Statistiky z přepisů konferenčních hovorů

5 postřehů, které můžete získat z přepisů konferenčních hovorů

Konferenční hovor je základním aspektem moderní obchodní administrativy. Pokud organizujete telefonní hovor ze staré školy, při kterém hovoříte s několika lidmi současně, máte obvykle dvě možnosti: můžete povolit účast volaného během hovoru nebo můžete uspořádat konferenci tak, aby volaný pouze poslouchá hovor a nemůže mluvit. Konferenční hovor se někdy nazývá ATC (audio telekonference). Konferenční hovory mohou být navrženy tak, aby volající zavolal ostatním účastníkům a přidal je k hovoru; účastníci však obvykle mohou do konferenčního hovoru zavolat sami vytočením telefonního čísla, které se připojuje k „konferenčnímu mostu“, což je speciální typ zařízení, které spojuje telefonní linky.

Společnosti běžně používají pro přístup ke schůzce nebo konferenčnímu hovoru specializovaného poskytovatele služeb, který udržuje konferenční můstek nebo který poskytuje telefonní čísla a kódy PIN, které účastníci vytočí. Tito poskytovatelé služeb se často mohou účastníkům vytáčet, spojit je a zavolat účastníkům, kteří jsou online.
V současné době existují různé programy, které lze použít k uspořádání konferencí online, ale telefonní konference jsou stále velmi běžné.

V každém případě jsou vaše konferenční telefonní hovory zásadním aspektem vašeho podnikání. Pokud to s upgradem podnikové správy myslíte vážně, měli byste zvážit další krok a zaznamenat své konferenční hovory a převést je na psaná slova. Poté můžete obsah použít pro budoucí použití, když nastane problémový úkol.

Správci startupů musí najít a využívat efektivní metody přepisů konferenčních hovorů. Motivace za tím? Díky psaným slovům jsou myšlenky na schůzky lépe vyprošťovány a kontrolovány. Podobně se používá pro lepší obchodní korespondenci a rozvoj.

Přepis každé konverzace během schůzky je velmi důležitý. Jako manažer společnosti musíte nejen zlepšit kvalitu svých přepisů hovorů, ale také musíte objevit lepší přístupy k šíření těchto slov vašim zástupcům a zlepšení výkonu vaší společnosti. Tento článek představuje pět výhod přepisu konferenčních hovorů.

Přepis konferenčních hovorů: 5 poznatků a výhod pro obchodní manažery

Následuje pět bitů znalostí o potenciálních výhodách přepisu konferenčních hovorů.

Ředitelé startupů a finanční specialisté mohou tyto tipy využít k posílení své ziskovosti. Pomůže to při zlepšování jejich závazku vůči klientům a rozvoji jejich podnikání.

Insight # 1: Přepisy konferenčních hovorů vám umožní přístup k vašim informacím

Jak získat přístup ke všem vašim konferenčním hovorům? Je snadné mít 60minutový konferenční hovor na telefonu, který zjemní vše s ohledem na vaše podnikání. Získání těchto údajů v jednom dokumentu je však problematické. Ještě horší je, jak byste dokonce mohli najít způsoby, jak sdílet tato data s pracovníkem prostřednictvím e-mailu nebo partnera prostřednictvím posla LinkedIn?

Měli byste najít systém, který bude automaticky přepisovat vaše konferenční hovory. Nejlepší rámec by měl obsahovat nástroj pro automatický přepis. Po zvážení všech věcí je online generátor přepisů Gglot vaší nejlepší volbou. Software podporuje umělou inteligenci a přepisuje vaše zvukové telefonní hovory do přístupných psaných slov. Tento textový záznam můžete také převést do formátu PDF a odeslat jej svým partnerům e-mailem. A co víc, framework Gglot je velmi rychlý, přesný a cenově dostupný. Za 10,90 $ za minutu je opravdu dostupný pro každého. Navíc je prvních 30 minut ZDARMA.

Když si předplatíte rámec Gglot, nebudete se muset starat o to, jak přepisovat vaše konferenční hovory, a můžete tak zdvojnásobit svou ziskovost a produktivitu. Také budete mít více příležitostí soustředit se na další důležité úkoly související s podnikáním.

Insight # 2: S přepisem konferenčního hovoru můžete dokumentovat nepozorované myšlenky a nápady

Během telefonního hovoru nemůžete zachytit každý výraz, každé slovo a každou větu.

Pokud potřebujete nahlásit každý kousek diskuse v telefonním hovoru, přepis tohoto hovoru je důležitý. Nejlepší přístup k tomu je však poněkud problematický. K poslechu zvukového záznamu musíte přispět obrovským množstvím dlouhých časových úseků. Pak musíte tento zvukový obsah převést na napsaná slova, převinout zvuk zpět a předat jej, aby vám neuniklo ani slovo.

