Fokuso grupės diskusija ir duomenų transkripcija

Jei esate kažkaip susijęs su rinkodaros ar rinkos tyrimų sektoriumi, tikriausiai jau žinote, kas yra tikslinė grupė. Galbūt jūs netgi dalyvavote viename, kaip didesnės grupės interviu dalis. Paprasčiau tariant, tikslinė grupė yra tam tikras grupinio interviu tipas, kurio metu apklausiamas nedidelis žmonių skaičius ir daugeliu atvejų dalyviai yra demografiškai panašūs.

Tyrėjai užduoda konkrečius klausimus, o dalyvių atsakymai tiriami taikant specifinę metodiką, siekiant gauti naudingų duomenų. Duomenys, gauti iš fokusuotų grupių diskusijų tyrimo, dažnai naudojami rinkodaros ir rinkos tyrimuose, be to, jie labai vertingi tiriant tam tikrų demografinių grupių politines pažiūras.

Fokuso grupėse vykstančių diskusijų formatas gali būti atviras, su nemokamomis diskusijomis įvairiomis temomis arba gali būti moderuojamas ir vadovaujamas. Tema gali būti bet kas, kas yra susijusi su tyrimo tikslu, bet kokios politinės problemos ar nuomonė apie konkretų produktą. Pagrindinis šių fokusuotų grupių diskusijų tikslas – išnagrinėti dalyvių reakcijas, nes manoma, kad jie atstovauja didesnei populiacijai, taigi ir atspindi pasaulines nuomones. Galima sakyti, kad tokio pobūdžio grupiniai interviu yra paremti vadinamųjų kokybinių duomenų rinkimu. Tai tokie duomenys, gaunami iš kryptingos, interaktyvios diskusijos ir, priešingai nei grynai kiekybiniai duomenys, suteikia informacijos apie subjektyvias įvairių dalyvių ir grupių nuomones. Šio tipo kokybiniai tyrimai paremti konkrečių žmonių grupių apklausomis. Jiems užduodami klausimai apie jų konkrečius požiūrius, įsitikinimus, asmeninius požiūrius ir daugelio skirtingų temų, produktų ir paslaugų suvokimą. Grupės nariai taip pat vilioja bendrauti tarpusavyje. Dalyvio požiūrių išaiškinimas ir tyrinėjimas kyla iš bendros grupės sąveikos tyrimo. Pagrindinis tikslinių grupių privalumas yra būtent toks interaktyvumas, leidžiantis greitai ir efektyviai surinkti kokybinius duomenis iš kelių dalyvių. Daugumoje tikslinių grupių tyrėjas arba įrašo visą diskusiją, arba užsirašo pastabas, kol vyksta diskusija. Užrašų rašymas ne visada yra geriausias pasirinkimas, nes pašnekovas vargu ar sugebės sugauti viską, kas buvo pasakyta. Dėl šios priežasties fokuso grupės diskusijos dažniausiai įrašomos vaizdo ar garso įrašais. Šiame straipsnyje paaiškinsime kai kuriuos privalumus, kuriuos teikia tiksli įrašytų tikslinės grupės interviu transkripcija.

Tikslinės grupės yra labai populiarus kokybinio tyrimo metodas, o kai kuriais apytikriais skaičiavimais, JAV įmonės tikslinėms grupėms išleidžia daugiau nei 800 mln. Jei norime atspėti, kiek pinigų visame pasaulyje išleidžiama fokusuotų grupių interviu vykdymui, turbūt galėtume įvertinti, kad kalbame apie šimtus milijardų dolerių. Rinkodaros ir rinkos tyrimų sektorius yra labai svarbus, kai kalbama apie preliminarius įvairių produktų ir paslaugų galimų finansinių rezultatų tyrimus. Tokia fokuso grupinė diskusija yra labai efektyvi, nes būdami grupėje idėjos ir nuomonės metamos viena į kitą, o klientai gali lengvai apsispręsti, kaip jie ką nors jaučia. Tačiau nors tikslinės grupės yra puiki priemonė norint sužinoti apie savo klientus, jei norite paprastai ir lengvai analizuoti surinktus duomenis, pirmiausia turėtumėte perrašyti įrašą. Šių diskusijų perrašymo procesas gali būti labai varginantis, sudėtingas ir atimantis daug laiko, jei planuojate tai padaryti patys. Turite nepamiršti, kad diskusijos garso įrašas nėra panašus į asmeninį interviu, bet beveik visada bus foninis triukšmas ir nemalonūs pokalbiai. Nežodiniai nurodymai užduoties nepalengvina. Taigi, stenkitės tai padaryti teisingai. Mes jums pasakysime, kaip.

Taigi, turite fokuso grupės diskusijos garso ar vaizdo failą? Dabar reikia atlikti kelis veiksmus:

Pirmiausia turite užsirašyti diskusiją. Čia iš esmės galite rinktis iš dviejų transkripcijos tipų. Pažodinė transkripcija yra transkripcija žodis į žodį, kurioje užrašote viską, kas buvo pasakyta diskusijos metu, įskaitant net papildomus žodžius, kurie skamba kaip „um“, „eh“ ir „erm“… Kitas būdas tai padaryti yra norėdami išfiltruoti visus garsus, kurie nėra tikri žodžiai. Tai vadinama sklandžia transkripcija. Tačiau jei neverbalinė sąveika yra svarbi jūsų tyrimui, o fokuso grupės diskusijose tai paprastai daroma, turėtumėte padaryti pažodinį nuorašą.

