Des Idées À Partir De L'Appel De Conférence Transcriptions

5 informations que vous pouvez obtenir à partir des transcriptions de la conférence téléphonique

Une conférence téléphonique est un aspect essentiel de l'administration des affaires moderne. Si vous organisez un appel téléphonique à l'ancienne dans lequel vous parlez à plusieurs personnes en même temps, vous avez généralement deux options: vous pouvez autoriser l'appelé à participer pendant l'appel ou vous pouvez configurer la conférence de sorte que l'appelé écoute l'appel et ne peut pas parler. La conférence téléphonique est parfois appelée ATC (téléconférence audio). Les conférences téléphoniques peuvent être conçues de sorte que l'appelant appelle les autres participants et les ajoute à l'appel; cependant, les participants peuvent généralement appeler eux-mêmes la conférence téléphonique en composant un numéro de téléphone qui se connecte à un «pont de conférence», qui est un type d'équipement spécialisé qui relie les lignes téléphoniques.

Les entreprises utilisent généralement un fournisseur de services spécialisé qui gère le pont de conférence ou qui fournit les numéros de téléphone et les codes PIN que les participants composent pour accéder à la réunion ou à la conférence téléphonique. Ces fournisseurs de services peuvent souvent appeler les participants, les connecter pour appeler et les présenter aux parties qui sont en ligne.
Aujourd'hui, il existe différents programmes qui peuvent être utilisés pour mettre en place des conférences en ligne, mais les conférences téléphoniques sont encore très courantes.

Dans tous les cas, vos conférences téléphoniques sont un aspect crucial de votre entreprise. Si vous envisagez sérieusement de mettre à niveau l'administration de votre entreprise, vous devriez envisager de faire une étape supplémentaire et d'enregistrer vos conférences téléphoniques et de les convertir en mots écrits. Ensuite, vous pouvez utiliser le contenu pour référence future lorsqu'une tâche gênante se produit.

Les administrateurs de démarrage doivent trouver et utiliser des méthodes efficaces de transcription des conférences téléphoniques. La motivation derrière cela? C'est par des mots écrits que les idées de réunion sont mieux extraites et vérifiées. De même, il est utilisé pour une meilleure correspondance commerciale et le développement.

Transcrire chaque conversation lors d'une réunion est très important. En tant que chef d'entreprise, vous ne devez pas seulement améliorer la qualité de vos transcriptions d'appels, vous devez également découvrir de meilleures approches pour diffuser ces mots à vos représentants et améliorer les performances de votre entreprise. Cet article présente cinq avantages de la transcription des conférences téléphoniques.

Transcription de la conférence téléphonique: 5 idées et avantages pour les chefs d'entreprise

Voici cinq éléments de connaissance sur les avantages potentiels de la transcription des conférences téléphoniques.

Les directeurs de démarrage et les spécialistes financiers peuvent utiliser ces conseils pour accroître leur rentabilité. Cela les aidera à améliorer leur engagement client et à développer leur entreprise.

Insight # 1: les transcriptions de la conférence téléphonique vous permettent d'accéder à vos informations

Comment avoir accès à toutes vos conférences téléphoniques? Il est facile d'avoir une conférence téléphonique de 60 minutes sur un téléphone qui subtilise tout ce qui concerne votre entreprise. Cependant, obtenir ces données accessibles dans un document est gênant. Pire encore, comment pourriez-vous même trouver des moyens de partager ces données avec un travailleur au moyen d'un e-mail ou d'un partenaire au moyen d'un messager LinkedIn?

Vous devriez trouver un système qui transcrira automatiquement vos conférences téléphoniques. Le meilleur framework devrait inclure un outil de transcription automatique. Tout bien considéré, le générateur de transcriptions en ligne Gglot est votre meilleur choix. Le logiciel est compatible avec l'IA et transcrit vos appels téléphoniques audio en mots écrits accessibles. Vous pouvez également convertir cet enregistrement textuel en PDF et l'envoyer à vos partenaires par e-mail. De plus, le framework de Gglot est très rapide, précis et abordable à utiliser. À 10,90 $ la minute, il est véritablement accessible à tous. De plus, les 30 premières minutes sont GRATUITES.

En souscrivant au framework Gglot, vous n'aurez plus à vous soucier de la retranscription de vos conférences téléphoniques et pourrez ainsi doubler votre rentabilité et votre productivité. De plus, vous aurez plus de possibilités de vous concentrer sur d’autres tâches importantes liées à l’entreprise.

Insight # 2: Avec la transcription de la conférence téléphonique, vous pouvez documenter des pensées et des idées inaperçues

Vous ne pouvez pas saisir chaque expression, chaque mot et chaque phrase de votre appel téléphonique.

Si vous avez besoin de rapporter chaque partie de la discussion dans votre appel téléphonique, la transcription de cet appel est importante. La meilleure approche pour le faire est cependant quelque peu gênante. Vous devez contribuer énormément de longues périodes pour écouter l'enregistrement sonore. Ensuite, vous devez convertir ce contenu sonore en mots écrits, en rembobinant et en transférant le son pour vous assurer de ne manquer aucun mot.