Ještě jednou, bez ohledu na to, zda používáte pomoc digitálního přepisu, můžete být zmatení a zklamaní, protože větší část domnělého „digitálního přepisu“ není spolehlivá. Doporučujeme, abyste úkol zadali spolehlivé transkripční službě, která tuto práci zvládne správně. Pokud hledáte spolehlivý generátor přepisu, neměli byste hledat jen ten nejlevnější. Mnoho firem například zvažuje použití Google Voice Typing, nástroje, který je zdarma k použití, ale problém s tímto nástrojem pro hlasové psaní spočívá v tom, že není tak automatický jako jiný webový přepisovací software. Z tohoto důvodu je program Google Voice Typing velmi časově náročný nástroj. Nejlepším řešením je investovat do moderního nástroje pro přepis, který může zrychlit vaši rychlost a ušetří vám spoustu drahocenného času.

Insight # 3: Přepis volání nabízí příležitost pro lepší budování týmu

Vaše práce jako generálního ředitele vyžaduje, abyste zavedli rámec, který vaši činnost zjednoduší.

Můžete například uspořádat podrobný konferenční hovor, který podrobně popisuje vše. Ať je to jakkoli, nikdy nemůžete zajistit, aby vaše skupina zachytila každé slovo, které si chcete zapamatovat. Zde vstupuje do hry přepis konferenčních hovorů. Přepis telefonního hovoru zaručí, že všichni vaši účastníci obdrží textovou formu hovoru. Může být ve formátu Word nebo PDF. Účastníci jej pak mohou v případě potřeby odkázat a mohou na něj bez problémů navázat. Využívání služeb transkripce nejen pomáhá členům vašeho týmu při získávání dat, ale také jim pomáhá udržovat a pamatovat si tyto diskuse a budovat svůj tým, protože přehlednost zprávy a kvalita dat je základem budování týmu.

Insight # 4: Příležitost pro rozvoj podnikání

Přepis konferenčních hovorů je velmi důležitým faktorem při rozvoji vašeho podnikání. Proč?

Protože pomáhá při zaznamenávání vašich schůzek a obchodních diskusí, šetří vám čas a peníze. Konferenční hovory snižují vaše cestovní náklady. Přemýšlejte o tom. Snažte se nevysílat nové zástupce, aby cestovali někam jinam a absolvovali školení. Na konferenčním hovoru můžete zavést výukový kurz. Poté můžete přepsat hovor a přepis poslat pracovníkovi pomocí e-mailu nebo aplikace pro rychlé zasílání zpráv.

Nástroje pro digitální přepis, jako je Gglot, nabízejí služby přepisu konferenčních hovorů pro různé skupiny zákazníků. Například webový přepisovací nástroj nabízí služby přepisů konferenčních hovorů, které se dobře hodí pro:

• pravidelné schůzky týmu;
• školení;
• prodejní prezentace;
• mimo jiné diskuse mezi zákazníkem a klientem.

Jakmile budete mít svůj soubor připravený, zapojte jej do systému Gglot. Během několika sekund bude soubor zvukové konference automaticky převeden do textové podoby. Poté jej můžete sdílet se svými investory nebo zaměstnanci nebo jej znovu použít a distribuovat svým nezávislým dodavatelům na sociálních sítích.

Insight # 5: Lepší zákaznická podpora

Jednou z prvních obav digitálních společností je důsledně nabídka lepší pomoci svým klientům. Samozřejmě můžete poskytnout skvělou zákaznickou podporu, pokud máte kvalitní obchodní telefonní rámec, jako je konferenční hovor, a ještě více se zlepšíte, pokud začnete přepisovat tyto hovory. Přibližně 46 procent klientů uvádí, kdy potřebují podat žádost, raději osloví specialistu zákaznické podpory, uvádí Ring Central. Zejména v případě problémových problémů, například zpochybnění poplatku.

Jako manažer společnosti musíte dosáhnout lepší zákaznické podpory. A co víc, musíte začít oddělením přesných informací a údajů od schůzky a telefonních hovorů.

V tomto duchu je v těchto snahách zásadní přepis telefonních hovorů. Špičkovou metodou, jak dosáhnout skvělého přepisu telefonních hovorů, je zaručit dobrou kvalitu zvuku nahrávky. Dále byste měli najít způsoby, jak převést zvukový záznam na text. To vám umožní prozkoumat stížnosti vašich klientů a zdůraznit zpětnou vazbu. To je pro vaše úkoly zásadní. Textový přepis je výkonnější a srozumitelnější než jakýkoli jiný typ obsahu a vložení zdrojů do něj je vynikající alternativou.