Entrevista do ConvertKit com Nathan Berry e Nathan Latka - Transcrição de áudio
Nathan Latka (00: 01)
Ei pessoal, meu convidado de hoje é Nathan Barry. Você definitivamente já ouviu falar do ConvertKit e, com sorte, já viu tantas outras coisas nas quais ele está trabalhando, relacionadas a pequenas casas, investindo em empresas de amigos, mas o mais importante, apenas criando, construindo e apoiando o ecossistema do criador, já que ele realmente traz seus clientes antes na frente de tudo que ele está fazendo, seja compartilhando suas histórias em um podcast, escrevendo sobre ele no blog ou muitas outras maneiras de fazer isso no Kinberg. Vamos tocar em tudo isso hoje. Nathan Barry, Obrigado por vir no show.
Nathan Barry (00: 29)
Sim. Obrigado por me receber.
Nathan Latka (00h30)
Ok, então a primeira coisa que quero abordar é, na verdade, não é relacionado a software. Você sabe, estamos em um momento muito estranho agora, onde todos estão meio confinados. Também sabemos que sua comunidade é extremamente importante. Você pessoalmente construiu uma comunidade online e pessoalmente. E eu quero voltar aos dias pré-cobiçados e apenas pedir sua tese sobre por que você decidiu se envolver com seu amigo Brent na compra de uma velha fazenda e como isso se relaciona com a comunidade.
Nathan Barry (00: 56)
Sim. Oh cara. Bem, se eu olhar para trás em minha jornada como empresário, muitos dos pontos de inflexão vieram de pessoas que conheci pessoalmente, certo? Hum, digamos que uma conferência como um microfone onde houve um ano atrás, uh, Amy que e Alex Hillman fizeram chamada bacon biz, que é simplesmente uma conferência fantástica. Era apenas para as pessoas que estão focadas em ganhar dinheiro, certo? E há todos esses eventos em que você passa um hangout e conhece alguém, e é essa pessoa que descarta uma ideia que muda algo para você. Ou, por exemplo, houve uma conferência anos atrás chamada de cúpula da dominação mundial Chris gill abo hospedada e eu fui em 2012 e não conhecia ninguém super tímido, tipo ok, acho que vamos fazer isso. Devo conhecer pessoas, sabe, esse tipo de coisa. E eu decidi ir falar com dois caras que estavam lá conversando hum, acabou sendo James claro que é o autor de hábitos atômicos agora, mas na época ele tinha um pequeno boletim informativo,
Nathan Latka (01: 57)
Três livros.
Nathan Barry (01: 57)
Sim, bem antes de qualquer coisa. E então a lógica de Caleb, quem é esse incrível produtor de vídeo? Hum, ele fez tudo por Pat Flynn. Ele inventou o switch pod com Pat Flynn e gosta de tudo isso, certo? E esse é o tipo de coisa que acontece quando você mostra um evento que é um grupo de pessoas com curadoria e tem essas conversas pessoalmente. E então eu sempre fui um fã de um, ótimo em experiências pessoais e, nós começamos nossa própria conferência há quatro anos, a realizamos todos os anos, exceto este ano. E isso é algo que eu amei e quando, hum, na verdade Ryan Holliday foi quem me mandou uma mensagem e disse, ei, estamos comprando uma cidade fantasma e como se estivesse fechando em breve e um, precisamos de mais dinheiro
Nathan Latka (02: 49)
Brian, você tem que esperar um segundo. Isso é um título? Ele está lançando porque, você sabe, seu gênio, inteligente, tipo, você está realmente, existe realmente uma cidade fantasma ou?
Nathan Barry (02: 56)
Sim, exatamente. Hum, e eu conhecia Bright Underwood de, porque ele tem uma agência com Ryan e, uh, eles correm o site diariamente colados, o que é um cliente convertido. E então eu o conheço um pouco, você sabe, um, mas Ryan foi quem me atraiu e foi apenas uma coisa onde, porque era uma propriedade única e esta é Sierra Gorda, que tem 300 acres cidade fantasma nas montanhas de Sierra Nevada. Hum, então quando você está no pico atrás dele, se você olhar para um lado, verá o Monte Whitney. Portanto, o ponto mais alto do continente americano. Se você virar, olhe para trás, verá o Vale da Morte, que é o ponto mais baixo. Hum, é apenas um lugar louco. E então eu pensei, ok, um uh, Brent e Ryan e o outro parceiro john simplesmente têm uma ótima ideia sobre o que farão com ela. E eu pensei, você pode imaginar os grupos de mentores e as muitas conferências e retiros de escritores e tudo o mais que você tiver, como as histórias e memórias que você pode ver em um lugar como este. E então sim, eu tive que me envolver.
Nathan Latka (04: 05)
E então o que aconteceu, obviamente, a Covid muda as coisas e as marcas lançando ótimo conteúdo no Youtube. Parece que ele está morando lá há algum tempo. Vocês conseguiram ter uma espécie de mentor? Normalmente morávamos em velhas cabanas de mineração e acordávamos de manhã para ver o Monte Whitney e o Vale da Morte. E
Nathan Barry (04: 21)
Sim, algo disso aconteceu. A propriedade está demorando muito mais, eu acho. Então, originalmente pensamos em colocá-lo em funcionamento e levá-lo ao ponto em que os grupos pudessem permanecer lá. Na verdade, só estive lá, estive lá apenas duas vezes e acabei levando minha família para baixo. Então, ainda não tivemos uma grande reunião porque havia coisas como ter que conseguir água corrente, ter que, você sabe, conseguir viver de novo. E hum, e então houve alguns grandes contratempos aí. Como neste verão houve um incêndio provocado por uma eletricidade muito velha que incendiou o hotel ali, que estava em seu 149º aniversário de inauguração, que o hotel pegou fogo. Então é como qualquer coisa no empreendedorismo, onde você tem esses grandes sonhos e, em seguida, torna-se muito mais difícil do que você pensava. E então, quando é realmente difícil, há esse revés louco de como o prédio mais legal de toda a cidade pegando fogo ou eu não, o equivalente de como se você estivesse nos meus negócios seria como quando você perde aquele cliente que você lutou tanto para conseguir assim era aquela coisa de esticar. Hum
Nathan Latka (05: 28)
Você pode, você pode fazer uma analogia aí, se você olhar para a história dos kits de conversão e nós mergulharemos mais no kit de conversão aqui, mas há um equivalente ao velho hotel de 149 anos pegando fogo?
Nathan Barry (05: 39)
Eu penso isso. Portanto, nossa primeira equipe recuou. Deixe-me preparar o cenário para janeiro de 2016. Nos 12 meses anteriores, crescemos de 2.000 e mrr para 100.000. Mrr. Portanto, apenas um crescimento louco. Não tínhamos dinheiro no banco. Estávamos pensando que deveria ser levantado dinheiro. Acho que estávamos gastando 80 mil por mês e tínhamos cerca de 15 mil em dinheiro no banco. Mas nos desculpamos
Nathan Latka (06: 04)
Net Net Burnt. A queima líquida custava 80 mil por mês. Ou queimadura grosseira.
Nathan Barry (06: 07)
Uh tão bruto onde você sabe, ainda somos lucrativos e como os valores em dólares estavam subindo como o saldo bancário está ficando cada vez maior. Um, mas ao mesmo tempo uh você sabe que as despesas do seu dia estão diminuindo, certo? Porque 15 mil no banco quando você tem cinco mil do sr. E cinco mil de despesas, tudo bem. Mas quando você tem 100 curtidas, não é mais legal. Sim.
Nathan Latka (06: 35)
E temos despesas subterrâneas do Sr. 80 mil. 15 mil no banco. Retirada da equipe.
Nathan Barry (06: 41)
Sim, então é onde estávamos. Tínhamos basicamente, queríamos reunir a equipe porque tínhamos, não sei, 13, 14 pessoas na equipe na época, e pensamos, ok, mas simplesmente não podemos pagar. E então cortamos despesas dobradas, ou não cortamos despesas. Basicamente, bloqueamos as despesas e, em seguida, crescemos para sair disso. E crescemos longe do break even 25 meses depois, tínhamos 60% 50 margens de lucro, três meses de despesas no banco. E fizemos um retiro da equipe para comemorar. E isso foi o grande pico do empreendedorismo. E toda a equipe voa para Boise. Nós temos tipo, todo mundo está aparecendo para esse time de rua e nós temos um ataque de negação de serviço, onde alguém vai tipo, muito deliberado, muito malicioso vai derrubar nossos servidores e você sabe, é tipo, eu lembro distintamente de pegar Brad, um dos nossos engenheiros-chefe no aeroporto e eu aparecemos e ele está perto de uma esteira de bagagens em seu laptop, tentando manter os servidores funcionando, e é esse tipo de coisa que você sai de uma alta loucura e fica tipo, cara , Não posso acreditar que conseguimos o equivalente a um incêndio no seu hotel, ou algo assim, tipo, não sei como vamos nos recuperar disso, e você sempre se recupera, sabe, é só parte do empreendedorismo, mas essa é a jornada que todos nós nos inscrevemos
Nathan Latka (07: 59)
Nathan, eu quero que as pessoas fiquem por perto, então eu quero que você plante um grande ciclo aberto aqui e então vamos mergulhar mais no tipo de lado emocional da história desde quando você estava trabalhando em madeira aos 13 anos de idade batendo à porta hoje, onde está o kit de conversão, qual é a receita de primeira linha?
