Transcripció AI vs transcripció humana: quina és la manera més segura?
Les transcripcions de reunions us aportaran molts beneficis a vosaltres, als vostres empleats i a la vostra empresa. Sempre passarà que alguns empleats s'hagin de saltar una reunió important per motius privats (potser el seu fill tenia una cita amb el metge) o per motius professionals (havien d'anar de viatge de negocis). Si estem parlant d'un empleat amb altes responsabilitats dins de l'empresa és més que important que conegui tot el que s'ha dit a la reunió. Aleshores, què es pot fer perquè això passi? Per descomptat, algú sempre és l'encarregat d'escriure l'acta de la reunió, que pot ser una bona font per a l'empleat desaparegut, però us podeu preguntar si realment n'hi haurà prou.
D'altra banda, podeu gravar tota la reunió, de manera que els empleats que no han pogut assistir pràcticament puguin escoltar tota la reunió i estar tan informats com si hi fossin presents personalment. Però les reunions solen trigar fins a una hora i pot ser una mica massa esperar que els empleats escoltin tota la gravació, sobretot tenint en compte que hi ha coses més importants per fer. Una altra possibilitat és transcriure la reunió gravada. Aquesta sembla la millor solució perquè els empleats poden estar més informats que si només llegeixen l'acta, ja que poden comprendre tot el que s'ha dit sense perdre massa temps preciós mentre escolten tota la reunió.
També és important esmentar que moltes empreses donen feina a persones amb discapacitat. Per tant, si un o més dels vostres empleats és sord o té un problema d'audició, pot ser que els sigui difícil fer un seguiment i entendre tot el que es diu a la reunió. Cal que sàpigues que de vegades amb llegir els llavis no n'hi haurà prou: potser algú parla molt ràpid o el parlant té un accent fort i això probablement faria que aquest empleat amb discapacitat auditiva se senti exclòs. Aquí és on les transcripcions són útils, perquè si transcriviu reunions, esteu mostrant als empleats que l'empresa aposta per una política de tot inclòs, ja que fins i tot els empleats que tenen algun tipus de problema d'audició poden tenir una imatge sencera i estar completament. inclosos a la reunió com a membres valuosos de l'empresa.
Com podeu veure, la transcripció d'una reunió pot ser molt important per a l'empresa. Però també cal anar amb compte. Les transcripcions no haurien de filtrar cap informació important al públic ni a la vostra competència. Això podria tenir un efecte enorme en el vostre negoci. Els vostres productes i idees haurien de romandre a l'empresa fins que sigui el moment adequat per mostrar-ho al món.
Si voleu transcriure les vostres reunions d'una manera molt segura, hauríeu de pensar en utilitzar un programari que es basi en la intel·ligència artificial. Aquesta forma de transcripció s'anomena transcripció automatitzada i és una gran eina per a la transcripció de les teves reunions, ja que transcriu d'una manera ràpida i precisa, i alhora és molt segura.
Avui, la tecnologia artificial ha recorregut un llarg camí. Ha desenvolupat la possibilitat de reconeixement de veu. Això fa que sigui fàcil traduir la paraula parlada directament al format de text, que anomenem transcripció AI. Amb altres paraules podem dir que la tecnologia de reconeixement automàtic de la parla ens permet agafar àudio parlat, interpretar-lo i generar-ne text.
Probablement ja heu utilitzat aquesta tecnologia abans sense ni pensar-hi. En aquest punt només cal esmentar a Siri o Alexa i estic segur que tothom sap de què estem parlant. Com podeu veure, el reconeixement de veu ja juga un paper important a les nostres vides, tot i que encara és bastant senzill i limitat. També hem de subratllar que la tecnologia ha madurat fins a un nivell en què els errors en les transcripcions no són tan habituals i els investigadors estan fent molts esforços per millorar encara més aquest camp. És important tenir en compte que hi ha moltes expressions, col·locacions, argot i accents que el programari ha d'aprendre i això encara trigarà un temps. Però durant una reunió se sol utilitzar un registre més formal. Per tant, la IA probablement farà una bona feina transcrivint.
Dit tot això, comparem un transcriptor humà amb un programari de transcripció i veiem quins avantatges i desavantatges pot oferir cadascun d'ells.
