Discussione del Focus Group e trascrizione dei dati

Se sei in qualche modo connesso al settore del marketing o delle ricerche di mercato, probabilmente sai già cos'è un focus group. Forse hai anche partecipato a uno, come parte di un colloquio di gruppo più ampio. In termini più semplici, un focus group è un particolare tipo di intervista di gruppo, in cui viene intervistato un piccolo numero di persone e nella maggior parte dei casi i partecipanti sono demograficamente simili.

I ricercatori pongono domande specifiche e le risposte che arrivano dai partecipanti vengono studiate attraverso l'utilizzo di metodologie specifiche, al fine di ottenere dati utili. I dati che derivano dallo studio della discussione dei focus group sono spesso usati nel marketing e nelle ricerche di mercato, ed è anche molto prezioso quando si tratta di studiare le opinioni politiche di particolari gruppi demografici.

Il formato delle discussioni nei focus group può essere aperto, con discussioni libere su vari argomenti, oppure può essere moderato e guidato. L'argomento può essere qualsiasi cosa sia rilevante per l'obiettivo della ricerca, qualsiasi tipo di questione politica o opinione su un prodotto specifico. L'obiettivo principale di queste discussioni del focus group è esaminare le reazioni dei partecipanti, perché sono visti come rappresentanti della popolazione più ampia, e quindi riflettono anche le opinioni globali. Si può dire che questo tipo di interviste di gruppo si basa sulla raccolta dei cosiddetti dati qualitativi . Questo è il tipo di dati che proviene da una discussione diretta e interattiva e, al contrario dei dati puramente quantitativi, fornisce informazioni sulle opinioni soggettive di vari partecipanti e gruppi. La ricerca qualitativa di questo tipo si basa sull'intervista a gruppi specifici di persone. Vengono poste loro domande sui loro particolari atteggiamenti, convinzioni, punti di vista personali e percezioni di molti argomenti, prodotti e servizi diversi. I membri del gruppo sono anche invogliati a comunicare tra loro. Il chiarimento e l'esplorazione dei punti di vista del partecipante provengono dall'indagine sull'interazione complessiva del gruppo. Il vantaggio principale dei focus group è proprio questa interattività, che consente una raccolta rapida ed efficiente di dati qualitativi da più partecipanti. Nella maggior parte dei focus group un ricercatore registra l'intera discussione o prende appunti durante la discussione. Scrivere appunti non è sempre l'opzione migliore, poiché l'intervistatore difficilmente sarà in grado di cogliere tutto ciò che è stato detto. Questo è il motivo per cui le discussioni dei focus group sono per lo più registrate in video o audio. In questo articolo spiegheremo alcuni dei vantaggi derivanti dall'effettuare una trascrizione precisa delle interviste registrate ai focus group.

I focus group sono un metodo molto popolare di ricerca qualitativa e, secondo alcune stime approssimative, le aziende negli Stati Uniti spendono oltre 800 milioni di dollari in focus group. Se dobbiamo indovinare quanti soldi vengono spesi a livello globale per condurre interviste con focus group, potremmo probabilmente stimare che stiamo parlando di centinaia di miliardi di dollari. Il settore del marketing e delle ricerche di mercato è molto importante quando si tratta di indagini preliminari sui possibili risultati finanziari di vari prodotti e servizi. Questo tipo di discussione in un focus group è molto efficace perché mentre in un gruppo le idee e le opinioni vengono lanciate l'una contro l'altra ei clienti possono facilmente prendere una decisione su come si sentono riguardo a qualcosa. Ma anche se i focus group sono un ottimo strumento quando si tratta di ottenere informazioni sui tuoi clienti, se vuoi analizzare i dati raccolti in modo semplice e facile, dovresti prima trascrivere la registrazione. Il processo di trascrizione di queste discussioni può essere molto frustrante, impegnativo e dispendioso in termini di tempo se prevedi di farlo da solo. È necessario tenere presente che l'audio di una discussione non è come un'intervista individuale, ma includerà quasi sempre rumori di fondo e conversazioni tranquille. I segnali non verbali non rendono il compito più facile. Quindi, fai del tuo meglio per farlo nel modo giusto. Ti diremo come.

Quindi, hai un file audio o video di una discussione di un focus group? Ora ci sono alcuni passaggi da seguire:

Prima di tutto, devi scrivere la discussione. Qui fondamentalmente puoi scegliere tra due tipi di trascrizioni. La trascrizione letterale è una trascrizione parola per parola in cui annoti tutto ciò che è stato detto durante la discussione, comprese anche le parole di riempimento, suona come "um", "eh" ed "erm" ... Un altro modo in cui potresti farlo è per filtrare tutti i suoni che non sono parole reali. Questa è chiamata trascrizione regolare. Ma se l'interazione non verbale è importante per la tua ricerca, e nelle discussioni dei focus group lo è di solito, dovresti fare una trascrizione letterale.