Nathan Barry (08: 14)
Sim, somos 25 milhões de ar agora. E quanto lucro? Sim, estamos gastando um pouco mais agressivamente este ano, então estamos tendo um lucro de cerca de cinco. e então, uh, mas no início do ano, estamos perto de 20 23%. E assim, no próximo ano, voltaremos aos 20 mais.
Nathan Latka (08: 35)
20 Margem Ebitda.
Nathan Barry (08: 36)
Sim,
Nathan Latka (08: 38)
Então você quer ficar por aqui. Outra coisa, Nathan está fazendo o que ele coloca em seu site, dizendo especificamente que $ 1,8 milhão foi pago à equipe. Portanto, há alguma participação nos lucros acontecendo aqui. Muitos de vocês que são fundadores do bootstrap estão se perguntando, como diabos eu configuro a participação nos lucros sem gastar US $ 500.000 em produtos jurídicos? Então, vamos voltar a isso em um segundo. Mas Nathan, leve-nos de volta a 2013, desculpe, quando você tinha 13 anos, Nathan, eu acho o quê? Talvez 2005 ou antes e três,
Nathan Barry (09: 02)
2003, 19.
Nathan Latka (09: 04)
Ok, Uau, 19. Ok, então somos quase iguais. Você é o que? 30 agora.
Nathan Barry (09: 08)
OK, então
Nathan Latka (09: 09)
Carpintaria. Então, primeiro, do que você se lembra do momento? Queria, havia algo que você realmente queria e precisava ganhar dinheiro e seus pais disseram que você precisava descobrir como ganhar dinheiro e então você disse que eu vou. Então, marcenaria ou qual foi a gênese dessa primeira coisa que você criou?
Nathan Barry (09: 23)
Sim. Bem, para mim, como se crescesse em uma casa onde o dinheiro era realmente escasso. Meu pai dirigia um ministério cristão em uma faculdade e vivia de doações e apoio de, você sabe, igrejas ou outros grupos. E então o dinheiro não era algo que existisse muito. E então meus pais fizeram um trabalho muito bom em incutir que tipo, uh, se você quer dinheiro, vá ganhá-lo e da maneira que eu fiz foi que meu pai gostava muito de marcenaria, ele construiu a casa em que crescemos. tínhamos uma lojinha de, era muito parecida com uma espécie de mãozinha de ferramentas, mas funcionou muito bem, então eu fazia esses projetos de marcenaria e ia de porta em porta vendê-los para ganhar dinheiro. E uh, eu lembro que tinha feito um monte dessas esculturas em madeira e outras coisas e estávamos indo, na verdade era sexta-feira negra. Hum, então vamos para a cidade porque eu cresci nas montanhas fora da cidade e poderia fazer algumas compras na sexta-feira negra
Nathan Latka (10: 21)
Ei Nathan. Qual cidade? Eu sei obviamente, mas acho que o
Nathan Barry (10: 24)
Audience Boise Idaho. Sim. Hum e então uh nós estávamos indo para isso, ele era uma das coisas que iríamos para a cidade ao meio-dia ou algo parecido e então às 10 da manhã eu estava ótimo, eu vou passear por este bairro, ir de porta para porta e, em seguida, tipo Escolha-me aqui, você sabe, a um quilômetro da cidade e então veremos quanto dinheiro ganhei com isso. Foi uma daquelas coisas em que acho que ganhei 120 dólares, sabe, vendendo essas coisas de porta em porta uma hora depois, quando meus pais me buscaram quando íamos para a cidade. E esse foi o tipo de mentalidade que sempre tivemos de tipo, ótimo se você quiser algo, eu não vou dar a você, vá, vá em busca, descubra como fazer isso.
Nathan Latka (11: 09)
Qual foi sua reação? Qual foi a reação deles quando você entrou no carro e esvaziou os bolsos com um monte de notas de um dólar amassadas?
Nathan Barry (11: 17)
Você sabe o que é engraçado é que eu acho que eles ainda estavam acostumados conosco assim como crianças descobrindo como ganhar dinheiro que eles eram legais, você sabe, e não havia tipo, nem mesmo este grande momento de celebração foi apenas tipo, bem, sim, obviamente. Quem é
Nathan Latka (11: 31)
Nós, Nathan? Quantos, quantos irmãos?
Nathan Barry (11: 33)
Eu tenho? cinco irmãos. Então, no quarto de seis filhos?
Nathan Latka (11: 38)
Uh, ok. OK. Bem, quarto de seis. Isso é incrível. OK. E eles estão, então todos eles acabaram apenas construindo uma espécie de comunidade e mundo de criadores ou um deles acabou em Wall Street Finance ou algo assim?
Nathan Barry (11: 50)
Eu tenho um irmão que trabalha com finanças corporativas e bem, pelos Jets, quero dizer que todo mundo está confuso. Eu tenho uma irmã que mora em Seattle e trabalha com copyright e esse tipo de coisa para, você sabe, um bando de grandes clientes como Ebay e American Airlines fundaram a Alaska Airlines. Sim, irmão que é assistente de um médico, tem alguns irmãos que são programadores. Você sabe, é só que está em todo o mapa e eu acho que você entra em uma espécie de debate natureza versus criação. Mas eu acho, você sabe, os humanos são muito diferentes
Nathan Latka (12: 24)
Nathan. Seu filhinho fez sua marcenaria, batendo de porta em porta? Primeiro momento de vendas?
Nathan Barry (12:30)
Hum, eu não sei. Deixe-me pensar sobre isso. Bem, eles sempre, a gente não faz mesada nem nada, então eles vêm até a gente com maneiras de ganhar dinheiro. Hum, acho que este ano provavelmente teria sido o ano da barraca de limonada ou algo assim, apenas baseado em meus filhos têm 96 e 11 meses e você sabe, é só, não é um com código, mas não é um bom ano para vendas porta a porta.
Nathan Latka (12: 55)
Não. Sim, definitivamente não é uma coisa boa o oposto. Nós queremos ser
Nathan Barry (12: 58)
Fazendo
Nathan Latka (12: 59)
OK. Tão bem $ 120, marcenaria, quatro de seis irmãos, 2005. Você tem 13 anos. Você obviamente acaba indo para a faculdade. Vamos avançar um pouco aqui. O que você fez na faculdade? Você estudaria?
Nathan Barry (13: 13)
Sim, estudei design gráfico e depois marketing. Eu queria fazer design gráfico, você sabe, design de interface do Photoshop e tudo mais. E eu fui para a faculdade super cedo porque todos os meus amigos eram mais velhos do que eu. Hum, eu fui educado em casa e queria acompanhá-los, então basicamente perguntei aos meus pais hum, ei, o ensino médio é de quatro anos ou o ensino médio é uma quantidade determinada de trabalho? E para seu crédito, eles disseram que é uma quantidade definida de trabalho. Foi ótimo, posso ter isso para fazer para ele, porque basicamente todos os meus amigos vão se formar dois anos antes de mim e ir para a faculdade e eu não quero ficar para trás. E então quando meus pais listaram tudo e eu tinha irmãos mais velhos que já haviam concluído o ensino médio e eles já haviam descoberto que esse seria todo o currículo do ensino em casa. Hum, então eu apenas sentei e desmaiei. E lembro-me de pensar que fico entediado quando vamos nessas viagens familiares de Boise a Seattle todo verão, também fico entediado quando faço álgebra, então por que não combino essas coisas e fico como um oito uma hora de carro, faço aulas de álgebra por um mês ou algo assim. E então eu me formei na faculdade ou me formei no ensino médio quando tinha 15 anos e comecei a ir para a faculdade
Nathan Latka (14: 25)
E se formou na faculdade. Que idade
Nathan Barry (14: 27)
Abandonei a faculdade aos 17 anos.
Nathan Latka (14: 29)
OK. OK. Então, por que a desistência em que você está ganhando tanto dinheiro vendendo suas próprias coisas naquele ponto? Ou por que desistir?
