為什麼在使用通話記錄器時信任很重要
許多經常主持電話採訪的專業人士，例如作家，記者和雇主，發現記錄正在進行的電話採訪並將其保存下來可以幫助他們。對於某些人來說，使用通話記錄應用程序可能是一個微妙的課題，因此在記錄通話時必須遵循正確的協議。通過電話討論，在使用呼叫記錄器之前，需要考慮特定的法律和社會影響。弄清這些隱含含義可以使您節省大量時間和精力，並可以幫助您練習正確的通話禮儀並保持信任感。
使用電話記錄器有法律含義嗎？
使用通話記錄器時，您需要做的最重要的事情就是獲得您記錄的所有人的同意。否則，您可能會遇到很多法律問題。對於大多數呼叫記錄而言，這很簡單，只需詢問即可實現。但是，當討論一個更加微妙的主題時，個人可能不太願意被記錄。
誰執行錄音法？
您可以例行使用呼叫記錄器來工作，或者有時使用記錄應用程序。無論如何，您應該知道誰執行了您所在地區的電話錄音法。有時候這可能很棘手，因為聯邦和州的竊聽法律都可能適用。
如果您和您所記錄的人處於各種狀態，這會使情況變得更加複雜。確保獲得所有參與方的同意。如果您和您所記錄的人都處於同一狀態，則該州的法律更可能適用於您的情況。
根據聯邦法律，您可以在至少一方同意的情況下使用通話記錄應用程序。這被稱為“單方同意”法律，如果您參與對話，則可以成為同意的法律。
如果您不參與討論（例如，如果您正在錄製自己不參與的通話），那麼“單方同意”法律要求其中一位發言人表示同意。他們應具有將記錄呼叫的完整信息。
無論您是否參與正在錄製的呼叫，您都應該知道狀態記錄法如何適用於您的情況。一些州的竊聽法律比其他州更為嚴格。在加利福尼亞州，未經所有參與者同意，錄製機密電話是違法的。馬薩諸塞州秘密記錄大多數電話是非法的，因此所有參與者都必須表示同意。該州的竊聽法規定，如果參與者知道他們正在被記錄並且不願意被記錄，則取決於他們的討論。華盛頓州要求所有參與者同意使用通話記錄器進行私人通話。無論如何，“私有”的含義可能不清楚。如果您在討論中適當地向每個人聲明將要記錄該呼叫，並且是否也記錄了該聲明，則國家也認為已同意。
如果您在錄製電話後有人威脅要採取法律行動怎麼辦？
違反政府或州竊聽法律的人可能會受到刑事起訴。您的消息來源還可以起訴您賠償損失。在大多數情況下，舉證責任在於聲稱受傷的參與者。如果不確定使用錄音應用程序的合法性，則應諮詢律師。
確保保留所有記錄，以便在出現任何法律問題時與您的來源或法律指南分享。這就是為什麼在使用呼叫記錄器的情況下必須確保每個人都同意的原因。將錄音副本傳送給您的來源同樣可以幫助建立信任。盡量不要讓聯邦和州法律嚇you您使用通話記錄器！如果您遵守州法律並得到所有參與者的同意，並且遵循正確的協議，那麼在工作環境中使用通話記錄器將具有許多優勢。
錄音通話的社會意義是什麼？
無論您是否合法使用錄音應用程序，都應了解錄音通話所涉及的社會因素。在沒有告知其他通話參與者的情況下使用通話記錄器可能會損害信任並給您的工作生活帶來負面影響。
未經許可使用通話記錄應用程序可能會導致：
- 損害您或您公司的聲譽；
- 以後從您的來源獲得的信息較少；
- 找不到新的信息來源；
- 來自新客戶的收入減少；
- 工作紀律，包括可能失業。
如果影響您的經商能力，那麼這些後果可能與法律後果一樣嚴重。使用通話記錄器有很多優點，因此必須遵循良好的社交和合法通話記錄禮節來建立信任。通話記錄可以幫助您改善客戶服務並監控員工績效，並可以幫助您捕獲客戶通話中的所有細節。
在某些情況下，例如，當與客戶服務代表交談時，人們知道他們的電話已被錄音。無論如何，您可以通過在呼叫開始時請求許可來維護信任。
3個要求某人記錄對話的有用提示
呼叫記錄器應用程序對作家，記者，客戶服務，零售和HR專家等各種行業的員工和組織具有眾多優勢。一個好的通話記錄應用程序為您提供許多有益的選擇和有用的功能，例如音頻文件共享和轉錄選項。
那麼，您將如何請求某人的許可來進行討論？如果您有禮貌地接近他們並立即提出要求，大多數人都會表示同意。如果他們需要說服您使用通話記錄器，請使用以下一些好的方法：
1.請求書面記錄的通話記錄
儘管看起來很煩，但獲得書面同意記錄通話對您和通話中的另一方都是有用的。它可以告訴對方如何錄製和使用該錄音，並且如果對方稍後改變主意，可以使您免受可能的法律影響。
在請求協議和使用通話記錄器之前，請確保您了解本州和另一方所在州的通話記錄法律。書面同意錄入通話記錄時，請盡其所能，盡可能地詳細。確保包括：
- 通話時間和地點；
- 誰與呼叫關聯；
- 將使用哪種呼叫記錄器；
- 如何利用錄音；
- 誰將有權訪問音頻文件；
- 其他重要的相關細節。
不管請求是否得到答复，您都應以書面形式表示同意，因為如果以後對通話錄音提出質疑，則它可能被視為善意的證據。在任何情況下，都不應認為沈默或沒有反應。通常，簡單的電子郵件交換可以視為書面協議，因為其中有條款和授權的記錄。該電子郵件應包含與書面協議相似的數據。
如果所有參與者都對電子郵件做出“我同意這些條款”的回應，則通常將其視為合法的書面同意。無論如何，在真正合法的問題上，最好先諮詢律師。
2.向他們解釋通話記錄器的優點。
如果對方不願意允許使用通話記錄應用程序，則可以幫助他們記住對討論進行錄音的好處。這些優勢可能包括：
1.恢復重要細節的能力；
2.給另一方一份討論副本；
3.對跟進電話的需求減少，可以節省每個人的時間；
4.更準確地報價的能力；
5.允許您更仔細地聽見它們；
6.幫助您專注於討論。
如果對方在通話後依靠您向他們發送聲音文檔，請嘗試儘早進行。這顯示出您的可靠性，並可能使該個人以後更願意允許進行通話記錄。
3.給出已錄音呼叫的實例。
隨著近來通話記錄和音頻轉錄選項的增加，可以預期會有更多的人正在記錄通話。如果您需要使用通話記錄器，而對方卻猶豫不決，則可以通過向他們提供最近記錄的通話實例來獲得其授權。如果您的組織有自己的電話錄音如何有用的示例，則可以舉出其中的幾個。
尋找優質的通話記錄器？
在搜索最適合您的呼叫記錄應用程序時，需要記住以下兩個特徵：
- 方便
–轉錄選擇
–記錄呼出和呼入電話的能力
–分享選擇
- 儲存空間
–編輯能力
–高音質
通話記錄的最終決定記錄通話時保護信任，保護您和您的企業的聲譽，並使其在以後與他人的合作變得更加簡單至關重要。使用通話記錄應用程序時，請遵循法律和社會慣例來保持信任。所有參與者都應該知道他們的通話已被錄音。確保一定參考這些有用的提示來提前獲得其授權。