Discusión de grupos focales y transcripción de datos

Si de alguna manera está conectado con el sector de la investigación de mercados o el marketing, probablemente ya sepa qué es un grupo de enfoque. Quizás incluso participó en uno, como parte de una entrevista grupal más grande. En términos más simples, un grupo focal es un tipo particular de entrevista grupal, en la que se entrevista a un pequeño número de personas y, en la mayoría de los casos, los participantes son demográficamente similares.

Los investigadores hacen preguntas específicas y las respuestas que provienen de los participantes se estudian mediante el uso de una metodología específica, con el fin de obtener datos útiles. Los datos que provienen del estudio de la discusión de grupos focales se utilizan a menudo en marketing y estudios de mercado, y también son muy valiosos cuando se trata de estudiar puntos de vista políticos de grupos demográficos particulares.

El formato de las discusiones en grupos focales puede ser abierto, con discusiones libres sobre varios temas, o puede ser moderado y guiado. El tema puede ser cualquier cosa que sea relevante para el objetivo de la investigación, cualquier tipo de cuestiones políticas u opiniones sobre un producto específico. El objetivo principal de estas discusiones de grupos focales es examinar las reacciones de los participantes, porque se considera que representan a la población en general y, por lo tanto, también reflejan los puntos de vista globales. Se puede decir que este tipo de entrevistas grupales se basa en la recolección de los llamados datos cualitativos . Este es el tipo de datos que provienen de discusiones dirigidas e interactivas y, a diferencia de los datos puramente cuantitativos, brindan información sobre las opiniones subjetivas de varios participantes y grupos. La investigación cualitativa de este tipo se basa en entrevistar a grupos específicos de personas. Se les hacen preguntas sobre sus actitudes, creencias, puntos de vista personales y percepciones particulares de muchos temas, productos y servicios diferentes. Los miembros del grupo también se sienten tentados a comunicarse entre sí. La aclaración y exploración de los puntos de vista de los participantes proviene de la investigación de la interacción general del grupo. El principal beneficio de los grupos focales es precisamente esta interactividad, que permite la recopilación rápida y eficiente de datos cualitativos de múltiples participantes. En la mayoría de los grupos focales, un investigador está grabando toda la discusión o tomando notas mientras se lleva a cabo la discusión. Escribir notas no siempre es la mejor opción, ya que el entrevistador difícilmente podrá captar todo lo que se ha dicho. Ésta es la razón por la que las discusiones de los grupos focales se graban principalmente en video o audio. En este artículo explicaremos algunos de los beneficios de realizar una transcripción precisa de las entrevistas grabadas de los grupos focales.

Los grupos focales son un método muy popular de investigación cualitativa y, según algunas estimaciones aproximadas, las empresas estadounidenses gastan más de 800 millones de dólares en grupos focales. Si vamos a adivinar cuánto dinero se gasta a nivel mundial en la realización de entrevistas de grupos focales, probablemente podríamos estimar que estamos hablando de cientos de miles de millones de dólares. El sector del marketing y la investigación de mercado es muy importante cuando se trata de investigaciones preliminares de posibles resultados financieros de diversos productos y servicios. Este tipo de discusión de grupo focal es muy eficaz porque, mientras están en un grupo, se intercambian ideas y opiniones y los clientes pueden fácilmente tomar una decisión sobre cómo se sienten acerca de algo. Pero a pesar de que los grupos focales son una gran herramienta cuando se trata de obtener información sobre sus clientes, si desea analizar los datos recopilados de manera simple y sencilla, primero debe transcribir la grabación. El proceso de transcripción de esas discusiones puede ser muy frustrante, desafiante y lento si planea hacerlo usted mismo. Debe tener en cuenta que el audio de una discusión no es como una entrevista individual, pero casi siempre incluirá ruido de fondo y conversaciones tranquilas. Las señales no verbales no facilitan la tarea. Por lo tanto, haga todo lo posible para hacerlo de la manera correcta. Nosotros te diremos como.

Entonces, ¿tiene un archivo de audio o video de una discusión de grupo focal? Ahora, hay algunos pasos a seguir:

En primer lugar, debe escribir la discusión. Aquí básicamente tienes la opción de elegir entre dos tipos de transcripciones. La transcripción literal es una transcripción palabra por palabra en la que usted escribe todo lo que se dijo durante la discusión, incluso las palabras de relleno, suena como "um", "eh" y "erm" ... Otra forma de hacerlo es para filtrar todos los sonidos que no son palabras reales. A esto se le llama transcripción suave. Pero si la interacción no verbal es importante para su investigación, y en las discusiones de grupos focales suele serlo, debe hacer una transcripción literal.

