Fókuszcsoportos megbeszélés és adatátírás

Ha valahogy kapcsolatban áll a marketing vagy piackutatási szektorral, akkor valószínűleg már tudja, mi az a fókuszcsoport. Talán Ön is részt vett egyben, egy nagyobb csoportos interjú részeként. A fókuszcsoport a legegyszerűbben kifejezve a csoportos interjú egy bizonyos típusa, amelyben kis számú embert kérdeznek meg, és a legtöbb esetben a résztvevők demográfiai szempontból hasonlóak.

A kutatók konkrét kérdéseket tesznek fel, és a résztvevőktől kapott válaszokat sajátos módszertan alkalmazásával tanulmányozzák a hasznos adatok megszerzése érdekében. A fókuszcsoportos megbeszélés tanulmányozásából származó adatokat gyakran használják a marketing és a piackutatás során, és nagyon értékesek az egyes demográfiai csoportok politikai nézeteinek tanulmányozása során is.

A fókuszcsoportokban folytatott megbeszélések formátuma lehet nyitott, különféle témákról szóló ingyenes megbeszélésekkel, vagy moderálható és irányítható. A téma bármi lehet, ami releváns a kutatás célja szempontjából, bármilyen politikai kérdés vagy vélemény egy adott termékről. Ezeknek a fókuszcsoportos beszélgetéseknek a fő célja a résztvevők reakcióinak vizsgálata, mivel úgy tekintenek rájuk, mint akik a nagyobb népességet képviselik, és ezért tükrözik a globális nézeteket is. Elmondható, hogy ez a fajta csoportos interjú az úgynevezett kvalitatív adatok összegyűjtésén alapul. Ez az a fajta adat, amely irányított, interaktív beszélgetésből származik, és a pusztán kvantitatív adatokkal ellentétben információkat nyújt a különböző résztvevők és csoportok szubjektív véleményéről. Az ilyen típusú kvalitatív kutatások meghatározott embercsoportok megkérdezésén alapulnak. Kérdéseket tesznek fel nekik sajátos hozzáállásukról, meggyőződésükről, személyes nézőpontjaikról és sokféle téma, termék és szolgáltatás megítéléséről. A csoport tagjait arra is csábítják, hogy kommunikáljanak egymással. A résztvevő nézőpontjainak tisztázása és feltárása a csoport teljes interakciójának vizsgálatából származik. A fókuszcsoportok fő előnye éppen ez az interaktivitás, amely lehetővé teszi a kvalitatív adatok gyors és hatékony összegyűjtését több résztvevőtől. A legtöbb fókuszcsoportban egy kutató vagy a teljes beszélgetést rögzíti, vagy feljegyzi a jegyzeteket, amíg a vita zajlik. A jegyzetek írása nem mindig a legjobb megoldás, mivel a kérdező aligha fogja elkapni mindazt, ami elhangzott. Ez az oka annak, hogy a fókuszcsoportos beszélgetéseket többnyire videó vagy hang rögzíti. Ebben a cikkben elmagyarázzuk a felvett fókuszcsoportos interjúk pontos átírásának néhány előnyét.

A fókuszcsoportok nagyon népszerű módszerek a kvalitatív kutatásra, és néhány durva becslés szerint az Egyesült Államokban a vállalkozások több mint 800 millió dollárt költenek fókuszcsoportokra. Ha kitalálnánk, mennyi pénzt költenek globálisan a fókuszcsoportos interjúk lefolytatására, valószínűleg megbecsülhetjük, hogy dollár százmilliárdokról beszélünk. A marketing és a piackutatás szektora nagyon fontos, amikor a különféle termékek és szolgáltatások lehetséges pénzügyi eredményeinek előzetes vizsgálatáról van szó. Ez a fajta fókuszcsoportos beszélgetés nagyon hatékony, mert míg egy csoportban ötleteket és véleményeket dobnak fel egymással, és az ügyfelek könnyen eldönthetik, mit éreznek valamivel kapcsolatban. Annak ellenére, hogy a fókuszcsoportok nagyszerű eszköz, amikor betekintést nyújt az ügyfelekbe, ha egyszerűen és egyszerűen elemezni szeretné az összegyűjtött adatokat, először át kell írnia a felvételt. A megbeszélések átírásának folyamata nagyon frusztráló, kihívást jelentő és időigényes lehet, ha egyedül tervezi megtenni. Ne feledje, hogy a beszélgetés hangja nem olyan, mint egy-egy interjú, de szinte mindig háttérzajt és elég beszélgetéseket tartalmaz. A nem verbális jelzések nem könnyítik meg a feladatot. Szóval próbáljon meg mindent megtenni a helyes módon. Megmondjuk, hogyan.

Szóval, van egy audio- vagy videofájlja egy fókuszcsoportos beszélgetésről? Most néhány lépést kell követni:

Először le kell írnia a vitát. Itt alapvetően kétféle átírás közül választhat. A szó szerinti átírás egy szóról szóra történő átírás, amelyben leírja mindazt, ami a vita során elhangzott, beleértve a kitöltő szavakat is, úgy hangzik, mint „um”, „eh” és „erm”. kiszűrni az összes hangot, amelyek nem tényleges szavak. Ezt hívjuk sima átírásnak. De ha a non-verbális interakció számít a kutatásod szempontjából, és a fókuszcsoportos megbeszélések során ez általában igen, akkor szó szerint át kell írnod.

