Transcription ai vs transcription humaine: Quel est le moyen le plus sûr?

Les transcriptions de réunions vous apporteront, à vous, à vos employés et à votre entreprise, de nombreux avantages. Il arrivera toujours que certains employés doivent sauter une réunion importante pour des raisons privées (peut-être que leur enfant avait un rendez-vous chez le médecin) ou pour des raisons professionnelles (ils ont dû partir en voyage d'affaires). Si nous parlons d'un employé ayant de hautes responsabilités au sein de l'entreprise, il est plus qu'important qu'il soit au courant de tout ce qui a été dit lors de la réunion. Alors, que peut-on faire pour y arriver? Bien sûr, quelqu'un est toujours chargé de rédiger le procès-verbal de la réunion, ce qui peut être une bonne source pour l'employé disparu, mais vous pourriez vous demander si cela suffira vraiment.

D'autre part, vous pouvez enregistrer toute la réunion, de sorte que les employés qui n'ont pas pu y assister puissent pratiquement écouter toute la réunion et être aussi informés que s'ils étaient présents en personne. Mais les réunions prennent souvent jusqu'à une heure et il est peut-être un peu trop difficile de s'attendre à ce que les employés écoutent l'intégralité de l'enregistrement, d'autant plus qu'il y a des choses plus importantes à faire pour eux. Une autre possibilité est de transcrire la réunion enregistrée. Cela semble être la meilleure solution car cela permet aux employés d'être plus informés que s'ils lisent simplement le procès-verbal, car ils peuvent saisir tout ce qui a été dit sans perdre trop de temps précieux en écoutant toute la réunion.

Il est également important de mentionner que de nombreuses entreprises emploient des personnes handicapées. Ainsi, si un ou plusieurs de vos employés sont sourds ou ont un problème d'audition, il peut leur être difficile de suivre et de comprendre tout ce qui est dit lors de la réunion. Vous devez savoir que parfois la lecture labiale ne suffira pas: peut-être que quelqu'un parle très vite ou que l'orateur a un fort accent, ce qui ferait probablement en sorte que l'employé malentendant se sente exclu. C'est là que les transcriptions sont utiles, car si vous transcrivez des réunions, vous montrez aux employés que l'entreprise défend une politique tout compris, car même les employés qui ont un problème d'audition peuvent avoir une vue d'ensemble et être complètement inclus dans la réunion en tant que membres précieux de l'entreprise.

Comme vous pouvez le constater, la transcription d'une réunion peut être très importante pour l'entreprise. Mais vous devez également faire attention. Les transcriptions ne doivent pas divulguer d'informations importantes au public ou à vos concurrents. Cela pourrait avoir un effet considérable sur votre entreprise. Vos produits et vos idées doivent rester dans l'entreprise jusqu'à ce que le moment soit venu de les montrer au monde.

Si vous souhaitez retranscrire vos réunions de manière très sécurisée, pensez à utiliser un logiciel reposant sur l'intelligence artificielle. Cette façon de transcrire s'appelle la transcription automatisée et c'est un excellent outil pour transcrire vos réunions, car elle transcrit de manière rapide et précise, et en même temps, elle est très sécurisée.

Aujourd'hui, la technologie artificielle a parcouru un long chemin. Il a développé la possibilité de la reconnaissance vocale. Cela facilite la traduction du mot prononcé directement dans le format texte, que nous appelons la transcription AI. En d'autres termes, nous pouvons dire que la technologie de reconnaissance vocale automatique nous permet de prendre de l'audio parlé, de l'interpréter et de générer du texte à partir de celui-ci.

Vous avez probablement déjà utilisé cette technologie sans même y penser. À ce stade, il suffit de mentionner Siri ou Alexa et je suis sûr que tout le monde sait de quoi nous parlons. Comme vous pouvez le voir, la reconnaissance vocale joue déjà un grand rôle dans nos vies, même si elle est encore assez simple et limitée. Nous devons également souligner que la technologie a mûri à un point tel que les erreurs de transcription ne sont pas si courantes et que les chercheurs déploient beaucoup d’efforts pour améliorer encore ce domaine. Il est important de tenir compte du fait qu'il existe de nombreuses expressions, collocations, argot et accents qui doivent tous être appris par le logiciel et cela prendra encore un certain temps. Mais lors d'une réunion, un registre plus formel est généralement utilisé. Ainsi, l'IA fera très probablement un très bon travail de transcription.

Cela étant dit, comparons un transcripteur humain à un logiciel de transcription et voyons quels avantages et inconvénients chacun d'eux peut offrir.