Nathan Barry (14: 36)
Sim, então eu estava indo para a faculdade para aprender a ganhar dinheiro. Isso tudo é questão de, eu quero descobrir como posso ganhar dinheiro. E você sabe, você ganha a vida e eventualmente se torna financeiramente independente e eu já tinha começado um negócio de web design. Estava indo bem, basicamente. Consegui meu primeiro contrato de $ 10.000 e liguei para minha mãe e disse, ei, acho que estou pronto para largar a faculdade. E eu esperava ter que convencê-la de que era uma boa ideia. E ela, você sabe, ela acompanhou meu progresso e eu conversei com ela sobre o negócio de web design. Eu tenho trabalhado como freelancer e coisas assim e ela apenas disse, tipo, eu esperava ter essa conversa em breve. Sim. Fez
Nathan Latka (15:19)
Ela tem dinheiro em jogo? O que seus pais estavam ajudando a cobrir as despesas da faculdade ou algo assim? Você estava se pagando?
Nathan Barry (15: 25)
Eu estava pagando por isso sozinho. Hum, eu recebi muitas bolsas porque, como a baixa renda, você sabe, bolsas FAFSA e coisas assim, ajuda financeira e o resto, você sabe, então eu saí com cerca de $ 5.000 em empréstimos estudantis ao invés de uma quantia absurda. Então sim, era esse o caso que estávamos tendo, vir de uma família de baixa renda ajudou muito.
Nathan Latka (15: 47)
Então você, e nós vamos querer colocar tudo isso em um mapa mental que você usou e eu não posso creditar a pessoa porque eu esqueci, talvez você possa as escadas da riqueza que criaram isso de novo?
Nathan Barry (15: 58)
Essa é apenas uma ideia que eu tenho, que
Nathan Latka (16: 01)
Você estava bem? Eu não tinha certeza se você puxou de um livro ou se era você. Ok, entendi. Então Nathan tem um tipo particular de escada de riqueza que explica como ele pensa sobre a criação de riqueza. E então uma das coisas que você fala sobre uma espécie de troca de seu tempo para eventualmente, você sabe, agrupar suas horas em coisas do tipo projeto, você chamaria esta venda 10-K, seu, seu primeiro tipo de produto de agência agrupado onde você não estava vendendo horas?
Nathan Barry (16: 24)
Sim, e acho que quando eu estava quieto, provavelmente era essa transição entre o horário de venda e como vender um resultado. Hum, e então sim, esse foi um dos primeiros exemplos de um produto, mas ainda em grande parte, você sabe, trabalho baseado em projeto por hora, mas era definitivamente um continuum. Não era o trabalho de web design por hora que eu fazia antes, era tipo, ok, agora estou sendo pago por um resultado e eles estão começando a haver essa desconexão entre o esforço que eu coloco e o dinheiro que eu faço, que é o que a gente procura, um empreendedorismo, né? Como essas coisas estão fortemente acopladas, não há alavancagem, mas quanto mais isso pode ser desconectado, então há pelo menos uma oportunidade para alavancagem. Pode dar terrivelmente errado e você pode ter um projeto que, tipo, 100 horas dentro para entregar esse resultado que você não está sendo pago o suficiente quando a alavancagem vai mal. Mas você sabe, nós tentamos criar aquelas situações onde a alavancagem vai e vai bem, onde podemos entregar, você sabe, uma tonelada de valor com menos insumos e sermos pagos por isso,
Nathan Latka (17: 26)
Nathan, um de seus tweets recentes foi algo como: há algo com o qual você realmente se comprometeu e fez de forma consistente por um longo período de tempo e não teve sucesso? E houve algumas respostas, mas quero dizer, se eu não o conhecesse pessoalmente e apenas olhasse tabelas e gráficos e números, eu levantaria alguém dizendo consistência, mas ambos talvez as pessoas diriam às vezes ruim, consistente e bom consistência, e então, tipo, consistência ruim, que, você sabe, na verdade não é ruim, mas quando você olha entre 2013 e 2015, você é tão consistente. Eu converto o kit, sr., Nunca realmente passei de cinco mil por mês. Foi, você sabe, algo como 1 a 5 K. E então em 2015 algo aconteceu. E, literalmente, a curva de crescimento de sua receita mudou, e agora tem sido literalmente consistente por cinco anos em termos de apenas crescimento, há muito poucos picos acontecendo. Isso é intencional?
Nathan Barry (18: 15)
Bem, eu acho que todas essas coisas levam muito mais tempo, então pensamos se eu aparecer da maneira certa, então alcançarei o sucesso ou algo assim, e isso é verdade. Muitas vezes, leva muito tempo para descobrir como aparecer e em que coisas trabalhar, para que eu possa convertê-lo. Coisas que fizeram a diferença. Estamos mudando de um tipo de conteúdo dirigido, uh você sabe, por tentar fazer crescer um conteúdo de negócios sas, a propósito, é uma maneira muito difícil de fazer um negócio crescer, como ir de 0 a 1 e basicamente, como nenhuma atração, tração muito simples. Hum, e isso é o que eu estava tentando fazer, mas se você ainda não tem a comunidade, é muito difícil hum e estava realmente mudando disso para um modelo de vendas diretas como esse paul Graham, como fazer coisas que não faça nada para que o cliente faça um desenvolvimento customizado ou migre todos eles você mesmo, tudo isso e faça essas coisas para avançar o progresso. Hum, e isso é o que se transformou em algo que, você sabe, estava realmente funcionando. E então, você sabe, Novell robert Khan fala muito sobre como procurar coisas na vida que se combinam e tanto em compostos de empreendedorismo, assim como faz em, você sabe, investimentos e tudo mais, onde esses retornos vêm com o tempo e vêm muito tarde. E se você se lembra de aprender sobre juros compostos no ensino médio, você fica tipo, espere, isso não é nada bom, você está dizendo que vou colocar tudo isso e cinco anos depois, tipo, isso é o que eu recebo disso, e não é nada impressionante, e então você tem que avançar mais 10 e 20 anos e você fica tipo, isso é incrível, isso é alucinante, como isso se transforma em naquela? E é como, bem, a composição leva tempo. E eu acho que o empreendedorismo era tipo, aquele garoto no ensino médio tinha tipo cinco anos e isso é tudo que eu recebo. Nenhum ponto e nós deixamos de olhar mais adiante na estrada e tipo, oh, mas em 10 anos será isso, é por isso que eu acho que todo mundo faz com suas empresas, então sua empresa gosta de mel jump Hum, eu não tenho os números exatos que estou assumindo neste momento com base nas tendências de números anteriores, algo em torno de 750 milhões de receita anual, talvez até um bilhão, mas provavelmente ainda não está lá. Hum, eles estão nisso há 19 anos. E então, quando eu olho para a curva em que estou convertida e se a curva que o homem tentou, se formos sobrepor os dois convertidos, ela está muito à frente. Se colocarmos a data de início dos dois convertidos, está muito à frente nessa curva. Hum, então Milton estava há oito anos no negócio deles e acho que este é o ponto em que as pessoas pensavam: uau, você fez, foi convertido. Você deveria vender, deveria ter vendido um tempo atrás, como no momento em que a primeira oferta de aquisição de $ 100 milhões apareceu, você deveria ter vendido e passado para a próxima coisa
Nathan Latka (21: 03)
Curtiu isso.
Nathan Barry (21: 04)
Uh, então não tivemos um crisp como esta é a oferta na mesa, mas como o private equity, as pessoas aparecem sem parar, você sabe. E eu sempre gosto de dizer não, obrigado antes que ele receba, apenas
Nathan Latka (21: 19)
Cobrado pela ligação, digamos que eu receba uma ligação com você, mas custa US $ 5.000 por 20 minutos. Você pode
Nathan Barry (21: 24)
Faça uma boa ideia. Sim e, de qualquer maneira, acho que o que estou dizendo é que sinto que estou apenas começando e, se quiser aumentar a escala da empresa para a qual o nome ou o que desejo fazer, preciso fornecer uma composição hora de realmente começar. E então estamos há oito anos em como vender e terminar agora é muito cedo. E então é como se eu quisesse construir uma empresa de nível de chimpanzé masculino ou uma empresa de nível intermediário ou algo assim, é ótimo aparecer por mais uma década e então podemos começar a falar sobre o nível de comprometimento que você tem e onde o resultados vêm.
Nathan Latka (22: 00)
Quero dizer, Nathan é realmente meio que um começo e uma parada. Quero dizer, tudo que estou vendo você fazer. Quero dizer, isso é apenas você, é construído uma comunidade de criadores, é construir membros da equipe, é permitir que os membros da sua equipe construam riqueza com participação nos lucros. Você obviamente também está ganhando dinheiro. Você está reinvestindo em amigos, negócios e coisas que você ama. E uh, e você está falando sobre agora, não apenas multiplicar seu tempo ou trabalho de agência ou agora software, mas também agora capital, alavancagem depois disso. Quero dizer, o que você faria se vendesse o kit de conversão?
