Mga Insight Mula sa Mga Transcript ng Conference Call

5 insight na makukuha mo mula sa mga transcript ng conference call

Ang isang conference call ay isang mahalagang aspeto ng modernong-araw na pangangasiwa ng negosyo. Kung nag-organisa ka ng isang lumang-paaralan na tawag sa telepono kung saan nakikipag-usap ka sa maraming tao nang sabay-sabay karaniwan kang may dalawang opsyon: maaari mong payagan ang tinawag na partido na lumahok sa panahon ng tawag o maaari mong i-set up ang kumperensya upang ang tinatawag na partido ay nakikinig sa tawag at hindi makapagsalita. Ang tawag sa kumperensya kung minsan ay tinatawag na ATC (audio teleconference). Ang mga conference call ay maaaring idisenyo upang ang tumatawag na partido ay tumawag sa iba pang mga kalahok at idagdag sila sa tawag; gayunpaman, kadalasang nakakatawag ang mga kalahok sa conference call sa pamamagitan ng pag-dial ng numero ng telepono na kumokonekta sa isang "tulay ng kumperensya," na isang espesyal na uri ng kagamitan na nag-uugnay sa mga linya ng telepono.

Ang mga kumpanya ay karaniwang gumagamit ng isang dalubhasang service provider na nagpapanatili ng conference bridge, o kung sino ang nagbibigay ng mga numero ng telepono at PIN code na idina-dial ng mga kalahok upang ma-access ang meeting o conference call. Ang mga service provider na ito ay kadalasang maaaring mag-dial-out sa mga kalahok, ikinokonekta sila upang tumawag at ipakilala sila sa mga partido na on-the-line.
Sa ngayon, mayroong iba't ibang mga programa na maaaring magamit upang mag-set up ng mga kumperensya online, ngunit ang mga kumperensya sa telepono ay karaniwan pa rin.

Sa anumang kaso, ang iyong mga tawag sa kumperensya sa telepono ay isang mahalagang aspeto ng iyong negosyo. Kung seryoso ka sa pag-upgrade ng iyong pangangasiwa ng negosyo, dapat mong isaalang-alang ang paggawa ng karagdagang hakbang at i-record ang iyong mga conference call at i-convert ang mga ito sa mga nakasulat na salita. Pagkatapos ay maaari mong gamitin ang nilalaman para sa sanggunian sa hinaharap kapag nangyari ang isang mahirap na gawain.

Kailangang hanapin at gamitin ng mga administrator ng startup ang mga epektibong paraan ng mga transkripsyon ng conference call. Ang motibasyon sa likod nito? Ito ay sa pamamagitan ng nakasulat na mga salita na ang pagpupulong ng mga ideya ay mas mahusay na matanggal at suriin. Gayundin, ito ay ginagamit para sa mas mahusay na pagsusulatan at pag-unlad ng negosyo.

Ang pagsalin sa bawat pag-uusap sa panahon ng isang pulong ay napakahalaga. Bilang isang tagapamahala ng kumpanya, kailangan mong hindi lamang pahusayin ang kalidad ng iyong mga transkripsyon ng tawag, kailangan mo ring tumuklas ng mas mahuhusay na paraan upang maipalaganap ang mga salitang iyon sa iyong mga kinatawan at mapabuti ang pagganap ng iyong kumpanya. Ang artikulong ito ay nagpapakita ng limang pakinabang ng transkripsyon ng conference call.

Transkripsyon ng conference call: 5 insight at benepisyo para sa mga business manager

Ang mga sumusunod ay limang piraso ng kaalaman sa mga potensyal na pakinabang ng transkripsyon ng tawag sa kumperensya.

Maaaring gamitin ng mga startup director at financial specialist ang mga tip na ito para mabuo ang kanilang kakayahang kumita. Makakatulong ito sa pagpapabuti ng kanilang pangako sa kliyente at pagpapaunlad ng kanilang negosyo.

Insight #1: Nagbibigay-daan sa iyo ang mga transcript ng conference call na magkaroon ng access sa iyong impormasyon

Paano magkaroon ng access sa lahat ng iyong mga conference call? Madaling magkaroon ng 60 minutong kumperensyang tawag sa isang telepono na nagpapaliit sa lahat tungkol sa iyong negosyo. Gayunpaman, mahirap makuha ang data na iyon sa isang dokumento. Mas masahol pa, paano ka makakahanap ng mga paraan upang ibahagi ang data na iyon sa isang manggagawa sa pamamagitan ng isang email o isang kasosyo sa pamamagitan ng isang LinkedIn messenger?

