Diskutimi në fokus grup dhe transkriptimi i të dhënave

Nëse jeni disi i lidhur me sektorin e marketingut ose të kërkimit të tregut, me siguri tashmë e dini se çfarë është një fokus grup. Ndoshta keni marrë pjesë edhe në një, si pjesë e një interviste më të madhe në grup. Në terma më të thjeshtë, një fokus grup është një lloj i veçantë i intervistës në grup, në të cilin intervistohen një numër i vogël njerëzish dhe në shumicën e rasteve pjesëmarrësit janë demografikisht të ngjashëm.

Studiuesit bëjnë pyetje specifike dhe përgjigjet që vijnë nga pjesëmarrësit studiohen nëpërmjet përdorimit të metodologjisë specifike, për të marrë të dhëna të dobishme. Të dhënat që vijnë nga studimi i diskutimit të fokus grupeve përdoren shpesh në marketing dhe hulumtim të tregut, dhe janë gjithashtu shumë të vlefshme kur bëhet fjalë për studimin e pikëpamjeve politike të grupeve të veçanta demografike.

Formati i diskutimeve në fokus grupe mund të jetë i hapur, me diskutime të lira për tema të ndryshme, ose mund të jetë i moderuar dhe i drejtuar. Tema mund të jetë çdo gjë që lidhet me qëllimin e hulumtimit, çdo lloj çështje politike ose opinione për një produkt specifik. Qëllimi kryesor i këtyre diskutimeve në fokus grupe është që të shqyrtohen reagimet e pjesëmarrësve, sepse ata shihen se përfaqësojnë popullatën më të madhe, dhe për rrjedhojë reflektojnë edhe pikëpamjet globale. Mund të thuhet se kjo lloj interviste në grup bazohet në mbledhjen e të ashtuquajturave të dhëna cilësore . Ky është lloji i të dhënave që vjen nga diskutimi i drejtuar, ndërveprues dhe në krahasim me të dhënat thjesht sasiore, jep informacion mbi opinionet subjektive të pjesëmarrësve dhe grupeve të ndryshme. Hulumtimi cilësor i këtij lloji bazohet në intervistimin e grupeve specifike të njerëzve. Atyre u bëhen pyetje në lidhje me qëndrimet, besimet, pikëpamjet personale dhe perceptimet e tyre për shumë tema, produkte dhe shërbime të ndryshme. Anëtarët e grupit janë joshur edhe për të komunikuar me njëri-tjetrin. Sqarimi dhe eksplorimi i pikëpamjeve të pjesëmarrësve vjen nga hetimi i ndërveprimit të përgjithshëm të grupit. Përfitimi kryesor i fokus grupeve është pikërisht ky interaktivitet, i cili mundëson mbledhjen e shpejtë dhe efikase të të dhënave cilësore nga shumë pjesëmarrës. Në shumicën e grupeve të fokusit, studiuesi ose regjistron të gjithë diskutimin, ose shënon shënimet gjatë diskutimit. Shkrimi i shënimeve nuk është gjithmonë alternativa më e mirë, pasi intervistuesi vështirë se do të jetë në gjendje të kapë gjithçka që është thënë. Kjo është arsyeja pse diskutimet në fokus grupe kryesisht regjistrohen me video ose audio. Në këtë artikull do të shpjegojmë disa nga përfitimet e bërjes së një transkriptimi të saktë të intervistave të regjistruara në fokus grup.

