Informații din transcrierile apelurilor pentru conferințe

5 informații pe care le puteți obține din transcrierile apelurilor conferințe

O conferință telefonică este un aspect esențial al administrării afacerilor moderne. Dacă organizați un apel telefonic vechi în care vorbiți cu mai multe persoane în același timp, aveți de obicei două opțiuni: puteți permite persoanei apelate să participe în timpul apelului sau puteți configura conferința astfel încât persoana apelată să doarmă ascultă apelul și nu poate vorbi. Apelul conferință este uneori numit ATC (teleconferință audio). Apelurile în conferință pot fi proiectate astfel încât partea care apelează să sune ceilalți participanți și să-i adauge la apel; totuși, participanții sunt, de obicei, capabili să apeleze ei înșiși la apelul conferință formând un număr de telefon care se conectează la un „punt de conferință”, care este un tip specializat de echipament care conectează liniile telefonice.

Companiile folosesc de obicei un furnizor de servicii specializat care întreține bridge-ul conferinței sau care furnizează numerele de telefon și codurile PIN pe care participanții le apelează pentru a accesa întâlnirea sau conferința. Acești furnizori de servicii pot apela adesea participanților, conectându-i pentru a apela și prezentându-i părților care sunt conectate.
Astăzi, există diverse programe care pot fi folosite pentru a organiza conferințe online, dar conferințele telefonice sunt încă foarte frecvente.

În orice caz, apelurile dvs. telefonice de conferință sunt un aspect crucial al afacerii dumneavoastră. Dacă sunteți serios să vă actualizați administrarea afacerii, ar trebui să vă gândiți să faceți un pas suplimentar și să vă înregistrați apelurile de conferință și să le convertiți în cuvinte scrise. După aceea, puteți utiliza conținutul pentru referințe viitoare când apare o sarcină neplăcută.

Administratorii startup-urilor trebuie să găsească și să utilizeze metode eficiente de transcriere a apelurilor de conferință. Motivația din spatele ei? Prin cuvintele scrise, ideile de întâlnire sunt mai bine desprinse și verificate. De asemenea, este utilizat pentru o mai bună corespondență și dezvoltare de afaceri.

Transcrierea fiecărei conversații în timpul unei întâlniri este foarte importantă. În calitate de manager de companie, nu trebuie doar să îmbunătățiți calitatea transcripțiilor apelurilor dvs., ci și să descoperiți abordări mai bune pentru a disemina aceste cuvinte reprezentanților dvs. și pentru a îmbunătăți performanța companiei dvs. Acest articol prezintă cinci avantaje ale transcripției apelului conferință.

Transcrierea apelurilor de conferință: 5 perspective și beneficii pentru managerii de afaceri

Următoarele sunt cinci biți de cunoștințe despre avantajele potențiale ale transcripției apelurilor conferințe.

Directorii de startup și specialiștii financiari pot folosi aceste sfaturi pentru a-și construi profitabilitatea. Acesta va ajuta la îmbunătățirea angajamentului clienților și la dezvoltarea afacerii lor.

Perspectiva nr. 1: transcrierile apelurilor pentru conferințe vă permit să aveți acces la informațiile dvs

Cum să aveți acces la toate apelurile dvs. de conferință? Este ușor să aveți o conferință de 60 de minute pe un telefon care subtilează totul în ceea ce privește afacerea dvs. Cu toate acestea, obținerea acestor date accesibile într-un singur document este supărătoare. Și mai rău, cum ați putea găsi modalități de a partaja acele date unui lucrător prin intermediul unui e-mail sau unui partener prin intermediul unui mesager LinkedIn?

Ar trebui să găsiți un sistem care să vă transcrie automat apelurile de conferință. Cel mai bun cadru ar trebui să includă un instrument de transcriere automată. Luând în considerare toate lucrurile, generatorul de transcriere online Gglot este cea mai bună alegere. Software-ul este activat pentru AI și transcrie apelurile telefonice audio în cuvinte scrise accesibile. De asemenea, puteți să convertiți acea înregistrare pe bază de text într-un PDF și să o trimiteți partenerilor dvs. prin e-mail. În plus, cadrul lui Gglot este foarte rapid, precis și accesibil de utilizat. La 10,90 USD pe minut, este cu adevărat accesibil pentru toată lumea. În plus, primele 30 de minute sunt GRATUITE.

Când vă abonați la framework-ul Gglot, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la modul de transcriere a apelurilor dvs. de conferință și, prin urmare, vă puteți dubla profitabilitatea și productivitatea. De asemenea, veți avea mai multe oportunități de a vă concentra asupra altor sarcini semnificative legate de afaceri.

Perspectivă #2: Cu transcrierea apelurilor conferință, puteți documenta gânduri și idei neobservate

Nu poți surprinde fiecare expresie, fiecare cuvânt și fiecare propoziție din apelul tău telefonic.

Dacă trebuie să raportați fiecare fragment de discuție din apelul dvs. telefonic, transcrierea acelui apel este importantă. Cea mai bună abordare de a face acest lucru este oarecum supărătoare. Trebuie să contribuiți cu cantități uriașe de perioade lungi de timp pentru a asculta înregistrarea sunetului. Apoi, trebuie să convertiți acel conținut sonor în cuvinte scrise, derulând și redirecționând sunetul pentru a vă asigura că nu pierdeți niciun cuvânt.