Nathan Barry (22: 31)
Eu nem sei, talvez uh, construir uma pequena comunidade de casa, você
Nathan Latka (22: 38)
Ja fazendo
Nathan Barry (22: 38)
Isso e isso é algo assim, não é tudo ou nada. Hum, acho que é uma pergunta muito boa a se fazer quando essas ofertas de aquisição aparecem ou algo assim. Eu estou tipo, ok, mas o que eu faria? E volto direto para a construção de software porque adoro isso. E uma coisa que adoro agora é a vantagem que temos. Então, por exemplo, este ano lançamos o comércio convertido, que é a nossa plataforma digital de vendas de produtos. E se eu tivesse, como se isso fosse algo diferente o suficiente do convertido, poderia ser inteiramente seu próprio start-up. E então se eu fosse começar de novo e fazer isso, tipo aquela atração inicial é muito difícil conseguir muito trabalho, obviamente tendo feito uma empresa de sucesso, a próxima é mais fácil, as relações que você já tem, a reputação da marca e tudo mais , mas agora para a conversão é como, oh, nós temos 250.000 usuários, então vamos apenas dizer a eles para usarem essa coisa nova. E então quando você sai com algo como uau, isso está sendo usado por milhares e milhares de pessoas, que é como o sonho do criador e então é uma das coisas que se você vender, se você seguir em frente, você perde isso ou alguma quantidade dessa alavancagem. E então eu sou tipo não, eu gosto muito de alavancagem, vou continuar fazendo isso, é
Nathan Latka (23: 49)
Ótimo e é tão difícil de quantificar. Como se essa ideia de alavancagem fosse tão difícil de quantificar. Eu quero cavar aqui um pouco, deixe-me perguntar um pouco, você sabe, obviamente, o comércio em qualquer chamada é uma espécie de SAs mais desempenha um negócio de SAS e algo mais, serviços profissionais, porcentagem do modelo GMV um mercado . Talvez quando você olha para o comércio, um dos objetivos de que você fala é cara, adoro chegar a tal ponto que pagamos um bilhão de dólares para ajudar os criadores a ganharem um bilhão de dólares. Você lançou seu último ano em 2019. Quanto passou pelo seu sistema em 2020
Nathan Barry (24: 21)
Temos dois números diferentes que rastreamos. O primeiro é como o valor total ganho pelos criadores usando produtos convertidos como e-mail. Hum e em 20 No início de 2019 ou 2018, estou tentando lembrar exatamente quando lançamos uma nova API para que quando as pessoas estiverem vendendo por meio de convertido e usando Shopify ou ensinável ou striper e esses outros, ele relata que inclui o relatório de um de onde veio a receita e quanto você está ganhando e agregando em todas essas plataformas diferentes, então você tem um painel do criador e isso tem sido muito bom e, na verdade, em janeiro deste ano, passamos um bilhão de dólares ganhos pelos criadores na conversão ou através como outro local para a agregação através da agregação. E agora, hum, com o comércio convertido, é basicamente como se tivéssemos verificado esse grande objetivo que está em nossa página de missão e dissemos como feito a seguir, tem que ser um bilhão como o processo através de nossos sistemas de pagamento um e que lançamos como em beta privado em meados de julho. E uma coisa que tem sido interessante é que é muito mais difícil conseguir tração do que eu esperava, então estamos quase meio milhão em GMV Hum E é fascinante como é
Nathan Latka (25: 41)
Processo GMD total até julho.
Nathan Barry (25: 43)
Sim, é muito mais baixo. Por exemplo, em uma conversa que estávamos tendo por e-mail, você fica tipo, ei, você já atingiu aquele bilhão de dólares? E eu pensei, não só não acertei, mas isso é difícil e são novamente esses retornos compostos que vão entrar em jogo se você precisar que as pessoas mudem o que estão fazendo, você ' Precisamos fazer com que todos os iniciantes que estão pensando em vender seu primeiro produto, certo? Eles ganharam seus primeiros $ 50, os primeiros $ 100, e vai demorar alguns anos até que eles ganhem 10.000 100.000. E então, como se tivesse sido um lembrete muito saudável para mim de, oh sim, estou começando a criar uma coisa nova e isso vai levar tempo porque eu sou aquele empresário que está tipo, ok, vamos lá, vamos, você sabe, vamos chegar a um milhão neste dia e então a um milhão por mês naquele dia e então, você sabe, um, e apenas perceber que todo esse impulso muda, leva muito tempo. E então estou tendo que aprender a colocar um esforço concentrado e a ser paciente com os resultados.
Nathan Latka (26: 43)
E como você pensa em lançar um novo produto como esse? Você realmente vai fundo em uma persona e talvez realmente use aquela persona que você chama de Pat Flynn, Pat Flynn, eu sei que você ganha mais de um milhão por ano em receita. Adoramos processar todo o seu comércio. Como isso deve ser para você mudar ou você tenta construir algo mais amplo e apelar para 100 usuários beta?
Nathan Barry (27: 00)
Acho que você tenta fazer as duas coisas porque, hum, você pode cair nas armadilhas das duas maneiras. Uh, como usamos objeto, usamos ok são resultados subjetivos e fundamentais para gerenciar e rastrear nosso negócio e o que você geralmente acaba fazendo é ter um objetivo principal que está perseguindo. E no nosso caso, digamos, G MV, certo? Estamos tentando, queremos mais dólares vendidos. Mas se você otimizar apenas para essa métrica, poderá fazer coisas que visam o ganho de curto prazo, mas não a longo prazo. Como poderíamos dizer, ok, estamos tentando chegar a 10 milhões em GMV e quantidade X de tempo. Então, se eu simplesmente sair e conseguir um único cliente que vende $ 1 milhão de dólares por mês, como feito, você sabe, estamos prontos, mas isso não é sucesso para a plataforma. E então você pode ir ao outro extremo e dizer que vou ajudar um número X de criadores a ganhar seu primeiro dólar e isso é muito bom, mas todo mundo segue os grandes nomes, então você não tem nenhum dos grandes nomes , como se fosse muito mais difícil conseguir isso. E então o que procuro é a métrica principal, que é GMV e a métrica de contrapeso. E então, neste caso, estamos procurando dirigir o máximo possível de GMV, isso é o principal. Pequenos criadores, grandes criadores, todos contribuem para isso. Mas obviamente os grandes criadores impulsionam muito mais. E então eu tenho uma métrica de contrapeso de desejo que um número X de criadores tenha ganho pelo menos um dólar na plataforma. Isso quer dizer que vou atrás desse grande número. Mas também tenho que incluir todos os pequenos criadores, porque daqui a dois anos, daqui a três anos eles são os grandes criadores. Assim, não estou trocando sucesso de curto prazo por resultados de longo prazo, uh, resultados de longo prazo, porque daqui a cinco anos é, se eu conseguir dezenas de milhares de pequenos criadores, então tenho certeza que vou ter, você sabe, como se eles fossem os grandes criadores daqui a cinco anos
Nathan Latka (28: 54)
Me lembra que você pensa em política e eu te conheço, você se envolveu um pouco com o morro. É como quando as pessoas relatam seus números de arrecadação de fundos e o tamanho médio do cheque, você quer milhões de pequenos doadores contra um grande doador se for construir um movimento.
Nathan Barry (29: 08)
Sim, com certeza.
Nathan Latka (29: 09)
Ok, então esse é o status do comércio de kits de conversão. Hum, deixe-me dar um pouco de munição aqui para nosso pessoal sas que está ouvindo e falando, eu quero táticas. Nathan é incrível. Pelo que posso dizer. Você usou realmente três canais de aquisição de forma realmente eficaz. Hum, um tipo de kit de poder por conversão, na verdade, em um de seus tweets do Twitter, você disse, ei, por que atualizou? E eles estavam se concentrando, Queríamos pagar para remover o kit de conversão de energia. Obviamente, você obtém alguns cliques grátis e muito tráfego grátis. Acho que você também tem um ótimo programa de afiliados. Notei o voo ligando seu, este rodapé e você também tem grandes nomes que são conhecidos por promover produtos em que eles realmente acreditam. Hum, e por último seu conteúdo de SEO parece ser super forte. Você também colocou alguns dos principais artigos âncora em seu rodapé, então adoraria passar cinco minutos apenas tocando neles. Podemos talvez começar com o powered by convert, você pode quantificar o sucesso que você teve usando isso como um canal de crescimento?
