การถอดเสียง AI กับการถอดเสียงโดยมนุษย์: วิธีใดที่ปลอดภัยที่สุด?

การถอดเสียงการประชุมจะทำให้คุณ พนักงาน และบริษัทของคุณได้รับประโยชน์มากมาย มันจะเกิดขึ้นเสมอที่พนักงานบางคนต้องข้ามการประชุมที่สำคัญด้วยเหตุผลส่วนตัว (บางทีลูกของพวกเขาอาจไปพบแพทย์) หรือเนื่องจากเหตุผลทางวิชาชีพ (พวกเขาต้องเดินทางไปทำธุรกิจ) หากเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีความรับผิดชอบสูงภายในบริษัท สิ่งสำคัญกว่าสำหรับพวกเขาคือต้องทำความคุ้นเคยกับทุกสิ่งที่คุณพูดในที่ประชุม ดังนั้นสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น? แน่นอนว่ามีคนมีหน้าที่เขียนรายงานการประชุมอยู่เสมอ ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับพนักงานที่หายไป แต่คุณอาจถามตัวเองว่านั่นจะเพียงพอแล้วจริงๆ หรือไม่

ในทางกลับกัน คุณอาจบันทึกการประชุมทั้งหมด เพื่อให้พนักงานที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้สามารถฟังการประชุมทั้งหมดได้จริง และได้รับแจ้งราวกับมาร่วมงานด้วยตนเอง แต่การประชุมมักจะใช้เวลานานถึงหนึ่งชั่วโมง และอาจมากเกินไปเล็กน้อยที่จะคาดหวังว่าพนักงานจะฟังการบันทึกทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่ามีสิ่งสำคัญกว่าที่พวกเขาต้องทำ ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือการถอดเสียงการประชุมที่บันทึกไว้ ดูเหมือนเป็นทางออกที่ดีที่สุด เพราะพนักงานจะได้รับข้อมูลมากกว่าแค่อ่านบันทึกการประชุม เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าใจทุกสิ่งที่พูดไปโดยไม่เสียเวลาอันมีค่ามากเกินไปในขณะที่ฟังการประชุมทั้งหมด

สิ่งสำคัญที่ต้องกล่าวถึงคือบริษัทหลายแห่งจ้างงานผู้ทุพพลภาพ ดังนั้น หากพนักงานของคุณอย่างน้อยหนึ่งคนหูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยิน อาจเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาในการติดตามและทำความเข้าใจทุกสิ่งที่พูดในที่ประชุม คุณต้องรู้ว่าบางครั้งการอ่านปากไม่เพียงพอ อาจมีคนพูดเร็วมากหรือผู้พูดมีสำเนียงหนักแน่น และอาจจะทำให้พนักงานที่มีความบกพร่องทางการได้ยินรู้สึกว่าถูกกีดกัน นี่คือจุดที่การถอดเสียงมีประโยชน์ เพราะหากคุณกำลังถอดเสียงการประชุม คุณกำลังแสดงให้พนักงานเห็นว่าบริษัทยึดมั่นในนโยบายแบบรวมทุกอย่าง เนื่องจากแม้แต่พนักงานที่มีปัญหาเรื่องการได้ยินบางประเภทก็สามารถเข้าใจภาพรวมและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ รวมอยู่ในการประชุมในฐานะสมาชิกอันทรงคุณค่าของบริษัท

อย่างที่คุณเห็น การถอดเสียงการประชุมอาจมีความสำคัญมากสำหรับบริษัท แต่คุณต้องระวังด้วย การถอดเสียงไม่ควรทำให้ข้อมูลสำคัญรั่วไหลสู่สาธารณะหรือต่อคู่แข่งของคุณ สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ผลิตภัณฑ์และแนวคิดของคุณควรอยู่ในบริษัทจนกว่าจะถึงเวลาที่เหมาะสมที่จะแสดงให้โลกเห็น

หากคุณต้องการถอดเสียงการประชุมด้วยวิธีที่ปลอดภัย คุณควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ที่อาศัยปัญญาประดิษฐ์ วิธีการถอดเสียงนี้เรียกว่าการถอดเสียงอัตโนมัติ และเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการถอดเสียงการประชุมของคุณ เนื่องจากเป็นการถอดเสียงในลักษณะที่รวดเร็วและแม่นยำ และในขณะเดียวกันก็มีความปลอดภัยสูง

