Avantages de l'utilisation d'un enregistreur d'appels lors d'un entretien téléphonique

Si votre poste implique de mener de nombreux entretiens téléphoniques, vous avez probablement déjà votre propre routine qui fonctionne raisonnablement bien pour vous. Cependant, il y a toujours de la place pour un peu d'amélioration et de rationalisation du processus, et le but de cet article est de vous présenter les nombreux avantages potentiels de l'ajout d'une application d'enregistrement d'appels dans votre routine d'entretien téléphonique.

Il existe de nombreux métiers où le téléphone ou un téléphone portable ou les écouteurs avec microphone sont l'outil indispensable du métier. Professions telles que les journalistes de journaux ou de télévision, les recruteurs pour diverses entreprises, ou encore les chercheurs sérieux qui examinent certains cas à la recherche de réponses plus détaillées et précises, ils s'appuient tous souvent sur de longs entretiens téléphoniques pour obtenir les informations nécessaires. Cependant, en raison de diverses erreurs techniques, mais aussi des facteurs humains, la qualité de ces entretiens téléphoniques peut parfois être moins que satisfaisante. Par exemple, il peut y avoir des problèmes de réception, ou le bruit de fond peut nuire à la clarté, beaucoup de choses peuvent arriver. Cependant, il n'y a pas lieu de désespérer face à ces revers aléatoires, il existe une solution à cela, et elle est assez simple et facile à utiliser. Laissez-nous vous présenter votre meilleur acolyte potentiel lors d'un long entretien téléphonique. Il porte le nom relativement simple de Call Recorder.

À ce stade, il n'est que raisonnable de se demander pourquoi, qu'est-ce que je retire de tout cela, quels avantages l'utilisation de cette technologie d'enregistreur d'appel m'apporte-t-elle à moi et à mon entreprise, soyez bref, je dois aller travailler!

Très bien, nous allons rester bref. Les principaux avantages sont que l'enregistrement de la conversation vous permet de revenir à certaines parties clés de la conversation, vous pouvez vérifier si vous l'avez entendu avec précision, et s'il y a quelque chose de plus caché sous la surface, un agenda caché, ou peut-être vous avez mal compris certains nombres et chiffres et vous pouvez maintenant faire un meilleur calcul des coûts et des dépenses.

Avec l'application d'enregistrement d'appels, vous pouvez être plus détendu lorsque vous parlez aux gens, car vous savez que vous pouvez vérifier la conversation plus tard, cela vous permet de mieux vous concentrer sur la personne à l'autre bout de la ligne, vous pouvez laisser libre cours à votre charisme naturel et les compétences en relations humaines et une meilleure offre pourraient progressivement naître. Enfin, si vous avez eu une conversation très complexe impliquant beaucoup de chiffres, de citations, de plans d'affaires, si vous avez une transcription de toute la conversation, vous pouvez simplement modifier le petit discours, encercler et souligner les points importants, et partager la transcription avec collègues, vous pouvez suggérer qu'ils le lisent tous attentivement, puis organiser une réunion d'équipe où tout le monde est à jour et prêt à réfléchir à votre prochain mouvement commercial.

Dans la section suivante, nous entrerons un peu plus en détail sur les différents problèmes pouvant être rencontrés lors des entretiens téléphoniques. Nous présenterons également diverses utilisations utiles d'une application d'enregistrement d'appels pour éviter ou corriger ces pertes de temps et d'argent ennuyeuses courantes.

Votre raisonnement pourrait être quelque chose comme ceci: «Allez, mec, c'est juste un coup de fil. Cela fonctionne généralement, que peut-il vraiment se passer? » Eh bien, imaginez une situation où vous n'avez qu'une seule chance de mettre enfin la personne en ligne. Quelque chose de très important, comme un entretien d'embauche pour un bon poste. Beaucoup de choses peuvent dépendre de la qualité de cet appel téléphonique, vous devez vous assurer qu'il se passe parfaitement, sans erreur technique ou humaine. Examinons ces écueils potentiels.

