Συζήτηση ομάδας εστίασης και μεταγραφή δεδομένων

Εάν είστε κατά κάποιο τρόπο συνδεδεμένοι με τον τομέα του μάρκετινγκ ή της έρευνας αγοράς, πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τι είναι μια ομάδα εστίασης. Ίσως συμμετείχατε ακόμη και σε μία, ως μέρος μιας μεγαλύτερης ομαδικής συνέντευξης. Με απλούστερους όρους, μια ομάδα εστίασης είναι ένας συγκεκριμένος τύπος ομαδικής συνέντευξης, στην οποία ένας μικρός αριθμός ατόμων λαμβάνει συνέντευξη και στις περισσότερες περιπτώσεις οι συμμετέχοντες είναι δημογραφικά παρόμοιοι.

Οι ερευνητές θέτουν συγκεκριμένες ερωτήσεις και οι απαντήσεις που προέρχονται από τους συμμετέχοντες μελετώνται με τη χρήση συγκεκριμένης μεθοδολογίας, προκειμένου να ληφθούν χρήσιμα δεδομένα. Τα δεδομένα που προέρχονται από τη μελέτη της συζήτησης σε ομάδες εστίασης χρησιμοποιούνται συχνά στο μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς και είναι επίσης πολύ πολύτιμα όταν πρόκειται για τη μελέτη πολιτικών απόψεων συγκεκριμένων δημογραφικών ομάδων.

Η μορφή των συζητήσεων σε ομάδες εστίασης μπορεί να είναι ανοιχτή, με ελεύθερες συζητήσεις για διάφορα θέματα, ή μπορεί να είναι συντονισμένη και καθοδηγούμενη. Το θέμα μπορεί να είναι οτιδήποτε σχετίζεται με τον στόχο της έρευνας, κάθε είδους πολιτικά ζητήματα ή απόψεις για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Ο κύριος στόχος αυτών των συζητήσεων ομάδων εστίασης είναι να εξεταστούν οι αντιδράσεις των συμμετεχόντων, επειδή θεωρούνται ότι αντιπροσωπεύουν τον μεγαλύτερο πληθυσμό και επομένως αντικατοπτρίζουν επίσης τις παγκόσμιες απόψεις. Μπορούμε να πούμε ότι αυτού του είδους οι ομαδικές συνεντεύξεις βασίζονται στη συλλογή των λεγόμενων ποιοτικών δεδομένων . Αυτό είναι το είδος των δεδομένων που προέρχεται από κατευθυνόμενη, διαδραστική συζήτηση και σε αντίθεση με τα καθαρά ποσοτικά δεδομένα, δίνει πληροφορίες για υποκειμενικές απόψεις διαφόρων συμμετεχόντων και ομάδων. Η ποιοτική έρευνα αυτού του τύπου βασίζεται σε συνεντεύξεις από συγκεκριμένες ομάδες ανθρώπων. Τους τίθενται ερωτήσεις σχετικά με τις ιδιαίτερες στάσεις, τις πεποιθήσεις, τις προσωπικές τους απόψεις και αντιλήψεις για πολλά διαφορετικά θέματα, προϊόντα και υπηρεσίες. Τα μέλη της ομάδας δελεάζονται επίσης να επικοινωνούν μεταξύ τους. Η αποσαφήνιση και η διερεύνηση των απόψεων των συμμετεχόντων προέρχεται από τη διερεύνηση της συνολικής αλληλεπίδρασης της ομάδας. Το κύριο όφελος των ομάδων εστίασης είναι ακριβώς αυτή η διαδραστικότητα, η οποία επιτρέπει τη γρήγορη και αποτελεσματική συλλογή ποιοτικών δεδομένων από πολλούς συμμετέχοντες. Στις περισσότερες ομάδες εστίασης, ο ερευνητής είτε καταγράφει ολόκληρη τη συζήτηση είτε σημειώνει σημειώσεις ενώ διεξάγεται η συζήτηση. Το να γράφεις σημειώσεις δεν είναι πάντα η καλύτερη επιλογή, αφού ο ερευνητής δύσκολα θα μπορέσει να καταλάβει όλα όσα έχουν ειπωθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι συζητήσεις σε ομάδες εστίασης εγγράφονται κυρίως σε βίντεο ή ήχο. Σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε μερικά από τα οφέλη της ακριβούς μεταγραφής των ηχογραφημένων συνεντεύξεων ομάδων εστίασης.

