Estadístiques de les transcripcions de les conferències
5 coneixements que podeu obtenir de les transcripcions de trucades de conferència
Una conferència telefònica és un aspecte essencial de l'administració empresarial moderna. Si organitzeu una trucada de la vella escola en què parleu amb diverses persones alhora, normalment teniu dues opcions: podeu permetre que la persona trucada participi durant la trucada o bé podeu configurar la conferència perquè la persona trucada només escolta la trucada i no pot parlar. La trucada de conferència de vegades s'anomena ATC (teleconferència d'àudio). Les trucades de conferència es poden dissenyar de manera que la persona que truca truqui als altres participants i els afegeixi a la trucada; no obstant això, els participants normalment poden trucar a la trucada de conferència marcant un número de telèfon que es connecta a un "pont de conferència", que és un tipus d'equip especialitzat que enllaça línies telefòniques.
Les empreses solen utilitzar un proveïdor de serveis especialitzat que manté el pont de conferència o que proporciona els números de telèfon i els codis PIN que marquen els participants per accedir a la reunió o la trucada de conferència. Aquests proveïdors de serveis sovint poden trucar als participants, connectar-los per trucar i presentar-los a les parts que estan en línia.
Avui en dia, hi ha diversos programes que es poden utilitzar per organitzar conferències en línia, però les conferències telefòniques encara són molt habituals.
En qualsevol cas, les vostres trucades de conferència són un aspecte crucial del vostre negoci. Si voleu actualitzar seriosament l'administració de la vostra empresa, hauríeu de considerar fer un pas addicional i gravar les vostres conferències i convertir-les en paraules escrites. Després, podeu utilitzar el contingut com a referència futura quan es produeixi una tasca problemàtica.
Els administradors d'inici han de trobar i utilitzar mètodes efectius de transcripcions de trucades de conferència. La motivació darrere? És a través de les paraules escrites que les idees de trobada s'extreuen i es controlen millor. De la mateixa manera, s'utilitza per a una millor correspondència i desenvolupament empresarial.
Transcriure cada conversa durant una reunió és molt important. Com a director d'una empresa, no només heu de millorar la qualitat de les vostres transcripcions de trucades, sinó que també heu de descobrir millors enfocaments per difondre aquestes paraules als vostres representants i millorar el rendiment de la vostra empresa. Aquest article presenta cinc avantatges de la transcripció de trucades de conferència.
Transcripció de trucades de conferència: 5 coneixements i avantatges per a gestors empresarials
A continuació es mostren cinc coneixements sobre els avantatges potencials de la transcripció de trucades de conferència.
Els directors de startups i els especialistes financers poden utilitzar aquests consells per augmentar la seva rendibilitat. Ajudarà a millorar el seu compromís amb el client i desenvolupar el seu negoci.
Insight núm. 1: les transcripcions de les trucades de conferència us permeten tenir accés a la vostra informació
Com tenir accés a totes les vostres trucades de conferència? És fàcil tenir una trucada de conferència de 60 minuts de durada en un telèfon que subtileix tot el que fa al vostre negoci. Tanmateix, fer que aquestes dades siguin accessibles en un document és problemàtic. Encara pitjor, com podríeu trobar maneres de compartir aquestes dades amb un treballador mitjançant un correu electrònic o un soci mitjançant un missatger de LinkedIn?
Hauríeu de trobar un sistema que transcrigui automàticament les vostres trucades de conferència. El millor marc hauria d'incloure una eina de transcripció automàtica. Tot plegat, el generador de transcripcions en línia Gglot és la vostra millor opció. El programari està habilitat per a IA i transcriu les vostres trucades telefòniques d'àudio en paraules escrites accessibles. També podeu convertir aquest registre basat en text en un PDF i enviar-lo als vostres socis per correu electrònic. A més, el marc de Gglot és molt ràpid, precís i assequible d'utilitzar. A 10,90 dòlars per minut, és realment accessible per a tothom. A més, els 30 minuts inicials són GRATUÏTS.
Quan us subscriviu al marc Gglot, no us haureu de preocupar de com transcriure les vostres conferències i, per tant, podreu duplicar la vostra rendibilitat i productivitat. A més, tindreu més oportunitat de concentrar-vos en altres tasques importants relacionades amb l'empresa.
Insight #2: amb la transcripció de trucades de conferència, podeu documentar pensaments i idees desapercebuts
No podeu captar cada expressió, cada paraula i cada frase de la vostra trucada telefònica.
Si necessiteu informar de cada part de la discussió a la vostra trucada telefònica, transcriure aquesta trucada és important. Tanmateix, el millor enfocament per fer-ho és una mica problemàtic. Heu d'aportar grans quantitats de temps llargs per escoltar l'enregistrament de so. Aleshores, heu de convertir aquest contingut sonor en paraules escrites, rebobinant i reenviant el so per assegurar-vos que no us perdeu cap paraula.
