Bakit Mahalaga ang Tiwala Kapag Gumagamit ng Call Recorder

Maraming mga propesyonal na madalas na humahantong sa mga panayam sa telepono, halimbawa, mga manunulat, mamamahayag, at mga tagapag-empleyo ay nakatutulong na mag-record ng mga panayam sa telepono na kanilang isinasagawa at i-save ang mga ito sa ibang pagkakataon. Ang paggamit ng application sa pagre-record ng tawag ay maaaring maging isang maselan na paksa para sa ilang mga tao at samakatuwid ay mahalaga na sundin ang isang wastong protocol kapag nagre-record ng mga tawag. Sa mga talakayan sa telepono, may mga partikular na legal at panlipunang epekto na dapat isaalang-alang bago gumamit ng recorder ng tawag. Ang paglilinaw sa mga implikasyon na ito ay maaaring maglaan sa iyo ng maraming oras at pag-aalala, at makakatulong sa iyo sa pagsasanay ng wastong etika sa pagtawag at mapanatili ang isang pakiramdam ng pagtitiwala.

Mayroon bang Legal na Implikasyon sa Paggamit ng Phone Call Recorder?

Ang pinakamahalagang bagay na kailangan mong gawin kapag gumagamit ng isang recorder ng tawag ay upang makakuha ng pahintulot mula sa lahat ng iyong ire-record. Kung hindi, maaari kang makakuha ng maraming legal na isyu. Para sa karamihan ng mga layunin ng pag-record ng tawag, ito ay sapat na simple upang makamit sa pamamagitan lamang ng pagtatanong. Gayunpaman, ang mga indibidwal ay maaaring hindi gaanong handa na itala kapag ang isang mas maselan na paksa ay tinatalakay.

Sino ang nagpapatupad ng mga batas sa pagtatala?

Maaari mong regular na gumamit ng isang recorder ng tawag para sa trabaho, o kung minsan ay gumamit ng isang application sa pagre-record. Sa anumang kaso, dapat mong malaman kung sino ang nagpapatupad ng mga batas sa pagre-record ng telepono sa iyong lugar. Ito ay maaaring nakakalito kung minsan, dahil parehong pederal at estado ang mga batas sa wiretapping ay maaaring malapat.

Kung ikaw at ang taong nire-record mo ay nasa iba't ibang estado, maaari nitong gawing mas kumplikado ang sitwasyon. Siguraduhing makakuha ng pahintulot mula sa lahat ng kasangkot na partido. Kung ikaw at ang taong iyong nire-record ay pareho sa parehong estado, ang batas ng estadong iyon ay mas malamang na mailapat sa iyong sitwasyon.

Sa ilalim ng pederal na batas, maaari mong gamitin ang isang application sa pagre-record ng tawag na may pagsang-ayon ng hindi bababa sa isa sa mga partido. Kilala ito bilang batas na "one-party na pagpayag", at maaari kang magbigay ng pagsang-ayon kung nakikilahok ka sa pag-uusap.

Sa pagkakataong hindi ka kasali sa talakayan — halimbawa, kung nagre-record ka ng isang tawag na hindi ka nilalahukan — ang batas na "one-party na pagpayag" ay nangangailangan ng isa sa mga tagapagsalita na pumayag. Dapat ay mayroon silang buong impormasyon na ire-record ang tawag.

Hindi alintana kung kasangkot ka sa pagre-record ng tawag, dapat mong malaman kung paano nalalapat ang mga batas sa pagtatala ng estado sa iyong kalagayan. Ang ilang mga estado ay may mas mahigpit na mga batas sa wiretapping kaysa sa iba. Sa California, bawal mag-record ng classified call nang walang pahintulot ng lahat ng kalahok. Ipinagbabawal ng Massachusetts na lihim na itala ang karamihan sa mga tawag, kaya lahat ng kalahok ay dapat magbigay ng kanilang pagsang-ayon. Ang batas ng wiretapping ng estado ay nagsasaad na, kung alam ng isang kalahok na sila ay nire-record at hindi nila gusto, ito ay nakasalalay sa kanila na umalis sa talakayan. Ang estado ng Washington ay nangangailangan ng lahat ng kalahok na sumang-ayon sa isang recorder ng tawag para sa mga pribadong tawag. Sa anumang kaso, ang kahulugan ng "pribado" ay maaaring hindi malinaw. Itinuturing din ito ng estado bilang pagsang-ayon kung sapat mong idineklara sa lahat sa talakayan na ire-record ang tawag, at kung naitala rin ang deklarasyon na iyon.

Paano kung may magbanta ng legal na aksyon pagkatapos mong i-record ang kanilang tawag?

