مناقشة مجموعة التركيز ونسخ البيانات

إذا كنت مرتبطًا بطريقة أو بأخرى بقطاع التسويق أو أبحاث السوق، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل ما هي مجموعة التركيز. ربما شاركت في واحدة منها، كجزء من مقابلة جماعية أكبر. بعبارات أبسط، مجموعة التركيز هي نوع معين من المقابلات الجماعية، حيث تتم مقابلة عدد صغير من الأشخاص، وفي معظم الحالات يكون المشاركون متشابهين ديموغرافيًا.

يطرح الباحثون أسئلة محددة ويتم دراسة الإجابات التي تأتي من المشاركين من خلال استخدام منهجية محددة، من أجل الحصول على بيانات مفيدة. غالبًا ما تُستخدم البيانات التي تأتي من دراسة المناقشة الجماعية المركزة في التسويق وأبحاث السوق، كما أنها ذات قيمة كبيرة عندما يتعلق الأمر بدراسة وجهات النظر السياسية لمجموعات ديموغرافية معينة.

يمكن أن يكون شكل المناقشات في مجموعات التركيز مفتوحًا، مع مناقشات مجانية حول مواضيع مختلفة، أو يمكن الإشراف عليها وتوجيهها. يمكن أن يكون الموضوع أي شيء له صلة بهدف البحث، أو أي نوع من القضايا السياسية أو الآراء حول منتج معين. الهدف الرئيسي من مناقشات مجموعات التركيز هذه هو دراسة ردود أفعال المشاركين، لأنه يُنظر إليهم على أنهم يمثلون عددًا أكبر من السكان، وبالتالي يعكسون أيضًا وجهات النظر العالمية. ويمكن القول أن هذا النوع من المقابلات الجماعية يعتمد على جمع ما يسمى بالبيانات النوعية . هذا هو نوع البيانات التي تأتي من المناقشة الموجهة والتفاعلية، وعلى عكس البيانات الكمية البحتة، فإنها توفر معلومات عن الآراء الشخصية لمختلف المشاركين والمجموعات. يعتمد البحث النوعي من هذا النوع على إجراء مقابلات مع مجموعات محددة من الأشخاص. يتم طرح أسئلة عليهم حول مواقفهم ومعتقداتهم ووجهات نظرهم الشخصية وتصوراتهم حول العديد من الموضوعات والمنتجات والخدمات المختلفة. يتم إغراء أعضاء المجموعة أيضًا بالتواصل مع بعضهم البعض. توضيح واستكشاف وجهات نظر المشاركين يأتي من التحقيق في التفاعل الجماعي الشامل. والفائدة الرئيسية لمجموعات التركيز هي على وجه التحديد هذا التفاعل، الذي يتيح جمع البيانات النوعية بسرعة وكفاءة من عدة مشاركين. في معظم مجموعات التركيز، يقوم الباحث إما بتسجيل المناقشة بأكملها، أو تدوين الملاحظات أثناء إجراء المناقشة. لا تعد كتابة الملاحظات دائمًا الخيار الأفضل، نظرًا لأن القائم بإجراء المقابلة لن يتمكن من التقاط كل ما قيل. هذا هو السبب في أن مناقشات مجموعات التركيز تكون في الغالب مسجلة بالفيديو أو الصوت. سنشرح في هذه المقالة بعض فوائد إجراء نسخ دقيق للمقابلات الجماعية المركزة المسجلة.

