Дискусия във фокус група и транскрипция на данни

Ако по някакъв начин сте свързани със сектора на маркетинга или пазарните проучвания, вероятно вече знаете какво е фокус група. Може би дори сте участвали в едно, като част от по-голямо групово интервю. Най-просто казано, фокус групата е определен вид групово интервю, при което се интервюират малък брой хора и в повечето случаи участниците са демографски сходни.

Изследователите задават конкретни въпроси и отговорите, които идват от участниците, се изучават чрез използване на специфична методология, за да се получат полезни данни. Данните, които идват от изследването на дискусии във фокус групи, често се използват в маркетинга и пазарните проучвания, а също така са много ценни, когато става въпрос за изучаване на политически възгледи на определени демографски групи.

Форматът на дискусиите във фокус групите може да бъде отворен, със свободни дискусии по различни теми, или може да бъде модериран и направляван. Темата може да бъде всичко, което е свързано с целта на изследването, всякакви политически въпроси или мнения за конкретен продукт. Основната цел на тези фокус групови дискусии е да се изследват реакциите на участниците, тъй като те се разглеждат като представители на по-голямата част от населението и следователно отразяват и глобалните възгледи. Може да се каже, че този вид групови интервюта се основават на събирането на така наречените качествени данни . Това е вид данни, които идват от насочена, интерактивна дискусия, и за разлика от чисто количествените данни, те дават информация за субективни мнения на различни участници и групи. Качествените изследвания от този тип се основават на интервюиране на конкретни групи хора. Задават им се въпроси относно техните конкретни нагласи, вярвания, лични гледни точки и възприятия на много различни теми, продукти и услуги. Членовете на групата също са привлечени да общуват помежду си. Изясняването и изследването на гледните точки на участниците идва от изследването на цялостното групово взаимодействие. Основното предимство на фокус групите е именно тази интерактивност, която позволява бързо и ефективно събиране на качествени данни от множество участници. В повечето фокус групи изследователят или записва цялата дискусия, или си записва бележки, докато дискусията се провежда. Писането на бележки не винаги е най-добрият вариант, тъй като интервюиращият едва ли ще успее да улови всичко, което е казано. Това е причината дискусиите във фокус групите да се записват предимно на видео или аудио. В тази статия ще обясним някои от предимствата на правенето на прецизна транскрипция на записани интервюта с фокус групи.

Фокус групите са много популярен метод за качествено изследване и според някои груби оценки бизнесът в САЩ харчи над 800 милиона долара за фокус групи. Ако трябва да познаем колко пари се харчат в световен мащаб за провеждане на интервюта с фокус групи, вероятно бихме могли да преценим, че говорим за стотици милиарди долари. Секторът на маркетинга и пазарните проучвания е много важен, когато става дума за предварителни проучвания на възможни финансови резултати от различни продукти и услуги. Този вид фокус групова дискусия е много ефективна, защото докато сте в група идеи и мнения се подхвърлят един на друг и клиентите лесно могат да решат какво мислят за нещо. Но въпреки че фокус групите са чудесен инструмент, когато става въпрос за вникване в клиентите ви, ако искате да анализирате събраните данни просто и лесно, първо трябва да транскрибирате записа. Процесът на транскрибиране на тези дискусии може да бъде много разочароващ, труден и отнемащ време, ако планирате да го направите сами. Трябва да имате предвид, че аудиото на дискусия не е като интервю едно на едно, но почти винаги ще включва фонов шум и тихи разговори. Невербалните сигнали не правят задачата по-лесна. Така че, опитайте всичко възможно да го направите по правилния начин. Ще ви кажем как.

И така, имате аудио или видео файл от дискусия във фокус група? Сега трябва да следвате няколко стъпки:

На първо място, трябва да запишете дискусията. Тук основно имате избор между два вида транскрипции. Дословната транскрипция е транскрипция дума по дума, при която записвате всичко, което е било казано по време на дискусията, включително дори допълнителни думи, звучащи като „хм“, „ех“ и „ехм“ … Друг начин, по който можете да го направите, е за да филтрирате всички звуци, които не са действителни думи. Това се нарича гладка транскрипция. Но ако невербалното взаимодействие има значение за вашето изследване, а в дискусиите във фокус група обикновено е така, трябва да направите дословен препис.