Problème d'entrevue téléphonique n ° 1: Bruit de fond fort / excessif

Si vous effectuez des entretiens téléphoniques, vous savez probablement que vous ne pouvez pas contrôler le service de téléphonie cellulaire. Vous devriez vous rendre dans un endroit qui a une bonne couverture, et non sur une île isolée ou au fond des montagnes. Restez à proximité des villes, des villages, de tout endroit avec un bon signal de téléphone portable. En outre, il serait très sage d'éviter les bruits de fond très forts, qui peuvent être très frustrants pour vous ou pour l'intervieweur. Ils pourraient ne pas être en mesure d'entendre vos réponses aux questions qu'ils ont posées et ils seront obligés de vous demander de répéter votre réponse plusieurs fois. Et, enfin, si vous effectuez l'entretien téléphonique dans un endroit avec beaucoup de bruit de fond, comme dans un pub bondé, cela peut faire penser à votre employeur potentiel que vous ne prenez vraiment pas l'entretien trop au sérieux, ce qui conduit souvent à la disqualification. du travail.

Notre conseil: restez dans votre chambre, fermez toutes les portes et fenêtres et musique et télé, soyez concentré et détendu. Cependant, si, par exemple, vous avez des colocataires qui vous sont très chers, mais qui nécessitent également une attention ou peuvent être imprévisibles, comme de jeunes enfants ou des animaux domestiques, ce n'est peut-être pas une mauvaise idée d'embaucher une baby-sitter pour quelques heures, ou un bon plan avec votre autre significatif pour prendre soin d'eux. Plus vous faites d'efforts pour que votre espace soit calme et à l'abri d'événements imprévisibles, la qualité de l'entretien téléphonique sera améliorée des deux côtés, avec plus de concentration et de clarté et un meilleur déroulement de la conversation.

Problème d'entrevue téléphonique n ° 2: service cellulaire médiocre

Très bien, nous l'avons mentionné brièvement précédemment, mais un autre problème qui peut ruiner votre important entretien téléphonique est la supposition que la réception téléphonique est bonne et qu'elle est toujours bonne. Ne laissez pas les fournisseurs de téléservices vous tromper avec leurs promesses exagérées, les choses ne sont pas aussi simples qu'elles le paraissent. Cela s'applique à la fois à votre service téléphonique et au service téléphonique de votre intervieweur. De nombreux problèmes peuvent survenir et vous obliger à répéter les réponses et les questions, il pourrait y avoir des parasites, ou pire encore, l'appel peut être abandonné, peut-être que vous avez épuisé vos minutes gratuites, ou peut-être que le service téléphonique est en train d'effectuer une maintenance à juste le pire moment possible. Tout cela est angoissant. Cependant, vous pouvez vous préparer au pire et essayer de tester l'appel quelques jours avant l'entretien. C'est facile, allez simplement au même endroit que vous prévoyez d'utiliser pour l'interview et appelez quelqu'un, peut-être un ami ou un membre de la famille. Cela vous permettra de savoir si vous devez ou non choisir un emplacement différent.

Problème d'entretien téléphonique n ° 3: parler trop vite

C'est une sorte de problème qui se produit plus souvent du côté des personnes interrogées, mais certains des conseils mentionnés ici pourraient également être utiles aux professionnels de l'autre côté de la ligne, qui posent des questions et proposent des emplois.

Pour la plupart des gens, les entretiens d'embauche ne sont pas des bavardages relaxants, ils peuvent être assez stressants, et parfois les personnes qui postulent pour un emploi parlent un peu trop vite, peut-être que leur ton de voix sera trop doux, certains pourraient essayer de lutter contre le stress en parlant trop fort. Ces petites erreurs tonales ne sont pas vraiment catastrophiques, mais quand même, votre ton et la vitesse de votre voix peuvent dérouter l'intervieweur, il peut ne pas comprendre complètement ce que vous essayez de dire. Évitez de parler trop fort, cela peut provoquer un peu d'animosité et de tension entre vous et la personne qui vous interviewe. Vous voulez être de leur bon côté.