Nathan Barry (30: 01)
Sim, então ainda é relativamente cedo apenas para mais contexto, nós sempre fomos um produto pago, você sabe, como avaliação gratuita, mas você tem que pagar para usá-lo até janeiro deste ano, quando amamos premium. Hum, e você pode ver como antes deste ano, Hum, então no ano passado talvez estivéssemos recebendo 2-3.000 visitantes por semana Um através de links. E depois de lançar os prêmios sentindo isso, estamos gerando 14 15.000 visitantes por semana com a tecnologia de links. Então, você está vendo, na verdade, são algumas funções de etapa à medida que tornamos nosso plano gratuito mais valioso. Tenho a adoção de coisas assim agora movidas por conversões de tráfego muito mais baixas do que outro tráfego. Não tenho os números exatos na minha frente, mas você sabe, se um visitante para conversão visitou uma conta gratuita, a taxa de conversão é de sete ou 8%. Tipo, você sabe, outros canais que não sejam alimentados por tráfego podem convertê-lo em 1-2%. Portanto, é muito mais um jogo de conscientização ampla do que uma conversão direta, mas, como muitos canais de tráfego, não param de subir assim, então é muito divertido de ver. A próxima pesquisa é realmente como aquela âncora em que, não sei, investimos gradualmente ao longo do tempo e agora, hm, vale muito a pena, hm
Nathan Latka (31: 28)
Na verdade, de uma forma massiva. Quer dizer, se você olhar para três, significa que agora você geralmente está classificado para quase 70.000 palavras-chave orgânicas. Você está recebendo 100 20.000 cliques organicamente por mês. Acho que isso é único. 10,2 milhões de links de volta. Obviamente, há um crédito para provavelmente um monte de produtos de páginas hospedadas que vocês
Nathan Barry (31: 43)
Sim, mas quero dizer que você está matando isso no SCO Sim, então o que impulsiona cerca de 40 de todas as nossas novas contas? Uh wow, da pesquisa é interessante se as pessoas estão procurando por uma dica rápida sobre link building que está passando, nós não fizemos de propósito, mas funcionou muito bem é que estivemos fazendo essas histórias criativas onde criamos perfis criadores contam suas histórias e nós pagamos para fotógrafos, você sabe, e como um fotógrafo local para vir fazer todas as fotos para a história e dar ao criador e dizer, ei, use isso no seu site porque você já construiu um site para si mesmo. É como se você percebesse, ah, é aqui que vou colocar o cabeçalho perfeito e ele disse: Não tenho isso, não contratei um fotógrafo para fazer isso e algumas pessoas adoram quando os distribuímos . Mas também dissemos, ei, temos essa coleção de fotos do criador, se você quiser, vai liberar, você sabe, se você assinar e estiver pronto para isso, vai liberar fotos on, on splash como parte de nossa coleção de criadores de conversão e que já tem milhões e milhões de downloads dessas fotos agora e um monte de gente acredita que pode trabalhar nisso. Mas o que é interessante está em todos os sites populares que os usam e eles são usados muito. Acabamos de enviar um pequeno e-mail de divulgação e dizer, ei, ainda uso esta foto. Adoraria se você fornecesse um link de volta para, você sabe, se você vincular de volta para convertê-lo como o criador desta foto. Se não, não se preocupe. É licenciado sob Creative Commons. Você sabe, você não precisa, mas se você quiser, nós amamos e isso gerou muitos links para trás porque você obtém essas fotos que milhões de pessoas estão usando e elas são tipo, ah, claro. Eu adoraria dar crédito, especialmente quando você está na frente, tipo, você não precisa de jeito nenhum. Como se não estivéssemos chegando e dizendo que você tem que fazer isso. Como,
Nathan Latka (33: 34)
Fascinante. Quanto você gastou em fotógrafos locais apresentando seus clientes em 2020? Você tem uma ideia geral.
Nathan Barry (33: 41)
Esta é uma boa pergunta. Nós, hum, eu não tenho isso, eu diria de 500 a $ 1000 por filmagem em algum lugar lá e talvez 11 filmagens por semana. OK, então
Nathan Latka (33: 53)
É essa tática que pode custar $ 50 $ 200.000 por ano.
Nathan Barry (33: 57)
Sim, exatamente. E
Nathan Latka (34: 00)
Você obtém um retorno direto na forma desses links de volta, mas também obtém um retorno incrível da comunidade. Isso ajuda a ajudar seus clientes de muitas maneiras e é gratuito.
Nathan Barry (34: 08)
sim. Então, essa é a maneira que eu penso sobre marketing, se houver uma atividade que faremos, tipo, vamos lançar essas histórias criativas porque queremos ser uma marca conhecida por uma ótima narrativa . E acho que todas as marcas mais icônicas são contadoras de histórias. E então, ótimo, ok, vamos começar a contar histórias. E então precisamos, precisamos de um processo para isso. Precisamos fazer fotos para as histórias, precisamos fazer essas coisas e você acaba com essa sequência de eventos que você faz e faz isso indefinidamente. E eu acho que essa é a maneira que a maioria das pessoas aborda o marketing ou qualquer tarefa como eu tenho que fazer um B e C e farei isso um monte de vezes e agora acho que Jim Collins tem boas conversas sobre volantes e pegando todos os essas sequências de eventos e transformando-as em um volante onde cada etapa alimenta logicamente a próxima e em torno de você. E então pensamos nisso no marketing dessas histórias diferentes, queremos produzir uma grande história e ela precisa de escrita e fotografia e por aí e já que estamos produzindo a fotografia, devemos promover isso e compartilhá-la em tantos lugares que possível. Então é aí que essas coleções cheias de salpicos entram, porque isso vai chamar mais atenção para as histórias. E então nossa, nossa busca por SEO Flywheels deve se encaixar em algo como, oh, já que este ativo está sendo criado e milhões de pessoas estão baixando-o. Vamos vincular isso ao nosso alcance de link e basicamente ver como posso fazer esses sistemas diferentes que, quando eles se encaixam, cada, cada rotação do fogo tornará a próxima rotação mais fácil. Hum, e eu procuro por isso em todos os lugares de Ok, ótimo. Se estamos fazendo essa única atividade aqui, como ela pode servir ao resto da empresa ou como pode ter esses outros subprodutos que são realmente valiosos
Nathan Latka (35: 55)
Nathan? Existe alguém em sua equipe que você contratou que é o único responsável por observar os sistemas que outras pessoas estão executando, documentar o sistema e, em seguida, criar um volante ou você triangula no DNA onde todos, se eles fazem algumas redes, eles têm que documentar e compartilhar para que você possa investir na sistematização.
Nathan Barry (36: 12)
Sim, eu diria que não há uma pessoa, a pessoa que mais faz isso é Barrett Brooks cujo r colo uh e ele está com a equipe há um bom tempo. Ele começou a trabalhar com marketing e depois cresceu para liderar o marketing e então desceu o oh, oh, hum, então ele provavelmente é o melhor nisso, mas é definitivamente algo que estamos tentando ensinar a todos a fazer. E como Isa Abney que corre, ela é, seu título é Contadora de Histórias. Hum, ela é a pessoa para quem gostamos de ensinar isso, em um alto nível na empresa e ela estava tipo, ok, vou pegar esse conceito e levá-lo muito mais longe do que você pensava. E então ela é quem implementou tudo isso. E para dar uma ideia de onde está agora. Estou trabalhando em um livro chamado criar todos os dias. E assim, ao escrever esses capítulos, vou ficar preso sobre, ok, eu preciso, do que eu preciso? Preciso da história de um criador que criava de forma consistente todos os dias, sabe? E então Lisa, o que você tem aí? E ela vai para seu banco de dados de todos os criadores que ela entrevistou e diz, aqui estão quatro deles. Sou eu? Oh, perfeito. Eu mergulho nas histórias que já é Ótima fotografia. Já tem essas citações e tudo mais. E então voltarei um pouco mais tarde. Ok, eu preciso de alguém que realmente persistiu por muito tempo e não obteve o sucesso cedo. Você sabe, eles conseguiram três anos, quatro anos depois e ela tipo, vai ao banco de dados e ela fica tipo, oh, aqui estão essas quatro pessoas, certo? Obviamente, estamos trabalhando para contar histórias para construir uma marca que desejamos, mas estamos tentando fazer isso de uma forma que sirva a todos. Então, quando nossa equipe de conteúdo está escrevendo algo sobre como usar o comércio ou uma nova forma de fazer marketing por e-mail e aumentar uma lista, eles estão puxando esses trechos e exemplos do resto da máquina de conteúdo, basicamente,
Nathan Latka (38: 00)
É fascinante ouvir como você constrói tudo isso um em cima do outro. Você sabe, agora você já empilhou um monte dessas coisas. E uma das coisas que estou curioso para perguntar é que você claramente se concentra na comunidade, quer dizer, você deve em algum momento se ver quase como uma agência de talentos para criadores, onde você os torna suas próprias celebridades com as fotos , com a distribuição e seu então que lhes permite chamar a atenção e construir suas próprias marcas. Você já pensou nisso? Vamos ver uma agência de talentos para criadores de kits de conversão?
Nathan Barry (38: 32)
Não acho que veremos isso da mesma forma na vida. Eu estava tentando conseguir reservas e coisas assim. Você definitivamente vai ver isso mais adiante, de uma perspectiva de mercado, aqui estão os produtos em destaque para comprar e aqui está o melhor, os melhores livros eletrônicos, os melhores recursos de fotografia, todos esses tipos de coisas que impulsionavam o
Nathan Latka (38: 58)
Quando isso é lançado? Quando é o lançamento do mercado convertido?