Commençons par le transcripteur humain. Dans la plupart des cas, nous parlons de professionnels formés. Leur travail consiste à écouter le fichier audio de la réunion et à noter en tapant tout ce qui a été dit. Le résultat sera très probablement très précis. Mais vous devez savoir qu'un autre être humain connaîtra le contenu de votre réunion, que vous voudrez peut-être garder confidentiel. Bien sûr, nous vous conseillons de signer un NDA (accord de non-divulgation), mais pouvez-vous toujours être sûr à 100% que tout restera entre vous et le transcripteur. Nous ne sommes que des humains et la plupart des humains aiment bavarder. Nous ne parlons bien sûr pas de tous les transcripteurs humains, mais pour certains d'entre eux, il pourrait être très difficile de se taire sur les nouvelles idées et produits intéressants qui sortiront l'automne prochain. Ou peut-être que lors de la réunion, un contenu plus sensible pourrait être discuté, ce que vous ne voulez vraiment pas voir le public.

D'autre part, la transcription de l'IA se fait par une machine et aucun humain n'a accès à ces documents. On peut dire que c'est en effet une manière très confidentielle de retranscrire votre rencontre.

Lorsqu'on parle de confidentialité, il y a une autre chose importante à mentionner, c'est le stockage problématique des données. Vous ne savez pas vraiment où et comment le transcripteur stocke les données. Mais lorsque nous parlons de transcriptions AI, vous savez que vous êtes la seule personne à télécharger les fichiers audio et à télécharger le fichier texte. Il vous appartient d'éditer et / ou de supprimer tous les fichiers téléchargés et les transcriptions téléchargées. Ainsi, les documents et leur contenu sont en sécurité et restent entre vous et la machine.

Peut-être avez-vous pensé à un moment donné que vous pouvez déléguer la tâche de transcrire les réunions à un employé travaillant dans votre entreprise. Cela semble peut-être une bonne idée, car l'employé travaille dans l'entreprise, il n'y a donc aucun risque supplémentaire que les plans secrets d'une entreprise fuient. Néanmoins, la plupart du temps, cette idée n'est pas aussi bonne que vous pourriez le penser. La transcription d'un fichier audio est un processus dans lequel vous devez faire beaucoup d'efforts. Si les employés en question ne sont pas des transcripteurs qualifiés, il leur faudra beaucoup de temps pour faire le travail. Un transcripteur doit écouter le fichier audio original environ trois fois. Ils doivent avoir une bonne vitesse de frappe et cela oblige le transcripteur à être capable d'utiliser la mémoire musculaire pour trouver des touches rapidement, c'est-à-dire taper sans regarder le clavier. Le but ici est d'utiliser tous les doigts, comme le font les pianistes. Cela s'appelle la saisie tactile et améliore considérablement la vitesse de frappe. Un transcripteur doit également disposer de bons outils qui les aideront dans tout cela, par exemple une pédale, et la connaissance de son utilisation. Tenez compte du fait que pour faire 1 heure de transcription, un bon transcripteur qualifié doit travailler environ 4 heures.

Alors maintenant, nous vous demandons: est-ce vraiment la meilleure tâche à confier à vos employés ou devraient-ils faire le travail pour lequel ils ont été embauchés en premier lieu? Une machine peut effectuer une transcription décente d'une réunion d'une heure en seulement quelques minutes. Peut-être qu'une meilleure façon d'aborder cette problématique est de confier au transcripteur la tâche d'éditer le texte de la réunion lorsqu'il est déjà transcrit. Ils peuvent vérifier l'exactitude et modifier certaines choses mineures qui doivent être améliorées, et ils peuvent le faire sans perdre des heures de leur temps précieux. Si vous choisissez de le faire de cette façon, vous obtiendrez une transcription précise sans erreur et en même temps, vous pourrez vous assurer que personne en dehors de l'entreprise n'a accès aux informations partagées lors des réunions dans votre entreprise.

Pour conclure cet article, on peut dire que le service de transcription IA est un moyen plus sécurisé de transcrire vos réunions qu'une transcription faite par un être humain, du fait qu'aucun autre être humain n'est impliqué dans le processus de transcription. Vous pouvez à un stade ultérieur de la transcription l'attribuer à un employé pour vérifier et modifier le texte si nécessaire.

Le logiciel d'IA utilisé par Gglot effectue des transcriptions précises dans un court laps de temps. Vous n'avez pas à vous soucier de la confidentialité car aucun humain n'aura accès à vos données. Essayez cette nouvelle façon sûre et efficace de transcrire et de partager le contenu de vos réunions avec tous vos collègues.