Prednosti korištenja snimača poziva tijekom telefonskog razgovora

Ako vaš posao uključuje vođenje puno telefonskih intervjua, vjerojatno već imate vlastitu rutinu koja vam prilično dobro funkcionira. Međutim, uvijek postoji prostor za malo poboljšanja i pojednostavljenja procesa, a svrha ovog članka je predstaviti vam mnoge potencijalne prednosti dodavanja aplikacije za snimanje poziva u vašu rutinu telefonskog razgovora.

Postoje mnogi poslovi u kojima su telefon ili mobitel ili slušalice s mikrofonom osnovni alat zanata. Profesije kao što su novinski ili televizijski reporteri, regruteri za razne tvrtke, pa čak i ozbiljni istraživači koji ispituju neke slučajeve tražeći detaljnije i preciznije odgovore, svi se oni često oslanjaju na duge telefonske intervjue kako bi dobili potrebne informacije. Međutim, zbog raznih tehničkih grešaka, ali i ljudskog faktora, kvaliteta ovih telefonskih intervjua ponekad može biti nezadovoljavajuća. Na primjer, može biti problema s prijemom ili pozadinska buka može ometati jasnoću, što se može dogoditi. No, ne treba očajavati zbog ovih nasumičnih zastoja, za to postoji rješenje, a vrlo je jednostavno i lako za korištenje. Dopustite nam da vas upoznamo s vašim potencijalno najboljim pomoćnikom u dugom telefonskom razgovoru. Ima relativno jednostavno ime Call Recorder.

U ovom trenutku jedino je razumno pitati se zašto, što ja imam od svega toga, kakve prednosti meni i mom poslu donosi korištenje te tehnike snimanja poziva, skratite, moram na posao!

U redu, bit ćemo kratki. Glavne prednosti su što vam snimka razgovora omogućuje da se vratite na neke ključne dijelove razgovora, možete još jednom provjeriti jeste li ga točno čuli i krije li se još nešto ispod površine, skriveni plan ili možda pogrešno ste čuli neke brojeve i brojke i sada možete napraviti bolje izračune troškova i izdataka.

S aplikacijom za snimanje poziva možete biti opušteniji dok razgovarate s ljudima, jer znate da kasnije možete provjeriti razgovor, omogućuje vam da se bolje usredotočite na osobu s druge strane linije, možete osloboditi svoju prirodnu karizmu a ljudske vještine i bolji posao mogli bi postupno nastati. Konačno, ako ste vodili vrlo složen razgovor koji uključuje puno brojki, citata, poslovnih planova, ako imate transkript cijelog razgovora, možete jednostavno urediti mali razgovor, zaokružiti i podcrtati važne točke, te podijeliti transkript s kolege, možete im predložiti da ga svi temeljito pročitaju, a zatim održe timski sastanak na kojem će svi biti u toku i spremni razmišljati o vašem sljedećem poslovnom potezu.

U sljedećem odjeljku detaljnije ćemo se pozabaviti raznim problemima s kojima se može susresti tijekom telefonskih razgovora. Također ćemo predstaviti različite korisne upotrebe aplikacije za snimanje poziva u izbjegavanju ili ispravljanju ovih uobičajenih dosadnih rasipanja vremena i novca.

Vaše razmišljanje bi moglo biti otprilike ovako: “Ma daj, čovječe, to je samo telefonski poziv. Obično funkcionira, što se zapravo može dogoditi?” Pa, zamislite situaciju u kojoj imate samo jednu priliku da konačno spojite osobu. Nešto posebno važno, poput razgovora za posao za dobru poziciju. Mnogo stvari može ovisiti o kvaliteti tog telefonskog poziva, morate se pobrinuti da prođe savršeno, bez tehničkih ili ljudskih pogrešaka. Ispitajmo te potencijalne zamke.

Problem telefonskog razgovora #1: Glasna/pretjerana pozadinska buka

Ako obavljate telefonske intervjue, vjerojatno znate da ne možete kontrolirati uslugu mobitela. Trebali biste ići na mjesto koje ima dobru pokrivenost, a ne na neki daleki izolirani otok ili duboko u planinama. Ostanite u blizini gradova, mjesta, bilo kojeg mjesta s dobrim signalom mobitela. Također, bilo bi vrlo mudro izbjegavati vrlo glasnu pozadinsku buku, koja može biti vrlo frustrirajuća i vama i ispitivaču. Možda neće moći čuti vaše odgovore na pitanja koja su postavili i bit će prisiljeni tražiti od vas da svoj odgovor ponovite više puta. I na kraju, ako telefonski intervju obavljate na mjestu s puno buke, poput prepunog puba, to bi moglo natjerati vašeg potencijalnog poslodavca da pomisli da intervju stvarno ne shvaćate previše ozbiljno, a to često dovodi do diskvalifikacije od posla.