تعد مجموعات التركيز طريقة شائعة جدًا للبحث النوعي، ووفقًا لبعض التقديرات التقريبية، تنفق الشركات في الولايات المتحدة أكثر من 800 مليون دولار على مجموعات التركيز. إذا أردنا تخمين حجم الأموال التي يتم إنفاقها على مستوى العالم على إجراء المقابلات الجماعية المركزة، فربما يمكننا تقدير أننا نتحدث عن مئات المليارات من الدولارات. يعد قطاع التسويق وأبحاث السوق مهمًا جدًا عندما يتعلق الأمر بالتحقيقات الأولية للنتائج المالية المحتملة لمختلف المنتجات والخدمات. يعد هذا النوع من المناقشة الجماعية المركزة فعالاً للغاية لأنه أثناء وجود المجموعة يتم طرح الأفكار والآراء على بعضها البعض ويمكن للعملاء بسهولة اتخاذ قرار بشأن ما يشعرون به تجاه شيء ما. ولكن على الرغم من أن مجموعات التركيز هي أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بالحصول على نظرة ثاقبة لعملائك، إذا كنت تريد تحليل البيانات المجمعة ببساطة وسهولة، فيجب عليك أولاً نسخ التسجيل. يمكن أن تكون عملية تدوين تلك المناقشات محبطة للغاية ومليئة بالتحديات وتستغرق وقتًا طويلاً إذا كنت تخطط للقيام بذلك بنفسك. عليك أن تضع في اعتبارك أن التسجيل الصوتي للمناقشة لا يشبه المقابلة الفردية، ولكنه سيتضمن دائمًا ضجيجًا في الخلفية ومحادثات هادئة. الإشارات غير اللفظية لا تجعل المهمة أسهل. لذا، ابذل قصارى جهدك للقيام بذلك بالطريقة الصحيحة. ونحن سوف اقول لك كيف.

إذن، هل لديك ملف صوتي أو فيديو لمناقشة جماعية مركزة؟ الآن، هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها:

بادئ ذي بدء، عليك أن تكتب المناقشة. هنا يمكنك الاختيار بين نوعين من النسخ. النسخ الحرفي هو نسخ كلمة مقابل كلمة حيث تقوم بتدوين كل ما قيل أثناء المناقشة، بما في ذلك كلمات الحشو، والأصوات مثل "um" و"eh" و"erm"... وهناك طريقة أخرى يمكنك القيام بها، وهي لتصفية جميع الأصوات التي ليست كلمات فعلية. وهذا ما يسمى النسخ السلس. ولكن إذا كان التفاعل غير اللفظي مهمًا لبحثك، وهو أمر مهم عادةً في مناقشات مجموعات التركيز، فيجب عليك كتابة نص حرفي.

نقطة أخرى مهمة هي تسمية المتحدث. تعتمد كيفية القيام بذلك على حجم مجموعة التركيز. إذا كان هناك عدد قليل فقط من المشاركين، يمكنك تسميتهم "محاور"، "ذكر"، "أنثى". عندما يكون لديك عدد أكبر من المشاركين في المناقشة، يمكنك البدء بكتابة أسمائهم بالكامل في المرة الأولى التي يتحدثون فيها وبعد ذلك تكتب الأحرف الأولى فقط. إذا كنت تعتقد أن المشاركين سيشعرون براحة أكبر ليقولوا ما يفكرون به حقًا إذا ظلوا مجهولين، فيمكنك أيضًا تصنيفهم على أنهم "المتحدث 1" أو "المتحدث أ". في الأساس، الأمر متروك لك.

بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن الكثير من التحرير ليس جيدًا عند تدوين مناقشة مجموعة التركيز، يمكنك إجراء تغييرات صغيرة مثل تصحيح الكلمات التي تم نطقها بشكل خاطئ. إذا لم تكن متأكدًا مما يقوله أحد المشاركين، يمكنك كتابة الجملة بين قوسين مربعين مع طابع زمني ومحاولة التحقق منها لاحقًا. وبالحديث عن الطوابع الزمنية، فهي بالتأكيد ستساعدك في مرحلة التحليل. عند إضافة طوابع زمنية إلى النسخ، سيكون من السهل جدًا عليك تحديد موقع كل قسم في المناقشة في حالة رغبتك في التحقق مرة أخرى من بعض الأجزاء التي لا معنى لها بالنسبة لك من خلال الاستماع إلى هذا القسم في الملف الصوتي. المزيد من الوقت.

أخيرًا وليس آخرًا، عليك مراجعة النسخ. نقترح عليك إجراء جولتين على الأقل من التدقيق اللغوي. سيعطيك هذا تأكيدًا بأنك قمت بنسخ دقيق لمناقشات مجموعة التركيز الخاصة بك. 