Dapat kang makahanap ng system na awtomatikong magsasalin ng iyong mga conference call. Ang pinakamahusay na balangkas ay dapat magsama ng isang awtomatikong tool sa transkripsyon. Lahat ng bagay na isinasaalang-alang, ang online transcript generator na Gglot ay ang iyong pinakamahusay na pagpipilian. Ang software ay AI-enabled at itina-transcribe nito ang iyong mga audio na tawag sa telepono sa naa-access na nakasulat na mga salita. Maaari mo ring i-convert ang text-based na record na iyon sa isang PDF at ipadala ito sa iyong mga kasosyo sa pamamagitan ng email. Higit pa rito, ang balangkas ng Gglot ay napakabilis, tumpak, at abot-kayang gamitin. Sa $10.90 kada minuto, ito ay talagang naa-access para sa lahat. Higit pa rito, ang unang 30 minuto ay LIBRE.

Kapag nag-subscribe ka sa balangkas ng Gglot, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa kung paano i-transcribe ang iyong mga conference call at samakatuwid ay madodoble ang iyong kakayahang kumita at produktibidad. Gayundin, magkakaroon ka ng mas maraming pagkakataong mag-concentrate sa iba pang mahahalagang gawaing nauugnay sa negosyo.

Insight #2: Sa transkripsyon ng conference call, maaari mong idokumento ang mga hindi napapansing kaisipan at ideya

Hindi mo mahuli ang bawat ekspresyon, bawat salita, at bawat pangungusap sa iyong tawag sa telepono.

Kung kailangan mong iulat ang bawat piraso ng talakayan sa iyong tawag sa telepono, ang pag-transcribe ng tawag na iyon ay mahalaga. Ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito ay medyo mahirap gayunpaman. Kailangan mong mag-ambag ng malaking halaga ng mahabang panahon para makinig sa sound recording. Pagkatapos ay kailangan mong i-convert ang tunog na nilalaman sa mga nakasulat na salita, i-rewind at ipasa ang tunog upang matiyak na hindi ka makaligtaan ng isang salita.

Minsan pa, hindi alintana kung gumamit ka ng tulong ng isang digital na transkripsyon maaari kang mataranta at mabigo dahil ang malaking bahagi ng sinasabing "digital transcription" ay hindi maaasahan. Inirerekomenda namin na i-outsource mo ang gawain sa isang maaasahang serbisyo ng transkripsyon na magagawa nang maayos ang trabaho. Kapag naghahanap ng isang maaasahang transcript generator, hindi mo dapat hanapin ang pinakamurang isa. Halimbawa, isinasaalang-alang ng maraming negosyo ang paggamit ng Google Voice Typing, isang tool na malayang gamitin, ngunit ang problema sa tool sa voice typing na ito ay hindi ito awtomatiko gaya ng ibang web-based na transcription software. Para sa kadahilanang iyon, ang Google Voice Typing program ay isang napaka-ubos ng oras na tool. Ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay ang mamuhunan sa modernong tool sa transkripsyon na maaaring mapabilis ang iyong bilis at makatipid sa iyo ng marami sa iyong mahalagang oras.

Insight #3: Ang transkripsyon ng tawag ay nag-aalok ng pagkakataon para sa mas mahusay na pagbuo ng koponan

Ang iyong trabaho bilang isang CEO ay nangangailangan na magpakilala ka ng isang balangkas na gagawing mas simple ang iyong aktibidad.