Fokus grupet janë një metodë shumë e njohur e kërkimit cilësor dhe sipas disa vlerësimeve të përafërta, bizneset në SHBA shpenzojnë mbi 800 milionë dollarë në fokus grupe. Nëse do të hamendësojmë se sa para shpenzohen globalisht për kryerjen e intervistave në grupe të fokusuara, ndoshta mund të vlerësojmë se po flasim për qindra miliarda dollarë. Sektori i marketingut dhe hulumtimit të tregut është shumë i rëndësishëm kur bëhet fjalë për hetimet paraprake të rezultateve të mundshme financiare të produkteve dhe shërbimeve të ndryshme. Ky lloj diskutimi në fokus grup është shumë efektiv, sepse në një grup idetë dhe opinionet hidhen kundër njëri-tjetrit dhe klientët mund të vendosin lehtësisht se si ndihen për diçka. Por edhe pse grupet e fokusit janë një mjet i shkëlqyeshëm kur bëhet fjalë për të marrë njohuri për klientët tuaj, nëse doni të analizoni të dhënat e mbledhura thjesht dhe me lehtësi, fillimisht duhet të transkriptoni regjistrimin. Procesi i transkriptimit të këtyre diskutimeve mund të jetë shumë zhgënjyes, sfidues dhe kërkon kohë nëse planifikoni ta bëni vetë. Duhet të keni parasysh se një audio e një diskutimi nuk është si një intervistë një-me-një, por pothuajse gjithmonë do të përfshijë zhurmë në sfond dhe mjaft biseda. Shenjat joverbale nuk e bëjnë detyrën më të lehtë. Pra, përpiquni të bëni më të mirën për ta bërë atë në mënyrën e duhur. Ne do t'ju tregojmë se si.

Pra, keni një skedar audio ose video të një diskutimi në fokus grup? Tani, ka disa hapa për të ndjekur:

Para së gjithash, ju duhet të shkruani diskutimin. Këtu ju në thelb keni zgjedhjen midis dy llojeve të transkriptimeve. Transkriptimi fjalë për fjalë është një transkriptim fjalë-për-fjalë në të cilin ju shkruani gjithçka që u tha gjatë diskutimit, duke përfshirë edhe fjalët plotësuese, që tingëllojnë si "um", "eh" dhe "erm"… Një mënyrë tjetër se si mund ta bëni këtë, është për të filtruar të gjithë tingujt që nuk janë fjalë aktuale. Ky quhet një transkriptim i qetë. Por nëse ndërveprimi jo-verbal ka rëndësi për kërkimin tuaj, dhe në diskutimet e grupeve të fokusit është zakonisht, ju duhet të bëni një transkript fjalë për fjalë.

Një pikë tjetër e rëndësishme është etiketimi i folësit. Mënyra se si do ta bëni këtë varet nga sa i madh është grupi i fokusit. Nëse ka vetëm pak pjesëmarrës, mund t'i etiketoni "intervistues", "mashkull", "femër". Kur të keni më shumë pjesëmarrës në diskutim, mund të filloni duke shkruar emrat e tyre të plotë herën e parë që flasin dhe më vonë shkruani vetëm inicialet. Nëse mendoni se pjesëmarrësit do të ndiheshin më të qetë për të thënë me të vërtetë atë që mendojnë nëse mbeten anonimë, ju gjithashtu mund t'i etiketoni ata thjesht si "Folës 1" ose "Folës A". Në thelb, varet nga ju.

Gjithashtu, edhe pse redaktimi i tepërt nuk është i mirë kur transkriptoni një diskutim në fokus grup, mund të bëni ndryshime të vogla si fjalët e drejta të shqiptuara gabimisht. Nëse nuk jeni vërtet të sigurt se çfarë po thoshte një pjesëmarrës, mund ta shkruani fjalinë në kllapa katrore me një vulë kohore dhe të përpiqeni ta verifikoni më vonë. Duke folur për vulat kohore, ato me siguri do t'ju ndihmojnë në fazën e analizës. Kur shtoni vulat kohore në transkriptimin tuaj, do të jetë shumë e lehtë për ju të gjeni çdo seksion në diskutim në rast se dëshironi të kontrolloni dy herë disa pjesë që nuk kanë shumë kuptim për ju duke dëgjuar atë seksion në skedarin audio një më shumë kohë.

E fundit, por jo më pak e rëndësishme, ju duhet të rishikoni transkriptimin. Ne ju sugjerojmë të bëni të paktën dy raunde korrigjimi. Kjo do t'ju japë siguri se keni bërë një transkriptim të saktë të diskutimit tuaj në fokus grup.

