Razprava v fokusni skupini in zapis podatkov

Če ste kakorkoli povezani s sektorjem marketinga ali tržnih raziskav, verjetno že veste, kaj je fokusna skupina. Morda ste celo sodelovali v enem, kot del večjega skupinskega intervjuja. Najenostavneje povedano, fokusna skupina je posebna vrsta skupinskega intervjuja, v katerem se anketira manjše število ljudi, udeleženci pa so si v večini primerov demografsko podobni.

Raziskovalci postavljajo specifična vprašanja in odgovore, ki prihajajo od udeležencev, preučujejo z uporabo posebne metodologije, da bi pridobili koristne podatke. Podatki, ki izhajajo iz študije fokusnih skupinskih razprav, se pogosto uporabljajo v marketingu in tržnih raziskavah, zelo dragoceni pa so tudi, ko gre za proučevanje političnih pogledov posameznih demografskih skupin.

Oblika razprav v fokusnih skupinah je lahko odprta, s prostimi razpravami o različnih temah, ali pa je moderirana in vodena. Tema je lahko karkoli, kar je relevantno za cilj raziskave, kakršna koli politična vprašanja ali mnenja o določenem izdelku. Glavni cilj teh razprav v fokusnih skupinah je preučiti odzive udeležencev, saj se jih vidi kot predstavnike širše populacije in zato tudi odražajo globalna stališča. Lahko rečemo, da tovrstni skupinski intervjuji temeljijo na zbiranju tako imenovanih kvalitativnih podatkov . To so podatki, ki izhajajo iz usmerjene, interaktivne razprave in za razliko od čisto kvantitativnih podatkov dajejo informacije o subjektivnih mnenjih različnih udeležencev in skupin. Tovrstne kvalitativne raziskave temeljijo na anketiranju določenih skupin ljudi. Postavljajo jim vprašanja o njihovih posebnih stališčih, prepričanjih, osebnih pogledih in dojemanju številnih različnih tem, izdelkov in storitev. Člani skupine so privabljeni tudi k medsebojni komunikaciji. Razjasnitev in raziskovanje stališč udeleženca izhaja iz raziskave celotne skupinske interakcije. Glavna prednost fokusnih skupin je prav ta interaktivnost, ki omogoča hitro in učinkovito zbiranje kvalitativnih podatkov od več udeležencev. V večini fokusnih skupin raziskovalec snema celotno razpravo ali pa si beleži zapiske med potekom razprave. Pisanje zapiskov ni vedno najboljša možnost, saj spraševalec komajda ujame vse, kar je bilo povedano. To je razlog, zakaj so razprave v fokusnih skupinah večinoma video ali zvočno posnete. V tem članku bomo razložili nekatere prednosti natančnega prepisa posnetih intervjujev fokusne skupine.

Fokusne skupine so zelo priljubljena metoda kvalitativnih raziskav in po nekaterih grobih ocenah podjetja v ZDA porabijo več kot 800 milijonov dolarjev za fokusne skupine. Če bi ugibali, koliko denarja se na svetovni ravni porabi za izvedbo fokusnih skupinskih intervjujev, bi verjetno lahko ocenili, da govorimo o stotinah milijard dolarjev. Sektor marketinga in tržnih raziskav je zelo pomemben, ko gre za predhodne preiskave možnih finančnih rezultatov različnih produktov in storitev. Ta vrsta razprave v fokusnih skupinah je zelo učinkovita, saj si v skupini izmenjujejo ideje in mnenja, stranke pa se zlahka odločijo, kaj čutijo do neke stvari. A čeprav so fokusne skupine odlično orodje, ko gre za vpogled v vaše stranke, če želite preprosto in enostavno analizirati zbrane podatke, morate posnetek najprej prepisati. Postopek prepisovanja teh razprav je lahko zelo frustrirajoč, zahteven in dolgotrajen, če ga nameravate narediti sami. Upoštevati morate, da zvok razprave ni kot intervju ena na ena, vendar bo skoraj vedno vključeval hrup v ozadju in tihe pogovore. Neverbalni znaki naloge ne olajšajo. Zato se potrudite, da to storite na pravi način. Povedali vam bomo, kako.

Torej imate avdio ali video datoteko razprave fokusne skupine? Upoštevati je treba nekaj korakov:

Najprej morate razpravo zapisati. Tukaj imate v bistvu izbiro med dvema vrstama transkripcij. Dobesedni prepis je prepis beseda za besedo, v kateri zapišete vse, kar je bilo povedano med razpravo, vključno z dopolnilnimi besedami, ki zvenijo kot "hm", "eh" in "hm" ... Drug način, kako to storite, je za filtriranje vseh zvokov, ki niso prave besede. To se imenuje gladka transkripcija. Toda če je neverbalna interakcija pomembna za vašo raziskavo, in v razpravah v fokusnih skupinah je običajno, bi morali narediti dobesedni prepis.

