Discusión do grupo focal e transcrición de datos

Se estás conectado dalgún xeito co sector de mercadotecnia ou investigación de mercado, probablemente xa saibas o que é un grupo focal. Quizais incluso participaches nunha, como parte dunha entrevista de grupo máis grande. En termos máis sinxelos, un grupo focal é un tipo particular de entrevista grupal, na que se entrevista un pequeno número de persoas e, na maioría dos casos, os participantes son demográficamente similares.

Os investigadores fan preguntas concretas e as respostas que veñen dos participantes estúdanse mediante o uso dunha metodoloxía específica, co fin de obter datos útiles. Os datos que proceden do estudo da discusión dos grupos focales úsanse a miúdo en mercadotecnia e investigación de mercado, e tamén son moi valiosos cando se trata de estudar as opinións políticas de determinados grupos demográficos.

O formato das discusións en grupos focales pode ser aberto, con debates libres sobre diversos temas, ou pode ser moderado e guiado. O tema pode ser calquera cousa que sexa relevante para o obxectivo da investigación, calquera tipo de cuestións políticas ou opinións sobre un produto específico. O obxectivo principal destes grupos de discusión é examinar as reaccións dos participantes, porque se considera que representan a maior poboación e, polo tanto, tamén reflicten as visións globais. Pódese dicir que este tipo de entrevistas grupais baséanse na recollida dos chamados datos cualitativos . Este é o tipo de datos que provén dunha discusión dirixida e interactiva e, a diferenza dos datos puramente cuantitativos, proporciona información sobre opinións subxectivas de varios participantes e grupos. A investigación cualitativa deste tipo baséase en entrevistar a grupos específicos de persoas. Físelles preguntas sobre as súas actitudes particulares, crenzas, puntos de vista persoais e percepcións de moitos temas, produtos e servizos diferentes. Os membros do grupo tamén están tentados a comunicarse entre eles. A aclaración e exploración dos puntos de vista dos participantes procede da investigación da interacción global do grupo. O principal beneficio dos grupos focales é precisamente esta interactividade, que permite a recollida rápida e eficiente de datos cualitativos de múltiples participantes. Na maioría dos grupos focales, un investigador está gravando toda a discusión ou anotando notas mentres a discusión está a ter lugar. Escribir notas non sempre é a mellor opción, xa que o entrevistador dificilmente poderá captar todo o que se dixo. Esta é a razón pola que as discusións dos grupos focalizados son principalmente gravadas en vídeo ou audio. Neste artigo explicaremos algúns dos beneficios de facer unha transcrición precisa das entrevistas gravadas de grupos focales.

Os grupos focales son un método moi popular de investigación cualitativa e, segundo algunhas estimacións aproximadas, as empresas estadounidenses gastan máis de 800 millóns de dólares en grupos focales. Se temos que adiviñar cantos cartos se gastan a nivel mundial en realizar entrevistas de grupos focalizados, probablemente poderiamos estimar que estamos a falar de centos de miles de millóns de dólares. O sector de mercadotecnia e investigación de mercado é moi importante cando se trata de investigacións preliminares de posibles resultados financeiros de diversos produtos e servizos. Este tipo de discusión de grupo focal é moi eficaz porque, mentres que nun grupo, as ideas e opinións lánzanse entre si e os clientes poden decidir facilmente como se senten sobre algo. Pero aínda que os grupos de enfoque son unha excelente ferramenta á hora de obter información sobre os teus clientes, se queres analizar os datos recollidos de forma sinxela e sinxela, primeiro debes transcribir a gravación. O proceso de transcribir esas discusións pode ser moi frustrante, desafiante e lento se pensas facelo por ti mesmo. Debes ter en conta que o audio dunha discusión non é como unha entrevista individual, pero case sempre incluirá ruído de fondo e conversas bastante. As indicacións non verbais non facilitan a tarefa. Entón, faga o mellor posible para facelo do xeito correcto. Xa vos contaremos como.

Entón, tes un ficheiro de audio ou vídeo dun grupo de discusión? Agora, hai algúns pasos a seguir:

Primeiro de todo, cómpre escribir a discusión. Aquí tes basicamente a elección entre dous tipos de transcricións. A transcrición textual é unha transcrición palabra por palabra na que anotas todo o que se dixo durante a discusión, incluso palabras de recheo, que soan como "um", "eh" e "erm"... Outra forma de facelo é para filtrar todos os sons que non son palabras reais. Isto chámase transcrición suave. Pero se a interacción non verbal importa para a túa investigación, e nas discusións de grupos focales adoita facelo, deberías facer unha transcrición textual.

