Prednosti uporabe snemalnika klicev med telefonskim razgovorom

Če vaše delovno mesto vključuje opravljanje številnih telefonskih razgovorov, verjetno že imate svojo rutino, ki vam ustreza. Vendar pa vedno obstaja prostor za malo izboljšav in racionalizacijo postopka, namen tega članka pa je predstaviti številne možne prednosti dodajanja aplikacije za snemanje klicev v vašo rutino telefonskega razgovora.

Obstaja veliko delovnih mest, kjer so telefon ali mobilni telefon ali slušalke z mikrofonom bistveno orodje poklica. Poklici, kot so časopisni ali televizijski novinarji, zaposlovalci za različna podjetja ali celo resni raziskovalci, ki preučujejo nekatere primere in iščejo natančnejše in natančnejše odgovore, se vsi pogosto zanašajo na dolge telefonske razgovore, da dobijo potrebne informacije. Vendar pa je zaradi različnih tehničnih napak in tudi človeških dejavnikov kakovost teh telefonskih intervjujev včasih lahko manj kot zadovoljiva. Na primer, lahko pride do težav s sprejemom ali pa hrup v ozadju ovira jasnost, lahko se zgodi marsikaj. Vendar ni treba obupati zaradi teh naključnih zastojev, za to obstaja rešitev, ki je precej preprosta in enostavna za uporabo. Naj vam predstavimo vašega potencialnega najboljšega pomočnika pri dolgem telefonskem intervjuju. Ima relativno preprosto ime Call Recorder.

Na tej točki se je edino smiselno vprašati, zakaj, kaj imam jaz od vsega tega, kakšne prednosti prinaša uporaba te tehnike za snemanje klicev meni in mojemu podjetju, naj bo kratko, moram v službo!

V redu, bomo kratki. Glavne prednosti so, da vam posnetek pogovora omogoča, da se vrnete na nekatere ključne dele pogovora, lahko dvakrat preverite, ali ste ga natančno slišali in ali se pod površjem skriva kaj več, skrita agenda oz. napačno ste slišali nekatere številke in zdaj lahko naredite boljše izračune stroškov in izdatkov.

Z aplikacijo za snemanje klicev ste lahko bolj sproščeni, ko se pogovarjate z ljudmi, saj veste, da lahko pozneje preverite pogovor, omogoča vam, da se bolje osredotočite na osebo na drugi strani linije, lahko sprostite svojo naravno karizmo in spretnosti ljudi ter boljša ponudba bi lahko postopoma nastala. Nazadnje, če ste imeli zelo zapleten pogovor, ki vključuje veliko številk, citatov, poslovnih načrtov, če imate prepis celotnega pogovora, lahko preprosto uredite mali pogovor, obkrožite in podčrtate pomembne točke ter delite prepis z kolegi, lahko predlagate, da ga vsi temeljito preberejo, nato pa organizirajte skupinski sestanek, na katerem so vsi na tekočem in pripravljeni na razmišljanje o vaši naslednji poslovni potezi.

V naslednjem razdelku bomo šli nekoliko podrobneje o različnih težavah, na katere lahko naletite med telefonskimi razgovori. Predstavili bomo tudi različne uporabne uporabe aplikacije za snemanje klicev pri izogibanju ali odpravljanju teh pogostih nadležnih zapravljalcev časa in denarja.

Vaše sklepanje bi lahko bilo nekako takole: »Daj no, človek, to je samo telefonski klic. Običajno deluje, kaj se lahko res zgodi?« No, predstavljajte si situacijo, ko imate samo eno priložnost, da osebo končno spravite na splet. Nekaj posebej pomembnega, na primer razgovor za službo za dober položaj. Veliko stvari je lahko odvisno od kakovosti tega telefonskega klica, zagotoviti morate, da poteka brezhibno, brez tehničnih ali človeških napak. Oglejmo si te morebitne pasti.