Halimbawa, maaari kang magkaroon ng isang malalim na conference call na nagdedetalye ng lahat. Magkagayunman, hindi mo masisiguro na nahuhuli ng iyong grupo ang bawat salitang nais mong isaulo. Dito naglalaro ang transkripsyon ng mga conference call. Ang transcript ng tawag sa telepono ay magagarantiya na makukuha ng lahat ng iyong kalahok ang text form ng tawag. Maaari itong nasa isang Word o isang PDF na format. Ang mga kalahok ay maaaring sumangguni dito kapag kailangan nila at maaaring mag-follow up dito nang walang isyu. Ang paggamit ng mga serbisyo ng transkripsyon ay hindi lamang nakakatulong sa iyong mga miyembro ng koponan sa pagkuha ng data, nakakatulong din ito sa kanila sa pagpapanatili at pag-alala sa mga talakayang iyon at pagbuo ng iyong koponan, dahil ang linaw ng mensahe at kalidad ng data ay ang pundasyon ng pagbuo ng koponan.

Insight #4: Pagkakataon para sa pagpapaunlad ng negosyo

Ang transkripsyon ng conference call ay isang napakahalagang salik sa pagpapaunlad ng iyong negosyo. Bakit?

Dahil nakakatulong ito sa pagtatala ng iyong mga pagpupulong at mga talakayan sa negosyo, nakakatipid ito sa iyo ng oras at pera. Binabawasan ng mga conference call ang iyong mga gastos sa paglalakbay. Pag-isipan mo. Subukang huwag magpadala ng mga bagong kinatawan upang maglakbay sa ibang lugar at tumanggap ng pagsasanay. Maaari kang magpakilala ng kursong pagtuturo sa isang conference call. Maaari mong i-transcribe ang tawag pagkatapos noon, at ipadala ang transcript sa iyong manggagawa sa pamamagitan ng email o instant messaging app.

Nag-aalok ang mga digital transcription tool tulad ng Gglot ng mga serbisyo sa transkripsyon ng conference call para sa iba't ibang hanay ng mga customer. Halimbawa, ang web-based na transcription tool ay nag-aalok ng mga serbisyo sa mga transcript ng tawag sa kumperensya na angkop para sa:

• regular na pagpupulong ng pangkat;
• mga sesyon ng pagsasanay;
• mga pagtatanghal ng benta;
• mga talakayan ng customer-kliyente bukod sa iba pa.

Kapag naihanda mo na ang iyong file, isaksak ito sa Gglot system. Pagkatapos, sa ilang segundo, ang isang audio conference file ay awtomatikong mako-convert sa textual form. Pagkatapos ay maaari mo itong ibahagi sa iyong mga mamumuhunan o kawani o i-repurpose ito at ipamahagi ito sa iyong mga freelance na kontratista sa social media.

Insight #5: Mas mahusay na suporta sa customer

Isa sa mga unang alalahanin para sa mga digital na kumpanya ay patuloy na nag-aalok ng mas mahusay na tulong para sa kanilang mga kliyente. Siyempre, makakapagbigay ka ng mahusay na suporta sa customer kapag mayroon kang mahusay na balangkas ng telepono ng negosyo gaya ng isang conference call, at mas mapapabuti mo pa kung sisimulan mong i-transcribe ang mga tawag na iyon. Humigit-kumulang 46 porsiyento ng mga kliyente ang nagsasabi kapag kailangan nilang humiling, mas gusto nilang tugunan ang isang espesyalista sa suporta sa customer, ulat ng Ring Central. Lalo na kapag may mga problema, halimbawa, pag-dispute sa isang singil.

Bilang isang tagapamahala ng isang kumpanya, kailangan mong makamit ang mas mahusay na suporta sa customer. Higit pa rito, kailangan mong magsimula sa pamamagitan ng paghihiwalay ng tumpak na impormasyon at data mula sa iyong pulong at mga tawag sa telepono.

Sa mga linyang ito, ang pag-transcribe ng mga tawag sa telepono ay kritikal sa mga pagsisikap na ito. Ang isang mahusay na paraan upang magawa ang mahusay na transkripsyon ng tawag sa telepono ay ang paggarantiya na mayroon kang magandang kalidad ng tunog ng pag-record. Susunod, dapat kang maghanap ng mga paraan upang i-convert ang sound recording sa text. Ang paggawa nito ay magbibigay-daan sa iyong suriin ang mga reklamo ng iyong kliyente at i-highlight ang feedback. Mahalaga ito sa iyong mga gawain. Ang text-based na transcript ay mas makapangyarihan at mas madaling maunawaan sa anumang iba pang uri ng nilalaman, at ang paglalagay ng mga mapagkukunan dito ay isang mahusay na alternatibo.