Approfondimenti dalle trascrizioni delle teleconferenze
5 approfondimenti che puoi ottenere dalle trascrizioni delle teleconferenze
Una chiamata in conferenza è un aspetto essenziale della moderna amministrazione aziendale. Se organizzi una telefonata vecchia scuola in cui parli con più persone contemporaneamente, di solito hai due opzioni: puoi consentire alla parte chiamata di partecipare durante la chiamata oppure puoi impostare la conferenza in modo che la parte chiamata ascolta la chiamata e non può parlare. La teleconferenza è talvolta chiamata ATC (teleconferenza audio). Le chiamate in conferenza possono essere progettate in modo che il chiamante chiami gli altri partecipanti e li aggiunga alla chiamata; tuttavia, i partecipanti sono in genere in grado di chiamare autonomamente la chiamata in conferenza componendo un numero di telefono che si collega a un "ponte di conferenza", che è un tipo specializzato di apparecchiatura che collega le linee telefoniche.
Le aziende utilizzano comunemente un fornitore di servizi specializzato che gestisce il bridge di conferenza o che fornisce i numeri di telefono ei codici PIN che i partecipanti compongono per accedere alla riunione o alla teleconferenza. Questi fornitori di servizi possono spesso chiamare i partecipanti, collegandoli per chiamare e presentandoli alle parti che sono in linea.
Oggi esistono vari programmi che possono essere utilizzati per organizzare conferenze online, ma le conferenze telefoniche sono ancora molto comuni.
In ogni caso, le tue telefonate in conferenza sono un aspetto cruciale della tua attività. Se sei seriamente intenzionato a migliorare la tua amministrazione aziendale, dovresti considerare di fare un passo in più e registrare le tue chiamate in conferenza e convertirle in parole scritte. Successivamente è possibile utilizzare il contenuto per riferimento futuro quando si verifica un'attività problematica.
Gli amministratori di avvio devono trovare e utilizzare metodi efficaci di trascrizione delle chiamate in conferenza. La motivazione dietro? È attraverso le parole scritte che le idee di incontro vengono districate e verificate meglio. Allo stesso modo, viene utilizzato per una migliore corrispondenza e sviluppo commerciale.
Trascrivere ogni conversazione durante una riunione è molto importante. In qualità di manager dell'azienda, non devi solo migliorare la qualità delle trascrizioni delle chiamate, ma anche scoprire approcci migliori per diffondere quelle parole ai tuoi rappresentanti e migliorare le prestazioni della tua azienda. Questo articolo presenta cinque vantaggi della trascrizione di una chiamata in conferenza.
Trascrizione della teleconferenza: 5 approfondimenti e vantaggi per i manager aziendali
Di seguito sono riportate cinque informazioni sui potenziali vantaggi della trascrizione di una chiamata in conferenza.
I direttori delle startup e gli specialisti finanziari possono utilizzare questi suggerimenti per aumentare la propria redditività. Aiuterà a migliorare il loro impegno con i clienti e a sviluppare la loro attività.
Insight # 1: le trascrizioni delle teleconferenze ti consentono di avere accesso alle tue informazioni
Come avere accesso a tutte le tue teleconferenze? È facile avere una teleconferenza di 60 minuti su un telefono che sottigliezza tutto rispetto alla tua attività. Tuttavia, ottenere l'accesso a tali dati in un documento è problematico. Ancora peggio, come potresti persino trovare il modo di condividere quei dati con un lavoratore tramite un'e-mail o un partner tramite un Messenger LinkedIn?
Dovresti trovare un sistema che trascriverà automaticamente le tue chiamate in conferenza. Il miglior framework dovrebbe includere uno strumento di trascrizione automatica. Tutto sommato, il generatore di trascrizioni online Gglot è la scelta migliore. Il software è abilitato all'intelligenza artificiale e trascrive le tue chiamate telefoniche audio in parole scritte accessibili. Puoi anche convertire quel record di testo in un PDF e inviarlo ai tuoi partner tramite e-mail. Inoltre, il framework di Gglot è molto veloce, preciso e conveniente da utilizzare. A $ 10,90 al minuto, è veramente accessibile a tutti. Inoltre, i primi 30 minuti sono GRATUITI.
Quando ti iscrivi al framework Gglot, non dovrai preoccuparti di come trascrivere le tue teleconferenze e puoi quindi raddoppiare la tua redditività e produttività. Inoltre, avrai più opportunità di concentrarti su altre attività significative legate al business.
Insight # 2: con la trascrizione della teleconferenza, puoi documentare pensieri e idee inosservati
Non puoi cogliere ogni espressione, ogni parola e ogni frase nella tua telefonata.
