්නා ලද දත්ත ඔබට උපකාර කළ හැක:
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන් සහ අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම
අයිතම, නිෂ්පාදන සහ සේවා වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා සුදුසු ප්‍රවේශයන්
ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන ආකාරය පිළිබඳ සන්දර්භාත්මක අවබෝධයක් ලබා ගන්න
අලෙවිකරණ දැනුම්දීම සහ පණිවිඩ යැවීම තියුණු කරන්න
පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා සඳහා කෙටි හැඳින්වීමක්
පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා යනු පාරිභෝගිකයාගේ හඬ (VOC) එක්රැස් කිරීමේ පොදු යාන්ත්‍රණයකි. පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා සාමාන්යයෙන් තනි පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ හෝ එකම ව්‍යාපාරයේ හෝ පවුල් ඒකකයේ පුද්ගලයන් කුඩා සංඛ්‍යාවක් සමඟ එකින් එක පවත්වනු ලැබේ. ඔවුන් එක් පාරිභෝගිකයෙකුගෙන් ගැඹුරු තොරතුරු ලබා ගැනීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙයි.
පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා පහත කරුණු තේරුම් ගැනීමට භාවිතා කරයි:
- පාරිභෝගිකයාගේ ව්‍යාපාරික ගැටලු (අදාළ නම්) මොනවාද?
- පාරිභෝගිකයාගේ ගැටලුව හෝ අවශ්යතාව කුමක්ද?
- නිශ්චිත නිෂ්පාදනයක් පාරිභෝගිකයාගේ ගැටලුව හෝ පාරිභෝගික අවශ්‍යතාවය විසඳන්නේ කෙසේද?
- පාරිභෝගිකයාගේ ගැටලුව විසඳීම සඳහා තෘප්තිමත් විය යුතු විශේෂිත පාරිභෝගික අවශ්යතා මොනවාද?
- මෙම අවශ්‍යතාවල ප්‍රමුඛතා මොනවාද? මිලදී ගැනීමේ තීරණයක් ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයාට වඩාත්ම වැදගත් වන්නේ කුමක්ද?
- තරඟයට එදිරිව අපගේ නිෂ්පාදනවල ශක්තීන් සහ දුර්වලතා මොනවාද?
සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලියේ පළමු පියවර වන්නේ සම්මුඛ සාකච්ඡා කළ යුත්තේ කුමන ගනුදෙනුකරුවන්දැයි හඳුනා ගැනීමයි. වෙළඳපල ඛණ්ඩයේ ලක්ෂණ හෝ මානයන් මත පදනම්ව, අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් හඳුනා ගැනීම සඳහා ඔබේ සංවිධානය අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් විශේෂඥයන් සමඟ කටයුතු කළ යුතුය. ඔබගේ වර්තමාන ගනුදෙනුකරුවන් මොනවාද, ඔබේ තරඟකරුගේ පාරිභෝගිකයින් මොනවාද සහ දෙදෙනාගේම අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් මොනවාද යන්න ඔබ මතක තබා ගත යුතුය. පාරිභෝගික පැමිණීම් සහ සම්මුඛ සාකච්ඡා සඳහා ඔබ විවිධ සමාගම් සම්බන්ධතා, නාලිකා සහ යාන්ත්‍රණ භාවිතා කළ යුතුය. සම්මුඛ සාකච්ඡා ව්‍යාපාරයක් සමඟ නම්, නිෂ්පාදනය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන විවිධ කාර්යයන්හි පුද්ගලයන් සමඟ රැස්වීම් කාලසටහන්ගත කරන්න. මෙයට සෘජු පරිශීලකයන්, මිලදී ගැනීමේ තීරණ ගන්නන්, සහාය, දත්ත මධ්‍යස්ථාන ආදිය ඇතුළත් වේ.