Težava telefonskega intervjuja št. 1: Glasen/pretiran hrup v ozadju

Če opravljate telefonske razgovore, verjetno veste, da ne morete nadzorovati storitev mobilnega telefona. Moral bi iti na kraj, ki ima dobro pokritost, in ne na kakšen oddaljen osamljen otok ali globoko v gorah. Ostanite blizu mest, krajev, kjer koli z dobrim signalom mobilnega telefona. Prav tako bi bilo zelo pametno, da bi se izognili zelo glasnemu hrupu v ozadju, ki je lahko zelo frustrirajoče tako za vas kot za anketarja. Morda ne bodo mogli slišati vaših odgovorov na vprašanja, ki so jih postavili, in vas bodo morali prositi, da svoj odgovor večkrat ponovite. In končno, če opravljate telefonski razgovor na mestu z veliko hrupa v ozadju, na primer v nabito polnem pubu, bi lahko vaš potencialni delodajalec pomislil, da razgovora res ne jemljete preveč resno, kar pogosto vodi do diskvalifikacije iz službe.

Naš nasvet: ostanite v svoji sobi, zaprite vsa vrata in okna ter glasbo in televizijo, bodite osredotočeni in sproščeni. Če pa imate na primer sostanovalce, ki so vam zelo pri srcu, a prav tako zahtevajo pozornost ali so lahko nepredvidljivi, na primer majhni otroci ali hišni ljubljenčki, morda ne bi bilo slabo, da najamete varuško za nekaj ur ali dober načrt s svojim pomembnim partnerjem, da poskrbite zanje. Bolj kot se boste trudili, da bo vaš prostor tih in varen pred nepredvidljivimi dogodki, bo kakovost telefonskega razgovora na obeh straneh izboljšana, z večjo osredotočenostjo in jasnostjo ter boljšim tokom pogovora.

Težava telefonskega intervjuja št. 2: slabe mobilne storitve

V redu, to smo že na kratko omenili, a še ena težava, ki lahko uniči vaš pomemben telefonski razgovor, je domneva, da je telefonski sprejem dober in da bo vedno dober. Naj vas ponudniki telestoritev ne zavedejo s svojimi prenapihnjenimi obljubami, stvari niso tako preproste, kot se zdijo. To velja tako za vašo telefonsko storitev kot za telefonsko storitev vašega anketarja. Pojavijo se lahko številne težave, zaradi katerih boste morali ponavljati odgovore in vprašanja, lahko pride do motenj ali še huje, klic lahko prekine, morda vam je zmanjkalo brezplačnih minut ali morda telefonska služba izvaja vzdrževanje na le najslabši možni trenutek. Vse to je paranje živcev. Lahko pa se pripravite na najhujše in poskusite klic preizkusiti nekaj dni pred razgovorom. To je enostavno, pojdite na isto mesto, kjer nameravate opraviti razgovor, in pokličite nekoga, morda prijatelja ali družinskega člana. To vam bo dalo povratne informacije o tem, ali bi morali izbrati drugo lokacijo ali ne.

Težava telefonskega razgovora št. 3: Prehitro govorjenje

To je nekakšna težava, ki se pogosteje pojavlja na strani ljudi, ki so na razgovoru, vendar bi lahko nekateri tukaj omenjeni nasveti koristili tudi strokovnjakom na drugi strani črte, ki postavljajo vprašanja in ponujajo zaposlitev.

Za večino ljudi razgovori za službo niso sproščujoče klepetanje, lahko so precej stresni in včasih bodo ljudje, ki se prijavijo na delovno mesto, govorili nekoliko prehitro, morda bo njihov ton glasu pretih, nekateri se morda poskušajo boriti proti stresu s preglasnim govorjenjem. Te majhne tonske napake res niso katastrofalne, a vseeno lahko vaš ton in hitrost vašega glasu zmedeta sogovornika, morda ne bo popolnoma razumel, kaj želite povedati. Izogibajte se preglasnemu govorjenju, saj lahko to povzroči nekaj sovraštva in napetosti med vami in osebo, ki vas intervjuva. Želite biti na njihovi dobri strani.