Otro punto importante es etiquetar al hablante. La forma en que lo hará depende de qué tan grande sea el grupo de enfoque. Si solo hay unos pocos participantes, puede etiquetarlos como "entrevistador", "hombre", "mujer". Cuando tenga más participantes en la discusión, puede comenzar por escribir sus nombres completos la primera vez que hablan y luego escribir solo las iniciales. Si piensan que los participantes se sentirían más cómodos para decir realmente lo que piensan si permanecen en el anonimato, también puede etiquetarlos como “Orador 1” o “Orador A”. Básicamente, depende de ti.

Además, aunque demasiada edición no es buena cuando transcribes una discusión de grupo focal, puedes hacer pequeños cambios como palabras correctas mal pronunciadas. Si no está realmente seguro de lo que dijo un participante, puede escribir la oración entre corchetes con una marca de tiempo e intentar verificarla más adelante. Hablando de marcas de tiempo, sin duda te ayudarán en la fase de análisis. Cuando agregue marcas de tiempo a su transcripción, será muy fácil para usted ubicar cada sección en la discusión en caso de que desee volver a verificar algunas partes que no tienen mucho sentido para usted al escuchar esa sección en el archivo de audio uno. más tiempo.

Por último, pero no menos importante, debe revisar la transcripción. Le sugerimos que haga al menos dos rondas de revisión. Esto le dará la seguridad de que realizó una transcripción precisa de la discusión de su grupo focal.

¿Cuánto tiempo te llevará hacer la transcripción de un grupo focal? Por supuesto, esto depende de la duración de la discusión. Generalmente, podemos decir que para una hora de audio necesitarás trabajar cuatro horas. También debe considerar un poco de tiempo adicional, ya que, como ya es triste, las grabaciones de las discusiones de los grupos focales no están exentas de ruidos de fondo y no tienden a ser claras y de alta calidad, sin mencionar que los participantes a veces hablan al mismo tiempo. hora. Esto significa que tendrá que pausar y rebobinar mucho la cinta para escuchar y comprender quién dijo qué. Todo esto obstaculizará sus intentos de terminar la tarea rápidamente. Su velocidad de escritura también es un factor relevante al tratar de averiguar cuánto tiempo dedicará a una tarea de transcripción.

Como puede ver, transcribir una discusión de grupo focal no es tan fácil como parece. Necesitas poner mucha energía y trabajo duro. Para facilitar, también puede optar por contratar a un proveedor de servicios de transcripción profesional para que lo ayude con esa transcripción. Los costos de las transcripciones hoy en día no son altos, especialmente si lo comparas con todo el tiempo que puedes ahorrar para hacer cosas más importantes. Al contratar a un proveedor de servicios de transcripción profesional, obtendrá resultados precisos en un tiempo razonable, realizados por profesionales.

Pero, si aún desea realizar la transcripción usted mismo, le daremos algunas sugerencias que pueden ayudar.

Definitivamente deberías invertir en auriculares con cancelación de ruido. Son de gran ayuda para archivos de audio poco claros, ya que de esta manera puede desconectarse de su entorno. Esto te ayudará a concentrarte.

Otro gran dispositivo que recomendamos encarecidamente es un pedal de comida. Se utiliza para controlar la reproducción de audio, lo que significa que las teclas de acceso rápido están fuera de la imagen y sus manos están libres para escribir.

Un equipo de grabación de alta calidad facilitará la vida de cada transcriptor. Los archivos de audio que grabará con él serán mucho más limpios, más fáciles de escuchar y contendrán menos ruidos de fondo.

También puede adquirir un software de transcripción profesional que, sobre todo, significa menos tabulaciones entre ventanas.

En conclusión

Transcribir una discusión de un grupo focal es clave si desea analizar los datos recopilados. Si planea hacerlo usted mismo, prepárese para dedicar mucho trabajo y energía, ya que es realmente una tarea desafiante, especialmente considerando todos los problemas con la calidad de los archivos de audio de las discusiones grupales. Para ahorrar algo de tiempo, puedes invertir en algunos dispositivos útiles (auriculares con cancelación de ruido, un pedal para alimentos, equipo de grabación de alta calidad, un software de transcripción profesional) que te ayudarán con la transcripción. De lo contrario, contrate a un profesional para que haga este trabajo por usted. Gglot es un proveedor experimentado de servicios de transcripción que ofrece transcripciones precisas, tiempos de respuesta rápidos y precios competitivos. Póngase en contacto con nosotros hoy y permítanos transcribir la discusión de su grupo focal.