සාමාන්යයෙන්, පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා වර්ග දෙකක් තිබේ: සැලසුම් සහ තාවකාලික. සැලසුම් කළ සම්මුඛ පරීක්ෂණ නියමිත වේලාවට පෙර සැලසුම් කර ඇති අතර සාමාන්යයෙන් දිගු කාලයක් (උදා, පැය එකහමාරක සිට දෙකක් දක්වා. තාවකාලික සම්මුඛ සාකච්ඡා එම ස්ථානයේදීම (උදා, සාප්පු සංකීර්ණයක හෝ වෙළඳසැලක) ඉල්ලා සිටින අතර කාලසීමාවට වඩා කෙටි වේ (උදා, පහක් විනාඩි පහළොවක් දක්වා)
සම්මුඛ පරීක්ෂණය සඳහා කල්තියා සූදානම් වීම වැදගත්ය. බොහෝ විට සැලසුම් සහගත සම්මුඛ සාකච්ඡා අවම වශයෙන් සති එකකට හෝ තුනකට පෙර සැලසුම් කිරීම අවශ්‍ය වේ, එබැවින් ප්‍රමාණවත් ඉදිරි කාලය සැලසුම් කරන්න. ප්‍රතිලාභ පණිවිඩයක් සාදන්න, උදා: ඊළඟ පරම්පරාවේ නිෂ්පාදනය නිර්වචනය කිරීමේ ප්‍රධාන භූමිකාව, ඔවුන්ගේ අවශ්යතා හොඳින්ම සපුරාලන නිෂ්පාදනයක් නිර්වචනය කරන්න. අවශ්‍ය කාල ප්‍රමාණය (උදා, සම්මුඛ පරීක්ෂණය සඳහා විනාඩි 30ක් හෝ විනාඩි 60ක් ගතවනු ඇත), අරමුණ (උදා, අපි මෙහි පැමිණ සිටින්නේ ඔබේ ගැටළු සහ අවශ්‍යතාවලට සවන් දීමටයි; මෙය විකුණුම් ඇමතුමක් නොවේ), සූදානම පිළිබඳ අපේක්ෂාවන් සකසන්න. (උදා, කිසිදු සූදානමක් අවශ්‍ය නොවේ), සහ වෙනත් සලකා බැලීම් (උදා, හිමිකාර තොරතුරු කිසිවක් අසනු නොලැබේ). සම්මුඛ පරීක්ෂණයට මඟ පෙන්වීම සඳහා පිටපතක් හෝ ප්‍රශ්න ලැයිස්තුවක් සකස් කර අවශ්‍ය තොරතුරු ලබා ගන්නා බවට සහතික වන්න.
සම්මුඛ පරීක්ෂණ පැවැත්වීමේදී එක් අයෙක් ප්‍රශ්න අසන අතර එක් අයෙකු සටහන් කර ගත යුතුය. සම්මුඛ පරීක්ෂණය ශ්‍රව්‍ය හෝ වීඩියෝ පටිගත කිරීම සලකා බලන්න, නමුත් පළමුව අවසරය ලබා ගන්න. සම්මුඛ පරීක්ෂණයට භාජනය වන සමාගමට අලෙවිකරණ හෝ විකුණුම් නියෝජිතයෙකුට සත්කාරකත්වය දැක්විය හැකිය. සම්මුඛ පරීක්ෂණය අතරතුර, ස්ක්‍රිප්ට් සාකච්ඡා ක්ෂේත්‍ර ආවරණය කිරීමට වග බලා ගන්න, නමුත් විවෘතව සාකච්ඡා කිරීමට ඉඩ දෙන්න. තීරණය කරන ලද අවශ්යතා, ඒවායේ ප්‍රමුඛතා සමාලෝචනය කිරීම සහ වැඩිදුර තරඟකාරී ඇගයීමක් ලබා ගැනීම සඳහා පසු විපරම් සම්මුඛ පරීක්ෂණයක් උපලේඛනගත කිරීම අවශ්‍ය විය හැකිය.