Οι ομάδες εστίασης είναι μια πολύ δημοφιλής μέθοδος ποιοτικής έρευνας και σύμφωνα με ορισμένες πρόχειρες εκτιμήσεις, οι επιχειρήσεις στις ΗΠΑ ξοδεύουν πάνω από 800 εκατομμύρια δολάρια σε ομάδες εστίασης. Αν πρόκειται να μαντέψουμε πόσα χρήματα δαπανώνται παγκοσμίως για τη διεξαγωγή συνεντεύξεων σε ομάδες εστίασης, θα μπορούσαμε πιθανώς να υπολογίσουμε ότι μιλάμε για εκατοντάδες δισεκατομμύρια δολάρια. Ο τομέας του μάρκετινγκ και της έρευνας αγοράς είναι πολύ σημαντικός όταν πρόκειται για προκαταρκτικές έρευνες για πιθανά οικονομικά αποτελέσματα διαφόρων προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτό το είδος συζήτησης ομάδας εστίασης είναι πολύ αποτελεσματικό γιατί ενώ σε μια ομάδα οι ιδέες και οι απόψεις πετιούνται μεταξύ τους και οι πελάτες μπορούν εύκολα να αποφασίσουν πώς νιώθουν για κάτι. Ωστόσο, παρόλο που οι ομάδες εστίασης είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να αποκτήσετε πληροφορίες για τους πελάτες σας, εάν θέλετε να αναλύσετε τα δεδομένα που συλλέγετε απλά και εύκολα, θα πρέπει πρώτα να μεταγράψετε την εγγραφή. Η διαδικασία μεταγραφής αυτών των συζητήσεων μπορεί να είναι πολύ απογοητευτική, προκλητική και χρονοβόρα, αν σκοπεύετε να το κάνετε μόνοι σας. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι ο ήχος μιας συζήτησης δεν μοιάζει με μια συνέντευξη ένας προς έναν, αλλά θα περιλαμβάνει σχεδόν πάντα θόρυβο στο παρασκήνιο και ήσυχες συζητήσεις. Οι μη λεκτικές ενδείξεις δεν κάνουν την εργασία πιο εύκολη. Επομένως, προσπαθήστε να το κάνετε με τον σωστό τρόπο. Θα σας πούμε πώς.

Λοιπόν, έχετε ένα αρχείο ήχου ή βίντεο μιας συζήτησης ομάδας εστίασης; Τώρα, υπάρχουν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να γράψετε τη συζήτηση. Εδώ έχετε βασικά την επιλογή μεταξύ δύο τύπων μεταγραφών. Η κατά λέξη μεταγραφή είναι μια μεταγραφή λέξη προς λέξη στην οποία καταγράφετε όλα όσα ειπώθηκαν κατά τη διάρκεια της συζήτησης, συμπεριλαμβανομένων ακόμη και λέξεων συμπλήρωσης, που ακούγονται όπως "um", "eh" και "erm"… Ένας άλλος τρόπος που θα μπορούσατε να το κάνετε, είναι για να φιλτράρετε όλους τους ήχους που δεν είναι πραγματικές λέξεις. Αυτό ονομάζεται ομαλή μεταγραφή. Αλλά εάν η μη λεκτική αλληλεπίδραση έχει σημασία για την έρευνά σας, και στις συζητήσεις με ομάδες εστίασης είναι συνήθως, θα πρέπει να κάνετε μια κατά λέξη μεταγραφή.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι η επισήμανση του ηχείου. Το πώς θα το κάνετε αυτό εξαρτάται από το πόσο μεγάλη είναι η ομάδα εστίασης. Εάν υπάρχουν μόνο λίγοι συμμετέχοντες, μπορείτε να τους χαρακτηρίσετε "συνεντευκτής", "άνδρας", "θηλυκός". Όταν έχετε περισσότερους συμμετέχοντες στη συζήτηση, μπορείτε να ξεκινήσετε γράφοντας ολόκληρα τα ονόματά τους την πρώτη φορά που θα μιλήσουν και αργότερα γράφοντας μόνο τα αρχικά. Εάν πιστεύετε ότι οι συμμετέχοντες θα ένιωθαν πιο άνετα να πουν πραγματικά αυτό που σκέφτονται εάν παραμείνουν ανώνυμοι, μπορείτε επίσης απλώς να τους χαρακτηρίσετε ως "Ομιλητής 1" ή "Ομιλητής Α". Βασικά, εξαρτάται από εσάς.

Επίσης, παρόλο που η υπερβολική επεξεργασία δεν είναι καλή όταν μεταγράφετε μια συζήτηση ομάδας εστίασης, μπορείτε να κάνετε μικρές αλλαγές, όπως σωστές λέξεις που δεν προφέρονται σωστά. Εάν δεν είστε πραγματικά σίγουροι για το τι είπε ένας συμμετέχων, μπορείτε να γράψετε την πρόταση σε αγκύλες με χρονική σήμανση και να προσπαθήσετε να την επαληθεύσετε αργότερα. Μιλώντας για χρονικές σημάνσεις, σίγουρα θα σας βοηθήσουν στη φάση ανάλυσης. Όταν προσθέτετε χρονικές σημάνσεις στη μεταγραφή σας, θα είναι πολύ εύκολο για εσάς να εντοπίσετε κάθε ενότητα στη συζήτηση σε περίπτωση που θέλετε να ελέγξετε ξανά ορισμένα μέρη που δεν σας βγάζουν πολύ νόημα ακούγοντας αυτήν την ενότητα στο αρχείο ήχου 1 περισσότερο χρόνο.

Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, πρέπει να ελέγξετε τη μεταγραφή. Σας προτείνουμε να κάνετε τουλάχιστον δύο γύρους διόρθωσης. Αυτό θα σας δώσει τη διαβεβαίωση ότι κάνατε μια ακριβή μεταγραφή της συζήτησης της ομάδας εστίασης.

Πόσο χρόνο θα σας πάρει για να κάνετε μια μεταγραφή ομάδας εστίασης; Αυτό βέβαια εξαρτάται από τη διάρκεια της συζήτησης. Γενικά, μπορούμε να πούμε ότι για μία ώρα ήχου θα χρειαστεί να δουλέψετε τέσσερις ώρες. Πρέπει επίσης να σκεφτείτε λίγο επιπλέον χρόνο, καθώς, όπως είναι ήδη λυπηρό, οι εγγραφές συζητήσεων σε ομάδες εστίασης δεν είναι άκαρπες από θορύβους περιβάλλοντος και δεν τείνουν να είναι καθαρές και υψηλής ποιότητας, για να μην αναφέρουμε ότι οι συμμετέχοντες μερικές φορές μιλούν ταυτόχρονα. χρόνος. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνετε παύση και να τυλίγετε πολύ την κασέτα για να ακούσετε και να καταλάβετε ποιος είπε τι. Όλα αυτά θα εμποδίσουν τις προσπάθειές σας να ολοκληρώσετε γρήγορα την εργασία. Η ταχύτητα πληκτρολόγησης είναι επίσης ένας σημαντικός παράγοντας όταν προσπαθείτε να καταλάβετε πόσο χρόνο θα αφιερώσετε σε μια εργασία μεταγραφής.

Όπως μπορείτε να δείτε, η μεταγραφή μιας συζήτησης ομάδας εστίασης δεν είναι τόσο εύκολη όσο φαίνεται. Πρέπει να καταβάλετε πολλή ενέργεια και σκληρή δουλειά. Για να διευκολύνετε, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να προσλάβετε έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών μεταγραφής για να σας βοηθήσει με αυτήν τη μεταγραφή. Το κόστος των μεταγραφών στις μέρες μας δεν είναι υψηλό, ειδικά αν το συγκρίνετε με όλο τον χρόνο που μπορείτε να εξοικονομήσετε για να κάνετε πιο σημαντικά πράγματα. Προσλαμβάνοντας έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών μεταγραφής, θα έχετε ακριβή αποτελέσματα σε εύλογο χρονικό διάστημα, από επαγγελματίες.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να θέλετε να κάνετε τη μεταγραφή μόνοι σας, θα σας δώσουμε μερικές προτάσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν.

Πρέπει οπωσδήποτε να επενδύσετε σε ακουστικά ακύρωσης θορύβου. Είναι μια μεγάλη βοήθεια για ασαφή αρχεία ήχου, καθώς με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συντονίσετε το περιβάλλον σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να συγκεντρωθείτε.

Μια άλλη υπέροχη μικρή συσκευή που προτείνουμε ανεπιφύλακτα είναι ένα πεντάλ φαγητού. Χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της αναπαραγωγής ήχου που σημαίνει ότι τα πλήκτρα πρόσβασης είναι εκτός εικόνας και τα χέρια σας είναι ελεύθερα για πληκτρολόγηση.

Ένας υψηλής ποιότητας εξοπλισμός εγγραφής θα διευκολύνει τη ζωή κάθε μεταγραφέα. Τα αρχεία ήχου που θα εγγράψετε με αυτό θα είναι πολύ πιο καθαρά, πιο εύκολα στην ακρόαση και θα περιέχει λιγότερους θορύβους φόντου.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε ένα επαγγελματικό λογισμικό μεταγραφής που, πάνω απ 'όλα, σημαίνει λιγότερες καρτέλες μεταξύ των παραθύρων.

Συμπερασματικά

Η μεταγραφή μιας συζήτησης ομάδας εστίασης είναι το κλειδί εάν θέλετε να αναλύσετε τα δεδομένα που συλλέγονται. Εάν σκοπεύετε να το κάνετε μόνοι σας, να είστε έτοιμοι να καταβάλετε πολλή σκληρή δουλειά και ενέργεια, καθώς είναι πράγματι μια πρόκληση, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη όλα τα προβλήματα με την ποιότητα των αρχείων ήχου της ομαδικής συζήτησης. Για να εξοικονομήσετε χρόνο, μπορείτε να επενδύσετε σε μερικές εύχρηστες συσκευές (ακουστικά ακύρωσης θορύβου, πεντάλ φαγητού, εξοπλισμός εγγραφής υψηλής ποιότητας, επαγγελματικό λογισμικό μεταγραφής) που θα σας βοηθήσουν στη μεταγραφή. Διαφορετικά, προσλάβετε έναν επαγγελματία για να κάνει αυτή τη δουλειά για εσάς. Η Gglot είναι ένας έμπειρος πάροχος υπηρεσιών μεταγραφής που προσφέρει ακριβή μεταγραφή, γρήγορο χρόνο διεκπεραίωσης και ανταγωνιστικές τιμές. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα και αφήστε μας να μεταγράψουμε τη συζήτηση της ομάδας εστίασής σας.