תובנות מתמלילי שיחת ועידה

5 תובנות שתוכלו לקבל מתמלילי שיחת ועידה

שיחת ועידה היא היבט חיוני במנהל העסקים המודרני. אם אתה מארגן שיחת טלפון של בית הספר הישן, בה אתה מדבר עם כמה אנשים בו זמנית, לרוב יש לך שתי אפשרויות: אתה יכול לאפשר למתקשר להשתתף במהלך השיחה או לקבוע את הכנס כך שהצד שנקרא מקשיב לשיחה ולא יכול לדבר. שיחת הוועידה נקראת לפעמים ATC (אודיו). ניתן לתכנן שיחות ועידה כך שהצד המתקשר מתקשר לשאר המשתתפים ומוסיף אותם לשיחה; אולם בדרך כלל המשתתפים מסוגלים להתקשר לשיחת הוועידה בעצמם על ידי חיוג למספר טלפון המתחבר ל"גשר ועידה ", שהוא סוג מיוחד של ציוד המקשר קווי טלפון.

בדרך כלל חברות משתמשות בספק שירותים מיוחד המתחזק את גשר הוועידה, או שמספק את מספרי הטלפון וקודי ה- PIN שהמשתתפים מחייגים כדי לגשת לפגישה או לשיחת הוועידה. ספקי שירות אלה יכולים לחייג לעתים קרובות למשתתפים, לחבר אותם להתקשרות ולהציג אותם בפני הצדדים המקוונים.
כיום ישנן תוכניות שונות בהן ניתן להשתמש בכדי לקבוע כנסים ברשת, אך כנסים טלפוניים עדיין נפוצים מאוד.

בכל מקרה, שיחות הטלפון שלך בכנס הן היבט מכריע בעסק שלך. אם ברצונך לשדרג את ניהול העסק שלך, עליך לשקול לנקוט בצעד נוסף ולהקליט את שיחות הוועידה שלך ולהמיר אותן למילים כתובות. לאחר מכן תוכל להשתמש בתוכן לצורך התייחסות עתידית כאשר מתרחשת משימה מטרידה.

מנהלי הפעלה צריכים למצוא ולהשתמש בשיטות יעילות לתמלילי שיחות ועידה. המוטיבציה שעומדת מאחוריו? באמצעות מילים כתובות מחלצים ונבדקים טוב יותר רעיונות לפגישה. כמו כן, הוא מנוצל לצורך התכתבות ופיתוח עסקי טובים יותר.

תמלול כל שיחה במהלך פגישה חשוב מאוד. כמנהל חברה, עליכם לא רק לשפר את איכות תמלילי השיחות שלכם, בנוסף עליכם לגלות גישות טובות יותר להפצת מילים אלה לנציגיכם ולשפר את ביצועי החברה שלכם. מאמר זה מציג חמישה יתרונות בתמלול שיחת ועידה.

תמלול שיחת ועידה: 5 תובנות והטבות למנהלי עסקים

להלן חמש פיסות ידע על יתרונות פוטנציאליים של תמלול שיחת ועידה.

מנהלי סטארט-אפ ומומחים פיננסיים יכולים להשתמש בטיפים אלה לבניית הרווחיות שלהם. זה יסייע בשיפור מחויבות הלקוחות שלהם ובפיתוח העסק שלהם.

תובנה מס '1: תמלילי שיחות ועידה מאפשרים לך גישה למידע שלך

איך יש גישה לכל שיחות הוועידה שלך? קל לנהל שיחת ועידה באורך של 60 דקות בטלפון שמעדן הכל ביחס לעסק שלך. עם זאת, הנגשת נתונים אלה במסמך אחד היא בעייתית. גרוע מכך, כיצד תוכל בכלל למצוא דרכים לשתף נתונים אלה לעובד באמצעות דוא"ל או שותף באמצעות שליח של לינקדאין?

אתה אמור למצוא מערכת שתעתיק אוטומטית את שיחות הועידה שלך. המסגרת הטובה ביותר צריכה לכלול כלי תמלול אוטומטי. כל הדברים בחשבון, מחולל התמלילים המקוון Gglot הוא הבחירה הטובה ביותר שלך. התוכנה מופעלת בינה מלאכותית והיא מתמללת את שיחות הטלפון האודיו שלך למילים כתובות נגישות. אתה יכול גם להמיר את הרשומה מבוססת הטקסט לקובץ PDF ולשלוח אותה לשותפים שלך בדוא"ל. יתרה מכך, המסגרת של Gglot מאוד מהירה, מדויקת ומשתלמת לשימוש. במחיר של $10.90 לדקה, זה באמת נגיש לכולם. נוסף על כך, 30 הדקות הראשונות הן בחינם.

כאשר אתה נרשם למסגרת Gglot, לא תצטרך לדאוג כיצד לתמלל את שיחות הוועידה שלך ולכן אתה יכול להכפיל את הרווחיות והפרודוקטיביות שלך. כמו כן, תהיה לך יותר הזדמנות להתרכז במשימות משמעותיות אחרות הקשורות לעסק.

תובנה מס '2: באמצעות תמלול שיחות ועידה, תוכלו לתעד מחשבות ורעיונות שלא נצפו

אתה לא יכול לתפוס כל ביטוי, כל מילה וכל משפט בשיחת הטלפון שלך.

אם אתה צריך לדווח על כל דיון בשיחת הטלפון שלך, חשוב לתעתק את השיחה. הגישה הטובה ביותר לעשות זאת היא מעט מטרידה. אתה צריך לתרום כמויות עצומות של פרקי זמן ארוכים כדי להאזין להקלטת הקול. אז אתה צריך להמיר את תוכן הצליל הזה למילים כתובות, לאחור ולהעביר את הצליל כדי להבטיח שלא תפספס מילה.