සම්මුඛ පරීක්ෂණයෙන් පසුව, සම්මුඛ පරීක්ෂණ සටහන් සහ ඕනෑම පටිගත කිරීමක් සාරාංශගත කිරීමට සහ වෙනස් පාරිභෝගික අවශ්යතා සමූහයකට ආසවනය කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.
ඵලදායී පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා සඳහා ඉඟි කිහිපයක්
පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා පැවැත්වීමට පෙර, සලකා බැලිය යුතු කරුණු කිහිපයක් තිබේ:
- ගැටලුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. තේරුම් ගත යුතු පළමු දෙය: ඔබ කිසිවක් විකුණන්නේ නැත. ඔබට තවමත් විකිණීමට කිසිවක් නොමැති අවස්ථා තිබේ, එබැවින් පළමුව ගැටලුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
- පාරිභෝගික ආකෘතීන් නිර්වචනය කරන්න. ඔබ කතා කළ යුත්තේ කාටද යන්න තේරුම් ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ පාරිභෝගිකයා නිර්වචනය කරන විට ඔබේ කාලය ගන්න. ඔවුන්ට නම් දෙන්න. හුදෙක් ආයතන ලැයිස්තුගත නොකරන්න. ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය තේරුම් ගන්න.
- කඩිසර මානසිකත්වයක් වර්ධනය කරගන්න. ඔබට සංවාදය මාතෘකාව මත තබා ගැනීමට අවශ්‍ය වුවද, අනපේක්ෂිත සහ නව තොරතුරු මතුවන විට කඩිසරව සිටීම වැදගත් වේ. වඩාත් අදාළ සහ අර්ථවත් තොරතුරු රැස් කිරීම සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණය පවත්වා ගැනීමට කඩිසරකම ඔබට ඉඩ සලසයි.
- සවන් දීමට සහ ඉගෙන ගැනීමට සූදානම් වන්න. එය පුනරුච්චාරණය කරයි: ඔබ කිසිවක් විකුණන්නේ නැත. ඔබේ ඉලක්කය වන්නේ හැකි තරම් වටිනා තොරතුරු රැස් කිරීමයි. එය පාරිභෝගික සම්මුඛ සාකච්ඡා වාර්තා කිරීමට උපකාරී වේ - අවසරය ඇතුව - එබැවින් ඔබට සම්මුඛ පරීක්ෂණය අතරතුර සියලු තොරතුරු ග්‍රහණය කර ගන්නා බව සහතික කරන අතරම සංවාදයේ සම්පූර්ණයෙන්ම නිරත විය හැකිය.
- හැකි විට වීඩියෝ සම්මුඛ සාකච්ඡා පවත්වන්න. මුහුණට මුහුණ සම්මුඛ සාකච්ඡා කිසිවක් ප්‍රතිස්ථාපනය නොකරන නමුත්, COVID-19 වසංගතය අතරතුර, වීඩියෝ කතාබස් වටිනා විකල්පයකි. විද්‍යුත් තැපෑල හෝ දුරකථන සම්මුඛ සාකච්ඡා මෙන් නොව, වීඩියෝ ඇමතුම් මඟින් ඔබට සම්බන්ධතාවක් ඇති කර ගැනීමට සහ පුද්ගලයන් ඔබ සමඟ තොරතුරු බෙදා ගන්නා විට ඔවුන්ගේ මුහුණේ ඉරියව් වඩා හොඳින් කියවීමට ඉඩ සලසයි.
- ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂණ ප්‍රතිඵල විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා ස්ථාවර පද්ධතියක් සකස් කරන්න. සම්මුඛ පරීක්ෂණ ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට වැදගත් වන ප්‍රමිතික සහ ජනවිකාස නිර්වචනය කරන්න. මෙය ඔබට පුනරාවර්තන අවශ්යතා, අදහස් සහ වේදනා ලකුණු සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ ප්‍රතිචාර ඇගයීමට ඉඩ සලසයි.
ඔබට නායකත්වය දීමට හොඳ අදහසක් වන්නේ කුමන ගුණාත්මක රැස්වීම් ගණනකටද?
