Транскрипція ШІ проти транскрипції людини: який найбезпечніший спосіб?
Стенограми зустрічей принесуть вам, вашим співробітникам і вашій компанії багато переваг. Завжди трапляється так, що деякі співробітники змушені пропускати важливу зустріч з приватних причин (можливо, їхня дитина була на прийомі до лікаря) або з професійних причин (їх довелося поїхати у відрядження). Якщо ми говоримо про співробітника з високими обов’язками в компанії, то для нього більш ніж важливо бути обізнаним з усім, що було сказано на зустрічі. Отже, що можна зробити, щоб це сталося? Звичайно, хтось завжди відповідає за написання протоколу наради, який може стати хорошим джерелом для зниклого працівника, але ви можете запитати себе, чи цього справді буде достатньо.
З іншого боку, ви можете записати всю зустріч, щоб співробітники, які не змогли бути присутніми, могли практично прослухати всю зустріч і бути інформованими, як ніби вони були присутні особисто. Але зустрічі часто тривають до години, і очікувати, що співробітники прослухають весь запис, може бути занадто багато, особливо враховуючи, що для них є важливіші справи. Ще одна можливість – розшифрувати записану зустріч. Це здається найкращим рішенням, тому що таким чином співробітники можуть бути більш поінформованими, ніж якщо вони просто читають протокол, оскільки вони можуть зрозуміти все, що було сказано, не втрачаючи занадто багато дорогоцінного часу, слухаючи всю зустріч.
Важливо також згадати, що багато компаній працевлаштовують людей з обмеженими можливостями. Отже, якщо один або кілька ваших співробітників глухі або мають проблеми зі слухом, їм може бути важко відслідковувати і розуміти все, що говорять на зустрічі. Ви повинні знати, що іноді читання по губах недостатньо: можливо, хтось говорить дуже швидко або оратор має сильний акцент, і це, ймовірно, змусить цього працівника з вадами слуху відчувати себе виключеним. Ось де стенограма стає в нагоді, тому що якщо ви транскрибуєте зустрічі, ви показуєте співробітникам, що компанія підтримує політику «все включено», оскільки навіть співробітники, які мають певні проблеми зі слухом, можуть отримати повну картину і бути повністю включені до зборів як поважні учасники товариства.
Як бачите, розшифровка зустрічі може бути дуже важливою для компанії. Але також потрібно бути обережним. Стенограми не повинні передавати будь-яку важливу інформацію громадськості чи вашим конкурентам. Це може мати величезний вплив на ваш бізнес. Ваші продукти та ідеї повинні залишатися в компанії до тих пір, поки не настане слушний час, щоб показати це світові.
Якщо ви хочете записувати свої зустрічі в дуже безпечний спосіб, вам варто подумати про використання програмного забезпечення, яке покладається на штучний інтелект. Цей спосіб транскрибування називається автоматизованою транскрипцією, і він є чудовим інструментом для транскрибування ваших зустрічей, оскільки він транскрибує швидким і точним способом, і в той же час він дуже безпечний.
Сьогодні штучні технології просунулися далеко вперед. Він розвинув можливість розпізнавання мовлення. Це дозволяє легко перекласти вимовлене слово безпосередньо в текстовий формат, який ми називаємо AI-транскрипцією. Іншими словами можна сказати, що технологія автоматичного розпізнавання мовлення дозволяє нам приймати розмовний аудіо, інтерпретувати його та генерувати з нього текст.
Ймовірно, ви раніше використовували цю технологію, навіть не замислюючись про це. На даний момент нам потрібно лише згадати Siri або Alexa, і я впевнений, що всі знають, про що ми говоримо. Як бачите, розпізнавання мовлення вже відіграє велику роль у нашому житті, хоча воно все ще досить просте й обмежене. Ми також повинні підкреслити, що технологія дозріла до рівня, коли помилки в транскрипції не так поширені, і дослідники докладають багато зусиль для подальшого вдосконалення цієї галузі. Важливо врахувати, що існує багато виразів, колокацій, сленгу та акцентів, які все потрібно вивчити за допомогою програмного забезпечення, і це все одно займе деякий час. Але під час зустрічі зазвичай використовується більш формальний реєстр. Отже, ШІ, швидше за все, зробить досить хорошу роботу з транскрибуванням.
Зважаючи на це, давайте порівняємо людський транскриптор із програмним забезпеченням для транскрипції та подивимося, які переваги та недоліки може запропонувати кожен із них.