שוב, לא משנה אם אתה משתמש בסיוע של תמלול דיגיטלי אתה עלול להסתבך ומאוכזב מכיוון שחלקו הגדול של "התעתיק הדיגיטלי" כביכול אינו מהימן. אנו ממליצים לך למיקור חוץ את המשימה לשירות תמלול אמין שיכול לבצע את העבודה כראוי. כשמחפשים מחולל תמלילים אמין, לא צריך לחפש רק את הזול ביותר. לדוגמא, הרבה עסקים שוקלים להשתמש בהקלדה קולית של Google, כלי שניתן להשתמש בו בחינם, אך הבעיה בכלי הקלדה קולית זו היא שהוא אינו אוטומטי כמו תוכנות תמלול מבוססות אינטרנט אחרות. מסיבה זו, תוכנית הקלדה קולית של גוגל היא כלי גוזל זמן רב. הפיתרון הטוב ביותר שלך הוא להשקיע בכלי התמלול המודרני שיכול להאיץ את מהירותך ויחסוך לך הרבה מזמנך היקר.

תובנה מס '3: תמלול שיחות מציע הזדמנות לבניית צוותים טובה יותר

תפקידך כמנכ"ל מחייב שתציג מסגרת אשר תהפוך את הפעילות שלך לפשוטה יותר.

לדוגמא, תוכלו לקיים שיחת ועידה מעמיקה המפרטת הכל. כך או כך, לעולם לא תוכלו להבטיח שהקבוצה שלכם תופסת כל מילה שתרצו לשנן. כאן נכנס לתעתיק שיחות ועידה. תמלול שיחת טלפון יבטיח כי כל המשתתפים שלך יקבלו את טופס הטקסט של השיחה. זה יכול להיות בפורמט Word או PDF. המשתתפים יכולים להתייחס אליו בעת הצורך ויכולים לעקוב אחריו ללא בעיה. השימוש בשירותי תמלול לא רק מסייע לחברי הצוות שלך לקבל נתונים, אלא גם עוזר להם לשמור ולזכור את אותם דיונים ולבנות את הצוות שלך, כי צלילות המסר ואיכות הנתונים היא הבסיס לבניית הצוות.

תובנה מס '4: הזדמנות לפיתוח עסקי

תמלול שיחת ועידה הוא גורם חשוב מאוד בפיתוח העסק שלך. למה?

מכיוון שהוא מסייע בהקלטת הפגישות והדיונים העסקיים שלך, זה חוסך לך זמן וכסף. שיחות ועידה מוזילות את עלויות הנסיעה שלך. תחשוב על זה. נסו לא לשלוח נציגים חדשים לנסוע למקום אחר ולקבל הכשרה. ניתן להציג קורס הדרכה בשיחת ועידה. תוכל לתמלל את השיחה לאחר מכן ולשלוח את התמליל לעובדך באמצעות דוא"ל או אפליקציית מסרים מיידיים.

כלי תמלול דיגיטליים כמו Gglot מציעים שירותי תמלול שיחות ועידה עבור מגוון לקוחות. לדוגמה, כלי התמלול מבוסס האינטרנט מציע שירותי תמלול שיחות ועידה המתאימים היטב ל:

• ישיבות צוות קבועות;
• אימונים;
• מצגות מכירה;
• דיונים בין לקוחות ללקוחות.

לאחר שהקובץ מוכן, חבר אותו למערכת Gglot. לאחר מכן, תוך שניות, קובץ ועידת שמע יומר אוטומטית לצורה טקסטואלית. אז אתה יכול לשתף אותו עם המשקיעים או הצוות שלך או להשתמש בו מחדש ולהפיץ אותו לקבלנים העצמאיים שלך במדיה החברתית.

תובנה מס '5: תמיכה טובה יותר בלקוחות

אחד החששות הראשונים של חברות דיגיטליות היה באופן עקבי להציע עזרה טובה יותר ללקוחותיהם. כמובן, תוכל להעניק תמיכה מעולה ללקוחות כשיש לך מסגרת טלפונית עסקית טובה כגון שיחת ועידה, ותשתפר עוד יותר אם תתחיל לתמלל שיחות אלה. כ 46% מהלקוחות מצהירים מתי הם צריכים להגיש בקשה, הם מעדיפים לפנות למומחה לתמיכה בלקוחות, כך מדווח רינג סנטרל. במיוחד כשיש נושאים מטרידים, למשל, ערעור על חיוב.

כמנהל חברה, עליכם להשיג תמיכה טובה יותר בלקוחות. יתרה מכך, עליכם להתחיל בהפרדת מידע ונתונים מדויקים מהפגישה ומהשיחות הטלפוניות שלכם.

בקווים אלה, תמלול שיחות טלפון הוא קריטי במאמצים אלה. שיטה מעולה לבצע תמלול נהדר של שיחות טלפון היא להבטיח שיש לך איכות צליל טובה של ההקלטה. לאחר מכן, עליך למצוא שיטות להמרת הקלטת הקול לטקסט. פעולה זו תאפשר לך לסקור את תלונות הלקוחות שלך ולהדגיש את המשוב. זה חיוני למשימות שלך. התמליל מבוסס הטקסט חזק יותר וקל יותר להבנה על כל סוג אחר של תוכן, והכנסת משאבים אליו היא אלטרנטיבה מעולה.