Nathan Barry (39: 01)
É provavelmente um par de anos apenas para um pouco de uhh, eu não sei, eu não sei se é dentro do beisebol ou o quê, mas os mercados são uma coisa muito excitante de se fazer. E uma coisa que quase passamos do que temos hoje para algo semelhante, então vamos fazer um mercado e o que percebemos é quando se trata de descoberta. Hum, e conseguindo, você sabe, usar a atenção da plataforma que temos para que mais criadores sejam descobertos. Podemos fazer muito para disponibilizar cada conteúdo criado e convertê-lo para ser descoberto em outras plataformas. Então, se você pensar em descoberta interna versus descoberta externa, interno é como, ah, você acabou de ler este artigo ou porque você assinou James Clear, você também deve assiná-lo em paris. Você sabe, esse tipo de coisa. E é assim que a mídia tem feito muito, e esse tipo de coisa. Bem, o que percebemos é que o passo que precisamos fazer primeiro é a descoberta externa de pequenas coisas como, oh, acabei de me inscrever na lista do Nathan e ela aparece e diz tipo, ei, você deveria tweetar sobre isso e colocamos estes pequenos momentos durante todo o caminho. Então, toda vez que você compra um produto, toda vez que você assina uma lista de lábios hum, como esses pequenos loops virais acontecem para o criador e, basicamente, estaríamos nos adiantando se estivéssemos tipo, vamos fazer isso em nossa plataforma quando, na verdade, estamos tentando dizer não, vamos lá para o que é automaticamente enviado para o Twitter em nome do criativo, ele faz automaticamente essas outras coisas. Basicamente, é a descoberta externa primeiro e depois a interna, uma vez que a plataforma é maior
Nathan Latka (40: 38)
Antes de passar para a participação nos lucros e como você constrói uma grande equipe e mantém ótimos seres humanos ao seu redor. Construindo conversão, entre em contato com afiliados bem rápido Quanta receita você paga aos afiliados em 2020?
Nathan Barry (40: 49)
Eu não tenho esse número na minha cabeça. Eu sinto que este tem sido um grande canal para nós e está em declínio. Vamos ver que os afiliados estão crescendo. Eu diria apenas que outros canais têm crescido mais rápido. Então, os afiliados são como nós crescemos, você sabe, substancialmente por um longo tempo. E a certa altura, as afiliadas geravam um pouco mais de 30 de toda a nossa receita. Isso provavelmente caiu para a faixa de 20 a 20, assim como o poço. Então, se falamos sobre volantes ou composição, você sabe, essas coisas, afiliados começaram muito mais rápido e agora você gosta com o tempo, você é pesquisado chegando mais baixo ou mais devagar, mas então a pesquisa se transforma nisso
Nathan Latka (41: 32)
Monstro.
Nathan Barry (41: 33)
Sim, exatamente. E é como se os afiliados ainda estivessem crescendo. É só que as pesquisas agora o ultrapassam no que diz respeito ao crescimento. Sim, os afiliados têm sido absolutamente gigantescos e, como muitos deles, é o tipo de negócio em que atuamos, certo, estamos vendendo para empresas tradicionais, como se você tivesse um programa de afiliados na sua Câmara de Comércio evento. Isso não é mais uma coisa. Mas você sabe, você diria, oh, estou usando convertido. Você conta como três de seus amigos, mas na comunidade em que estamos, escreva que um blogueiro nos usou e nos ama e conta 10.000 de seus amigos mais próximos. Como se você pudesse trabalhar. Então faz
Nathan Latka (42: 11)
Você sabe para quantos afiliados você pagou pelo menos um dólar em 2020?
Nathan Barry (42: 14)
Você deve ter pelo menos 3000
Nathan Latka (42: 17)
Uau, tudo bem. Isso você sabe que às vezes você ouve muita concentração desses programas que não é, isso não soa como uma concentração enorme.
Nathan Barry (42: 23)
Sim, e a concentração está definitivamente lá, você sabe, então provavelmente há apenas 100 deles ganhando pelo menos $ 10.000 por mês. Mas há algo lá que está ganhando 25.000 por mês ou mais. Sim, aí está um programa realmente muito sólido.
Nathan Latka (42: 43)
Então, apenas certifique-se de que Nathan. Então, se você tiver pelo menos 100 afiliados ganhando 10 mil por mês e alguns ganhando muito mais. Quero dizer, isso é um
Nathan Barry (42: 49)
Milhão. Portanto, é provavelmente um número muito alto que preciso obter mais. Está bem, está bem. eu era
Nathan Latka (42: 53)
Vou esperar um segundo. Não tem como 60 de suas bases de custo, despesas de afiliados.
Nathan Barry (42: 58)
Não, isso é muito alto. Então eu tenho que cavar porque pode ser apenas 20 ou mais. Mas
Nathan Latka (43: 04)
Há alguma concentração do que você está dizendo é que há alguma concentração no
Nathan Barry (43: 07)
Principal. Então, estamos pagando cerca de 250 que podemos calcular cerca de 250.000 por mês para afiliados e pagando 30 de comissão. Portanto, essa é a maneira mais fácil de voltar atrás.
Nathan Latka (43: 18)
Isso é ótimo. Isso é ótimo. sim. 200 afiliados dedicados. Podemos fazer uma média de 3000, mas está claro que há alguma concentração com alguns dirigindo 25 mil por mês e pagamentos de afiliados.
Nathan Barry (43: 27)
Então, estamos divididos. Estamos em cerca de 830.000 mensais. Uh, receita de primeira linha gerada por afiliados.
Nathan Latka (43: 35)
Sim, tudo bem. Esse é um número muito valioso. Obrigado por compartilhar isso. Então, isso é antes de passarmos para como você estruturou a participação nos lucros? Existe algum outro volante que, como você acabou de encontrar, você o ama? Você ainda não publicou uma postagem no blog sobre isso? Você tem um podcast, provavelmente deseja compartilhá-lo, mas vou pressioná-lo em qualquer coisa que você perguntar
Nathan Barry (43: 50)
Cerca de. Uh eu acho que acho que é um plano livre, você
Nathan Latka (43: 54)
Conheça, um
Nathan Barry (43: 55)
Comunidade. Hum, todo mundo é muito adverso em liberar curtidas, não, eu cobro por um produto, vendo coisas e a gente paga pelo valor que a gente entrega. Não somos aquelas startups do Vale do Silício que não têm um modelo de negócios ou algo parecido que estão perdendo dinheiro com todos os clientes e há verdade em ambos os lados. Mas acabei de ler que eram duas coisas em 2018, sentei-me com Ben chestnut, o ceo do chimpanzé do correio na conferência inc 5000. Ele era super generoso com seu tempo. Acabamos de olhar para fora por 30 minutos no saguão de um hotel e ele disse, olhar de graça foi enorme para nós, esse é o ponto de inflexão e ainda é enorme e não é um bando de clientes de baixo valor, são aqueles, mas são todos esses clientes de alto valor, eles simplesmente aparecem e você fica tipo, de onde veio essa conta de 100.000 assinantes? Você está tentando atribuir isso e pensa, sabe, não é, você não consegue descobrir que não é pago, não é da pesquisa, sabe, simplesmente não faz sentido. E então você faz entrevistas com clientes. Seus gerentes de produto, sentem-se com esta conta, você descobrirá que este comerciante usa a versão gratuita do e-mail, Jump criou uma conta gratuita. Alguma coisa aprendeu a usar o produto cresceu para, não sei, 50 assinantes, 500 assinantes, algo que não é material para salto masculino e então consegui um emprego, sabe, uma grande empresa que estava usando contato constante e ele fica tipo, não, não estou usando contato constante para isso. Deixe-me usar o Mail Chimp, que é uma ferramenta que eu sei usar. E então, basicamente, o freemium levou a tudo isso, onde eles trocariam grandes contas, sabendo como usar uma ferramenta imediatamente e ele estava tipo, isto é alucinante, isto é incrível. E, hum, estávamos tentando descobrir como poderíamos oferecer um plano grátis. Basicamente, olhamos para ele e dissemos: olhemos como se fosse uma empresa lucrativa com muito dinheiro no banco e tudo mais. Começamos a adotar algumas dessas metodologias mais parecidas com as de inicialização do Vale do Silício e dissemos: não precisamos ganhar dinheiro com cada cliente antecipadamente. Podemos jogar esse jogo longo porque somos lucrativos. E você sabe, lançamos esse plano gratuito e, honestamente, está indo muito bem. Nós, em nossos modelos, esperávamos três conversões gratuitas para pagas, certo? Hum, nós chegamos a uma taxa de cinco e somos fantásticos. E você sabe apenas para
Nathan Latka (46: 18)
Seja claro, Nathan. Desculpe, é você precisa se inscrever quando eles se desculparem, um cartão de crédito quando eles se inscreverem para uma avaliação gratuita.
