Insights de transcrições de teleconferência
5 ideias que você pode obter com as transcrições das teleconferências
Uma teleconferência é um aspecto essencial da administração de negócios moderna. Se você organizar uma chamada telefônica tradicional em que você fala com várias pessoas ao mesmo tempo, geralmente tem duas opções: você pode permitir que a parte chamada participe durante a chamada ou você pode configurar a conferência para que a parte chamada apenas escuta a chamada e não consegue falar. A chamada de conferência é algumas vezes chamada de ATC (teleconferência de áudio). As chamadas em conferência podem ser planejadas de forma que a pessoa que está ligando ligue para os outros participantes e os adicione à chamada; entretanto, os participantes geralmente podem ligar para a chamada em conferência discando um número de telefone que se conecta a uma “ponte de conferência”, que é um tipo especializado de equipamento que conecta linhas telefônicas.
As empresas geralmente usam um provedor de serviços especializado que mantém a ponte de conferência ou que fornece os números de telefone e códigos PIN que os participantes discam para acessar a reunião ou chamada em conferência. Esses provedores de serviço geralmente podem discar para os participantes, conectando-os à chamada e apresentando-os às partes que estão on-line.
Hoje, existem vários programas que podem ser usados para configurar conferências online, mas as conferências por telefone ainda são muito comuns.
Em qualquer caso, as chamadas em conferência são um aspecto crucial do seu negócio. Se você quer mesmo atualizar sua administração de negócios, deve considerar dar um passo a mais e gravar suas chamadas em conferência e convertê-las em palavras escritas. Posteriormente, você pode utilizar o conteúdo para referência futura quando ocorrer uma tarefa problemática.
Os administradores de inicialização precisam encontrar e utilizar métodos eficazes de transcrições de chamadas em conferência. A motivação por trás disso? É por meio de palavras escritas que as ideias para reuniões são melhor desenroladas e verificadas. Da mesma forma, é utilizado para um melhor desenvolvimento e correspondência comercial.
Transcrever todas as conversas durante uma reunião é muito importante. Como gerente de uma empresa, você não deve apenas melhorar a qualidade das transcrições de suas chamadas, mas também descobrir as melhores abordagens para divulgar essas palavras aos seus representantes e melhorar o desempenho da sua empresa. Este artigo apresenta cinco vantagens da transcrição de teleconferências.
Transcrição de teleconferência: 5 percepções e benefícios para gerentes de negócios
A seguir estão cinco bits de conhecimento sobre as vantagens potenciais da transcrição de chamadas em conferência.
Diretores de startups e especialistas financeiros podem utilizar essas dicas para aumentar sua lucratividade. Ele ajudará a melhorar o compromisso do cliente e desenvolver seus negócios.
Insight nº 1: as transcrições das teleconferências permitem que você tenha acesso às suas informações
Como ter acesso a todas as suas chamadas em conferência? É fácil fazer uma teleconferência de 60 minutos em um telefone que contenha tudo em relação ao seu negócio. No entanto, obter esses dados acessíveis em um documento é problemático. Pior ainda, como você pode encontrar maneiras de compartilhar esses dados com um funcionário por meio de um e-mail ou um parceiro por meio de um mensageiro do LinkedIn?
Você deve encontrar um sistema que transcreverá automaticamente suas chamadas em conferência. A melhor estrutura deve incluir uma ferramenta de transcrição automática. Levando tudo em consideração, o gerador de transcrição online Gglot é sua melhor escolha. O software é habilitado para AI e transcreve suas chamadas telefônicas de áudio em palavras escritas acessíveis. Você também pode converter esse registro baseado em texto em um PDF e enviá-lo aos seus parceiros por e-mail. Além do mais, a estrutura do Gglot é muito rápida, precisa e acessível para utilizar. Por US $ 10,90 por minuto, é verdadeiramente acessível para todos. Além disso, os 30 minutos iniciais são GRÁTIS.
Ao assinar o framework Gglot, você não terá que se preocupar em como transcrever suas chamadas em conferência e pode, portanto, dobrar sua lucratividade e produtividade. Além disso, você terá mais oportunidade de se concentrar em outras tarefas importantes relacionadas aos negócios.
Insight nº 2: com a transcrição da teleconferência, você pode documentar pensamentos e ideias despercebidos
Você não pode captar cada expressão, cada palavra e cada frase em sua chamada telefônica.
Se você precisar relatar cada detalhe da discussão em sua ligação, transcrevê-la é importante. A melhor abordagem para fazer isso é um tanto problemática. Você precisa contribuir com grandes períodos de tempo para ouvir a gravação de som. Em seguida, você precisa converter esse conteúdo de som em palavras escritas, retrocedendo e encaminhando o som para garantir que você não perca uma palavra.