Naš savjet: ostanite u svojoj sobi, zatvorite sva vrata i prozore, glazbu i TV, budite fokusirani i opušteni. No, ako npr. imate sustanare koji su vam jako dragi, ali također zahtijevaju pažnju ili mogu biti nepredvidivi, poput male djece ili kućnih ljubimaca, možda ne bi bilo loše unajmiti dadilju na par sati, ili dobar plan s vašom drugom osobom da se brinete za njih. Što se više trudite da vaš prostor bude tih i siguran od nepredvidivih događaja, to će kvaliteta telefonskog razgovora biti obostrano poboljšana, s više fokusa i jasnoće te boljim protokom razgovora.

Problem telefonskog razgovora broj 2: Loša mobilna usluga

U redu, to smo već ukratko spomenuli, ali još jedan problem koji može pokvariti vaš važan telefonski razgovor je pretpostavka da je telefonski prijem dobar i da uvijek bude dobar. Ne dopustite da vas pružatelji teleusluga prevare svojim prenapuhanim obećanjima, stvari nisu tako jednostavne kao što se čine. Ovo se odnosi i na vašu telefonsku uslugu i na telefonsku uslugu vašeg ispitivača. Može se dogoditi mnogo problema koji rezultiraju ponavljanjem odgovora i pitanja, može doći do smetnji ili još gore, poziv se može prekinuti, možda vam je ponestalo besplatnih minuta ili možda telefonska služba radi na održavanju samo najgori mogući trenutak. Sve je to paranje živaca. Međutim, možete se pripremiti na najgore i pokušati testirati poziv nekoliko dana prije intervjua. Ovo je jednostavno, samo otiđite na isto mjesto koje planirate koristiti za intervju i nazovite nekoga, možda prijatelja ili člana obitelji. To će vam dati povratnu informaciju o tome trebate li odabrati drugu lokaciju ili ne.

Problem telefonskog razgovora #3: Prebrzo pričanje

Ovo je vrsta problema koji se češće događa na strani ljudi s kojima se razgovara, ali neki od ovdje spomenutih savjeta mogli bi biti korisni i stručnjacima s druge strane linije, koji postavljaju pitanja i nude poslove.

Za većinu ljudi razgovori za posao nisu opuštajuće čavrljanje, mogu biti prilično stresni, a ponekad će ljudi koji se prijave za posao govoriti malo prebrzo, možda će im ton glasa biti preblag, neki bi se mogli pokušati izboriti sa stresom preglasnim govorom. Ove male tonske pogreške nisu stvarno katastrofalne, ali ipak, vaš ton i brzina vašeg glasa mogu zbuniti sugovornika, možda neće u potpunosti razumjeti što pokušavate reći. Izbjegavajte govoriti preglasno jer to može izazvati malo neprijateljstva i napetosti između vas i osobe koja vas intervjuira. Želite biti na njihovoj dobroj strani.

Što možete učiniti da pripremite svoj govorni glas? Dobra je ideja prakticirati poslovni intervju s pouzdanim prijateljem koji vam može dati konstruktivne povratne informacije. Možete pokušati smiriti svoje tijelo laganim kardio vježbama, trčanjem, vožnjom bicikla, možete dati priliku jogi i meditaciji, bilo čemu što vas dovodi u opušteno, ali i fokusirano i energično stanje uma i tijela.

Anketari također mogu učiniti nešto kako bi razgovor bio jasniji i precizniji, ne trebaju se bojati zamoliti potencijalnog kandidata da ponovi svoje odgovore. Mogu ih ohrabriti u njihovom odgovoru, mogu postaviti pitanje na prijateljski, empatičan način, a to će pomoći osobi na drugoj liniji da se smiri. Naravno, intervjui su formalan proces, ali ako osoba koja intervjuira sugovorniku ostavi dojam da je to i prijateljski razgovor da se prvo malo upoznamo, to također pomaže smirivanju živaca.

Problem telefonskog intervjua #4: Nedostatak toga što niste licem u lice

Još jedan neizbježan problem telefonskih intervjua je taj što se ne rade licem u lice, što omogućuje ljudima da se povežu na neverbalan način i čitaju jedni drugima govor tijela. To nije tako velika stvar, ali neverbalni znakovi pomažu ispitivaču i sugovorniku da bolje razumiju neka nejasna, suptilna pitanja. Dobar primjer je da u razgovoru licem u lice zbunjena osoba namršti čelo, što je znak drugoj osobi da se bolje objasni. Slična situacija u telefonskom razgovoru često dovodi do pretjerivanja ili predugih odgovora, ili, još gore, anketar ili sugovornik možda neće u potpunosti shvatiti poantu ili se međusobno mogu dovesti u zabludu.

Problem telefonskog razgovora #5: Kašnjenje

Današnje društvo uvijek je online, povezano i vrlo je frustrirajuće kada naši telefoni ili internet kasne i ne uspijevaju se povezati s internetom ili wifi mrežom. Ova situacija je jako neugodna ako se dogodi prije intervjua. Kašnjenje više od nekoliko minuta zbog problema s telefonom stvara mnogo frustracija na obje strane. Uobičajena je praksa da se, ako netko zakasni petnaest ili više minuta, to smatra nedolaskom i možete zaboraviti na drugu priliku. Igra je gotova. Izbjegnite ovo pod svaku cijenu. Ako možete nazvati anketara, nazovite 10-ak minuta ranije. To će pokazati da ste proaktivni i točni.