Comencem pel transcriptor humà. En la majoria dels casos estem parlant de professionals formats. La seva feina és escoltar l'arxiu d'àudio de la reunió i anotar tot escrivint tot el que s'ha dit. El resultat probablement serà molt precís. Però heu de saber que un altre ésser humà coneixerà el contingut de la vostra reunió, que potser voleu mantenir confidencial. Per descomptat, t'aconsellem que signis un NDA (acord de confidencialitat), però encara pots estar 100% segur que tot quedarà entre tu i el transcriptor. Tots som humans i a la majoria dels humans els agrada xafardejar. Per descomptat, no estem parlant de tots els transcriptors humans, però per a alguns d'ells pot ser molt difícil mantenir la boca tancada sobre noves idees i productes interessants que sortiran la tardor vinent. O potser a la reunió es podria parlar de contingut més sensible, que realment no voleu tenir al públic.
D'altra banda, la transcripció d'IA la fa una màquina i cap humà té accés a aquests documents. Podem dir que aquesta és una manera molt confidencial de transcriure la vostra reunió.
Quan es parla de confidencialitat, cal esmentar una cosa més important i és el problema d'emmagatzematge de dades. Realment no saps on i com el transcriptor emmagatzema les dades. Però quan parlem de transcripcions d'IA, sabeu que sou l'única persona que puja els fitxers d'àudio i descarrega el fitxer de text. Depèn de vostè editar i/o eliminar tots els fitxers penjats i les transcripcions descarregades. Així, els documents i el seu contingut estan segurs i es mantenen entre vostè i la màquina.
Potser, en algun moment us va passar pel cap que podeu delegar la tasca de transcriure les reunions a un empleat que treballa a la vostra empresa. Potser sembla una gran idea, ja que l'empleat treballa a l'empresa, de manera que no hi ha cap perill addicional que els plans secrets de cap empresa es filtrin. No obstant això, la majoria de les vegades aquesta idea no és tan bona com podríeu percebre. La transcripció d'un fitxer d'àudio és un procés en el qual cal esforçar-se molt. Si els empleats en qüestió no són transcriptors formats, els prendrà molt de temps per fer la feina. Un transcriptor ha d'escoltar el fitxer d'àudio original unes tres vegades. Han de tenir una bona velocitat d'escriptura i això requereix que el transcriptor pugui utilitzar la memòria muscular per trobar les tecles ràpidament, és a dir, escriure sense mirar el teclat. L'objectiu aquí és utilitzar tots els dits, igual que fan els pianistes. Això s'anomena escriptura tàctil i millora significativament la velocitat d'escriptura. Un transcriptor també ha de tenir bones eines que l'ajudin amb tot això, per exemple un pedal, i el coneixement de com utilitzar-lo. Tingueu en compte que per fer 1 hora de transcripció un bon transcriptor format ha de treballar unes 4 hores.
Ara, doncs, us preguntem: és realment aquesta la millor tasca per donar als vostres empleats o haurien de fer la feina per a la qual van ser contractats en primer lloc? Una màquina pot fer una transcripció decent d'una reunió d'una hora en només un parell de minuts. Potser una millor manera d'abordar aquesta problemàtica és donar al transcriptor la tasca d'editar el text de la reunió quan ja està transcrit. Poden comprovar la precisió i canviar algunes coses menors que cal millorar, i ho poden fer sense perdre hores del seu valuós temps. Si opteu per fer-ho d'aquesta manera, tindreu una transcripció precisa i sense errors i, al mateix temps, podreu assegurar-vos que ningú fora de l'empresa tingui accés a la informació que es comparteix a les reunions de la vostra empresa.
Per concloure aquest article, podem dir que el servei de transcripció d'IA és una manera més segura de transcripció de les vostres reunions que una transcripció feta per un ésser humà, a causa del fet que cap altre ésser humà participa en el procés de transcripció. En una fase posterior de la transcripció, podríeu assignar-lo a un empleat per comprovar i editar el text si cal.
El programari d'IA utilitzat per Gglot fa transcripcions precises en un període de temps curt. No us haureu de preocupar per la confidencialitat, ja que cap humà tindrà accés a les vostres dades. Proveu aquesta nova manera segura i eficaç de transcriure i compartir el contingut de les vostres reunions amb tots els vostres companys.