Druga pomembna točka je označevanje zvočnika. Kako boste to storili, je odvisno od tega, kako velika je ciljna skupina. Če je le nekaj udeležencev, jih lahko označite kot "anketar", "moški", "ženska". Ko imate več udeležencev razprave, lahko začnete tako, da zapišete njihova cela imena, ko prvič spregovorijo, kasneje pa samo začetnice. Če mislijo, da bi se udeleženci lažje počutili, če bi resnično povedali, kaj mislijo, če bi ostali anonimni, jih lahko označite tudi kot »Govorec 1« ali »Govorec A«. V bistvu je odvisno od vas.

Tudi, čeprav preveč urejanja ni dobro, ko prepisujete razpravo fokusne skupine, lahko naredite majhne spremembe, kot je popravljanje napačno izgovorjenih besed. Če niste povsem prepričani, kaj je udeleženec rekel, lahko stavek zapišete v oglatih oklepajih s časovnim žigom in ga poskusite preveriti pozneje. Ko že govorimo o časovnih žigih, ti vam bodo zagotovo pomagali v fazi analize. Ko svojemu prepisu dodate časovne žige, boste zelo enostavno poiskali vsak razdelek v razpravi, če želite še enkrat preveriti nekatere dele, ki se vam ne zdijo preveč smiselni, tako da poslušate ta razdelek v prvi zvočni datoteki več časa.

Nenazadnje morate pregledati prepis. Predlagamo, da opravite vsaj dva kroga lektoriranja. To vam bo dalo zagotovilo, da ste natančno prepisali razpravo v fokusni skupini.

Koliko časa vam bo vzelo prepis fokusne skupine? To je seveda odvisno od dolžine razprave. Na splošno lahko rečemo, da boste za eno uro zvoka morali delati štiri ure. Pomisliti morate tudi na malo dodatnega časa, saj, kot je že žalostno, posnetki razprav v fokusnih skupinah niso brez hrupa v ozadju in običajno niso jasni in kakovostni, da ne omenjam, da se udeleženci včasih pogovarjajo hkrati. čas. To pomeni, da boste morali kaseto veliko ustavljati in previjati nazaj, da boste slišali in razumeli, kdo je kaj rekel. Vse to bo oviralo vaše poskuse, da hitro dokončate nalogo. Vaša hitrost tipkanja je prav tako pomemben dejavnik, ko poskušate ugotoviti, koliko časa boste porabili za nalogo prepisovanja.

Kot lahko vidite, prepis razprave fokusne skupine ni tako enostaven, kot se zdi. Vložiti morate veliko energije in trdega dela. Za olajšanje se lahko odločite tudi za najem profesionalnega ponudnika storitev prepisovanja, ki vam bo pomagal pri tem prepisovanju. Današnji stroški prepisov niso visoki, še posebej, če jih primerjate s časom, ki ga lahko prihranite za pomembnejše stvari. Če najamete profesionalnega ponudnika storitev prepisovanja, boste v razumnem času dobili natančne rezultate, ki jih bodo opravili strokovnjaki.

Če pa vseeno želite prepisati sami, vam bomo dali nekaj predlogov, ki bi vam lahko pomagali.

Vsekakor bi morali investirati v slušalke za dušenje hrupa. So odlična pomoč pri nejasnih zvočnih datotekah, saj lahko na ta način uglasite svoje okolje. To vam bo pomagalo pri koncentraciji.

Druga odlična majhna naprava, ki jo zelo priporočamo, je pedal za hrano. Uporablja se za nadzor predvajanja vašega zvoka, kar pomeni, da so hitre tipke zunaj slike in so vaše roke proste za tipkanje.

Kakovostna snemalna oprema bo olajšala življenje vsakemu prepisovalcu. Zvočne datoteke, ki jih boste posneli z njim, bodo veliko čistejše, lažje jih bo poslušati in vsebovale bodo manj šumov v ozadju.

Kupite lahko tudi profesionalno programsko opremo za prepisovanje, ki predvsem pomeni manj tabulatorjev med okni.

V zaključku

Transkripcija razprave v fokusni skupini je ključna, če želite analizirati zbrane podatke. Če nameravate to storiti sami, bodite pripravljeni vložiti veliko trdega dela in energije, saj je to res zahtevna naloga, še posebej glede na vse težave s kakovostjo zvočnih datotek skupinskih razprav. Da bi prihranili nekaj časa, lahko investirate v nekaj priročnih naprav (slušalke za dušenje hrupa, pedal za hrano, visokokakovostna snemalna oprema, profesionalna programska oprema za prepisovanje), ki vam bodo pomagale pri prepisovanju. V nasprotnem primeru najemite strokovnjaka, ki bo to delo opravil namesto vas. Gglot je izkušen ponudnik storitev prepisovanja, ki ponuja natančno prepisovanje, hiter čas izvedbe in konkurenčne cene. Stopite v stik z nami še danes in dovolite nam, da prepišemo vašo razpravo v fokusni skupini.