මෙම කෙටි හැඳින්වීමෙන් පසු, ඔබ නායකත්වය දීමට හොඳ අදහසක් වන්නේ කුමන සම්මුඛ සාකච්ඡා ගණනකටදැයි සලකා බැලිය යුතුය. එය පැහැදිලිව කිවහොත්, එය රඳා පවතී. ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ ආශාවන් මොනවාද? ඔබට ඇති වත්කම් මොනවාද? ඔබට කොපමණ කාලයක් තිබේද? ඔබගේ කාර්යයේ පරිමාණය කුමක්ද? මේවා මුලුමනින්ම මූලික සලකා බැලීම් වේ. ඔබට පුද්ගලයන් හය දෙනෙකු සමඟ කතා කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. එය පුද්ගලයන් 12 දෙනෙකු විය හැකිය. එය පුද්ගලයන් 60 ක් විය හැකිය.
ඔබ රැස්වීම් මෙහෙයවන විට, සම්මුඛ පරීක්ෂණ පවත්වමින් සහ ඔබ රැස් කරන දත්ත විමර්ශනය කරන විට, ඔබේ වර්තමාන නියැදි ප්‍රමාණය ප්‍රමාණවත්ද යන්න හෝ වැඩි විභාගයක් අවශ්‍යද යන්න නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබට විකල්පයක් ඇත. ඵලදායී සම්මුඛ සාකච්ඡා සහ සාර්ථක නාභිගත කණ්ඩායම් සාමාන්යයෙන් විනාඩි 30 සිට පැය එකහමාරක් අතර පවතී. තවද, ඔබගේ නියැදි ප්‍රමාණය විශාල වන තරමට, රැස්වීමෙන් පසු ඔබට හැසිරවීමට සිදුවන ශබ්දය හෝ වීඩියෝ ප්‍රමාණය වැඩි වේ.
සේවාදායක ව්‍යාපෘති සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ ඉක්මනින් සහ කිසිදු ගැටලුවකින් තොරව පිටපත් කරන්නේ කෙසේද
පර්යේෂණ විශේෂඥයින්ට ඔවුන්ගේ පශ්චාත් සම්මුඛ පරීක්ෂණ ක්‍රියාවලීන් තත්වයන් යටතේ අපේක්ෂා කළ හැකි පරිදි ඵලදායී කිරීමට උපාංග සහ මෙවලම් අවශ්‍ය වේ. රැස්වීම් සහ නාභිගත කණ්ඩායම් වලින් දිගු ශබ්ද හෝ වීඩියෝ දර්ශන පිටපත් කිරීම පුදුම සහගත ලෙස වෙහෙසකරයි. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා එම කාලය වඩාත් හොඳින් භාවිතා කළ හැකිය.
ඕනෑම අවස්ථාවක, මෙම රැස්වීම් හැකිතාක් ඉක්මනින් පිටපත් කළ යුතුය. එසේ කිරීමෙන් ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂණ ක්‍රියාවලිය ක්‍රමාංකනය කිරීමට සහ සකස් කිරීමට ඔබට සහාය විය හැකි දැනුම කොටස් ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂණ මාර්ගෝපදේශයට එක් කිරීමට අමතර ප්‍රශ්න හෝ ටිකක් වෙනස් කළ යුතු ප්‍රශ්න ඔබට දැක ගත හැකිය. සමහර විට ඔබේ වර්තමාන සම්මුඛ පරීක්ෂණ විෂයයන් සමූහය ඔබේ නිශ්චිත අභිප්‍රේරණ සඳහා හරියටම නොගැලපේ. ඔවුන්ගේ සම්මුඛ පරීක්ෂණවල පිටපත් ඔබට වෙනත් විවිධ ඉලක්කගත සම්මුඛ පරීක්ෂණ විෂයයන් සොයා ගැනීමට තිබේද යන්න තීරණය කිරීමට ඔබට සහාය විය හැක.