Une fois de plus, que vous utilisiez ou non l'aide d'une transcription numérique, vous risquez d'être déconcerté et déçu car la plus grande partie de la prétendue «transcription numérique» n'est pas fiable. Nous vous recommandons de sous-traiter la tâche à un service de transcription fiable qui peut faire le travail correctement. Lorsque vous recherchez un générateur de transcription fiable, vous ne devez pas seulement rechercher le moins cher. Par exemple, de nombreuses entreprises envisagent d'utiliser Google Voice Typing, un outil gratuit, mais le problème avec cet outil de saisie vocale est qu'il n'est pas aussi automatique que les autres logiciels de transcription basés sur le Web. Pour cette raison, le programme Google Voice Typing est un outil très chronophage. Votre meilleur pari est d'investir dans l'outil de transcription moderne qui peut accélérer votre vitesse et vous fera gagner beaucoup de votre temps précieux.

Insight # 3: La transcription des appels offre la possibilité de mieux renforcer l'esprit d'équipe

Votre travail en tant que PDG nécessite que vous introduisiez un cadre qui simplifiera votre activité.

Par exemple, vous pouvez organiser une conférence téléphonique approfondie qui détaille tout. Quoi qu'il en soit, vous ne pouvez jamais vous assurer que votre groupe saisit chaque mot que vous souhaitez mémoriser. Ici, la transcription des conférences téléphoniques entre en jeu. Une transcription de l'appel téléphonique garantira que tous vos participants obtiendront le formulaire texte de l'appel. Il peut être au format Word ou PDF. Les participants peuvent alors y faire référence quand ils en ont besoin et en assurer le suivi sans problème. L'utilisation des services de transcription aide non seulement les membres de votre équipe à obtenir des données, mais les aide également à conserver et à se souvenir de ces discussions et à constituer votre équipe, car la lucidité du message et la qualité des données sont le fondement de la consolidation d'équipe.

Insight # 4: Opportunité de développement commercial

La transcription des conférences téléphoniques est un facteur très important dans le développement de votre entreprise. Pourquoi?

Puisqu'il aide à enregistrer vos réunions et discussions professionnelles, il vous fait gagner du temps et de l'argent. Les conférences téléphoniques réduisent vos frais de déplacement. Pensez-y. Essayez de ne pas envoyer de nouveaux représentants pour voyager ailleurs et recevoir une formation. Vous pouvez introduire un cours d'instruction lors d'une conférence téléphonique. Vous pouvez ensuite transcrire l'appel et envoyer la transcription à votre collaborateur au moyen d'un e-mail ou d'une application de messagerie instantanée.

Les outils de transcription numérique comme Gglot proposent des services de transcription de conférences téléphoniques pour un ensemble varié de clients. Par exemple, l'outil de transcription Web propose des services de transcription de conférences téléphoniques bien adaptés pour :

• réunions d'équipe régulières;
• sessions d'entrainement;
• présentations de vente;
• discussions client-client entre autres.

Une fois votre fichier prêt, branchez-le sur le système Gglot. Puis, en quelques secondes, un fichier d’audioconférence sera automatiquement converti sous forme textuelle. Vous pouvez ensuite le partager avec vos investisseurs ou votre personnel, ou le réutiliser et le distribuer à vos entrepreneurs indépendants sur les réseaux sociaux.

Insight # 5: Meilleur support client

L'une des premières préoccupations des entreprises numériques a toujours été d'offrir une meilleure aide à leurs clients. Bien sûr, vous pouvez offrir un excellent support client lorsque vous disposez d'un bon cadre téléphonique professionnel tel qu'une conférence téléphonique, et vous vous améliorerez encore plus si vous commencez à transcrire ces appels. Environ 46% des clients déclarent que lorsqu'ils ont besoin de faire une demande, ils préfèrent s'adresser à un spécialiste du support client, rapporte Ring Central. Surtout lorsqu'il y a des problèmes gênants, par exemple, contester une accusation.

En tant que directeur d'une entreprise, vous devez améliorer le support client. De plus, vous devez commencer par séparer les informations et données précises de votre réunion et de vos appels téléphoniques.

Dans ce sens, la transcription des appels téléphoniques est essentielle dans ces efforts. Une méthode supérieure pour réaliser une excellente transcription d'appels téléphoniques est de garantir que vous avez une bonne qualité sonore de l'enregistrement. Ensuite, vous devriez trouver des méthodes pour convertir l'enregistrement sonore en texte. Cela vous permettra d'examiner les plaintes de vos clients et de mettre en évidence les commentaires. Ceci est essentiel à vos tâches. La transcription textuelle est plus puissante et plus facile à comprendre que tout autre type de contenu, et y mettre des ressources est une alternative supérieure.