Discussió del grup focal i transcripció de dades
Si esteu connectat d'alguna manera amb el sector del màrqueting o la investigació de mercat, probablement ja sabeu què és un grup focal. Potser fins i tot vau participar en una, com a part d'una entrevista de grup més gran. En termes més senzills, un grup focal és un tipus particular d'entrevista grupal, en què s'entrevista un nombre reduït de persones i, en la majoria dels casos, els participants són demogràficament semblants.
Els investigadors fan preguntes concretes i s'estudien les respostes que arriben dels participants mitjançant l'ús d'una metodologia específica, per tal d'obtenir dades útils. Les dades que provenen de l'estudi de la discussió de grups focals s'utilitzen sovint en màrqueting i investigació de mercat, i també són molt valuoses quan es tracta d'estudiar opinions polítiques de grups demogràfics concrets.
El format de les discussions en grups focals pot ser obert, amb debats lliures sobre diversos temes, o pot ser moderat i guiat. El tema pot ser qualsevol cosa que sigui rellevant per a l'objectiu de la investigació, qualsevol tipus de qüestions polítiques o opinions sobre un producte concret. L'objectiu principal d'aquests grups de discussió és examinar les reaccions dels participants, perquè es considera que representen la població més gran i, per tant, també reflecteixen les opinions globals. Es pot dir que aquest tipus d'entrevistes grupals es basa en la recollida de les anomenades dades qualitatives . Aquest és el tipus de dades que provenen d'una discussió dirigida i interactiva i, a diferència de les dades purament quantitatives, ofereix informació sobre opinions subjectives de diversos participants i grups. La investigació qualitativa d'aquest tipus es basa en l'entrevista a grups concrets de persones. Se'ls fa preguntes sobre les seves actituds, creences, punts de vista personals i percepcions sobre molts temes, productes i serveis diferents. Els membres del grup també estan engrescats per comunicar-se entre ells. L'aclariment i l'exploració dels punts de vista del participant prové de la investigació de la interacció global del grup. El principal avantatge dels grups focals és precisament aquesta interactivitat, que permet una recopilació ràpida i eficient de dades qualitatives de múltiples participants. En la majoria dels grups focals, un investigador està enregistrant tota la discussió o anotant notes mentre té lloc la discussió. Escriure notes no sempre és la millor opció, ja que l'entrevistador difícilment podrà captar tot el que s'ha dit. Aquesta és la raó per la qual les discussions dels grups focals es registren principalment en vídeo o àudio. En aquest article explicarem alguns dels avantatges de fer una transcripció precisa de les entrevistes de grups focals enregistrades.
Els grups focals són un mètode molt popular d'investigació qualitativa i, segons algunes estimacions aproximades, les empreses dels EUA gasten més de 800 milions de dòlars en grups focals. Si hem d'endevinar quants diners es gasten a nivell mundial en la realització d'entrevistes de grups focals, probablement podríem estimar que estem parlant de centenars de milers de milions de dòlars. El sector del màrqueting i la investigació de mercat és molt important quan es tracta d'investigacions preliminars de possibles resultats financers de diversos productes i serveis. Aquest tipus de discussió en grup focal és molt eficaç perquè, en un grup, les idees i les opinions es llancen els uns als altres i els clients poden decidir fàcilment com se senten sobre alguna cosa. Però tot i que els grups focals són una gran eina a l'hora d'obtenir informació sobre els vostres clients, si voleu analitzar les dades recollides de manera senzilla i senzilla, primer hauríeu de transcriure l'enregistrament. El procés de transcripció d'aquestes discussions pot ser molt frustrant, desafiant i requereix molt de temps si teniu previst fer-ho per vosaltres mateixos. Heu de tenir en compte que l'àudio d'una discussió no és com una entrevista individual, però gairebé sempre inclourà soroll de fons i converses bastants. Les indicacions no verbals no faciliten la tasca. Per tant, feu tot el possible per fer-ho de la manera correcta. Us explicarem com.
Per tant, tens un fitxer d'àudio o vídeo d'un grup de discussió? Ara, hi ha uns quants passos a seguir:
En primer lloc, cal escriure la discussió. Aquí, bàsicament, podeu triar entre dos tipus de transcripcions. La transcripció textual és una transcripció paraula per paraula en la qual s'escriu tot el que es va dir durant la discussió, incloses les paraules de farciment, sona com "um", "eh" i "erm"... Una altra manera de fer-ho és per filtrar tots els sons que no són paraules reals. Això s'anomena transcripció suau. Però si la interacció no verbal és important per a la vostra investigació, i en els debats de grups focals ho sol fer, hauríeu de fer una transcripció textual.