Nathan Barry (46: 25)
Então, você pode se inscrever para uma conta gratuita sem um cartão de crédito E então se você quiser experimentar nosso produto de automação ou algo parecido, você pode iniciar um teste gratuito para a versão paga e que requer um cartão de crédito que você saiba vá da versão gratuita dois. Testando isso em um teste de 14 dias de trabalho e
Nathan Latka (46: 45)
Então você está dizendo que esperava três conversões e obteve cinco,
Nathan Barry (46: 49)
Três sim 3%. Portanto, não 3% de conversão no teste, mas 3% de todas as contas gratuitas convertidas em contas pagas. E terminamos em cinco e vemos muitas oportunidades de aumentar um pouco mais, talvez apenas seis ou 7%. Vamos vamos
Nathan Latka (47: 09)
Fale sobre, você sabe, vamos encerrar com dois tópicos aqui. Uma é manter ótimas pessoas ao seu redor, certo? Você não está se aventurando de volta, então você não pode simplesmente pagar às pessoas três milhões por ano para ficar com você. E essa não é uma corrida que você deseja de forma alguma. Quando você lançou a participação nos lucros? E como funciona?
Nathan Barry (47: 23)
Sim. Portanto, repetimos várias coisas diferentes de participação nos lucros. Lançamos a participação nos lucros, nosso primeiro recuo da equipe, como falamos antes,
Nathan Latka (47: 33)
Em que ano foi aquele Nathan? Desculpe? 2016
Nathan Barry (47: 35)
- Sim. Número 2016. Tudo bem. E tínhamos crescido de 100 K. para 300 K. em receita mensal. Economizamos três meses de despesas no banco. Conseguimos 50% de margem de lucro, como se a equipe fosse realmente enxuta e eu quisesse recompensar a equipe por isso, pegamos 100 mil e pagamos para a equipe na participação nos lucros. Todo mundo estava totalmente pasmo. Como você
Nathan Latka (48: 00)
Mas fazer isso? Quantos quantos ao redor da equipe no 0,12
Nathan Barry (48: 03)
Éramos até 20, mas seis deles foram contratados nos últimos 30 dias. Então
Nathan Latka (48: 10)
14 participaram.
Nathan Barry (48: 12)
Sim, todos participaram. Mas, para algumas pessoas, custava cerca de 600 dólares. Então
Nathan Latka (48: 16)
Essa é a minha pergunta é se alguém agora está gerenciando 2020 com 100 K. E eles querem fazer exatamente a mesma coisa. Como você decide quem vai pagar o cheque? Tamanho 2? Existe uma fórmula?
Nathan Barry (48: 27)
Sim. Então o que fazemos é um período de seis meses, um é quando a participação nos lucros é. E assim, para todos que estiveram lá durante todo o período, você está qualificado para isso e, na verdade, oferecemos crédito parcial. Então, nós distribuímos como se você se juntasse, nós temos pessoas que nós entraremos e, em seguida, compartilharemos nossos lucros 30 dias depois e eles ainda receberão $ 500. Vocês
Nathan Latka (48: 49)
Saiba que é incrível
Nathan Barry (48: 50)
Porque queremos que eles tenham esse gostinho e a próxima pessoa que você tem 17.000 ou algo parecido é porque eles estão na empresa há um bom tempo. Então, naquele pool, um é 75 com base em apenas um membro da equipe e todos participam igualmente, e 25 com base no tempo com a empresa. Então, pegamos que há apenas uma planilha que contém a data de início de todos, como todos os membros da equipe a data de início, quantos dias desde então? E isso totaliza. Você sabe, o total de dias funcionou como sempre. E então ele distribui, você sabe, da mesma forma que x porcentagem desta piscina deveria ir para Charlie, ela está conosco há quatro anos para, você sabe, esta pessoa porque ela está conosco há um ano, Tristan. Assim como a participação nos lucros que fizemos na primavera, deixe-me pensar. A média foi de US $ 11.000 por pessoa. O menor cheque foi de $ 3.000 para alguém que entrou recentemente, e o maior foi, acho, 19.000. E então esse é o tipo de balanço que você obterá. Costumávamos ter algo lá onde tínhamos outra pontuação para desempenho individual. E tiramos isso e basicamente decidimos que vamos estabelecer um padrão alto de desempenho. Gosto de trabalhar nessa empresa em que todos ganham e perdem juntos.
Nathan Latka (50:15)
Mhm, fascinante. OK. E você está pagando isso, está fazendo esse cálculo uma vez por mês ou uma vez a cada seis meses?
Nathan Barry (50: 21)
A cada seis meses.
Nathan Latka (50: 22)
OK. Entendi interessante. OK. E então você vai fazer isso em breve nos próximos 30 dias, ao encerrar? 2020, qual é o pool total que você vai pagar?
Nathan Barry (50: 34)
Hum, será 400.000. Nós, nosso objetivo era realmente perder dinheiro na segunda metade do ano. E
Nathan Latka (50: 41)
Agora você soa como uma manchete techcrunch, sedenta. caçador. VC
Nathan Barry (50: 45)
Exatamente. Nosso objetivo é
Nathan Latka (50: 47)
Perder o que
Nathan Barry (50: 48)
Nós, não gastamos muito em publicidade como empresa este ano. Estamos bem, vamos dobrar e gastar agressivamente em, você sabe, publicidade de produtos Brandon e não fizemos isso. Gastamos muito na primeira metade do ano, mas ainda éramos muito mais lucrativos do que esperávamos. Dobramos ainda mais na segunda metade do ano. E nossa equipe de contabilidade na semana passada foi como se os caras ainda fossem lucrativos, você sabe, então vai ser menor. Acho que o tamanho médio do cheque será de cinco mil em vez de 11 como da última vez. Mas faça
Nathan Latka (51: 25)
Você ouve qualquer resistência de colegas de equipe quando eles já calcularam o que acham que seu cheque vai ser e então vocês decidem que querem gastar mais leite materno, então há menos lucro para compartilhar e como você equilibra isso?
Nathan Barry (51: 36)
Sim, então gostamos do mesmo toda a transparência que você vê do lado de fora. Temos ainda mais transparência por dentro. Então, por exemplo, você sabe que temos um livro totalmente aberto para que todos possam ver todas as despesas, ver quanto estamos gastando e tudo mais. Hum, e nós simplesmente somos muito francos sobre todas as compensações no negócio. Então, falamos sobre isso como curto prazo versus longo prazo e quais são os efeitos do crescimento composto e tudo mais. Portanto, penso na compensação de duas maneiras diferentes que formam um quadrante. Portanto, penso em compensação de curto prazo versus compensação de longo prazo e penso em remuneração garantida versus baseada no desempenho. Então, o salário garantido de curto prazo, o salário garantido de longo prazo é como 41 K. Aposentadoria equivalente. O desempenho de curto prazo é baseado na participação nos lucros e o desempenho de longo prazo é baseado no patrimônio líquido. E o que eu acho que isso faz é que tudo se pareça com essa matriz, onde está tudo coberto e você está cuidando disso de cada maneira e o membro individual da equipe pode ter uma ideia das compensações que o negócio está fazendo. Então, por exemplo, como um fundador, eu acho que vamos gastar agora porque vamos crescer para realmente o que queremos em nosso caminho para 50 milionários ou 100 milionários, você não quer uma equipe que seria como não, não não, eu quero dinheiro no meu dicionário de bolso. Sim. E assim, ao tê-los participando de cada lado disso, eles conseguem viver naquela tensão que você, como fundador, vive e eles vão bem, sim, vamos investir agora porque a participação nos lucros será maior no futuro e porque hum, você sabe, meu o patrimônio líquido terá mais valor no futuro. Então
Nathan Latka (53: 17)
Que parcela de 58 empresas além de seu próprio patrimônio? Que parcela de empresas de companheiros de equipe possui atualmente?
Nathan Barry (53: 24)
Sim, eu tenho 90 e o pool da equipe é 10, dos quais sete estão localizados no momento.
Nathan Latka (53: 31)
Isso é ótimo, isso é ótimo. OK. E sim, vestido pago está crescendo e eu estou apenas olhando para um vestido enquanto fazemos isso. Quer dizer, você costumava gostar pode se classificar por gostar e pagar por três e 25 palavras-chave e agora está em quatro sotaques, como 1200 palavras-chave. Hum, então claramente você está fazendo experimentos lá.
Nathan Barry (53: 46)
Sim,
Nathan Latka (53: 47)
Interessante. Quanto estamos gastando há meses em anúncios pagos,
Nathan Barry (53: 50)
Acho que cerca de 400.000.