Друг важен момент е етикетирането на високоговорителя. Как ще направите това зависи от това колко голяма е фокус групата. Ако има само няколко участници, можете да ги обозначите с „интервюиращ“, „мъж“, „жена“. Когато имате повече участници в дискусията, можете да започнете, като запишете целите им имена, когато говорят за първи път, а по-късно пишете само инициалите. Ако смятат, че участниците биха се почувствали по-спокойни да кажат наистина какво мислят, ако останат анонимни, можете просто да ги обозначите като „Лектор 1“ или „Лектор А“. По принцип зависи от вас.

Освен това, въпреки че твърде много редактиране не е добре, когато транскрибирате дискусия във фокус група, можете да направите малки промени като коригиране на неправилно произнесени думи. Ако не сте наистина сигурни какво е казал участник, можете да напишете изречението в квадратни скоби с клеймо за време и да се опитате да го проверите по-късно. Говорейки за времеви отпечатъци, те със сигурност ще ви помогнат във фазата на анализ. Когато добавите времеви клейма към вашата транскрипция, ще бъде много лесно за вас да намерите всеки раздел в дискусията, в случай че искате да проверите отново някои части, които нямат много смисъл за вас, като слушате този раздел в аудиофайла един повече време.

Не на последно място, трябва да прегледате транскрипцията. Предлагаме ви да направите поне два кръга корекция. Това ще ви даде увереност, че сте направили точна транскрипция на дискусията във фокус групата.

Колко време ще ви отнеме да направите транскрипция на фокус група? Това разбира се зависи от продължителността на дискусията. Като цяло можем да кажем, че за един час аудио ще трябва да работите четири часа. Трябва също така да помислите за малко допълнително време, тъй като както вече е тъжно, записите на дискусиите във фокус групи не са лишени от фонови шумове и не са склонни да бъдат ясни и с високо качество, да не говорим, че участниците понякога говорят едновременно време. Това означава, че ще трябва да правите паузи и да превъртате лентата много назад, за да чуете и разберете кой какво е казал. Всичко това ще попречи на опитите ви да завършите задачата бързо. Вашата скорост на писане също е важен фактор, когато се опитвате да разберете колко време ще отделите за задача за транскрипция.

Както можете да видите, транскрибирането на дискусия във фокус група не е толкова лесно, колкото изглежда. Трябва да вложите много енергия и упорит труд. За да улесните, можете също да изберете да наемете професионален доставчик на услуги за транскрипция, който да ви помогне с тази транскрипция. Разходите за преписи в днешно време не са високи, особено ако ги сравните с цялото време, което можете да спестите, за да правите по-важни неща. Като наемете професионален доставчик на услуги за транскрипция, вие ще получите точни резултати в разумен период от време, извършени от професионалисти.

Но ако все пак искате да направите транскрипцията сами, ние ще ви дадем няколко предложения, които може да ви помогнат.

Определено трябва да инвестирате в шумопотискащи слушалки. Те са чудесна помощ за неясни аудио файлове, тъй като по този начин можете да настроите средата си. Това ще ви помогне да се концентрирате.

Друго страхотно малко устройство, което силно препоръчваме, е педал за храна. Използва се за контролиране на вашето аудио възпроизвеждане, което означава, че бързите клавиши са извън картината и ръцете ви са свободни за писане.

Висококачественото записващо оборудване ще улесни живота на всеки преписвач. Аудио файловете, които ще записвате с него, ще бъдат много по-чисти, по-лесни за слушане и ще съдържат по-малко фонови шумове.

Можете също да придобиете професионален софтуер за транскрипция, което преди всичко означава по-малко табулиране между прозорците.

В заключение

Транскрибирането на дискусия във фокус група е ключово, ако искате да анализирате събраните данни. Ако планирате да го направите сами, бъдете готови да положите много упорит труд и енергия, тъй като това наистина е предизвикателна задача, особено като се имат предвид всички проблеми с качеството на аудио файловете за групови дискусии. За да си спестите малко време, можете да инвестирате в някои удобни устройства (шумопотискащи слушалки, педал за храна, висококачествено записващо оборудване, професионален софтуер за транскрипция), които ще ви помогнат с транскрибирането. В противен случай наемете професионалист, който да свърши тази работа вместо вас. Gglot е опитен доставчик на услуги за транскрипция, който предлага точна транскрипция, бързо време за изпълнение и конкурентни цени. Свържете се с нас днес и ни позволете да транскрибираме вашата дискусия във фокус група.