Kitas svarbus dalykas yra garsiakalbio etiketė. Kaip tai padarysite, priklauso nuo to, kokia yra tikslinė grupė. Jei dalyvių yra tik keli, galite juos pažymėti kaip „interviu davėjas“, „vyras“, „moteris“. Kai diskusijos dalyvių yra daugiau, pirmą kartą, kai jie kalba, galite užsirašyti jų vardus, o vėliau rašyti tik inicialus. Jei manote, kad dalyviai jaustųsi lengviau pasakyti, ką galvoja, jei liktų anonimiški, taip pat galite tiesiog pažymėti juos kaip „1 kalbėtojas“ arba „kalbėtojas A“. Iš esmės tai priklauso nuo jūsų.

Be to, net jei per daug redaguoti nėra gerai, kai transkribuojate tikslinės grupės diskusiją, galite atlikti nedidelius pakeitimus, pvz., ištaisyti neteisingai ištartus žodžius. Jei nesate tikri, ką dalyvis pasakė, galite parašyti sakinį laužtiniuose skliaustuose su laiko žyma ir pabandyti tai patikrinti vėliau. Kalbant apie laiko žymas, jos tikrai padės analizavimo etape. Kai prie transkripcijos pridėsite laiko žymes, jums bus labai lengva rasti kiekvieną diskusijos skyrių, jei norėsite dar kartą patikrinti kai kurias dalis, kurios jums nėra labai prasmingos, klausydami tos dalies garso faile vienas. daugiau laiko.

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – turite peržiūrėti transkripciją. Siūlome atlikti bent du korektūros turus. Tai suteiks jums garantiją, kad tiksliai perrašėte savo tikslinės grupės diskusiją.

Kiek laiko užtruks fokuso grupės transkripcijai? Žinoma, tai priklauso nuo diskusijos trukmės. Apskritai galime sakyti, kad už vieną valandą garso jums reikės dirbti keturias valandas. Taip pat reikia skirti šiek tiek papildomo laiko, nes, kaip jau liūdna, fokuso grupių diskusijų įrašai nėra beprasmiai foninio triukšmo ir nėra linkę būti aiškūs bei kokybiški, jau nekalbant apie tai, kad dalyviai kartais kalba tuo pačiu. laikas. Tai reiškia, kad turėsite daug pristabdyti ir atsukti juostą, kad išgirstumėte ir suprastumėte, kas ką pasakė. Visa tai trukdys jūsų pastangoms greitai užbaigti užduotį. Jūsų spausdinimo greitis taip pat yra svarbus veiksnys bandant išsiaiškinti, kiek laiko skirsite transkripcijos užduočiai.

Kaip matote, perrašyti tikslinės grupės diskusiją nėra taip paprasta, kaip atrodo. Turite įdėti daug energijos ir sunkaus darbo. Kad būtų lengviau, taip pat galite pasamdyti profesionalų transkripcijos paslaugų teikėją, kuris padėtų jums atlikti transkripciją. Šiais laikais nuorašų kainos nėra didelės, ypač jei lyginate ją su laiku, kurį galite sutaupyti, kad atliktumėte svarbesnius dalykus. Pasamdę profesionalų transkripcijos paslaugų teikėją, per protingą laiką gausite tikslius rezultatus, kuriuos atliks profesionalai.

Bet jei vis tiek norite perrašyti patys, pateiksime keletą pasiūlymų, kurie gali padėti.

Tikrai turėtumėte investuoti į triukšmą slopinančias ausines. Jie puikiai padeda neaiškiems garso failams, nes tokiu būdu galite suderinti savo aplinką. Tai padės susikaupti.

Kitas puikus mažas prietaisas, kurį labai rekomenduojame, yra maisto pedalas. Jis naudojamas garso atkūrimui valdyti, o tai reiškia, kad spartieji klavišai nepastebimi, o rankos yra laisvos rašyti.

Kokybiška įrašymo įranga palengvins kiekvieno transkribuotojo gyvenimą. Garso failai, kuriuos su juo įrašysite, bus daug švaresni, lengviau klausomi ir juose bus mažiau foninio triukšmo.

Taip pat galite įsigyti profesionalią transkripcijos programinę įrangą, kuri, visų pirma, reiškia mažiau skirtukų tarp langų.

Apibendrinant

Fokusinės grupės diskusijos perrašymas yra labai svarbus, jei norite analizuoti surinktus duomenis. Jei planuojate tai padaryti patys, būkite pasirengę įdėti daug sunkaus darbo ir energijos, nes tai tikrai sudėtinga užduotis, ypač atsižvelgiant į visas problemas, susijusias su grupinių diskusijų garso failų kokybe. Norėdami sutaupyti šiek tiek laiko, galite investuoti į keletą patogių prietaisų (triukšmą slopinančias ausines, maisto pedalą, aukštos kokybės įrašymo įrangą, profesionalią transkripcijos programinę įrangą), kurie padės jums perrašyti. Kitu atveju pasamdykite profesionalą, kuris atliks šį darbą už jus. Gglot yra patyręs transkripcijos paslaugų teikėjas, siūlantis tikslią transkripciją, greitą apyvartos laiką ir konkurencingas kainas. Susisiekite su mumis šiandien ir perrašysime jūsų tikslinės grupės diskusiją.