Que pouvez-vous faire pour préparer votre voix? Une bonne idée est de pratiquer un entretien professionnel avec un ami fiable, capable de vous donner des commentaires constructifs. Vous pouvez essayer de calmer votre corps en faisant des exercices cardio légers, en courant, en faisant du vélo, vous pouvez donner une chance au yoga et à la méditation, tout ce qui vous met dans un état d'esprit et de corps détendu, mais aussi concentré et énergique.

Les enquêteurs peuvent également faire quelque chose pour rendre la conversation plus claire et plus précise, ils ne doivent pas avoir peur de demander au candidat potentiel de répéter ses réponses. Ils peuvent les encourager dans leur réponse, ils peuvent poser des questions de manière amicale et empathique, ce qui aidera la personne de l'autre côté à se calmer. Bien sûr, les entretiens sont un processus formel, mais si l'intervieweur donne à l'enquêté l'impression que c'est aussi une conversation amicale pour apprendre à se connaître un peu d'abord, cela aide également à calmer les nerfs.

Problème d'entretien téléphonique n ° 4: Inconvénient de ne pas être en face à face

Un autre problème inévitable des entretiens téléphoniques est qu'ils ne se font pas en face à face, ce qui permet aux gens de se connecter de manière non verbale et de lire le langage corporel de l'autre. Ce n'est pas si grave, mais des indices non verbaux aident l'intervieweur et la personne interrogée à mieux comprendre certaines questions peu claires et subtiles. Un bon exemple est que lors d'un entretien en face à face, une personne confuse fronce les sourcils, ce qui est un signal pour que l'autre personne s'explique mieux. Une situation similaire dans un entretien téléphonique conduit souvent à des réponses excessives ou trop longues, ou, pire encore, l'enquêteur ou la personne interrogée peut ne pas saisir pleinement le point ou se tromper mutuellement.

Problème n ° 5 de l'entrevue téléphonique: être en retard

La société d'aujourd'hui est toujours en ligne, connectée, et il est très frustrant lorsque nos téléphones ou Internet sont en retard et ne parviennent pas à se connecter à Internet ou au réseau wifi. Cette situation est vraiment agaçante si elle survient avant un entretien. Être en retard de plus de quelques minutes à cause de problèmes de téléphone crée beaucoup de frustration des deux côtés. Il est courant que si quelqu'un a environ quinze minutes de retard ou plus, cela est considéré comme une non-présentation et vous pouvez oublier d'avoir une seconde chance. Jeu terminé. Evitez ça à tout prix. S'il vous est possible d'appeler l'intervieweur, appelez environ 10 minutes plus tôt. Cela montrera que vous êtes proactif et ponctuel.

Comment un enregistreur d'appels peut vous aider lors des entretiens téléphoniques

D'accord, nous avons maintenant couvert tous les mauvais problèmes qui surviennent souvent lors des entretiens téléphoniques. Il est maintenant temps de fournir des conseils et des solutions utiles pour de meilleurs entretiens téléphoniques, et ils incluent tous l'assistance utile de votre nouveau meilleur ami d'interview téléphonique, l'enregistreur d'appels.

L'enregistreur d'appels est utile dans de nombreuses situations, en particulier les entretiens téléphoniques, car il vous donne la grande possibilité de pouvoir revoir certaines parties de l'interview qui vous semblent importantes, vous pouvez vraiment vous concentrer sur les conversations, ce n'est pas nécessaire pour prendre des notes, l'enregistreur d'appel vous permettra de tout transcrire facilement par la suite.