Ang mga taong lumalabag sa mga batas sa wiretapping ng gobyerno o estado ay maaaring malantad sa pag-uusig ng kriminal. Maaari ka ring kasuhan ng iyong source para sa mga pinsala. Sa karamihan ng mga kaso ang pasanin ng patunay ay nasa kalahok na nagsasabing nasugatan. Kung hindi ka sigurado tungkol sa legalidad ng paggamit ng recording application, dapat kang magpayo sa isang abogado.

Siguraduhing panatilihin ang lahat ng recording, para maibahagi mo ang mga ito sa iyong source o legal na gabay kung may lalabas na anumang legal na isyu. Ito ang dahilan kung bakit kinakailangang tiyakin ang tungkol sa pagsang-ayon ng lahat kung sakaling gumamit ka ng recorder ng tawag. Ang pagbibigay ng kopya ng recording sa iyong source ay makakatulong din sa pag-set up ng tiwala. Subukang huwag hayaan ang mga batas ng pederal at estado na takutin ka mula sa paggamit ng isang recorder ng tawag! Kung susundin mo ang mga batas ng estado at humihingi ng pahintulot mula sa lahat ng kalahok, at sumunod din sa tamang protocol, maraming pakinabang sa paggamit ng call recorder sa kapaligiran ng pagtatrabaho.

Ano ang mga Social na Implikasyon sa Pagre-record ng mga Tawag?

Hindi alintana kung gumagamit ka ng isang application sa pagre-record nang legal, dapat mong malaman ang tungkol sa mga panlipunang salik na nauugnay sa pagre-record ng mga tawag. Ang paggamit ng call recorder nang hindi sinasabi sa ibang mga kalahok sa tawag ay maaaring makapinsala sa tiwala at magkaroon ng negatibong epekto sa iyong buhay sa trabaho.
Ang paggamit ng application sa pagre-record ng tawag nang walang pahintulot ay maaaring magresulta sa:

• Pinsala sa reputasyon mo o ng iyong kumpanya;
• Mas kaunting impormasyon mula sa iyong pinagmulan mamaya;
• Problema sa paghahanap ng mga bagong mapagkukunan ng impormasyon;
• Nabawasan ang kita mula sa mga bagong kliyente;
• Disiplina sa trabaho, kabilang ang potensyal na pagkawala ng mga trabaho.

Ang mga epektong ito ay maaaring maging kasing matindi ng mga legal na kahihinatnan, kung makakaapekto ang mga ito sa iyong kakayahang magnegosyo. Maraming mga pakinabang sa paggamit ng isang recorder ng tawag, kaya mahalagang sundin ang magandang panlipunan at legal na etika sa pagre-record ng tawag upang mag-set up ng tiwala. Ang pagre-record ng mga tawag ay maaaring makatulong sa iyo na mapabuti ang tulong ng kliyente at subaybayan ang pagganap ng empleyado at makakatulong sa iyo na mahuli ang lahat ng mga subtlety sa isang tawag sa customer.

Sa ilang partikular na pagkakataon, halimbawa, kapag nakikipag-usap sa isang customer service representative, alam ng mga tao na nire-record ang kanilang tawag. Sa anumang kaso, maaari mong pangalagaan ang tiwala sa pamamagitan ng pagtukoy sa paghingi ng pahintulot sa simula ng tawag.

3 Nakatutulong na Tip para sa Paghiling sa Isang Tao na Mag-record ng Pag-uusap

Ang mga application ng call recorder ay may maraming pakinabang para sa mga manggagawa at organisasyon sa iba't ibang industriya, kabilang ang mga manunulat, mamamahayag, serbisyo sa customer, retail, at mga eksperto sa HR. Ang isang mahusay na application sa pagre-record ng tawag ay nagbibigay sa iyo ng maraming kapaki-pakinabang na opsyon at kapaki-pakinabang na feature, gaya ng pagbabahagi ng audio file at mga opsyon sa transkripsyon.
Kaya paano ka hihingi ng pahintulot ng isang tao na magtala ng talakayan? Karamihan sa mga tao ay magbibigay ng kanilang pahintulot kung lalapit ka sa kanila nang magalang at magtanong kaagad. Kung kailangan nila ng ilang panghihikayat upang hayaan kang gumamit ng recorder ng tawag, narito ang ilang mahusay na diskarte:

1. Humiling ng pagsang-ayon sa pag-record ng tawag nang nakasulat

Bagama't maaaring mukhang nakakainis, ang pagkuha ng nakasulat na pahintulot upang mag-record ng isang tawag ay kapaki-pakinabang para sa iyo at sa kabilang partido sa pag-uusap. Masasabi nito sa ibang indibidwal kung paano kukunin at gagamitin ang pag-record, at mapoprotektahan ka nito mula sa posibleng mga legal na epekto kung magbago ang isip ng kabilang partido sa susunod.