Încă o dată, indiferent dacă utilizați asistența unei transcripții digitale, puteți ajunge derutat și dezamăgit, deoarece cea mai mare parte a pretinsei „transcripții digitale” nu este de încredere. Vă recomandăm să externalizați sarcina către un serviciu de transcriere de încredere, care poate face treaba în mod corespunzător. Când căutați un generator de transcriere de încredere, nu ar trebui să îl căutați doar pe cel mai ieftin. De exemplu, multe companii iau în considerare utilizarea Google Voice Typing, un instrument care poate fi utilizat gratuit, dar problema cu acest instrument de tastare vocală este că nu este la fel de automat ca alte programe de transcriere bazate pe web. Din acest motiv, programul Google Voice Typing este un instrument care consumă foarte mult timp. Cel mai bun pariu este să investești în instrumentul modern de transcriere, care îți poate accelera viteza și te va economisi mult timp prețios.

Perspectiva nr. 3: transcrierea apelurilor oferă oportunitatea pentru o mai bună formare a echipei

Meseria ta de CEO necesită să introduci un cadru care să îți simplifice activitatea.

De exemplu, puteți avea o conferință telefonică aprofundată care detaliază totul. Oricum ar fi, nu te poți asigura niciodată că grupul tău prinde fiecare cuvânt pe care vrei să-l memorezi. Aici intră în joc transcrierea apelurilor conferință. O transcriere a apelului telefonic va garanta că toți participanții dvs. primesc forma text a apelului. Poate fi în format Word sau PDF. Participanții îl pot referi atunci când au nevoie și îl pot urmări fără probleme. Utilizarea serviciilor de transcriere nu numai că îi ajută pe membrii echipei dumneavoastră să obțină date, ci îi ajută și să păstreze și să-și amintească acele discuții și să vă construiască echipa, deoarece luciditatea mesajului și calitatea datelor sunt fundamentul formării echipei.

Insight #4: Oportunitate pentru dezvoltarea afacerii

Transcrierea apelurilor de conferință este un factor foarte important în dezvoltarea afacerii dumneavoastră. De ce?

Deoarece vă ajută la înregistrarea întâlnirilor și discuțiilor de afaceri, vă economisește timp și bani. Apelurile în conferință reduc costurile de călătorie. Gandeste-te la asta. Încercați să nu trimiteți noi reprezentanți pentru a călători în altă parte și a primi instruire. Puteți introduce un curs de instruire la un apel conferință. Puteți transcrie apelul ulterior și trimite transcrierea lucrătorului dvs. prin intermediul unui e-mail sau al unei aplicații de mesagerie instantanee.

Instrumentele de transcriere digitală, cum ar fi Gglot, oferă servicii de transcriere a apelurilor de conferință pentru un set diferit de clienți. De exemplu, instrumentul de transcriere bazat pe web oferă servicii de transcriere a apelurilor de conferință care sunt potrivite pentru:

• întâlniri regulate ale echipei;
• sesiuni de antrenament;
• prezentări de vânzări;
• discuții client-client printre altele.

După ce aveți fișierul gata, conectați-l la sistemul Gglot. Apoi, în câteva secunde, un fișier de conferință audio va fi convertit automat în formă textuală. Apoi îl puteți împărtăși cu investitorii sau personalul dvs. sau îl puteți reutiliza și îl puteți distribui contractorilor dumneavoastră independenți pe rețelele sociale.

Perspectivă #5: Asistență mai bună pentru clienți

Una dintre primele preocupări pentru companiile digitale a fost în mod constant să ofere un ajutor mai bun clienților lor. Desigur, puteți oferi o asistență excelentă pentru clienți atunci când aveți un cadru telefonic bun pentru afaceri, cum ar fi un apel conferință, și vă veți îmbunătăți și mai mult dacă începeți să transcrieți aceste apeluri. Aproximativ 46% dintre clienți declară când trebuie să facă o solicitare, preferă să se adreseze unui specialist în asistență pentru clienți, relatează Ring Central. În special atunci când există probleme supărătoare, de exemplu, contestarea unei taxe.

În calitate de manager al unei companii, trebuie să obțineți o asistență mai bună pentru clienți. În plus, trebuie să începeți prin a separa informațiile și datele precise din întâlnirea și apelurile telefonice.

În acest sens, transcrierea apelurilor telefonice este esențială în aceste eforturi. O metodă superioară de a realiza o transcriere excelentă a apelurilor telefonice este de a garanta că aveți o calitate bună a sunetului înregistrării. În continuare, ar trebui să găsiți metode de a converti înregistrarea sunetului în text. Acest lucru vă va permite să analizați plângerile clienților dvs. și să evidențiați feedback-ul. Acest lucru este esențial pentru sarcinile dvs. Transcrierea bazată pe text este mai puternică și mai ușor de înțeles față de orice alt tip de conținut, iar punerea de resurse în ea este o alternativă superioară.