Kaj lahko storite, da pripravite svoj govorni glas? Dobra ideja je, da vadite poslovni razgovor z zanesljivim prijateljem, ki vam zna dati konstruktivno povratno informacijo. Svoje telo lahko poskusite umiriti z lažjo kardio vadbo, tekom, kolesarjenjem, lahko daste priložnost jogi in meditaciji, vsemu, kar vas spravi v sproščeno, a tudi osredotočeno in energično stanje duha in telesa.

Tudi spraševalci lahko kaj pripomorejo k jasnejšemu in natančnejšemu pogovoru, naj jih ne bo strah prositi potencialnega kandidata, naj še enkrat pove svoje odgovore. Lahko jih spodbujajo pri odgovoru, lahko jih sprašujejo na prijazen, empatičen način, kar bo osebi na drugi strani pomagalo, da se pomiri. Intervjuji so seveda formalen proces, a če spraševalec daje sogovorniku vtis, da je to tudi prijateljski pogovor, da se najprej malo spoznamo, tudi to pomaga pomiriti živce.

Težava telefonskega intervjuja št. 4: Slabost, da niste iz oči v oči

Druga neizogibna težava telefonskih intervjujev je, da se ne izvajajo iz oči v oči, kar ljudem omogoča neverbalno povezovanje in branje govorice telesa drug drugega. To ni tako velik problem, vendar neverbalni znaki pomagajo anketarju in sogovorniku, da bolje razumeta nekatera nejasna, subtilna vprašanja. Dober primer je, da v intervjuju iz oči v oči zmedena oseba namršči čelo, kar je sogovorniku znak, da se bolje pojasni. Podobna situacija v telefonskem razgovoru pogosto privede do pretiravanja ali predolgih odgovorov ali, kar je še huje, spraševalec ali intervjuvanec morda ne dojameta bistva v celoti ali pa drug drugega zavajata.

Težava telefonskega razgovora št. 5: Zamujanje

Današnja družba je vedno na spletu, povezana in zelo frustrirajoče je, ko naši telefoni ali internet zaostajajo in se ne morejo povezati z internetom ali omrežjem wifi. Ta situacija je zelo moteča, če se zgodi pred razgovorom. Več kot nekajminutna zamuda zaradi težav s telefonom povzroča veliko frustracij na obeh straneh. Običajna praksa je, da če nekdo zamuja približno petnajst ali več minut, se to šteje kot neprihod in lahko pozabite na drugo priložnost. Konec igre. Izogibajte se temu za vsako ceno. Če je možno, da pokličete anketarja, pokličite približno 10 minut prej. Pokazalo se bo, da ste proaktivni in točni.

Kako lahko snemalnik klicev pomaga med telefonskimi razgovori

V redu, zdaj smo zajeli vse slabe težave, ki se pogosto pojavijo med telefonskimi razgovori. Zdaj je čas, da ponudimo nekaj koristnih nasvetov in rešitev za boljše telefonske razgovore, vsi pa vključujejo koristno pomoč vašega novega najboljšega prijatelja za telefonske razgovore, snemalnika klicev.

Snemalnik klicev je uporaben v mnogih situacijah, še posebej pri telefonskih razgovorih, saj vam daje odlično možnost, da lahko ponovno obiščete nekatere dele razgovora, ki se vam zdijo pomembni, res se lahko osredotočite na pogovore, ni potrebe za zapisovanje, vam bo snemalnik klicev omogočil, da pozneje vse preprosto prepišete.