Nathan Latka (53: 51)
Ok, interessante. E o que você quer dizer com isso está funcionando?
Nathan Barry (53: 56)
Hum, está funcionando decentemente. Hum, há muitas coisas que temos que descobrir, somos capazes de conduzir um monte de contas gratuitas. Um, por exemplo, descobrimos que nossa experiência móvel não é tão boa quanto deveria ser e, você sabe, contas baratas, o driver, contas móveis, mas se você não tiver uma experiência móvel tão boa , então você sabe, eles não vão se converter ou eles não vão ter uma boa aceitação. Portanto, há muito que estamos tentando descobrir. A outra coisa é que estamos prestes a lançar algumas grandes campanhas de novas marcas onde, na verdade, contratamos como uma grande agência de marketing para produzir anúncios de marcas em vídeo para nós. Vamos ver como isso vai. Hum, mas isso é
Nathan Latka (54: 37)
Não por que não contratar alguns videógrafos e enviá-los aos seus criadores e fazê-los filmar vídeos crus, um pouco borrados que parecem realmente reais e são como um cozinheiro e está espirrando na lente e
Nathan Barry (54: 48)
Sim, quero dizer, existe o todo, todos os tipos de maneiras diferentes de fazer isso. E acho que estamos animados para ver, na verdade, é engraçado. Então, a agência que contratamos como mecanismo está sediada em Nova York e em Jason Harris, que a dirige. Eu não o conheço muito bem, mas nós dois somos investidores na cidade fantasma juntos e eles fazem coisas para a Alaska Airlines e Peloton e todo mundo, sabe? E essa é uma daquelas coisas de uh huh meio que manter isso na família dessa forma.
Nathan Latka (55: 19)
Bem, eu gosto disso. Isso me leva ao ponto onde quero encerrar, você sabe, voltando às suas escadas de criação de riqueza que você modelou o tempo por dinheiro, seus próprios serviços, serviços de tipo de produto, venda de produtos e então há este próximo nível, ou seja, ei, não apenas Nathan está ganhando dinheiro como se você estivesse ganhando dinheiro convertido, mas também os membros de sua equipe ou dois e eles são uma espécie de alavancagem de capital. Então, você sabe, você escreve sobre seus investimentos em seu site como se soubesse o que eu gosto de trabalhar com essas pessoas que são meus amigos, vou dar-lhes capital e ver o que acontece. Você pode falar comigo sobre isso? Porque eu não vejo isso nas cartas de indenização ou em um gráfico que você construiu, como você está pensando sobre literalmente, sabe, a alavancagem de capital avançando para Nathan Barry?
Nathan Barry (55: 57)
Sim, acho que não está no gráfico porque é relativamente novo para mim. Você sabe, se você olhar para os meus, meus ganhos, eles acompanham o crescimento das crianças, como meus ganhos perdem isso por alguns anos. De. Hum, isso é algo interessante que minha esposa e eu conversamos, tipo, foi há apenas três anos que gostávamos de não ter, sabe, como se as coisas estivessem bem apertadas, sabe? Hum, então eu acho que isso é algo que estou aprendendo muito agora e é exatamente como era o investimento e alguém que eu sigo muito nesse espaço é Andrew Wilkinson de tiny. Hum, é simplesmente fascinante vê-lo implantar capital. Hum, e tem sido divertido ler livros como os estranhos ou bola de neve sobre Warren Buffett ou alguns desses outros livros do tipo, ok, uau, você sabe, não é só investimento de anjos e coisas assim. Eu tenho, você sabe, um número decente de investimentos de anjos, não muitos, acho que talvez nove. Hum, mas o que estou tentando fazer mais agora seria inspirado no que Andrew está fazendo ou em um estilo de buffet Ótimo, posso comprar 10 de uma empresa? E então, como se houvesse uma marca de comércio eletrônico com a qual eu consegui fazer isso. Um ano, eles são chamados de duramente para eles, eles vendem produtos para necessidades especiais um E eles simplesmente têm oportunidades incríveis de crescer e então você sabe que adquirimos uma participação minoritária de uma empresa chamada spark loop, então estamos basicamente procurando O que são essas coisas, em vez de comprar uma pequena porcentagem de um investimento anjo, poderíamos comprar 5% 10 20%. E então isso poderia se tornar parte de um portfólio que poderia eventualmente alimentar um ao outro
Nathan Latka (57: 47)
Quando é que o fundo rolante do kit de conversão de Nathan Barry, mas a versão de capital privado, não a versão C é lançada.
Nathan Barry (57: 55)
Eu não sei, provavelmente a maior coisa que estou dividido agora é perseguir algumas dessas oportunidades divertidas. Como se eu tivesse um negócio imobiliário aqui em Boise que comecei com dois amigos principalmente porque eles tinham toda essa energia e o desejo de subir as escadas da criação de riqueza, mas precisavam de mais ajuda e capital necessário e, para fazer isso com eles, foi muito, muito divertido. Mas, ao mesmo tempo, toda a oportunidade de convertê-lo, digamos, se estivermos avaliando convertido em sete XARR, oito XR ou algo assim
Nathan Latka (58: 28)
Conservador, mesmo para o que você construiu,
Nathan Barry (58: 32)
Então, você está analisando o que é necessário para agregar um milhão de dólares a mais em valor ao valor da empresa convertido versus o que é necessário para ir Fazendo $ 1 milhão de dólares em outro lugar. E é apenas uma ordem de magnitude a mais de esforço para fazê-lo em investimentos imobiliários ou algo que, porque a conversão tenha muito ímpeto. E, portanto, é uma armadilha fácil de cair. Como se eu ganhasse esse dinheiro aqui. Agora, deixe-me passar para outra coisa, quando se você olhar apenas para a alavancagem costeira, apenas para cima, a resposta é que funcionou. Então, vamos continuar fazendo isso. Mas com mais esforço, vai mais rápido. Hum, então é um equilíbrio entre o que é divertido e como um pouco de diversificação e como não, apenas continue dobrando para baixo e pode trabalhar isso.
Nathan Latka (59: 17)
Ultima questão. E então você enviou um LY para comprar uma empresa esta manhã, para qual empresa era?
Nathan Barry (59: 21)
Você pode te dizer, eu pensei que seria
Nathan Latka (59: 25)
A resposta. Então, deixe-me voltar. O que você acha de empresas que você também centraliza?
Nathan Barry (59: 30)
Sim, é uma boa pergunta. Então, são os mercados de coisas que estamos investindo em algo que se encaixa bem. Algo que ouvimos muito de nossa base de clientes, como se vemos integrações surgindo com frequência. Hum, se olharmos para o roteiro de três anos de Sarah e lá, se houver, algo que estamos planejando construir, mas ainda faltam alguns anos e então vemos alguém que está conseguindo uma boa tração naquele espaço, certo? Nossos clientes já os estão usando. Então é como, oh, poderíamos acelerar um plano em dois ou três anos se os comprarmos hoje, especialmente quando em qualquer, em qualquer empresa de software, uh, o tempo de engenharia é a maior limitação. E então há tantas oportunidades para perseguir e você só tem que pegar a citação de Richard Branson de que as oportunidades são como ônibus, sempre há outro vindo. Hum, e então você acaba em um ponto onde o capital está mais disponível do que como engenharia qualificada, hora de aplicar aos problemas e é quando a aquisição começa a se tornar interessante, tipo, ok, posso acelerar esse plano, sabe, por $ 1 milhões de dólares em vez de ter que montar uma nova equipe de engenharia e depois passar um ano construindo-a
Nathan Latka (01: 00: 49)
Rapazes. Aí está Nathan berry 2005. Uma longa jornada. Quando seus pais foram embora, ele apareceu com a van na frente de 100 e 20 dólares em vendas de marcenaria. Rapidamente entrei na faculdade mais cedo e disse: dê-me para fazer o que tenho que fazer. Em seguida, conseguiu um contrato de marketing de US $ 10.000, acabou abandonando a escola para persegui-lo e acabou transformando esses bens de serviços profissionais em cerca de US $ 1.000 por mês. Mas realmente mudou em 2015, quando você começou realmente a focar na construção da comunidade de kits de conversão e na retirada da primeira equipe em 2016, quando eles pagaram sua primeira participação nos lucros aos funcionários em US $ 100.000. Agora, 58 membros da equipe do kit de conversão, fortes, focados em construir a economia do criador. Eles estão capacitando esses criadores de muitas maneiras diferentes e continuam a impulsionar o crescimento de 19 milhões no ano passado, chegando a US $ 25 milhões. Taxa de execução hoje, totalmente bootstraps Nathan. Muito obrigado por nos levar ao topo.
Nathan Barry (01: 01: 35)
Obrigado por me receber.
Nathan Latka (01: 01: 36)
Boom pessoal, cortem Nathan. O que você acha cara?
Gglot (01: 01: 39)
Transcrito por Gglot.com