Avantage n ° 1: Revisiter l'entrevue et les éléments clés

Personne n'est jamais complètement concentré sur une chose, sauf peut-être quelques méditants très habiles. Pendant une entrevue, il est facile pour votre esprit de se concentrer sur de nombreuses choses différentes, que ce soit la réception téléphonique, les notes de gribouillage ou d'autres discussions en arrière-plan. Nous savons que vous voulez rester concentré à 100% sur ce que dit la personne interrogée et noter les parties les plus importantes, mais il est assez difficile de tout se souvenir. Un enregistreur d'appel peut être utile. Vous pouvez rejouer l'interview plusieurs fois afin de confirmer les citations et vous assurer d'avoir noté tout ce qui est important. De plus, si votre interlocuteur a un accent que vous ne connaissez pas très bien, vous pouvez le ralentir et le rejouer jusqu'à ce que tout soit parfaitement clair.

Avantage n ° 2: se concentrer sur la personne

Vous pourriez penser que vous êtes un grand écrivain rapide, mais même vous devez l'admettre, il peut y avoir des conversations très difficiles où il faut beaucoup d'efforts et d'énergie pour noter chaque mot de l'interviewé. Cela prend beaucoup d'énergie et vous rend moins engagé avec la personne sur l'autre ligne. L'enregistreur d'appels permet aux enquêteurs d'être plus détendus et de conversation, et dans l'ensemble, plus engagés pendant l'entrevue. Il capture tous les faits, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur l'écoute active et capturer les détails clés qui permettront à la conversation de rester fluide.

Avantage n ° 3: Transcription plus facile

Enfin, l'un des avantages cruciaux des enregistreurs d'appels est leur utilisation pour créer une transcription précise de l'appel. Un bon enregistreur d'appels saisit tout ce qui a été dit, avec précision et précision. Vous pouvez ensuite envoyer l'audio au service de transcription, où ils écoutent tout et transcrivent professionnellement l'intégralité du contenu. L'entretien enregistré permet au professionnel de la transcription et une précision d'au moins 99%, vous pouvez donc être assuré de ne pas faire d'erreurs en citant des choses qui n'ont pas été dites.

Quelle application d'enregistrement choisir

Ok, alors peut-être que nous sommes convaincus qu'il y a des avantages sérieux et très rentables à utiliser un enregistreur d'appels lors de vos entretiens téléphoniques. Vous vous demandez peut-être quelle application d'enregistrement serait le meilleur choix? Nous sommes là pour vous aider à faire le bon choix.

Nous nous appelons Gglot et sommes fiers des applications d'enregistrement d'appels les plus polyvalentes et les plus utiles du marché. Nos plus de 25 000 abonnés mensuels sont la preuve que notre service est un bon choix.

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Nous proposons un service avancé de transcription intégré à l'application, grâce auquel vous pouvez simplement convertir l'audio en texte. Nos services permettent de partager facilement divers enregistrements avec d'autres par le biais de la messagerie électronique, de Dropbox et de tout autre serveur similaire. Vos relevés de notes peuvent être partagés encore plus facilement.

Résumons ceci. Si vous effectuez souvent des entretiens téléphoniques, Gglot est votre meilleur ami dans le besoin. Vous pouvez simplement appeler, démarrer l'enregistrement, l'envoyer pour être transcrit, recevoir la transcription très rapidement et simplement vaquer à vos occupations. Vous gagnez des heures chaque jour et nous savons tous que le temps, c'est de l'argent.

Un enregistreur fiable comme Gglot transformera complètement vos processus d'interview téléphonique et aidera à résoudre les problèmes ennuyeux qui accompagnent souvent les entretiens téléphoniques.

Une fois que vous avez l'enregistrement de l'interview, Gglot peut facilement transcrire cet appel téléphonique, la transcription sera très utile pour les révisions, plus de questions, une autre série d'entretiens et à bien d'autres fins. Il n'est pas nécessaire d'attendre. Si vous souhaitez mettre à niveau vos entretiens téléphoniques, essayez Gglot maintenant et entrez dans le futur.