Prednost št. 1: Ponovni pregled intervjuja in ključnih delov

Nihče ni nikoli popolnoma osredotočen na eno stvar, razen morda nekaterih zelo spretnih meditantov. Med razgovorom se vaš um zlahka osredotoči na veliko različnih stvari, pa naj bo to telefonski sprejem, čečkanje zapiskov ali drugo klepetanje v ozadju. Vemo, da želite ostati 100-odstotno osredotočeni na to, kar sogovornik govori, in si zapomniti najpomembnejše dele, vendar je precej težko vse priklicati v spomin. Prav lahko pride snemalnik klicev. Intervju lahko večkrat predvajate, da potrdite citate in se prepričate, da ste zabeležili vse pomembno. Tudi, če ima vaš sogovornik naglas, ki vam ni tako znan, ga lahko upočasnite in predvajate, dokler ni vse popolnoma jasno.

Prednost št. 2: Osredotočite se na osebo

Morda mislite, da ste odličen hiter pisec, a tudi vi morate priznati, da lahko pride do zelo zahtevnih pogovorov, kjer je potrebno veliko truda in energije, da zapišete vsako besedo sogovornika. To vam vzame veliko energije in se manj ukvarjate z osebo na drugi liniji. Snemalnik klicev olajša anketarjem, da so med intervjujem bolj sproščeni in pogovorni ter na splošno bolj angažirani. Zajame vsa dejstva, tako da se lahko osredotočite na aktivno poslušanje in zajamete ključne podrobnosti, ki bodo poskrbele, da bo pogovor tekel.

Prednost #3: Lažje prepisovanje

Končno je ena od ključnih prednosti snemalnikov klicev njihova uporaba pri ustvarjanju natančnega prepisa klica. Dober snemalnik klicev zajame vse, kar je bilo povedano, natančno in natančno. Zvok lahko nato pošljete v prepisovalni servis, kjer vse poslušajo in celotno vsebino profesionalno prepišejo. Posneti intervju omogoča profesionalen prepis in natančnost vsaj 99 %, tako da ste lahko prepričani, da ne boste naredili nobene napake s citiranjem stvari, ki niso bile izrečene.

Katero aplikacijo za snemanje izbrati

V redu, morda smo se prepričali, da ima uporaba snemalnika klicev resne in zelo donosne prednosti pri telefonskih razgovorih. Morda se sprašujete, katera snemalna aplikacija bi bila najboljša izbira? Tukaj smo, da vam pomagamo narediti pravo izbiro.

Imenujemo se Gglot in ponosno stojimo za najbolj vsestranskimi in uporabnimi aplikacijami za snemanje klicev na trgu. Naših 25.000+ mesečnih naročnikov je dokaz, da je naša storitev dobra izbira.

Pri nas dobite brezplačno in neomejeno snemanje, ki vključuje tako odhodne kot dohodne klice

Ponujamo napredno storitev prepisovanja v aplikaciji, s pomočjo katere lahko zvok preprosto pretvorite v besedilo. Naše storitve omogočajo enostavno deljenje različnih posnetkov z drugimi prek elektronske pošte, Dropboxa in drugih podobnih strežnikov. Vaše prepise je mogoče še preprosteje deliti.

Naj to povzamemo. Če pogosto opravljate telefonske razgovore, je Gglot vaš najboljši prijatelj v stiski. Lahko samo pokličete, začnete snemati, pošljete v prepis, zelo hitro prejmete prepis in nadaljujete svoj delovni dan. Vsak dan prihranite ure in vsi vemo, da je čas denar.

Zanesljiv snemalnik, kot je Gglot, bo popolnoma preoblikoval vaše postopke telefonskega razgovora in pomagal rešiti nadležne težave, ki pogosto spremljajo telefonske razgovore.

Ko imate posnetek intervjuja, lahko Gglot preprosto prepiše ta telefonski klic; prepis bo zelo uporaben za popravke, dodatna vprašanja, nov krog intervjujev in za številne druge namene. Čakati ni treba. Če želite nadgraditi svoje telefonske razgovore, preizkusite Gglot zdaj in vstopite v prihodnost.