සම්මුඛ සාකච්ඡා පිටපත් කිරීම වඩාත් උද්යෝගිමත් කටයුත්තක් නොවේ - රැස්වීමක් පිටපත් කර ඇති ඕනෑම පුද්ගලයෙකුගෙන් විමසන්න. සම්මුඛ පරීක්ෂණයේ ශ්‍රව්‍ය පටිගත කිරීම සහ පිටපත් කිරීම යන දෙකටම නිවැරදි උපාංග සොයා ගැනීම මස්තිෂ්ක වේදනාව අඩු කිරීමට සහ චක්‍රය වේගවත් කිරීමට බොහෝ දුර යා හැකිය.
වාසනාවකට මෙන්, Gglot වැනි පිටපත් කිරීමේ සේවාවකට තමන්ගේම පටිගත කිරීමේ යෙදුමක් සහ ඉක්මන්, 99% නිරවද්‍ය පිටපත් කිරීමක් ඇත. Gglot Voice Recorder වැනි නොමිලේ යෙදුමක් සමඟින්, ඔබට රැස්වීම් පටිගත කිරීමට සහ කණ්ඩායම් නාභිගත කිරීමට සෘජුවම ඔබගේ දුරකථනයට හැකිය. රැස්වීමේ විශිෂ්ට පටිගත කිරීමකට අමතරව, යෙදුම ඔබට පහත දේ කිරීමට අවසර දෙයි:
- යෙදුමේ 99% නිරවද්‍ය පිටපත් ඉල්ලන්න
- යෙදුමේ පටිගත කිරීම රචනා කර වෙනස් කරන්න
- යෙදුමෙන් Dropbox මගින් පටිගත කිරීම බෙදා ගන්න
- Dropbox හි ශබ්ද ලේඛන උපස්ථ කරන්න
- ඔබට ඔබේ ශබ්ද හෝ වීඩියෝ වාර්තා කෙලින්ම Gglot.com වෙත මාරු කළ හැකි අතර නිරවද්‍ය පිටපත් පුදුම සහගත ලෙස වේගයෙන් ලබා ගැනීමට "ආරම්භ කරන්න" ක්ලික් කරන්න.
ඔබ ගුණාත්මක පර්යේෂණ සම්මුඛ පරීක්ෂණ සඳහා පිටපත් ඉල්ලා සිටින්නේ නම්, අව්‍යාජ වාචික පිටපතක් ඉල්ලා සිටීම ඔබට ප්‍රයෝජනවත් වත්කමක් විය හැකිය. මෙම පිටපත් කිරීමේ උපක්‍රමය නැවතුම්, ව්‍යාජ ආරම්භයන්, “උම්” සහ “ආහ්” වැනි වචන සහ සිනහව අල්ලා ගනු ඇත. මෙම රේඛා ඔස්සේ, ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂකයින් ප්‍රකාශ කරන්නේ කුමක්ද සහ ඔවුන් එය ප්‍රකාශ කරන්නේ කෙසේද යන්න ඔබට වැටහෙනු ඇත. එම අතිරේක සන්දර්භය ඔබේ විභාගයට - සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට - ප්‍රතික්‍රියා පිළිබඳ වඩාත් ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා දිය හැකිය.
සංඛ්‍යාන සමීක්ෂණ සම්මුඛ පරීක්ෂණ පරිවර්තනය කිරීම චක්‍රයේ අඳුරු අංගයක් නොවිය යුතුය. Gglot විසින් ඉක්මන්, නිරවද්‍ය සහ දැරිය හැකි පිටපත් කිරීම් ලබා දෙන අතර, විද්‍යාඥයින්ට ඔවුන්ගේ තොරතුරු විමර්ශනය කිරීම, ඔවුන්ගේ රැස්වීම් වැඩිදියුණු කිරීම සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වැදගත් දැනුමක් ලබා දීම සඳහා ශුන්‍ය කිරීමට ඉඩ සලසයි.