Un altro punto importante è etichettare l'oratore. Il modo in cui lo farai dipende da quanto è grande il focus group. Se ci sono solo pochi partecipanti puoi etichettarli "intervistatore", "maschio", "femmina". Quando hai più partecipanti alla discussione, puoi iniziare scrivendo i loro nomi interi la prima volta che parlano e in seguito scrivi solo le iniziali. Se pensano che i partecipanti si sentirebbero più a loro agio a dire veramente quello che pensano se restassero anonimi, puoi anche etichettarli semplicemente come “Relatore 1” o “Relatore A”. Fondamentalmente, dipende da te.

Inoltre, anche se troppe modifiche non vanno bene quando trascrivi una discussione in un focus group, puoi apportare piccole modifiche come correggere parole pronunciate male. Se non sei veramente sicuro di cosa stesse dicendo un partecipante, puoi scrivere la frase tra parentesi quadre con un timestamp e provare a verificarlo in un secondo momento. A proposito di timestamp, ti aiuteranno sicuramente nella fase di analisi. Quando aggiungi i timestamp alla tua trascrizione, sarà molto facile per te individuare ogni sezione nella discussione nel caso in cui desideri ricontrollare alcune parti che non hanno molto senso per te ascoltando quella sezione nel file audio più tempo.

Ultimo ma non meno importante, è necessario rivedere la trascrizione. Ti suggeriamo di fare almeno due giri di correzione di bozze. Questo ti darà la certezza di aver fatto una trascrizione accurata della discussione del tuo focus group.

Quanto tempo ci vorrà per fare una trascrizione di un focus group? Questo ovviamente dipende dalla lunghezza della discussione. In generale, possiamo dire che per un'ora di audio dovrai lavorare quattro ore. È inoltre necessario considerare un po 'di tempo in più, poiché come già triste, le registrazioni delle discussioni dei focus group non sono prive di rumori di sottofondo e non tendono ad essere chiare e di alta qualità, per non parlare del fatto che i partecipanti a volte parlano allo stesso modo tempo. Ciò significa che dovrai mettere in pausa e riavvolgere molto il nastro per ascoltare e capire chi ha detto cosa. Tutto ciò ostacolerà i tuoi tentativi di completare rapidamente l'attività. Anche la velocità di digitazione è un fattore importante quando si cerca di capire quanto tempo dedicherà a un'attività di trascrizione.

Come puoi vedere, trascrivere una discussione di un focus group non è così facile come sembra. Devi mettere molta energia e duro lavoro. Per facilitare, puoi anche scegliere di assumere un fornitore di servizi di trascrizione professionale per aiutarti con quella trascrizione. I costi delle trascrizioni al giorno d'oggi non sono alti, soprattutto se li confronti con tutto il tempo che puoi risparmiare per fare cose più importanti. Assumendo un fornitore di servizi di trascrizione professionale, otterrai risultati accurati in un lasso di tempo ragionevole, svolto da professionisti.

Tuttavia, se desideri comunque eseguire la trascrizione da solo, ti daremo alcuni suggerimenti che potrebbero esserti utili.

Dovresti assolutamente investire in cuffie con cancellazione del rumore. Sono di grande aiuto per i file audio poco chiari, poiché in questo modo puoi sintonizzare il tuo ambiente. Questo ti aiuterà a concentrarti.

Un altro fantastico piccolo dispositivo che consigliamo vivamente è un pedale alimentare. Viene utilizzato per controllare la riproduzione audio, il che significa che i tasti di scelta rapida sono fuori dall'immagine e le mani sono libere per la digitazione.

Un'attrezzatura di registrazione di alta qualità faciliterà la vita di ogni trascrittore. I file audio con cui registrerai saranno molto più puliti, più facili da ascoltare e conterranno meno rumori di fondo.

Puoi anche acquistare un software di trascrizione professionale che, soprattutto, significa meno tabulazione tra le finestre.

Insomma

Trascrivere una discussione di un focus group è fondamentale se si desidera analizzare i dati raccolti. Se hai intenzione di farlo da solo, preparati a dedicare un sacco di duro lavoro ed energia poiché è davvero un compito impegnativo, soprattutto considerando tutti i problemi con la qualità dei file audio delle discussioni di gruppo. Per risparmiare un po 'di tempo, puoi investire in alcuni dispositivi utili (cuffie con cancellazione del rumore, un pedale alimentare, apparecchiature di registrazione di alta qualità, un software di trascrizione professionale) che ti aiuteranno con la trascrizione. Altrimenti, assumi un professionista che svolga questo lavoro per te. Gglot è un fornitore esperto di servizi di trascrizione che offre trascrizioni accurate, tempi di consegna rapidi e prezzi competitivi. Mettiti in contatto con noi oggi e lasciaci trascrivere la discussione del tuo focus group.