Sa kohë do t'ju duhet për të bërë një transkriptim të grupit të fokusit? Kjo sigurisht varet nga kohëzgjatja e diskutimit. Në përgjithësi, mund të themi se për një orë audio do t'ju duhet të punoni katër orë. Ju gjithashtu duhet të merrni parasysh pak kohë shtesë, pasi, siç është tashmë e trishtueshme, regjistrimet e diskutimeve në fokus grupe nuk janë shterpë nga zhurmat e sfondit dhe nuk priren të jenë të qarta dhe me cilësi të lartë, për të mos përmendur që pjesëmarrësit ndonjëherë flasin në të njëjtën kohë. koha. Kjo do të thotë që do t'ju duhet të ndaloni dhe ta ktheni kasetën shumë prapa në mënyrë që të dëgjoni dhe kuptoni se kush tha çfarë. E gjithë kjo do të pengojë përpjekjet tuaja për të përfunduar detyrën shpejt. Shpejtësia juaj e shkrimit është gjithashtu një faktor i rëndësishëm kur përpiqeni të kuptoni se sa kohë do të shpenzoni në një detyrë transkriptimi.

Siç mund ta shihni, transkriptimi i një diskutimi në fokus grup nuk është aq i lehtë sa duket. Duhet të investoni shumë energji dhe punë të palodhur. Për të lehtësuar, mund të zgjidhni gjithashtu të punësoni një ofrues profesional të shërbimit të transkriptimit për t'ju ndihmuar me atë transkriptim. Kostot e transkripteve në ditët e sotme nuk janë të larta, veçanërisht nëse e krahasoni me të gjithë kohën që mund të kurseni për të bërë gjëra më të rëndësishme. Duke punësuar një ofrues profesional të shërbimit të transkriptimit, do të merrni rezultate të sakta në një kohë të arsyeshme, të kryera nga profesionistë.

Por, nëse ende dëshironi ta bëni vetë transkriptimin, ne do t'ju japim disa sugjerime që mund t'ju ndihmojnë.

Duhet patjetër të investoni në kufje që anulojnë zhurmën. Ato janë një ndihmë e madhe për skedarët audio të paqartë, pasi në këtë mënyrë mund të akordoni mjedisin tuaj. Kjo do t'ju ndihmojë të përqendroheni.

Një pajisje tjetër e madhe e vogël që ne rekomandojmë shumë është një pedale ushqimore. Përdoret për të kontrolluar riprodhimin e audios, që do të thotë se çelësat e nxehtë janë jashtë figurës dhe duart tuaja janë të lira për të shtypur.

Një pajisje regjistrimi me cilësi të lartë do të lehtësojë jetën e çdo transkriptuesi. Skedarët audio që do të regjistroni me të do të jenë shumë më të pastër, më të lehtë për t'u dëgjuar dhe do të përmbajnë më pak zhurma në sfond.

Ju gjithashtu mund të blini një softuer profesional transkriptimi i cili, mbi të gjitha, do të thotë më pak skeda midis dritareve.

Në përfundim

Transkriptimi i një diskutimi në fokus grup është thelbësor nëse doni të analizoni të dhënat e mbledhura. Nëse planifikoni ta bëni vetë, përgatituni të bëni shumë punë dhe energji, pasi është me të vërtetë një detyrë sfiduese, veçanërisht duke marrë parasysh të gjitha problemet me cilësinë e skedarëve audio të diskutimit në grup. Për të kursyer pak kohë, mund të investoni në disa pajisje të dobishme (kufje për anulimin e zhurmës, një pedale ushqimi, pajisje regjistrimi me cilësi të lartë, një softuer profesional transkriptimi) të cilat do t'ju ndihmojnë me transkriptimin. Përndryshe, punësoni një profesionist për ta bërë këtë punë për ju. Gglot është një ofrues shërbimi i transkriptimit me përvojë, i cili ofron transkriptim të saktë, një kohë të shpejtë kthimi dhe çmime konkurruese. Na kontaktoni sot dhe na lejoni të transkriptojmë diskutimin tuaj në fokus grup.