Mais uma vez, independentemente de você usar ou não a ajuda de uma transcrição digital, você pode acabar perplexo e desapontado, pois a maior parte da suposta “transcrição digital” não é confiável. Recomendamos que você terceirize a tarefa para um serviço de transcrição confiável que possa fazer o trabalho corretamente. Ao procurar um gerador de transcrição confiável, você não deve apenas procurar o mais barato. Por exemplo, muitas empresas consideram o Google Voice Typing, uma ferramenta de uso gratuito, mas o problema com essa ferramenta de digitação por voz é que ela não é tão automática quanto outros softwares de transcrição baseados na web. Por esse motivo, o programa Google Voice Typing é uma ferramenta que consome muito tempo. Sua melhor aposta é investir na moderna ferramenta de transcrição que pode acelerar sua velocidade e economizar muito do seu precioso tempo.
Insight nº 3: a transcrição da chamada oferece a oportunidade para uma melhor formação de equipes
Seu trabalho como CEO exige que você apresente uma estrutura que tornará sua atividade mais simples.
Por exemplo, você pode fazer uma chamada em conferência detalhada que detalha tudo. Seja como for, você nunca pode garantir que seu grupo capte cada palavra que você deseja memorizar. Aqui, a transcrição de chamadas em conferência entra em jogo. Uma transcrição da chamada telefônica garantirá que todos os participantes recebam o texto da chamada. Pode ser em formato Word ou PDF. Os participantes podem consultá-lo quando precisarem e fazer o acompanhamento sem problemas. Utilizar os serviços de transcrição não apenas auxilia os membros de sua equipe na obtenção de dados, mas também os ajuda a reter e lembrar essas discussões e a construir sua equipe, porque a lucidez da mensagem e a qualidade dos dados são a base da construção da equipe.
Insight nº 4: Oportunidade para desenvolvimento de negócios
A transcrição de teleconferências é um fator muito importante no desenvolvimento do seu negócio. Por quê?
Uma vez que ajuda a registrar suas reuniões e discussões de negócios, você economiza tempo e dinheiro. As chamadas em conferência reduzem seus custos de viagem. Pense nisso. Tente não enviar novos representantes para viajar para outro lugar e receber treinamento. Você pode apresentar um curso de instrução em uma teleconferência. Você pode transcrever a chamada depois disso e enviar a transcrição ao seu funcionário por meio de um e-mail ou aplicativo de mensagens instantâneas.
Ferramentas de transcrição digital como o Gglot oferecem serviços de transcrição de chamadas em conferência para vários tipos de clientes. Por exemplo, a ferramenta de transcrição baseada na web oferece serviços de transcrição de chamadas em conferência adequados para:
- reuniões regulares da equipe;
- Sessões de treinamento;
- apresentações de vendas;
- discussões cliente-cliente, entre outros.
Depois de ter seu arquivo pronto, conecte-o ao sistema Gglot. Então, em segundos, um arquivo de conferência de áudio será automaticamente convertido para a forma textual. Em seguida, você pode compartilhá-lo com seus investidores ou funcionários ou reaproveitá-lo e distribuí-lo para seus contratados autônomos nas redes sociais.
Insight nº 5: Melhor suporte ao cliente
Uma das primeiras preocupações das empresas digitais tem sido oferecer melhor ajuda para seus clientes. Obviamente, você pode oferecer um ótimo suporte ao cliente quando tem uma boa estrutura de telefone comercial, como uma chamada em conferência, e você melhorará ainda mais se começar a transcrever essas chamadas. Cerca de 46% dos clientes afirmam que, quando precisam fazer uma solicitação, preferem se dirigir a um especialista de suporte ao cliente, relata a Ring Central. Principalmente quando há questões problemáticas, por exemplo, disputar uma cobrança.
Como gerente de uma empresa, você precisa obter um melhor suporte ao cliente. Além do mais, você precisa começar separando informações e dados precisos de sua reunião e chamadas telefônicas.
Ao longo dessas linhas, a transcrição de chamadas telefônicas é fundamental nesses empreendimentos. Um método superior para realizar uma ótima transcrição de chamadas é garantir que você tenha uma boa qualidade de som da gravação. Em seguida, você deve encontrar métodos para converter a gravação de som em texto. Isso permitirá que você pesquise as reclamações de seus clientes e destaque o feedback. Isso é essencial para suas tarefas. A transcrição baseada em texto é mais poderosa e fácil de compreender do que qualquer outro tipo de conteúdo e colocar recursos nela é uma alternativa superior.