Una vegada més, independentment de si utilitzeu l'assistència d'una transcripció digital, podeu acabar desconcertat i decebut, ja que la major part de la suposada "transcripció digital" no és fiable. Us recomanem que externalitzeu la tasca a un servei de transcripció fiable que pugui fer la feina correctament. Quan busqueu un generador de transcripcions fiable, no només heu de buscar el més barat. Per exemple, moltes empreses consideren utilitzar Google Voice Typing, una eina d'ús gratuït, però el problema amb aquesta eina d'escriptura de veu és que no és tan automàtica com altres programaris de transcripció basats en web. Per aquest motiu, el programa Google Voice Typing és una eina que requereix molt de temps. La vostra millor aposta és invertir en l'eina de transcripció moderna que pot accelerar la vostra velocitat i us estalviarà molt del vostre preuat temps.
Insight #3: la transcripció de trucades ofereix l'oportunitat de millorar l'equip
La vostra feina com a director general requereix que introduïu un marc que simplifiqui la vostra activitat.
Per exemple, podeu tenir una conferència en profunditat que detalli tot. Sigui com sigui, mai no podreu assegurar-vos que el vostre grup capti cada paraula que voleu memoritzar. Aquí entra en joc la transcripció de trucades de conferència. Una transcripció de la trucada telefònica garantirà que tots els vostres participants rebin el formulari de text de la trucada. Pot ser en format Word o PDF. Els participants poden fer-ne referència quan ho necessitin i poden fer-ne un seguiment sense problemes. L'ús de serveis de transcripció no només ajuda els membres del vostre equip a obtenir dades, sinó que també els ajuda a retenir i recordar aquestes discussions i a construir el vostre equip, perquè la lucidesa del missatge i la qualitat de les dades són la base de la creació d'equips.
Insight #4: Oportunitat de desenvolupament empresarial
La transcripció de trucades de conferència és un factor molt important en el desenvolupament del vostre negoci. Per què?
Com que ajuda a gravar les vostres reunions i debats empresarials, us estalvia temps i diners. Les trucades de conferència redueixen els vostres costos de viatge. Pensa-hi. Intenteu no enviar nous representants per viatjar a un altre lloc i rebre formació. Podeu introduir un curs d'instrucció en una trucada de conferència. A continuació, podeu transcriure la trucada i enviar la transcripció al vostre treballador mitjançant un correu electrònic o una aplicació de missatgeria instantània.
Les eines de transcripció digital com Gglot ofereixen serveis de transcripció de trucades de conferència per a diversos conjunts de clients. Per exemple, l'eina de transcripció basada en web ofereix serveis de transcripcions de trucades de conferència que són molt adequats per a:
- reunions periòdiques de l'equip;
- sessions de formació;
- presentacions de vendes;
- discussions client-client entre d'altres.
Un cop tingueu el fitxer a punt, connecteu-lo al sistema Gglot. Aleshores, en segons, un fitxer d'àudioconferència es convertirà automàticament en forma textual. A continuació, podeu compartir-lo amb els vostres inversors o personal o reutilitzar-lo i distribuir-lo als vostres contractistes autònoms a les xarxes socials.
Insight #5: millor assistència al client
Una de les primeres preocupacions de les empreses digitals ha estat constantment oferir una millor ajuda als seus clients. Per descomptat, podeu oferir una gran assistència al client quan disposeu d'un bon marc de telefonia comercial, com ara una trucada de conferència, i millorareu encara més si comenceu a transcriure aquestes trucades. Al voltant del 46 per cent dels clients afirmen que quan han de fer una sol·licitud prefereixen dirigir-se a un especialista en assistència al client, informa Ring Central. Sobretot quan hi ha problemes problemàtics, per exemple, disputar un càrrec.
Com a gerent d'una empresa, heu d'aconseguir una millor atenció al client. A més, heu de començar separant informació i dades precises de les vostres reunions i trucades telefòniques.
En aquesta línia, la transcripció de trucades telefòniques és fonamental en aquests esforços. Un mètode superior per aconseguir una gran transcripció de trucades telefòniques és garantir que tingueu una bona qualitat de so de la gravació. A continuació, hauríeu de trobar mètodes per convertir l'enregistrament de so en text. Si ho feu, us permetrà examinar les queixes dels vostres clients i destacar els comentaris. Això és essencial per a les vostres tasques. La transcripció basada en text és més potent i més fàcil de comprendre que qualsevol altre tipus de contingut, i posar-hi recursos és una alternativa superior.