Egy másik fontos pont a hangszóró felcímkézése. Az, hogy ezt hogyan fogja megtenni, attól függ, hogy mekkora a fókuszcsoport. Ha csak néhány résztvevő van, megcímkézheti őket: „kérdező”, „férfi”, „nő”. Ha több beszélgetés résztvevője van, akkor kezdje azzal, hogy az első beszédkor felírja a teljes nevüket, később pedig csak a kezdőbetűket írja. Ha úgy gondolja, hogy a résztvevők könnyebben érezhetik magukat, ha valóban anonimak maradnak, ha névtelenek maradnak, akkor azt is „1-es hangszórónak” vagy „A-hangszórónak” jelölhetik. Alapvetően rajtad múlik.

Továbbá, annak ellenére, hogy a túl sok szerkesztés nem jó, amikor átírja a fókuszcsoportos beszélgetést, kisebb változtatásokat is végrehajthat, például helytelenül kimondott szavakat. Ha nem igazán tudja, mit mondott egy résztvevő, akkor a mondatot szögletes zárójelbe írhatja időbélyeggel, és később megpróbálhatja ellenőrizni. Az időbélyegekről szólva ezek minden bizonnyal segítséget nyújtanak az elemzési szakaszban. Ha időbélyegeket ad hozzá az átírásához, akkor nagyon könnyű megtalálni a beszélgetés egyes szakaszait abban az esetben, ha át akarja nézni azokat a részeket, amelyeknek nincs sok értelme az Ön hangfájljának ezen részének meghallgatásával több időt.

Végül, de nem utolsósorban felül kell vizsgálnia az átírást. Javasoljuk, hogy végezzen legalább két korrektúrát. Ezzel biztos lehet abban, hogy pontosan átírta a fókuszcsoportos beszélgetést.

Mennyi időbe telik egy fókuszcsoportos átírás elvégzése? Ez természetesen a vita hosszától függ. Általában elmondhatjuk, hogy egy órányi hangzáshoz négy órát kell dolgoznia. Meg kell fontolnia egy kis plusz időt is, mivel amint már szomorú, a fókuszcsoportos beszélgetések felvételei nem csupasz háttérzajok, és nem is egyértelműek és jó minőségűek, arról nem is beszélve, hogy a résztvevők néha ugyanabban az időben beszélnek idő. Ez azt jelenti, hogy sokat kell szüneteltetni és visszatekerni a kazettát ahhoz, hogy hallhassa és megértse, ki mit mondott. Mindez hátráltatja a feladat gyors befejezésére tett kísérleteket. A gépelési sebessége is releváns tényező, amikor megpróbálja kitalálni, mennyi időt fog fordítani egy átírási feladatra.

Mint látható, a fókuszcsoportos beszélgetés átírása nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Sok energiát és kemény munkát kell tennie. A megkönnyítés érdekében dönthet úgy is, hogy felvesz egy professzionális átírási szolgáltatót, aki segít az átírásban. Az átírások költségei manapság nem magasak, főleg, ha összehasonlítod azzal az idővel, amelyet megtakaríthatsz fontosabb dolgok elvégzéséhez. Ha professzionális átírási szolgáltatót vesz fel, ésszerű időn belül pontos eredményeket kap, amelyeket szakemberek végeznek.

De, ha mégis saját maga akarja elvégezni az átírást, adunk néhány javaslatot, amelyek segíthetnek.

Feltétlenül be kell fektetnie a zajcsökkentő fejhallgatóba. Nagy segítséget nyújtanak a nem egyértelmű audiofájlokhoz, mivel így hangolódhat a környezet. Ez segít koncentrálni.

Egy másik nagyszerű eszköz, amelyet nagyon ajánlunk, az ételpedál. A hanglejátszás vezérlésére szolgál, ami azt jelenti, hogy a gyorsbillentyűk nincsenek a képen, és a kezed szabadon gépelhet.

A kiváló minőségű menetíró készülék megkönnyíti minden átíró életét. A vele felvett hangfájlok sokkal tisztábbak, könnyebben hallgathatók és kevesebb háttérzajt tartalmaznak.

Beszerezhet egy professzionális átírási szoftvert is, ami mindenekelőtt azt jelenti, hogy kevesebbet kell fülelni a Windows között.

Következtetésképpen

A fókuszcsoportos beszélgetés átírása kulcsfontosságú, ha elemezni szeretné az összegyűjtött adatokat. Ha azt tervezi, hogy saját maga csinálja meg, készüljön fel arra, hogy sok kemény munkát és energiát fektessen bele, mivel ez valóban kihívást jelentő feladat, különös tekintettel a csoportos beszélgetések hangfájljainak minőségével kapcsolatos problémákra. Hogy időt takarítson meg, befektethet néhány praktikus eszközbe (zajszűrő fejhallgató, ételpedál, kiváló minőségű felvevőberendezés, professzionális átíró szoftver), amelyek segítenek az átírásban. Ellenkező esetben béreljen fel szakembert, aki elvégzi ezt a munkát. A Gglot egy tapasztalt átírási szolgáltató, amely pontos átírást, gyors átfutási időt és versenyképes árakat kínál. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és engedje meg, hogy átírjuk a fókuszcsoportos beszélgetést.