بینش از رونوشت تماس های کنفرانس

5 بینشی که می‌توانید از رونوشت‌های تماس کنفرانس دریافت کنید

کنفرانس تلفنی جنبه ضروری مدیریت کسب و کار مدرن امروزی است. اگر یک تماس تلفنی قدیمی را سازماندهی کنید که در آن همزمان با چند نفر صحبت می کنید، معمولاً دو گزینه دارید: می توانید به طرف تماس گرفته شده اجازه دهید در طول تماس شرکت کند یا می توانید کنفرانس را طوری تنظیم کنید که طرف تماس گرفته شده صرفا به تماس گوش می دهد و نمی تواند صحبت کند. تماس کنفرانس گاهی اوقات ATC (تله کنفرانس صوتی) نامیده می شود. تماس های کنفرانسی را می توان به گونه ای طراحی کرد که طرف تماس با سایر شرکت کنندگان تماس بگیرد و آنها را به تماس اضافه کند. با این حال، شرکت‌کنندگان معمولاً می‌توانند با شماره‌گیری شماره تلفنی که به «پل کنفرانس» متصل می‌شود، که نوعی تجهیزات تخصصی است که خطوط تلفن را به هم متصل می‌کند، با تماس کنفرانسی تماس بگیرند.

شرکت‌ها معمولاً از یک ارائه‌دهنده خدمات تخصصی استفاده می‌کنند که پل کنفرانس را نگهداری می‌کند، یا شماره تلفن و کدهای پین را که شرکت‌کنندگان برای دسترسی به جلسه یا تماس کنفرانس شماره‌گیری می‌کنند، ارائه می‌دهد. این ارائه دهندگان خدمات اغلب می توانند با شرکت کنندگان تماس بگیرند، آنها را به تماس وصل کرده و آنها را به طرف هایی که آنلاین هستند معرفی کنند.
امروزه برنامه های مختلفی وجود دارد که می توان از آنها برای راه اندازی کنفرانس های آنلاین استفاده کرد، اما کنفرانس های تلفنی همچنان بسیار رایج هستند.

در هر صورت، تماس های تلفنی کنفرانس شما یک جنبه حیاتی از تجارت شما است. اگر در مورد ارتقاء مدیریت کسب و کار خود جدی هستید، باید یک قدم اضافی بردارید و تماس های کنفرانس خود را ضبط کنید و آنها را به کلمات نوشتاری تبدیل کنید. پس از آن می توانید از محتوا برای مراجعات بعدی در صورت بروز یک کار مشکل ساز استفاده کنید.

مدیران استارت‌آپ باید روش‌های مؤثر رونویسی تماس‌های کنفرانسی را بیابند و از آنها استفاده کنند. انگیزه پشت آن؟ از طریق کلمات مکتوب است که ایده های جلسه بهتر استخراج و بررسی می شوند. به همین ترتیب، برای مکاتبات تجاری و توسعه بهتر استفاده می شود.

رونویسی هر مکالمه در طول یک جلسه بسیار مهم است. به عنوان یک مدیر شرکت، نه تنها باید کیفیت رونویسی تماس های خود را افزایش دهید، بلکه باید رویکردهای بهتری را برای انتشار آن کلمات به نمایندگان خود و بهبود عملکرد شرکت خود کشف کنید. این مقاله پنج مزیت رونویسی تماس کنفرانسی را ارائه می کند.

رونویسی تماس کنفرانسی: 5 بینش و مزیت برای مدیران کسب و کار

در زیر پنج بیت دانش در مورد مزایای بالقوه رونویسی تماس کنفرانس ارائه شده است.

مدیران استارت آپ و متخصصان مالی می توانند از این نکات برای افزایش سودآوری خود استفاده کنند. این به بهبود تعهد مشتری و توسعه تجارت آنها کمک می کند.