كم من الوقت سوف يستغرق منك القيام بنسخ مجموعة التركيز؟ وهذا بالطبع يعتمد على طول المناقشة. بشكل عام، يمكننا القول أنه لمدة ساعة واحدة من الصوت سوف تحتاج إلى العمل لمدة أربع ساعات. تحتاج أيضًا إلى التفكير في القليل من الوقت الإضافي، نظرًا لأن تسجيلات مناقشات مجموعات التركيز، كما هو محزن بالفعل، ليست خالية من الضوضاء الخلفية ولا تميل إلى أن تكون واضحة وذات جودة عالية، ناهيك عن أن المشاركين يتحدثون أحيانًا في نفس الوقت وقت. هذا يعني أنه سيتعين عليك إيقاف الشريط مؤقتًا وترجيعه كثيرًا حتى تتمكن من سماع وفهم من قال ماذا. كل هذا سيعيق محاولاتك لإنهاء المهمة بسرعة. تعد سرعة الكتابة أيضًا عاملاً ذا صلة عند محاولة معرفة مقدار الوقت الذي ستقضيه في مهمة النسخ.

كما ترون، فإن تدوين مناقشة مجموعة التركيز ليس بالأمر السهل كما يبدو. تحتاج إلى بذل الكثير من الطاقة والعمل الجاد. من أجل التسهيل، يمكنك أيضًا اختيار الاستعانة بمزود خدمة نسخ احترافي لمساعدتك في هذا النسخ. تكاليف النصوص في الوقت الحاضر ليست عالية، خاصة إذا قارنتها بكل الوقت الذي يمكنك توفيره للقيام بأشياء أكثر أهمية. من خلال الاستعانة بمزود خدمة نسخ احترافي، سوف تحصل على نتائج دقيقة في فترة زمنية معقولة، يقوم بها متخصصون.

ولكن، إذا كنت لا تزال ترغب في إجراء النسخ بنفسك، فسنقدم لك بعض الاقتراحات التي قد تساعدك.

يجب عليك بالتأكيد الاستثمار في سماعات إلغاء الضوضاء. إنها مساعدة رائعة للملفات الصوتية غير الواضحة، حيث يمكنك بهذه الطريقة ضبط بيئتك. هذا سوف يساعدك على التركيز.

جهاز صغير رائع آخر نوصي به بشدة هو دواسة الطعام. يتم استخدامه للتحكم في تشغيل الصوت مما يعني أن مفاتيح التشغيل السريع خارج الصورة ويديك حرة للكتابة.

ستسهل معدات التسجيل عالية الجودة حياة كل ناسخ. ستكون الملفات الصوتية التي ستسجلها أكثر نظافة وأسهل للاستماع إليها وستحتوي على ضوضاء أقل في الخلفية.

يمكنك أيضًا الحصول على برنامج نسخ احترافي، والذي يعني قبل كل شيء تقليل التنقل بين النوافذ.

ختاماً

يعد تدوين مناقشة مجموعة التركيز أمرًا أساسيًا إذا كنت تريد تحليل البيانات المجمعة. إذا كنت تخطط للقيام بذلك بنفسك، فكن مستعدًا لبذل الكثير من العمل الشاق والطاقة نظرًا لأنها مهمة صعبة بالفعل، خاصة بالنظر إلى جميع المشكلات المتعلقة بجودة الملفات الصوتية للمناقشة الجماعية. لتوفير بعض الوقت، يمكنك الاستثمار في بعض الأجهزة المفيدة (سماعات إلغاء الضوضاء، ودواسة الطعام، ومعدات تسجيل عالية الجودة، وبرنامج النسخ الاحترافي) التي ستساعدك في النسخ. بخلاف ذلك، قم بتعيين محترف للقيام بهذه المهمة نيابةً عنك. Gglot هو مزود خدمة نسخ ذو خبرة يقدم نسخًا دقيقًا ووقتًا سريعًا وأسعارًا تنافسية. تواصل معنا اليوم ودعنا نقوم بتدوين مناقشة مجموعة التركيز الخاصة بك.