Kako snimač poziva može pomoći tijekom telefonskih razgovora

U redu, sada smo pokrili sve loše probleme koji se često javljaju tijekom telefonskih razgovora. Sada je vrijeme da pružite neke korisne savjete i rješenja za bolje telefonske intervjue, a svi oni uključuju korisnu pomoć vašeg novog najboljeg prijatelja za telefonski intervju, snimača poziva.

Snimač poziva koristan je u mnogim situacijama, posebno kod telefonskih intervjua, jer vam daje izvrsnu mogućnost da možete ponovno posjetiti neke dijelove intervjua koji vam se čine važnima, možete se stvarno usredotočiti na razgovore, nema potrebe za snimanje bilješki, snimač poziva omogućit će vam da kasnije sve jednostavno prepišete.

Pogodnost #1: Ponovno pregledavanje intervjua i ključnih dijelova

Nitko nikada nije potpuno usredotočen na jednu stvar, osim, možda, nekih vrlo vještih meditanata. Tijekom intervjua vašem umu je lako prebaciti fokus na mnogo različitih stvari, bilo da se radi o telefonskom prijemu, škrabanju bilješki, drugom pozadinskom čavrljanju. Znamo da želite ostati 100% usredotočeni na ono što sugovornik govori i zabilježiti najvažnije dijelove, ali prilično je teško prisjetiti se svega. Snimač poziva može dobro doći. Intervju možete ponavljati više puta kako biste potvrdili citate i bili sigurni da ste zabilježili sve važno. Također, ako vaš sugovornik ima naglasak koji vam nije toliko poznat, možete ga usporiti i ponovno pustiti dok sve ne bude savršeno jasno.

Prednost #2: Usredotočite se na osobu

Možda mislite da ste veliki brzi pisac, ali čak i vi morate priznati da mogu postojati neki vrlo izazovni razgovori u kojima je potrebno puno truda i energije da se zabilježi svaka riječ sugovornika. To oduzima puno energije i čini vas manje angažiranima s osobom na drugoj liniji. Snimač poziva olakšava anketarima da budu opušteniji i razgovorljiviji, te općenito angažiraniji tijekom intervjua. Hvata sve činjenice, tako da se možete usredotočiti na aktivno slušanje i uhvatiti ključne detalje koji će nastaviti teći razgovor.

Prednost #3: Lakša transkripcija

Konačno, jedna od ključnih prednosti snimača poziva je njihova upotreba u stvaranju precizne transkripcije poziva. Dobar snimač poziva bilježi sve što je rečeno, točno i precizno. Zatim možete poslati audiozapis službi za prijepis, gdje oni sve preslušaju i profesionalno prepišu cijeli sadržaj. Snimljeni intervju omogućuje profesionalnu transkripciju i točnost od najmanje 99%, tako da možete biti sigurni da nećete pogriješiti citirajući ono što nije rečeno.

Koju aplikaciju za snimanje odabrati

U redu, možda smo se uvjerili da postoje neke ozbiljne i vrlo isplative prednosti korištenja snimača poziva prilikom obavljanja telefonskih intervjua. Možda se pitate koja bi aplikacija za snimanje bila najbolji izbor? Ovdje smo da vam pomognemo da napravite pravi izbor.

Zovemo se Gglot i ponosno stojimo iza najsvestranijih i najkorisnijih aplikacija za snimanje poziva na tržištu. Naših 25.000+ mjesečnih pretplatnika dokaz su da je naša usluga dobar izbor.

Kod nas dobivate besplatno i neograničeno snimanje, a to uključuje i odlazne i dolazne pozive

Nudimo naprednu uslugu transkripcije unutar aplikacije, čijom upotrebom možete jednostavno pretvoriti audio u tekst. Naše usluge omogućuju jednostavno dijeljenje raznih snimaka s drugima putem e-pošte, Dropboxa i bilo kojeg drugog sličnog poslužitelja. Vaši se prijepisi mogu još lakše dijeliti.

Sažmimo ovo. Ako često vodite telefonske intervjue, Gglot je vaš najbolji prijatelj u nevolji. Možete samo nazvati, započeti snimanje, poslati na transkripciju, primiti transkripciju vrlo brzo i samo nastaviti svoj radni dan. Svaki dan štedite sate, a svi znamo da je vrijeme novac.

Pouzdani snimač kao što je Gglot u potpunosti će transformirati vaše procese telefonskog intervjua i pomoći u rješavanju dosadnih problema koji često prate telefonske intervjue.

Nakon što dobijete snimku intervjua, Gglot može jednostavno transkribirati taj telefonski poziv, transkript će biti vrlo koristan za revizije, dodatna pitanja, još jedan krug intervjua i za mnoge druge svrhe. Nema potrebe čekati. Ako želite nadograditi svoje telefonske intervjue, isprobajte Gglot sada i uđite u budućnost.