بینش شماره 1: رونوشت تماس های کنفرانسی به شما امکان می دهد به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید

چگونه به تمام تماس های کنفرانس خود دسترسی داشته باشیم؟ به راحتی می توان یک تماس کنفرانسی 60 دقیقه ای با تلفنی داشت که همه چیز را در رابطه با کسب و کار شما دقیق می کند. با این حال، دسترسی به آن داده ها در یک سند مشکل ساز است. حتی بدتر از آن، چگونه ممکن است راه هایی برای به اشتراک گذاشتن آن داده ها با یک کارگر از طریق ایمیل یا یک شریک از طریق یک پیام رسان لینکدین پیدا کنید؟

باید سیستمی پیدا کنید که به طور خودکار تماس های کنفرانس شما را رونویسی کند. بهترین چارچوب باید شامل یک ابزار رونویسی خودکار باشد. با در نظر گرفتن همه موارد، تولید کننده رونوشت آنلاین Gglot بهترین انتخاب شماست. این نرم افزار دارای هوش مصنوعی است و تماس های تلفنی صوتی شما را به کلمات نوشتاری قابل دسترسی رونویسی می کند. شما همچنین می توانید آن رکورد مبتنی بر متن را به PDF تبدیل کنید و آن را از طریق ایمیل برای شرکای خود ارسال کنید. علاوه بر این، چارچوب Gglot برای استفاده بسیار سریع، دقیق و مقرون به صرفه است. با قیمت 10.90 دلار در دقیقه، واقعاً برای همه قابل دسترسی است. علاوه بر این، 30 دقیقه اولیه رایگان است.

هنگامی که در چارچوب Gglot مشترک می شوید، نگران نحوه رونویسی تماس های کنفرانس خود نخواهید بود و بنابراین می توانید سودآوری و بهره وری خود را دو برابر کنید. همچنین، فرصت بیشتری برای تمرکز روی سایر کارهای مهم مرتبط با تجارت خواهید داشت.

بینش شماره 2: با رونویسی تماس کنفرانسی، می توانید افکار و ایده های نادیده گرفته شده را مستند کنید

شما نمی توانید هر عبارت، هر کلمه و هر جمله را در تماس تلفنی خود درک کنید.

اگر لازم است هر قسمت از بحث را در تماس تلفنی خود گزارش دهید، رونویسی آن تماس مهم است. با این حال بهترین روش برای انجام آن تا حدودی دردسرساز است. برای گوش دادن به صدای ضبط شده باید مقدار زیادی از زمان طولانی را اختصاص دهید. سپس باید آن محتوای صوتی را به کلمات نوشته شده تبدیل کنید، صدا را به عقب و جلو ببرید تا مطمئن شوید که کلمه ای را از دست ندهید.

یک بار دیگر، صرف نظر از اینکه آیا از کمک رونویسی دیجیتال استفاده می کنید، ممکن است گیج و ناامید شوید زیرا بخش بزرگی از "رونویسی دیجیتال" ادعایی قابل اعتماد نیست. توصیه می کنیم این کار را به یک سرویس رونویسی قابل اعتماد که می تواند کار را به درستی انجام دهد، برون سپاری کنید. هنگامی که به دنبال یک تولید کننده رونوشت قابل اعتماد هستید، نباید فقط به دنبال ارزان ترین آن باشید. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارها استفاده از Google Voice Typing را در نظر می گیرند، ابزاری که استفاده از آن رایگان است، اما مشکل این ابزار تایپ صوتی این است که به اندازه سایر نرم افزارهای رونویسی مبتنی بر وب خودکار نیست. به همین دلیل، برنامه Google Voice Typing ابزاری بسیار وقت گیر است. بهترین شرط شما این است که روی ابزار رونویسی مدرن سرمایه گذاری کنید که می تواند سرعت شما را افزایش داده و مقدار زیادی از وقت گرانبهای شما را ذخیره کند.

بینش شماره 3: رونویسی تماس فرصتی برای تیم سازی بهتر ارائه می دهد

شغل شما به عنوان مدیر عامل ایجاب می کند که چارچوبی را معرفی کنید که فعالیت شما را ساده تر کند.