Outro punto importante é etiquetar o falante. Como o farás depende do grande que sexa o grupo focal. Se só hai uns poucos participantes podes etiquetalos como "entrevistador", "masculino", "muller". Cando teñas máis participantes na discusión, podes comezar escribindo os seus nomes completos a primeira vez que falen e máis tarde só escribirás as iniciais. Se pensas que os participantes se sentirían máis cómodos para dicir realmente o que pensan se permanecen anónimos, tamén podes etiquetalos como "Altavoz 1" ou "Altofalante A". Basicamente, depende de ti.

Ademais, aínda que demasiada edición non é boa cando transcribes unha discusión de grupo focal, podes facer pequenos cambios, como palabras incorrectas pronunciadas. Se non estás moi seguro do que estaba dicindo un participante, podes escribir a frase entre corchetes cunha marca de tempo e tentar verificala máis tarde. Falando de marcas de tempo, sen dúbida axudaranche na fase de análise. Cando engades marcas de tempo á túa transcrición, será moi sinxelo para ti localizar cada sección da discusión por se queres comprobar algunhas partes que non teñen moito sentido para ti escoitando esa sección no ficheiro de audio. máis tempo.

Por último, pero non menos importante, cómpre revisar a transcrición. Suxerímoslle que faga polo menos dúas quendas de corrección. Isto darache a seguridade de que fixeches unha transcrición precisa da discusión do teu grupo focal.

Canto tempo tardarás en facer unha transcrición do grupo focal? Por suposto, isto depende da duración da discusión. Polo xeral, podemos dicir que durante unha hora de audio terás que traballar catro horas. Tamén cómpre ter en conta un pouco de tempo extra, xa que, como xa é triste, as gravacións dos grupos de discusión non están exentas de ruídos de fondo e non adoitan ser claras e de alta calidade, sen esquecer que os participantes ás veces falan ao mesmo tempo. tempo. Isto significa que terás que facer unha pausa e rebobinar moito a cinta para escoitar e comprender quen dixo que. Todo isto dificultará os teus intentos de rematar a tarefa rapidamente. A túa velocidade de escritura tamén é un factor relevante cando intentas descubrir canto tempo gastarás nunha tarefa de transcrición.

Como podes ver, transcribir unha discusión de grupo focal non é tan sinxelo como parece. Hai que poñer moita enerxía e traballo duro. Para facilitar, tamén pode optar por contratar un provedor de servizos de transcrición profesional para que che axude con esa transcrición. Os custos das transcricións hoxe en día non son altos, especialmente se o comparas con todo o tempo que podes aforrar para facer cousas máis importantes. Ao contratar un provedor de servizos de transcrición profesional, obterá resultados precisos nun período de tempo razoable, feitos por profesionais.

Pero, se aínda queres facer a transcrición ti mesmo, darémosche algunhas suxestións que poden axudarche.

Definitivamente deberías investir en auriculares con cancelación de ruído. Son unha gran axuda para os ficheiros de audio pouco claros, xa que deste xeito podes desactivar o teu ambiente. Isto axudarache a concentrarte.

Outro pequeno dispositivo xenial que recomendamos é un pedal de comida. Utilízase para controlar a reprodución de audio, o que significa que as teclas de acceso rápido están fóra da imaxe e as mans están libres para escribir.

Un equipo de gravación de alta calidade facilitará a vida de cada transcriptor. Os ficheiros de audio que gravarás con el serán moito máis limpos, máis fáciles de escoitar e conterán menos ruídos de fondo.

Tamén pode adquirir un software de transcrición profesional que, sobre todo, supón menos tabulación entre as fiestras.

En conclusión

Transcribir un grupo de discusión é fundamental se queres analizar os datos recollidos. Se pensas facelo por ti mesmo, prepárate para dedicar moito traballo e enerxía, xa que realmente é unha tarefa desafiante, especialmente tendo en conta todos os problemas coa calidade dos ficheiros de audio das discusións en grupo. Para aforrar tempo, podes investir nalgúns dispositivos útiles (auriculares con cancelación de ruído, un pedal de comida, equipos de gravación de alta calidade, un software de transcrición profesional) que che axudarán coa transcrición. En caso contrario, contrata un profesional para que faga este traballo por ti. Gglot é un provedor de servizos de transcrición experimentado que ofrece unha transcrición precisa, un tempo de resposta rápido e prezos competitivos. Póñase en contacto connosco hoxe e permítenos transcribir a túa discusión de grupo focal.