Почнемо з людського транскриптора. У більшості випадків мова йде про кваліфікованих спеціалістів. Їхня робота — прослухати аудіофайл зустрічі та записати, набравши все сказане. Результат, швидше за все, буде дуже точним. Але ви повинні знати, що інша людина буде знати зміст вашої зустрічі, яку ви, можливо, захочете зберегти в таємниці. Звичайно, ми радимо вам підписати NDA (угоду про нерозголошення), але чи можете ви все одно бути на 100% впевнені, що все залишиться між вами та переписувачем. Усі ми просто люди, і більшість людей любить пліткувати. Ми, звісно, не говоримо про всіх людей-переписувачів, але деяким з них може бути дуже важко тримати язик за зубами про цікаві нові ідеї та продукти, які з’являться наступної осені. Або, можливо, під час зустрічі може бути обговорено більш делікатний вміст, який ви дійсно не хочете оприлюднювати.
З іншого боку, транскрипція AI виконується за допомогою машини, і жодна людина не має доступу до цих документів. Ми можемо сказати, що це дійсно дуже конфіденційний спосіб розшифрувати вашу зустріч.
Говорячи про конфіденційність, слід згадати ще одну важливу річ, а саме про проблематичне зберігання даних. Ви насправді не знаєте, де і як транскрибатор зберігає дані. Але коли ми говоримо про транскрипцію AI, ви знаєте, що ви єдина людина, яка завантажує аудіофайли та завантажує текстовий файл. Ви можете редагувати та/або видалити всі завантажені файли та завантажені стенограми. Таким чином, документи та їх вміст у безпеці та залишаються між вами та апаратом.
Можливо, в якийсь момент вам спало на думку, що ви можете делегувати завдання запису зустрічей співробітнику, який працює у вашій компанії. Можливо, це здається чудовою ідеєю, оскільки співробітник працює в компанії, тому немає жодної додаткової небезпеки того, що секретні плани будь-якої компанії витікають. Тим не менш, найчастіше ця ідея не така хороша, як ви можете уявити. Транскрипція аудіофайлу – процес, до якого потрібно докласти чимало зусиль. Якщо відповідні працівники не є підготовленими транскрипціонерами, їм знадобиться багато часу, щоб виконати роботу. Спеціалісту з транскрипції потрібно прослухати оригінальний аудіофайл приблизно три рази. Вони повинні мати хорошу швидкість друку, а це вимагає, щоб транскрипціонер міг використовувати м’язову пам’ять, щоб швидко знаходити клавіші, тобто друкувати, не дивлячись на клавіатуру. Мета тут — використовувати всі пальці, як це роблять піаніно. Це називається сенсорним введенням і значно покращує швидкість набору тексту. Працівник транскрипції також повинен мати хороші інструменти, які допоможуть йому з усім цим, наприклад, педаль, і знання того, як нею користуватися. Візьміть до уваги, що для того, щоб зробити 1 годину стенограми, добре підготовленому транскрипціонеру потрібно попрацювати близько 4 годин.
Отже, ми запитуємо вас: чи справді це найкраще завдання для ваших співробітників, чи вони повинні виконувати роботу, яку спочатку найняли? Машина може зробити пристойну транскрипцію годинної зустрічі всього за пару хвилин. Можливо, кращий спосіб підійти до цієї проблеми — це дати транскрипціонеру завдання редагувати текст зустрічі, коли він уже транскрибований. Вони можуть перевірити точність і змінити деякі незначні речі, які потрібно покращити, і вони можуть зробити це, не втрачаючи годин свого дорогоцінного часу. Якщо ви вирішите зробити це таким чином, ви матимете точну транскрипцію без помилок, і в той же час ви можете переконатися, що ніхто за межами компанії не має доступу до інформації, яка розповсюджується на зустрічах у вашій компанії.
На завершення цієї статті ми можемо сказати, що служба транскрипції AI є більш безпечним способом транскрипції ваших зустрічей, ніж транскрипція, виконана людиною, через те, що жодна інша людина не бере участі в процесі транскрипції. На пізнішому етапі транскрибування ви можете призначити його працівникові для перевірки та редагування тексту, якщо потрібно.
Програмне забезпечення AI, яке використовує Gglot, робить точні транскрипції за короткий проміжок часу. Вам не потрібно турбуватися про конфіденційність, оскільки ніхто не матиме доступу до ваших даних. Спробуйте цей безпечний і ефективний новий спосіб транскрибування та поділіться вмістом своїх зустрічей з усіма своїми колегами.