به عنوان مثال، شما می توانید یک تماس کنفرانسی عمیق داشته باشید که همه چیز را به طور دقیق توضیح دهد. به هر حال، هرگز نمی توانید اطمینان حاصل کنید که گروه شما هر کلمه ای را که می خواهید حفظ کنید، می گیرد. در اینجا رونویسی تماس های کنفرانس وارد عمل می شود. رونوشت تماس تلفنی تضمین می کند که همه شرکت کنندگان شما فرم متنی تماس را دریافت می کنند. می تواند در قالب Word یا PDF باشد. سپس شرکت‌کنندگان می‌توانند در صورت نیاز به آن مراجعه کنند و بدون مشکل آن را پیگیری کنند. استفاده از خدمات رونویسی نه تنها به اعضای تیم شما در دریافت داده ها کمک می کند، بلکه به آنها در حفظ و به خاطر سپردن آن بحث ها و ایجاد تیم شما کمک می کند، زیرا شفافیت پیام و کیفیت داده ها پایه و اساس تیم سازی است.

بینش شماره 4: فرصت برای توسعه کسب و کار

رونویسی تماس کنفرانسی عامل بسیار مهمی در توسعه کسب و کار شما است. چرا؟

از آنجایی که به ضبط جلسات و بحث های تجاری شما کمک می کند، در زمان و هزینه شما صرفه جویی می کند. تماس های کنفرانسی هزینه های سفر شما را کاهش می دهد. در مورد آن فکر کنید. سعی کنید نمایندگان جدیدی را برای سفر به جای دیگری و دریافت آموزش اعزام نکنید. می توانید یک دوره آموزشی در تماس کنفرانسی معرفی کنید. پس از آن می‌توانید تماس را رونویسی کنید و رونوشت را از طریق ایمیل یا یک برنامه پیام‌رسانی فوری برای کارمند خود ارسال کنید.

ابزارهای رونویسی دیجیتال مانند Gglot خدمات رونویسی تماس کنفرانسی را برای مجموعه‌ای از مشتریان ارائه می‌دهند. برای مثال، ابزار رونویسی مبتنی بر وب، خدمات رونوشت‌های تماس کنفرانسی را ارائه می‌دهد که برای موارد زیر مناسب هستند:

• جلسات منظم تیم؛
• جلسات آموزشی؛
• ارائه فروش؛
• بحث های مشتری-مشتری در میان دیگران.

هنگامی که فایل خود را آماده کردید، آن را به سیستم Gglot وصل کنید. سپس در عرض چند ثانیه، فایل کنفرانس صوتی به صورت خودکار به فرم متنی تبدیل می شود. سپس می‌توانید آن را با سرمایه‌گذاران یا کارکنان خود به اشتراک بگذارید یا آن را تغییر دهید و آن را در رسانه‌های اجتماعی بین پیمانکاران آزاد خود توزیع کنید.

بینش شماره 5: پشتیبانی بهتر از مشتری

یکی از اولین نگرانی‌های شرکت‌های دیجیتال همواره ارائه کمک بهتر به مشتریان خود بوده است. البته، زمانی که یک چارچوب تلفن تجاری خوب مانند یک کنفرانس تلفنی دارید، می توانید پشتیبانی خوبی از مشتری ارائه دهید و اگر شروع به رونویسی این تماس ها کنید، حتی بهتر خواهید شد. به گزارش Ring Central، حدود 46 درصد از مشتریان اعلام می‌کنند زمانی که نیاز به درخواست دارند، ترجیح می‌دهند با یک متخصص پشتیبانی مشتری تماس بگیرند. به ویژه هنگامی که مسائل مشکل آفرین وجود دارد، به عنوان مثال، بحث در مورد اتهام.

به عنوان مدیر یک شرکت، باید پشتیبانی بهتری از مشتری داشته باشید. علاوه بر این، باید با جدا کردن اطلاعات و داده های دقیق از جلسه و تماس های تلفنی خود شروع کنید.

در این راستا، رونویسی تماس های تلفنی در این تلاش ها بسیار مهم است. یک روش برتر برای انجام رونویسی عالی تماس تلفنی، تضمین کیفیت صدای خوب ضبط است. در مرحله بعد، باید روش هایی برای تبدیل صدای ضبط شده به متن پیدا کنید. انجام این کار به شما امکان می دهد تا شکایات مشتری خود را بررسی کنید و بازخوردها را برجسته کنید. این برای وظایف شما ضروری است. رونوشت مبتنی بر متن نسبت به هر نوع محتوای دیگری قدرتمندتر و درک آن آسان‌تر است و قرار دادن منابع در آن یک جایگزین برتر است.