Se hai bisogno di riportare ogni bit di discussione nella tua telefonata, trascriverla è importante. L'approccio migliore per farlo è comunque un po 'problematico. Devi contribuire con enormi quantità di tempo per ascoltare la registrazione del suono. Quindi devi convertire quel contenuto audio in parole scritte, riavvolgere e inoltrare il suono per assicurarti di non perdere una parola.
Ancora una volta, indipendentemente dal fatto che utilizzi o meno l'assistenza di una trascrizione digitale, potresti rimanere sconcertato e deluso poiché la maggior parte della presunta "trascrizione digitale" non è affidabile. Si consiglia di affidare l'attività a un servizio di trascrizione affidabile che possa svolgere il lavoro correttamente. Quando cerchi un generatore di trascrizioni affidabile, non dovresti cercare solo quello più economico. Ad esempio, molte aziende considerano l'utilizzo di Google Voice Typing, uno strumento gratuito, ma il problema con questo strumento di digitazione vocale è che non è automatico come altri software di trascrizione basati sul web. Per questo motivo, il programma Google Voice Typing è uno strumento che richiede molto tempo. La soluzione migliore è investire nel moderno strumento di trascrizione che può accelerare la tua velocità e ti farà risparmiare molto del tuo tempo prezioso.
Insight # 3: la trascrizione delle chiamate offre l'opportunità di un migliore team building
Il tuo lavoro di amministratore delegato richiede che tu introduca un quadro che renderà la tua attività più semplice.
Ad esempio, puoi avere una teleconferenza approfondita che descrive tutto in dettaglio. Comunque sia, non puoi mai assicurarti che il tuo gruppo cogli ogni parola che vuoi memorizzare. Qui entra in gioco la trascrizione delle teleconferenze. Una trascrizione della telefonata garantirà che tutti i partecipanti ricevano il modulo di testo della chiamata. Può essere in formato Word o PDF. I partecipanti possono quindi farvi riferimento quando necessario e possono seguirlo senza problemi. L'utilizzo dei servizi di trascrizione non solo aiuta i membri del tuo team a ottenere i dati, ma li aiuta anche a conservare e ricordare quelle discussioni ea costruire il tuo team, perché la lucidità del messaggio e la qualità dei dati sono le fondamenta del team building.
Insight # 4: opportunità per lo sviluppo del business
La trascrizione della teleconferenza è un fattore molto importante per lo sviluppo della tua attività. Perché?
Poiché aiuta a registrare le riunioni e le discussioni di lavoro, consente di risparmiare tempo e denaro. Le teleconferenze riducono i costi di viaggio. Pensaci. Cerca di non inviare nuovi rappresentanti a viaggiare altrove e ricevere formazione. È possibile introdurre un corso didattico in una teleconferenza. Puoi trascrivere la chiamata in seguito e inviare la trascrizione al tuo lavoratore tramite un'e-mail o un'app di messaggistica istantanea.
Gli strumenti di trascrizione digitale come Gglot offrono servizi di trascrizione di chiamate in conferenza per una vasta gamma di clienti. Ad esempio, lo strumento di trascrizione basato sul Web offre servizi di trascrizione di teleconferenze che sono adatti per:
- riunioni regolari del team;
- sessione di allenamento;
- presentazioni di vendita;
- discussioni cliente-cliente tra gli altri.
Una volta che hai il tuo file pronto, collegalo al sistema Gglot. Quindi, in pochi secondi, un file di audioconferenza verrà automaticamente convertito in formato testuale. Quindi puoi condividerlo con i tuoi investitori o il personale o riutilizzarlo e distribuirlo ai tuoi appaltatori freelance sui social media.
Insight # 5: migliore assistenza clienti
Una delle prime preoccupazioni per le aziende digitali è stata costantemente quella di offrire un aiuto migliore ai propri clienti. Naturalmente, puoi fornire un ottimo supporto clienti quando disponi di un buon framework telefonico aziendale come una chiamata in conferenza e migliorerai ancora di più se inizi a trascrivere quelle chiamate. Circa il 46% dei clienti afferma che quando è necessario effettuare una richiesta, preferisce rivolgersi a uno specialista dell'assistenza clienti, riferisce Ring Central. Soprattutto quando ci sono problemi fastidiosi, ad esempio, contestare un addebito.
In qualità di manager di un'azienda, è necessario fornire una migliore assistenza ai clienti. Inoltre, è necessario iniziare separando informazioni e dati precisi dalla riunione e dalle telefonate.
In questo senso, la trascrizione delle telefonate è fondamentale in questi sforzi. Un metodo migliore per ottenere un'ottima trascrizione delle telefonate è garantire una buona qualità del suono della registrazione. Successivamente, dovresti trovare metodi per convertire la registrazione del suono in testo. In questo modo potrai esaminare i reclami dei tuoi clienti ed evidenziare il feedback. Questo è essenziale per le tue attività. La trascrizione basata su testo è più potente e più facile da comprendere rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto e mettere le risorse in esso è un'alternativa migliore.