ปัจจุบันเทคโนโลยีประดิษฐ์ได้พัฒนาไปไกลมาก ได้พัฒนาความเป็นไปได้ของการรู้จำเสียงพูด ทำให้ง่ายต่อการแปลคำพูดเป็นรูปแบบข้อความโดยตรง ซึ่งเราเรียกว่าการถอดเสียงแบบ AI กล่าวอีกนัยหนึ่งเราสามารถพูดได้ว่าเทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติช่วยให้เราสามารถนำเสียงพูด ตีความ และสร้างข้อความจากเสียงพูดได้

อาจเป็นไปได้ว่าคุณเคยใช้เทคโนโลยีนี้มาก่อนโดยไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ด้วยซ้ำ ณ จุดนี้เราแค่ต้องพูดถึง Siri หรือ Alexa เท่านั้น และฉันแน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร อย่างที่คุณเห็น การรู้จำเสียงมีส่วนสำคัญในชีวิตของเราอยู่แล้ว แม้ว่าจะยังค่อนข้างง่ายและมีจำกัดก็ตาม นอกจากนี้เรายังต้องเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีได้เติบโตถึงระดับที่ข้อผิดพลาดในการถอดเสียงไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก และนักวิจัยก็ใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับปรุงสาขานี้ต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงว่ามีสำนวน การจัดระเบียบ คำสแลง และสำเนียงมากมาย ซึ่งซอฟต์แวร์จำเป็นต้องเรียนรู้ทั้งหมดและยังต้องใช้เวลาพอสมควร แต่ในระหว่างการประชุมมักจะใช้การลงทะเบียนที่เป็นทางการมากกว่า ดังนั้น AI มักจะทำหน้าที่ถ่ายทอดได้ค่อนข้างดี

ตามที่กล่าวมาทั้งหมด เราจะเปรียบเทียบผู้ถอดเสียงที่เป็นมนุษย์กับซอฟต์แวร์ถอดเสียง และดูว่าแต่ละซอฟต์แวร์มีข้อดีและข้อเสียอะไรบ้าง

เริ่มจากผู้ถอดเสียงมนุษย์กันก่อน ในกรณีส่วนใหญ่ เรากำลังพูดถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม หน้าที่ของพวกเขาคือการฟังไฟล์เสียงของการประชุมและจดบันทึกโดยพิมพ์ทั้งหมดที่ได้กล่าวไว้ ผลลัพธ์ที่ได้น่าจะแม่นยำมาก แต่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าบุคคลอื่นจะรู้เนื้อหาการประชุมของคุณ ซึ่งคุณอาจต้องการเก็บเป็นความลับ แน่นอน เราแนะนำให้คุณลงนามใน NDA (ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล) แต่คุณยังสามารถมั่นใจได้ 100 % ว่าทุกอย่างจะยังคงอยู่ระหว่างคุณและผู้ถอดเสียง เราทุกคนเป็นเพียงมนุษย์และมนุษย์ส่วนใหญ่ชอบนินทา แน่นอนว่าเราไม่ได้พูดถึงผู้ถอดเสียงที่เป็นมนุษย์ทุกคน แต่สำหรับบางคนอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะหุบปากเกี่ยวกับแนวคิดและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจที่จะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงหน้า หรือบางทีในการประชุมอาจมีการพูดคุยถึงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น ซึ่งคุณไม่ต้องการให้เปิดเผยต่อสาธารณะ

ในทางกลับกัน การถอดเสียงด้วย AI ทำได้โดยเครื่องจักรและไม่มีมนุษย์คนใดสามารถเข้าถึงเอกสารเหล่านั้นได้ เราสามารถพูดได้ว่านี่เป็นวิธีที่เป็นความลับอย่างยิ่งในการถอดเสียงการประชุมของคุณ

เมื่อพูดถึงการรักษาความลับ มีอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญที่ต้องพูดถึง นั่นคือการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นปัญหา คุณไม่รู้จริงๆ ว่าผู้ถอดเสียงจัดเก็บข้อมูลไว้ที่ไหนและอย่างไร แต่เมื่อเราพูดถึงการถอดเสียงด้วย AI คุณรู้ว่าคุณเป็นคนเดียวที่อัปโหลดไฟล์เสียงและดาวน์โหลดไฟล์ข้อความ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะแก้ไขและ/หรือลบไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดและทรานสคริปต์ที่ดาวน์โหลด ดังนั้นเอกสารและเนื้อหาจึงปลอดภัยและอยู่ระหว่างคุณกับเครื่อง