Un altre punt important és etiquetar el parlant. Com ho fareu depèn de la mida del grup focal. Si només hi ha uns quants participants, podeu etiquetar-los com "entrevistador", "home", "dona". Quan tingueu més participants a la discussió, podeu començar escrivint els seus noms sencers la primera vegada que parlin i més tard només escriu les inicials. Si penseu que els participants se sentirien més còmodes per dir realment el que pensen si es mantenen anònims, també podeu etiquetar-los com a "Conferenciant 1" o "Conferenciant A". Bàsicament, depèn de tu.
A més, tot i que massa edició no és bona quan transcriviu una discussió de grup focal, podeu fer petits canvis com ara paraules incorrectes pronunciades. Si no esteu segur del que deia un participant, podeu escriure la frase entre claudàtors amb una marca de temps i provar de verificar-la més endavant. Parlant de segells de temps, sens dubte us ajudaran en la fase d'anàlisi. Quan afegiu segells de temps a la vostra transcripció, us serà molt fàcil localitzar cada secció de la discussió per si voleu comprovar algunes parts que no tenen gaire sentit per a vosaltres escoltant aquesta secció al fitxer d'àudio. més temps.
Finalment, però no menys important, cal revisar la transcripció. Us recomanem que feu almenys dues rondes de correcció. Això us donarà la seguretat que heu fet una transcripció precisa de la vostra discussió del grup focal.
Quant de temps trigaràs a fer una transcripció del grup focal? Això, per descomptat, depèn de la durada de la discussió. En general, podem dir que durant una hora d'àudio hauràs de treballar quatre hores. També cal tenir en compte una mica de temps extra, ja que, com ja és trist, les gravacions de les discussions en grups focals no estan exemptes de sorolls de fons i no solen ser clares i de gran qualitat, sense oblidar que els participants de vegades parlen alhora. temps. Això vol dir que hauràs de fer una pausa i rebobinar molt la cinta per escoltar i entendre qui va dir què. Tot això dificultarà els vostres intents d'acabar la tasca ràpidament. La teva velocitat d'escriptura també és un factor rellevant a l'hora d'esbrinar quant de temps dedicaràs a una tasca de transcripció.
Com podeu veure, transcriure una discussió de grup focal no és tan fàcil com sembla. Cal posar molta energia i esforç. Per tal de facilitar-ho, també podeu optar per contractar un proveïdor de serveis de transcripció professional que us ajudi amb aquesta transcripció. Els costos de les transcripcions avui dia no són elevats, sobretot si ho compares amb tot el temps que pots estalviar per fer coses més importants. En contractar un proveïdor de serveis de transcripció professional, obtindreu resultats precisos en un període de temps raonable, realitzats per professionals.
Però, si encara voleu fer la transcripció vosaltres mateixos, us donarem alguns suggeriments que us poden ajudar.
Definitivament, hauríeu d'invertir en auriculars amb cancel·lació de soroll. Són una gran ajuda per als fitxers d'àudio poc clars, ja que d'aquesta manera podeu desconnectar el vostre entorn. Això us ajudarà a concentrar-vos.
Un altre petit dispositiu fantàstic que recomanem és un pedal de menjar. S'utilitza per controlar la reproducció d'àudio, la qual cosa significa que les tecles d'accés directe estan fora de la imatge i les mans estan lliures per escriure.
Un equip de gravació d'alta qualitat facilitarà la vida de cada transcriptor. Els fitxers d'àudio amb què gravaràs seran molt més nets, més fàcils d'escoltar i contindran menys sorolls de fons.
També podeu adquirir un programari de transcripció professional que, sobretot, significa menys tabulació entre finestres.
En conclusió
La transcripció d'un grup de discussió és clau si voleu analitzar les dades recollides. Si teniu previst fer-ho vosaltres mateixos, estigueu preparats per dedicar molta feina i energia, ja que és realment una tasca difícil, sobretot tenint en compte tots els problemes amb la qualitat dels fitxers d'àudio de discussió en grup. Per estalviar-vos una mica de temps, podeu invertir en alguns dispositius útils (auriculars amb cancel·lació de soroll, un pedal de menjar, equip de gravació d'alta qualitat, un programari de transcripció professional) que us ajudaran amb la transcripció. En cas contrari, contracteu un professional per fer aquesta feina per vosaltres. Gglot és un proveïdor de serveis de transcripció experimentat que ofereix una transcripció precisa, un temps de resposta ràpid i preus competitius. Poseu-vos en contacte amb nosaltres avui i deixeu-nos transcriure la vostra discussió del grup focal.