Bago humiling ng kasunduan at gamitin ang recorder ng tawag, tiyaking nauunawaan mo ang mga batas sa pagtatala ng tawag sa iyong estado at sa estado ng kabilang partido. Kapag naglalagay ng pagsang-ayon sa pagre-record ng tawag nang nakasulat, subukang maging detalyado gaya ng inaasahan sa ilalim ng mga pangyayari. Tiyaking isama ang:

1. Kailan at saan mangyayari ang tawag;
2. Sino ang nauugnay sa tawag;
3. Anong recorder ng tawag ang gagamitin;
4. Paano gagamitin ang pag-record;
5. Sino ang magkakaroon ng access sa audio file;
6. Iba pang mahahalagang detalye.

Dapat mong ilagay ang iyong kahilingan para sa pagsang-ayon sa pamamagitan ng sulat, hindi alintana kung ito ay hindi masagot, dahil maaari itong tingnan bilang katibayan ng mabuting loob kung ang pag-record ng tawag ay paglalabanan sa ibang pagkakataon. Sa anumang kaso, ang katahimikan o kawalan ng reaksyon ay hindi dapat tanggapin bilang pagsang-ayon. Karaniwan ang isang simpleng email exchange ay maaaring ituring bilang isang nakasulat na kasunduan, dahil mayroong isang talaan ng mga tuntunin at awtorisasyon. Ang email ay dapat maglaman ng katulad na data bilang isang papel na kasunduan.

Kung ang lahat ng kalahok ay tumugon sa email na may "Pinapahintulutan ko ang mga tuntuning ito" ito ay regular na tinitingnan bilang isang lehitimong nakasulat na pagsang-ayon. Sa tunay na mga lehitimong isyu, sa anumang kaso, mainam na magpayo muna sa isang abogado.

2. Ipaliwanag sa kanila ang mga pakinabang ng isang recorder ng tawag.

Kung ang ibang tao ay nag-aalangan na payagan ang paggamit ng isang application sa pagre-record ng tawag, maaari mong tulungan silang matandaan ang mga pakinabang ng pagkakaroon ng sound recording ng talakayan. Ang ganitong mga pakinabang ay maaaring kabilang ang:
1. Kakayahang bumalik sa mahahalagang detalye;
2. Pagbibigay sa kabilang partido ng kopya ng talakayan;
3. Mas kaunting kinakailangan para sa mga follow-up na tawag, na maaaring maglaan ng oras sa lahat;
4. Kakayahang mag-quote nang mas tumpak;
5. Pinahihintulutan kang marinig ang mga ito nang mas mabuti;
6. Tinutulungan kang tumuon sa talakayan.

Kung ang ibang tao ay umaasa sa iyo na ipadala sa kanila ang sound document pagkatapos ng tawag, subukang gawin ito sa pinakamaagang pagkakataon. Nagpapakita ito ng pagiging maaasahan sa iyong bahagi at maaaring gawing mas handa ang indibidwal na iyon na payagan ang pag-record ng tawag sa susunod.

3. Magbigay ng mga pagkakataon ng mga naitalang tawag.

Sa pagdami ng mga opsyon sa pag-record ng tawag at mga audio transcription kamakailan, maaasahan na mas maraming tao ang nagre-record ng mga tawag. Kung sakaling kailanganin mong gumamit ng recorder ng tawag, ngunit nag-aalangan ang kabilang partido, maaari mong makuha ang kanilang pahintulot sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga pagkakataon ng kamakailang naitala na mga tawag. Kung sakaling ang iyong organisasyon ay may sariling mga halimbawa kung paano naging kapaki-pakinabang ang mga pag-record ng tawag, maaari kang magbigay ng dalawa sa mga iyon.

Naghahanap ng superior call recorder?

Kapag naghahanap ng pinakamahusay na application sa pag-record ng tawag para sa iyong mga kinakailangan, mayroong ilang mga katangian na dapat tandaan:
– Kaginhawaan
- Mga pagpipilian sa transkripsyon
– Kakayahang mag-record ng parehong papalabas at papasok na mga tawag
- Pagbabahagi ng mga pagpipilian
– Puwang ng imbakan
- Mga kakayahan sa pag-edit
- Mataas na kalidad ng tunog

Ang Pangwakas na Salita sa Pagre-record ng Tawag Mahalagang protektahan ang tiwala kapag nagre-record ng mga tawag, para protektahan ka at ang reputasyon ng iyong negosyo, at gawing mas simple ang pakikipagtulungan sa iba sa susunod. Panatilihin ang tiwala sa pamamagitan ng pagsunod sa ligal at panlipunang kumbensyon kapag gumagamit ng application sa pagre-record ng tawag. Dapat malaman ng lahat ng kalahok na nire-record ang kanilang tawag. Tiyaking sumangguni sa mga kapaki-pakinabang na tip na ito upang makuha ang kanilang pahintulot nang maaga.