บางที คุณอาจนึกไม่ออกว่าคุณสามารถมอบหมายงานถอดความการประชุมให้กับพนักงานที่ทำงานในบริษัทของคุณได้ นี่อาจเป็นความคิดที่ดี เนื่องจากพนักงานทำงานที่บริษัท ดังนั้นจึงไม่มีอันตรายเพิ่มเติมที่แผนลับของบริษัทจะรั่วไหล อย่างไรก็ตาม ความคิดนี้ส่วนใหญ่ไม่ได้ดีเท่าที่คุณเข้าใจ การถอดเสียงไฟล์เสียงเป็นกระบวนการที่คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมาก หากพนักงานที่เป็นปัญหาไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านถอดความ ก็จะต้องใช้เวลามากในการทำงานให้สำเร็จ นักถอดเสียงจำเป็นต้องฟังไฟล์เสียงต้นฉบับประมาณสามครั้ง พวกเขาจำเป็นต้องมีความเร็วในการพิมพ์ที่ดีและนักถอดเสียงต้องสามารถใช้หน่วยความจำของกล้ามเนื้อเพื่อค้นหาคีย์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การพิมพ์โดยไม่ต้องดูแป้นพิมพ์ เป้าหมายคือการใช้นิ้วทั้งหมด เช่นเดียวกับที่ผู้เล่นเปียโนทำ สิ่งนี้เรียกว่าการพิมพ์แบบสัมผัส และจะช่วยเพิ่มความเร็วในการพิมพ์ได้อย่างมาก นักถอดเสียงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ดีซึ่งจะช่วยพวกเขาในเรื่องทั้งหมดนี้ เช่น แป้นเหยียบ และความรู้ในการใช้งาน โปรดทราบว่าในการถอดเสียง 1 ชั่วโมง นักถอดเสียงที่ผ่านการฝึกอบรมที่ดีจะต้องใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมง

ตอนนี้เราถามคุณว่า: นี่เป็นงานที่ดีที่สุดที่จะมอบให้กับพนักงานของคุณจริงหรือหรือควรทำงานที่พวกเขาเคยเป็นในตอนแรกที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำ? เครื่องจักรสามารถถอดเสียงการประชุมหนึ่งชั่วโมงได้อย่างเหมาะสมภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที บางทีวิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหานี้คือให้ผู้ถอดเสียงแก้ไขข้อความของการประชุมเมื่อมีการถอดเสียงแล้ว พวกเขาสามารถตรวจสอบความถูกต้องและเปลี่ยนแปลงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ บางอย่างที่ต้องปรับปรุงได้ และพวกเขาสามารถทำเช่นนี้ได้โดยไม่เสียเวลาอันมีค่าไปหลายชั่วโมง หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนี้ คุณจะสามารถถอดเสียงได้อย่างแม่นยำโดยไม่มีข้อผิดพลาด และในขณะเดียวกัน คุณก็มั่นใจได้ว่าไม่มีใครภายนอกบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลที่แชร์ในการประชุมในบริษัทของคุณได้

เพื่อสรุปบทความนี้ เราสามารถพูดได้ว่าบริการถอดเสียงด้วย AI เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการถอดเสียงการประชุมของคุณมากกว่าการถอดเสียงโดยมนุษย์ เนื่องจากไม่มีมนุษย์คนใดมีส่วนร่วมในกระบวนการถอดเสียง คุณสามารถมอบหมายให้พนักงานตรวจสอบและแก้ไขข้อความในภายหลังได้หากจำเป็น

ซอฟต์แวร์ AI ที่ใช้โดย Gglot ทำให้การถอดเสียงถูกต้องแม่นยำในระยะเวลาอันสั้น คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการรักษาความลับเนื่องจากไม่มีมนุษย์คนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ ลองใช้วิธีใหม่ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในการถอดเสียงและแชร์เนื้อหาการประชุมของคุณกับเพื่อนร่วมงานทุกคน